Основные правила оказания услуг общественного питания

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания.

1. Услуги общественного питания (далее именуются - услуги) оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания, типы которых, а для ресторанов и баров также их классы (люкс, высший, первый) определяются исполнителем в соответствии с государственным стандартом.

2. Режим работы исполнителя - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти и органов местного самоуправления. Режим работы исполнителя - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно.

3. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие).

4. Исполнитель самостоятельно определяет перечень оказываемых услуг в сфере общественного питания. Он должен иметь ассортиментный перечень производимой им продукции общественного питания, соответствующий обязательным требованиям нормативных документов.

5. Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

6. Исполнитель обязан довести до сведения потребителей фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес), тип, класс и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске.

7. Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

8. Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг.

9. Потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания как в зале, так и вне зала обслуживания.

10. Информация об исполнителе и оказываемых им услугах доводится до сведения потребителей в месте предоставления услуг на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

11. Исполнитель обязан оказать услугу любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу, на условиях, согласованных сторонами. Условия оказания услуги, в том числе ее цена, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда федеральным законом и иными правовыми актами РФ допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

12. Предварительный заказ на оказание услуги может быть оформлен путем составления документа (заказ, квитанция и другие виды), содержащего необходимые сведения (наименование исполнителя, фамилия, имя и отчество потребителя, вид услуги, ее цена и условия оплаты, дата приема и исполнения заказа, условия выполнения услуги, ответственность сторон, должность лица, ответственного за прием и оформление заказа, подпись лица, принявшего заказ, и другие сведения), а также путем оформления заказа посредством телефонной, электронной или иной связи.

13. Исполнитель обязан оказать потребителю услуги в сроки, согласованные с потребителем.

14. Исполнитель обязан оказать услуги, качество которых соответствует обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа.

15. Исполнитель вправе предложить потребителю предварительную оплату услуг, оплату после отбора блюд или после приема пищи либо другие формы оплаты, а также наличный или безналичный порядок расчета за оказываемые услуги в зависимости от метода обслуживания, типа, специализации исполнителя и других условий.

16. Исполнитель обязан предоставить потребителю возможность проверки объема (массы) предлагаемой ему продукции общественного питания.

17. Исполнитель обязан проводить контроль качества и безопасности оказываемых услуг, включая продукцию общественного питания, в соответствии с требованиями нормативных документов

18. Наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю другие возмездные услуги.

Список рекомендуемой литературы

1. ГОСТ Р 50763-2007 «Услуги общественного питания. Кулинарная продукция, реализуемая населению. Общие технические условия»
ГОСТ Р 50762-2007 «Услуги общественного питания. Классификация предприятий»
ГОСТ Р 50935-2007 «Услуги общественного питания. Требования к персоналу»

2. ГОСТ Р 50764 – 2009 «Услуги общественного питания. Общие требования»

3. ГОСТ Р 53105 – 2008 «Услуги общественного питания. Технологические документы на продукцию общественного питания. Общие требования к оформлению, построению, содержанию»

4. ГОСТ Р 53104 – 2008 Услуги общественного питания. Метод органолептической оценки качества продукции общественного питания

5. Дмитриченко М.И. Экспертиза качества и обнаружение фальсификации продовольственных товаров. [Текст] – СПб.: Питер, 2003. – 160 с.:ил.

6. Дубцов Г.Г., Сиданова М.Ю., Кузнецова Л.С. Ассортимент и качество кулинарной и кондитерской продукции: Учебное пособие для студ. Учреждений сред. Проф. Образования. [Текст] – М.: Изд «Мастерство» , 2002. – 240 с.

7. Ловачёва, Г.И. Стандартизация и контроль качества продукции. Общественное питание: учеб. пособ. для вузов по спец. «Технология продукции общественного питания» / Г.Н. Ловачёва, А.И. Мглинец, Н.Р. Успенская - М.: Экономика, 1990, - 239 с.

8. Методические указания по лабораторному контролю качества продукции общественного питания № 1-40[3805 от 11.11.91 г.

9. Родина, Т.Г. Дегустационный анализ продуктов. - М.: Колос, 1994.-192 с.

10. Розова, Н.К. Управление качеством. – Спб.: Питер, 2002. – 224 с.

11. Шелетеда, Б.Г. Управление качеством продукции в общественном питании. - М.: Экономика, 1982. - 144 с.

Приложение А

Снижение балльной оценки показателей качества

кулинарной продукции

Таблица А.1

Снижение балльной оценки показателей качества блюд и кулинарных изделий за обнаруженные дефекты

Показатель	Дефект (нарушение от установленных требований)	Снижение оценки в баллах
блюд массового спроса	банкетных, фирменных, порционных блюд
Внешний вид Оформление	Небрежное оформление блюда, наличие соуса на краях посуды, полив соусом гарнира.	1,0	1,5
Отсутствие некоторых отделочных полуфабрикатов, предусмотренных рецептурой.	1,0	2,0
Несоблюдение соотношения основных компонентов в блюде, предусмотренных рецептурой. Несоответствие набора компонентов блюд рецептуре.	3,0	3,0
Цвет	Неоднородность формы нарезки компонентов в блюдах (салатах, винегретах, супах, овощных рагу и др.).	0,5	1,0
Несоответствие формы (для формованных изделий) без изменения массы.	0,5	1,0
Несоответствие формы (для формованных изделий), приведшей к изменению массы.	3,0	3,0
Сладкие блюда (муссы, самбуки, кремы, взбитые сливки, суфле), заливные блюда не держат форму.	3,0	3,0
Нарушение целостности изделий, запеченных в форме.	2,0	3,0
Поверхность	Слабое подсыхание поверхности основного продукта или изделия.	1,0	1,5
Слабое подсыхание (заветривание) отделочных полуфабрикатов.	-	1,0
Отсутствие блеска от масла на поверхности салатов, винегретов, молочных супов, каш.	1,0	1,0
Наличие пленки на поверхности:
киселей	0,5	0,5
соусов	1,0	1,0
чая-заварки	2,0	2,0
Наличие трещин на поверхности изделий, запеченных в форме.	1,0	2,0
Незначительные нарушения целостности оболочки мучных изделий, не приведшие к вытеканию фарша.	0,5	1,0
Нарушение целостности оболочки мучных изделий с вытеканием фарша.	3,0	3,0
Незначительное отслоение корочки у жареных панированных изделий, запеканок.	1,0	2,0
Отделение корочки у жареных панированных изделий, запеканок.	2,0	2,0
Однородность	Наличие осадка в плодово-ягодных прохладительных налитках более 1/5 объема.	1,0	1,5
Наличие взвешенных частичек, мутность желе, бульонов.	2,0	2,0
Отслоение жидкости в салатах из свежих овощей	3,0	3,0
Отслоение жидкости в салатах из соленых, квашеных овощей, икре овощной более чем 1/3 объема.	1,5	1,5
Значительное отслоение жидкости в салатах из свежих, соленых и квашеных овощей.	3,0	3,0
Вспенивание киселей, напитков, простокваш, ряженки, кефира.	3,0	3,0
Наличие непромеса у изделий из котлетной массы, запеканок, пудингов.	2,0	2,5
Изделия слабо прожарены, имеются следы закала в изделиях из теста.	3,0	3,0
Наличие более 5% крошек основного продукта в блюдах из рыбных и мясных гастрономических продуктов.	0,5	1,0
Наличие костей в мясных и рыбных студнях.	3,0	3,0
Наличие кусочков заварившейся муки, крахмала, манной крупы в соусах, кашах, супах-пюре, киселях, блинах.	3,0	3,0
Наличие единичных слипшихся комочков в блюдах и гарнирах из круп и макаронных изделий.	1,0	2,0
Наличие слипшихся комочков в блюдах и гарнирах из круп. Макаронных изделиях.	2,0	3,0
Наличие посторонних включений в блюдах, изделиях	3,0	3,0
Вид в разрезе (разломе)	Наличие у сладких блюд (муссов, самбуков) плотного слоя невзбитого желе.	3,0	3,0
Цвет (в том числе на разрезе)	Незначительно отличающийся от характерного.	0,5	0,5
Жареные или запеченные изделия слабоокрашенные или имеют на поверхности интенсивно окрашенные вкрапления.	2,0	2,0
Консистенция	Изделия подгорелые, темноокрашенные или с несвойственной окраской для данных изделий, блюд или отдельных компонентов.	3,0	3,0
Мясная в салатах из свежих, соленых и квашеных овощей.	2,0	2,0
Очень жесткая в салатах из редьки и редиса.	2,0	-
Мазеобразная для рассыпчатых каш, гарниров из круп и макаронных изделий, запеканок, пудингов, суфле.	2,0	2,0
Очень жидкая, нарушено соотношение жидкой и плотной части (в соусах, супах, компотах).	3,0	3,0
Крошливая в жареных и запеченных рубленых изделиях (мясных, рыбных), изделиях из творога.	2,0	2,0
Сухая, жесткая в порционных изделиях из мяса, мясопродуктах, птицы, дичи, кролика, рыбы	2,0	2,0
Крошливая или мазеобразная в мясном и рыбном фарше: плотная - в творожном и овощном; жидкая – в плодовом.	2,0	2,0
Запах	Слабовыраженный, мало типичный с заметным преобладанием одного компонента,	1,5	1,5
Нетипичный, посторонний, неприятный	3,0	3,0
Вкус	Слабовыраженный, не ощущается вкус специй.	1,0	1,0
Слегка пересоленный.	2,0	2,0
Нетипичный, нежелательный, слишком острый, соленый, кислый, посторонний	3,0	3,0

Продолжение приложения А

Таблица А.2

Снижение балльной оценки показателей качества выпеченных и отделочных полуфабрикатов мучных кондитерских и

булочных изделий

Показатель	Дефект (нарушение от установленных требований)	Снижение оценки в баллах
Внешний вид	Слегка деформированные запеченные полуфабрикаты и изделия.	0,5
Форма изделий неправильная с незначительными изломами, неровным обрезом.	2,0
Выпеченные и отделочные полуфабрикаты со значительными изломами, неровным обрезом.	3,0
Выпеченные полуфабрикаты, изделия с крупными трещинами, впадинами, вздутиями.	3,0
Рисунок изделий отделочных полуфабрикатов (кремов, суфле, помады) очень расплывчатый, не выражен, смазан.	2,5
Выпеченные полуфабрикаты, изделия (кексы, рулеты, сдобные булочные изделия) с неравномерным и недостаточным подъемом.	1,5
Верхняя корочка выпеченных полуфабрикатов, изделий:	2,0
шероховатая, матовая, влажная	3,0
с загрязнениями.	1,0
Отделочные полуфабрикаты в тортах и пирожных распределены неравномерно.	2,0
Отделочные полуфабрикаты (помада, глазурь) отстают от поверхности изделий.	2,0
Шоколадная глазурь поседевшая; помадная глазурь липкая, засахаренная	3,0
Помадная глазурь с пятнами.	2,0
Желе непрозрачное.	1,0
Высота выпеченного полуфабриката или изделия недостаточная.
Вид на разрезе	Верхняя или нижняя корочка изделия слишком толстая.	0,5
Незначительное отстаивание верхней корочки от выпеченного полуфабриката, изделия.	1,5
Толщина верхней или нижней корочки неравномерная.
Наличие комочков, пустот, следов непромеса.
Слабо выражена слоистость, толстые не отделяющиеся слои слоеных тортов, пирожных.
Отделочныеполуфабрикаты(начинка, фарша) распределены неравномерно между слоями выпеченных полуфабрикатов, изделий или значительно выступают за края.
Торты и пирожные бисквитные рулеты, ромовая баба сильно пропитаны сиропом (мокрые).
Состояние мякиша	Пористость мякиша неравномерная, недостаточная.
Значительные уплотнения мякиша.
Наличие пустот, закала, комочков, следов непромеса.
Мякиш сухой, жесткий, крошливый.
Цвет	Окраска верхней корки, поверхности изделий, мякиша неравномерная.
Изделия, выпеченные полуфабрикаты, верхняя корочка, мякиш бледные, темные, подгорелые.
Изделия, мякиш нехарактерного цвета с посторонними оттенками.
Очень яркая окраска и неудачное сочетание цветовых оттенков отделочных полуфабрикатов.
Запах и вкус	Выпеченные полуфабрикаты, сдобные булочные изделия с выраженным привкусом соды (аммония); помада эссенции; сироп - жженого сахара.
Наличие неприятного запаха и привкуса несвежих продуктов.
Отсутствие запаха и вкуса отдельных компонентов.
Наличие хруста от минеральных примесей в сдобных булочных изделиях.
Нетипичные, слабовыраженные запах и вкус.
Кисловатый вкус в сдобных булочных изделиях.

Средняя оценка качества продукции за день
Ф.И.О. повара, приготовившего блюдо
Оценка блюда (изделия) в баллах
Конкретные замечания по качеству продукции
Время изготовления и проведения бракеража
Блюда (изделия) имеющие замечания по качеству
№ партии блюд (изделий) заказа, время

Приложение В

Нормируемте физико-химические показатели

кулинарной продукции

Таблица В.1

Нормируемые физико-химические показатели

кулинарной продукции

Кулинарная продукция	Массовая доля	Показатель вложения сырья	Общая кислотность	Щелочность	Свежесть
влаги	жира	сахара	соли
Полуфабрикаты из:
картофеля и овощей	+	+	-	+	-	+	-	-
круп	+	+	+	-	-	-	-	-
творога	+	+	+	+	-	+	-	-
рыбы	+	+	-	+*	-	+	-	+
мяса	-	-	-	-	-	-	-	+
птицы	-	-	-	+*	-	-	-	+
натуральной рубленой массы мяса	+	-	-	-	-	-	-	+
котлетной массы мяса, птицы, рыбы	+	+	-	+	+	-	-	+
муки	+	+	+	+	-	+	+	-
Бульоны пищевые	+	+	-	+	-	-	-	-
Соусы концентрированные	+	+	-	-	-	+	-	-
Кулинарные изделия из:
картофеля и овощей	+	+	-	+	-	-	-	-
крупы	+	+	+	-	-	-	-	-
творога	+	+	+	+	-	+	-	-
котлетной массы мяса, птицы, рыбы	-	-	-	+	-	-	-	-
муки	+	+	+	-	-	+	+	-
Мягкое мороженое	+	+	+	-	-	-	-	-
Блюда:
холодные (закуски)	+	+	-	-	-	-	-	-
супы	+	+	-	-	-	-	-	-
сладкие супы	+	+	+	-	-	-	-	-
из котлетной массы рыбы	+	-	-	-	+	-	-	+
из рубленного мяса	+	-	-	+	-	-	-	+
из котлетной массы мяса	+	-	-	+	+	-	-	+
из картофеля, овощей	+	+	-	-	-	-	-	-
Блюда из:
круп и макаронных изделий на молоке	+	+	+	-	+	-	-	-
без молока	+	+	+	-	-	-	-	-
яиц	+	+	+	-	-	+	-	-
творога	+	+	+	-	-	+	-	-
мучные	+	+	-	-	-	-	-	-
сладкие	+	+	+	-	-	-	-	-
муссы на манной крупе	+	+	+	-	+	-	-	-

* Массовая доля поваренной соли определяется в полуфабрикатах из фиксированной рыбы, полуфабрикатах из птицы при ее посоле в солевом растворе, пельменях.

Примечания. При приготовлении кулинарной продукции во фритюре устанавливают качество фритюра.

При использовании в процессе приготовления вредных для здоровья химических веществ устанавливают их нормы: в сульфитированном картофеле определяют остаточное количество сернистого ангидрида.

В кулинарной продукции, выработанной с применением копчения, дополнительно нормируют содержание нитритов.

Условные обозначения:

знак «+» - нормируемые показатели:,

знак «-» - ненормируемые показатели.

Приложение Г

Нормируемые показатели кулинарной продукции и нормативная документация на методы исследования

Таблица Г.1

Нормируемые показатели кулинарной продукции и

нормативная документация на методы исследования

Полуфабрикаты, блюда(изделия)	Нормируемые показатели, массовая доля	Нормативная документация'
Рубленые полуфабрикаты из мяса, птицы, рыбы	Влага Хлеб Поваренная соль	ГОСТ 4288-76
Овощные полуфабрикаты	Сухие вещества	ГОСТ 8756.2-86
Биточки, крупяные	Сухие вещества	ГОСТ 15113.4-77
Тесто охлажденное, полуфабрикаты	Сухие вещества	ГОСТ 5900-73
Торты и пирожные, кремы, кексы, рулеты, печенье	Сахара}в пересчете Жира} на сухое вещество Кислотность (тесто, кексы)	ГОСТ 5672-68 ГОСТ 5668-68 ГОСТ 5670-68
Супы, соусы, кисели, муссы	Сухие вещества	МУ *
Горячие блюда, гарниры	Сухие вещества	МУ
Сладкие изделия (желе, муссы, крема)	Сухие вещества Сахароза	ГОСТ 3626-73 и 8756.2-82 ГОСТ 3628-78
Сдобные булочки, изделия, пирожные, печенье и жарения	Сухие вещества Сахара} в пересчете Жира} на сухое вещество	ГОСТ 2194-75 ГОСТ 5672-68 ГОСТ 5668-68
Фарши: мясные, творожные и другие	Сухие вещества Сухие вещества Сухие вещества	ГОСТ 4288-76 ГОСТ 3626-73 ГОСТ 8756.2-82
Мучные кондитерские изделия: торты и пирожные	Сухие вещества Сахара} в пересчете Жира} на сухое вещество в водной фазе крема	ГОСТ 5900-73 ГОСТ 5899-85 ГОСТ 5903-77

*Методические указания по лабораторному контролю качества продукции общественного питания.

Приложение Д

Допустимые отклонения от выхода по рецептуре

составных частей полуфабрикатов, блюд (изделий)

Таблица Д.1

Допустимые отклонения от выхода по рецептуре

составных частей полуфабрикатов, блюд (изделий)

Полуфабрикаты, блюда	Допустимое отклонение, %
Салаты мясные (содержание мяса)	±10
Студни (плошая часть)	±10
Мясо, птица, язык, рыба заливные (масса мяса, рыбы)	±5
Рыба; птица под майонезом	±5
Рыба под маринадом	±5
Супы (масса мяса, рыбы)	±10
Горячие супы (основные овощи - картофель, капуста, свекла и т.п.)	±10-15(при условии сохранения массы закладываемых овощей)
Вегетарианские супы-пюре (молоко, яйца для заправки)	±50
Голубцы, кабачки и другие овощи, фаршированные мясом - полуфабрикат (содержание фарша)	±5
Блинчики с разными фаршами полуфабрикат (содержание фарша)	±5
Блинчики с разными фаршами готовые изделия, кроме блинчиков с творогом	±10
Пельмени - полуфабрикат (содержание фарша)	±5
Вареники - полуфабрикат (содержание фарша)	±5
Компоты, коктейли и сладкие супы (плотная часть)	±10
Мелкокусковые полуфабрикаты из мяса (отдельные кусочки)	±5-25

Приложение Е

Количество жира, открываемое методом Гербера

в блюдах и кулинарных изделиях

Таблица Е.1

Количество жира, открываемое методом Гербера

в блюдах и кулинарных изделиях

Блюдо (изделие)	Количество жира, %, не менее
Холодные блюда
Салаты мясные и овощные
Салаты рыбные
Салат из зеленого лука со сметаной
Салаты из свежей и квашеной капусты
Салаты из свежих огурцов, помидоров, редиса со сметаной
Свекла со сметаной
Салат из сырой тертой моркови со сметаной
Паштеты из печени
Винегреты
Редька тертая со сметаной
Творог со сметаной и сахаром
Супы
Супы-пюре из круп
Супы-пюре овощные
Супы картофельные
Супы картофельные с овощами, крупой, бобовыми, макаронными изделиями
Супы с макаронными изделиями
Суп рисовый молочный
Щи, борщи, рассольники
Супы молочные с манной, пшеничной, ячневой и другими крупами и макаронными изделиями
Окрошка
Мясные блюда
Азу по-татарски, жаркое по-домашнему (мясо, соус и овощи)
Бефстроганов (мясо и соус)
Гуляш из говядины (мясо и соус)
Голубцы с мясом и рисом
Мясо тушеное крупными и порционными кусками (мясо и соус)
Антрекот, лангет из мяса 1 категории	45*
Антрекот, лангет из мяса II категории	55*
Ромштекс из мяса I категории	55*
Ромштекс из мяса II категории	65*
Колбаса вареная	75*
Печень по-строгановски и печень жареная в сметанном соусе (печень и соус)
Рагу из баранины (соус и мясо)
Котлеты, биточки, тефтели из мяса	60*
Котлеты, биточки, шницели, тефтели из мяса	70*
Рыбные блюда
Котлеты, биточки, тефтели	70*
Рыба варенная куском (напластованная)	55*
Филе жареное с кожей и хребтовой костью	55*
Филе варенное без хребтовой кости	70*
Осетрина жареная куском	50*
Овощные блюда
Котлеты и запеканки овощные	75**
Овощи вареные
Капуста отварная с маслом или соусом
Капуста тушеная квашеная
Капуста тушеная свежая
Картофельное пюре
Картофель жареный (основным способом)
Овощи отварные, тушеные
Овощи в молочном или сметанном соусе
Картофель и овощи, тушеные в соусе
Блюда из круп и бобовых
Каши: пшеничная, рисовая, манная перловая, овсяная, гречневая
Бобовые (чечевица, горох, фасоль) с жиром
Запеканки	80****
Биточки, котлеты	70****
Блюда и изделия из творога
Сырники (полуфабрикат)
Сырники жареные	75*****
Мучные блюда и блюда (изделия) из макаронных изделий
Оладьи	80*****
Блины	80***
Блинчики с мясом	80****
Макароны отварные
Вермишель отварная
Соусы
Белые
Сметанные и молочные
Красные, грибные

*Коэффициент учитывать при расчете рецептур и анализе содержания жира во всем блюде в случае определения количества основных пищевых веществ и энергетической ценности блюд.

** Коэффициент учитывать дня основного изделия. При отпуске котлет и запеканок с соусом учитывать коэффициент соуса.

***Коэффициент учитывать для основного изделия при расчете рецептур и анализе содержания жира во всем блюде; при этом жир, используемый для выпечки изделий, не учитывать.

****Коэффициент учитывать при расчете и анализе содержания жира во всем блюде; при этом жир, используемый для выпечки блинчиков, не учитывать.

*****Коэффициент учитывать для основного изделия при расчете рецептур и анализе содержания жира во всем блюде.

Приложение Ж

Обобщенные величины потерь, пищевых веществ

при тепловой кулинарной обработке продуктов, %

Таблица Ж.1

Обобщенные величины потерь пищевых веществ

при тепловой кулинарной обработке продуктов, %

Пищевое вещество	Продукты
растительные	животные	в среднем
Белки
Жиры
Углеводы		-
Минеральные вещества
Са
Mg
P
Fe
Витамины
А	-
В-каротин		-
B₁
В₂
РР
С
Энергетическая ценность	-	-

Приложение И

Микробиологические показатели

Таблица И.1

Микробиологические показатели

Группа продуктов	КМА- ФАнМ, КОК/г, не более	Масса продукта (г), в которой не допускается
	БГКП (колиформы)	Е. Coli	S. Аureus	Ргоteus	Патогенные, в том числе сальмонеллы
Холодные блюда
Салаты из сырых овощей и фруктов	1·10⁴	0,1	1,0	1,0	-
Салаты из сырых овощей с добавлением яиц, консервированных овощей, плодов и т.д.	1·10⁵	0,01	0,1	0,1	0,1
Салаты из маринованных, квашеных, соленых овощей и фруктов	-	0,01	0,1	0,1	0,1
Салаты из вареных овощей и блюда из вареных, тушеных, жареных овощей	5·10³	0,1	-	1,0	0,1
Салаты с добавлением мяса, птицы, рыбы, копченостей и т.д	1·10⁴	0,1	0,1	0,1	0,1
Студни из рыбы (заливные)	1·10³	1,0	-	1,0	0,1
Студни из говядины. свинины, птицы (заливные)	1·10⁴	0,1	-	0,1	0,1
Заливное из мясных продуктов, птицы, дичи	1·10⁴	0,1	0,1	0,1	0,1
Паштет из печени, дичи, птицы	1·10⁴	0,1	1,0	0,1	0,1
Отварные говядина, птица, кролик, свинина	1·10⁴	1,0	-	1,0	0,1
Рыба отварная, жаренная под маринадом	1·10⁴	1,0	-	1,0	0,1
Супы холодные:
окрошки овощные и мясные на квасе, кефире; свекольник, ботвинья	-	0,01	0,1	0,1	0,1
Борщи, щи зеленые с мясом, рыбой, яйцом	1·10⁴	0,01	0,1	0,1	0,1
Супы сладкие и супы-пюре из плодов и ягод консервированных, сушеных	1·10³	1,0	-	1,0	-
Супы горячие и другие горячие блюда.
Борщи, щи, рассольник, суп-харчо, солянка, овощные супы, бульоны	5·10²	1,0	-	-	-
Супы с макаронными изделиями и картофелем, овощами, бобовыми, крупами; супы молочные с теми же наполнителями	5·10²	1,0	-	1,0	-
Супы-пюре	5·10²	1,0	1,0	1,0	-
Блюда из яиц
Яйца варенье	1·10²	1,0	-	1,0	-
Омлеты из яиц (меланжа, яичного порошка) натуральные и с добавление овощей, мясных продуктов и т.п.; начинки с включением яиц	1·10³	1,0	-	1,0	0,1
Блюда из творога
Вареники ленивые, пудинг вареный на пару	5·10²			1,0	-
Сырники, творожные запеканки, пудинг запеченный, начинки из творога	1·10³			1,0	0,1
Блюда из рыбы
Рыба отварная, припущенная, тушеная, жареная, запеченная	1·10³	1,0	-	1,0	0,1
Блюда из рыбной котлетной массы (котлеты, зразы, шницели, фрикадельки) с томатным соусом	2,5· 10³	1,0	-	1,0	0,1
Блюда из мяса и мясных продуктов
Мяса отварное, жарение, тушеное, пловы, пельмени, беляши, блинчики, изделия из рубленого мяса в т.ч. запеченные	1·10³	1,0	-	1,0	0,1
Блюда из птицы, пернатой дичи, кролика
Отварные, жареные, тушеные, запеченные, изделия из рубленой птицы, пельмени и т.д.	1·10³	1,0	-	1,0	0,1
Гарниры
Рис отварной, макаронные изделия отварные, пюре картофельное и т.п.	1·10³	1,0	1,0	1,0	0,1
Картофель отварной, жареный.	1·10³	1,0	-	1,0	0,1
Овощи тушеные	5·10²	1,0	-	1,0	0,1
Соусы и заправки для вторых блюд	5·10³	1,0	-	1,0	0,1
Сладкие блюда
Компоты из плодов и ягод свежих, консервированных	5·10²	1,0	--	1,0	-
Компоты из плодов и ягод сушеных Кисели из свежих. сушеных плодов и ягод, соков, сиропов, пюре плодовых и ягодных	5·10²	1,0	-	1,0	-
Желе, муссы	1·10³	1,0	-	1,0	-
Кремы (из цитрусовых, ванильный, шоколадный и т.п.)	1·10⁵	0,1	-	0,1	-
Шарлотка с яблоками	1·10³	1,0	-	1,0	-
Сливки взбитые	1·10⁵	0,1	-	0,1	-
Готовые кулинарные изделия
Изделия из мяса, птицы, рыбы, упакованные под вакуумом	1·10³	1,0	-	1,0	0,1

Приложение К

Заявка

на проведение сертификации услуги в системе

сертификации ГОСТ Р

_______________________________________________________наименование организации-исполнителя _______________________________________________________

индивидуального предпринимателя (далее – заявителя) _______________________________________________________

код ОКПО или номер регистрационного документа индивидуального предпринимателя Юридический (фактический адрес)_________________________

_______________________________________________________

Телефон____________Факс____________Телекс______________

Банковские реквизиты____________________________________

_______________________________________________________

В лице_________________________________________________

фамилия, имя, отчество руководителя

просит провести добровольную сертификацию услуги

_______________________________________________________

код ОК 002 (ОКУН)

оказываемой по_________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

на соответствие требованиям______________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

по схеме______________________

номер схемы

Заявитель обязуется выполнять правила сертификации.

Дополнительные сведения________________________________

Руководитель организации _________ _______________

Подпись инициалы, фамилия

Главный бухгалтер _________ _______________

Подпись инициалы, фамилия

М.П. Дата

Приложение М

Перечень услуг общественного питания

согласно Общероссийского классификатора услуг населению

ОК 002-93

Таблица М.1

Перечень услуг общественного питания

Код	КЧ	Наименование
		УСЛУГИ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
		УСЛУГИ ПИТАНИЯ
		Услуги питания ресторана
		Услуги питания кафе
		Услуги питания столовой
		Услуги питания закусочной
		Услуги питания бара
		Услуги питания предприятий других типов
		УСЛУГИ ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ КУЛИНАРНОЙ ПРОДУКЦИИ И КОНДИТЕРСКИХ ИЗДЕЛИЙ
		Изготовление кулинарной продукции и кондитерских изделий по заказам потребителей, в том числе в сложном исполнении и с дополнительным оформлением на предприятиях общественного питания
		Изготовление блюд из сырья заказчика на предприятии
		Услуги повара по изготовлению блюд и кулинарных изделий на дому
		Услуги кондитера по изготовлению кондитерских изделий на дому
		УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПОТРЕБЛЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ
		Услуги официанта на дому
		Услуги мойщицы посуды на дому
		Организация обслуживания торжеств, семейных обедов и ритуальных мероприятий
		Организация питания и обслуживания участников конференций, семинаров, совещаний культурно-массовых мероприятий, в зонах отдыха и т.д.
		Доставка кулинарной продукции и кондитерских изделий по заказам потребителей, в том числе в банкетном исполнении
		Доставка кулинарной продукции, кондитерских изделий и обслуживание потребителей на рабочих местах
		Доставка кулинарной продукции, кондитерских изделий по заказам и обслуживание потребителей на дому
		Доставка кулинарной продукции, кондитерских изделий по заказам и обслуживание потребителей в пути следования пассажирского транспорта (в купе, каюте, салоне самолета)
		Доставка кулинарной продукции по заказам и обслуживание в номерах гостиниц
		Бронирование мест в зале предприятия общественного питания
		Продажа талонов и абонементов на обслуживание скомплектованными рационами
		Доставка кулинарной продукции и кондитерских изделий, напитков, оставшихся после обслуживания торжеств, на дом потребителю.
		Организация рационального, комплексного питания
		УСЛУГИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ КУЛИНАРНОЙ ПРОДУКЦИИ
		Комплектация наборов кулинарной продукции в дорогу в т.ч. туристам для самостоятельного приготовления кулинарной продукции
		Отпуск обедов на дом
		Реализация кулинарной продукции и кондитерских изделий через магазины отделы кулинарии
		Реализация кулинарной продукции вне предприятия
		УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА
		Услуги по организации музыкального обслуживания
		Организация проведения концертов, программ варьете и видеопрограмм
		Предоставление газет, журналов, настольных игр, игровых автоматов, биллиарда
		ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ УСЛУГИ
		Консультация специалистов по изготовлению, оформлению кулинарной продукции и кондитерских изделий- сервировок столов
		Консультация диетсестры по вопросам использования кулинарной продукции при различных видах заболеваний в диетических столовых
		Организация обучения кулинарному мастерству
		ПРОЧИЕ УСЛУГИ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
		Прокат столового белья, посуды, приборов, инвентаря
		Продажа фирменных значков, цветов, сувениров
		Предоставление парфюмерии, принадлежностей для чистки обуви и др.
		Гарантированное хранение ценностей потребителей
		Вызов такси по заказу потребителя (посетителя предприятий общественного питания)
		Парковка личных автомашин потребителя на организованную стоянку у предприятия общественного питания