Социально-психологические методы
Социально-психологические методы – это методы, использующие индивидуальное и общественное (групповое) сознание и психологию, основывающиеся на общественно-значимых морально-этических категориях, ценностях и воспитании. Социальные процессы идут на четырех “уровнях”:
· на уровне всего общества (государства)
· на уровне коллектива (организации)
· на уровне рабочей группы
· на уровне индивида (личности)
Основные факторы, определяющие ход социальных процессов:
¾ демографические факторы
¾ возраст
¾ пол
¾ этническая принадлежность
¾ уровень образования и квалификация
¾ размер рабочей группы
¾ психологический климат
Для менеджера очень важно:
¾ правильно провести оценку индивидуальных качеств работника
¾ правильно подобрать, расставить и закрепить кадры на рабочих местах
¾ создать условия для максимального проявления индивидуальных профессиональных качеств работника.
| 
|
| Оптимизационная кривая показывающая зависимость психологического климата (количества конфликтов) Пк от численности коллектива N. Зависимость психологического климата от среднего возраста коллектива аналогичная. Специфика работы определяет конкретную форму этих кривых. | Зависимость склонности к изменениям и имиджа личности руководителя от возраста. |
Зависимость психологического климата от среднего уровня квалификации Q следующая:
 |
Понятие лидерства.
Традиционные и новые модели лидерства
Лидерство:
-это процесс преимущественно несилового воздействия в направлении достижения группой или организацией своих целей;
- состояние отношений в системе «руководитель - подчиненные» при котором возможно достижения группой или организацией своих целей без силового воздействия руководства на исполнителей.
Лидер- человек способный создать и повести за собой группу последователей.
Лидерство преимущественно строится на отношениях типа “лидер – последователи”, а не “начальник – подчиненный”. Не любой менеджер может быть лидером. Лидерство и лидеры могут быть:
- формальными;
- неформальными.
Условиядостижения лидерства:
- наличие у руководителя лидерских качеств (ум, преобладание над другими, уверенность в себе, активность, знание дела, способность управлять вниманием других, самообладание и т.д.);
- проявление лидерского поведения;
- наличие ситуации, в которой проявляется лидер.