Раздел 11. Коммуникативность и общение

Красноярский колледж радиоэлектроники, экономики и управления

РАССМОТРЕНО УТВЕРЖДЕНО

на заседании цикловой комиссии Заместитель директора по

общепрофессиональных дисциплин учебной работе

экономического профиля __________Орина Н.Ю.

Протокол №__от_________2009г.

Председатель ЦК___________Костромина Т.Ф.

Вопросы к зачету

по дисциплине «Менеджмент»

Для студентов

Специальности 230105

Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Преподаватель: Шеллер М.А.

2009г.

Раздел 1. Сущность, характерные черты современного менеджмента.

Тема 1.1. Понятие, сущность, история, научные школы.

1. Понятие, сущность, практические предпосылки возникновения менеджмента.[1],[5]
2. Зарубежные школы бизнеса и менеджмента. [1],[5]

Раздел 2. Внешняя и внутренняя среда менеджмента.

Тема 2.1. Внешняя среда: понятие, факторы.

1. Факторы внешней среды организации. [2],[5]

Тема 2.2. Характеристика внутренней среды организации.

1. Факторы внутренней среды организации. [2],[5]

Раздел 3. Характеристика составляющих цикла менеджмента

Тема 3.1. Цикл: понятие, элементы, сущность.

1. Сущность и взаимосвязь функций управления. [5],[3].[7]
2. Характеристика основных функций менеджмента. [5],3], [7]
3. Планирование как функция менеджмента. [5],[3], [7]
4. Организация как функция менеджмента. [5],[3], [7]
5. Понятие мотивации в менеджменте. [5],[3], [7]
6. Контроль как функция менеджмента. [5],[3], [7]

Раздел 4. Организация. Типы организационных структур

Тема 4.1. Понятие, сущность, принципы структур.

1. Организация: понятие, признаки. [4],[5]
2. Требования к созданию организации. [4],[5]
3. Понятие формальной и неформальной организации. [4],[5]
4. Характеристика неформальной организации. [4],[5]
5. Структура управления организацией: понятие, виды. [4],[5]

Тема 4.2. Характеристика типов структур организации.

1. 16.Характеристика линейной структуры управления организацией. [4],[5]
2. Характеристика функциональной структуры управления организацией. [4],[5]
3. Характеристика линейно-функциональной структуры управления организацией. [4],[5]

Раздел 5. Планирование. Стратегические и тактические планы

Тема 5.1. Планирование, его основные понятия.

1. Планирование: понятие, виды. [4],[5]

Тема 5.3. Характеристика видов плана.

1. Сравнительная характеристика стратегического и тактического планирования. [4],[5]

21. Структура тактического плана. [4],[5]

Раздел 6. Мотивация потребностей. Контроль

Тема 6.1. Понятие, правила, принципы, виды, этапы.

1. Понятие, правила, принципы, виды. [1],[2], [8]
2. Содержательные теории мотивации труда. [1],[2], [8]
3. Процессуальные теории мотивации труда. [1],[2]. [8]
4. Иерархия потребностей, по Маслоу. [1],[2], [8]

Раздел 7. Система методов управления. Процесс принятия решения

Тема 7.1. Понятие, содержание, виды методов управления.

1. Понятие метода управления. [1],[2]
2. Группы методов управления. [1],[2]

Тема 7.2. Разработка этапов принятия решения.

1. Содержание и виды управленческих решений. [1],[5]
2. Методы принятия решений. [3],[5]
3. Организация и контроль выполнения решений. [4],[5]
4. Этапы принятия решения. [4],[5]

Раздел 8. Управление конфликтами и стрессами.

Тема 8.1. Понятие, виды, причины возникновения конфликтов.

1. Природа конфликта. [2],[5]
2. Типы конфликтов. [2],[5]
3. Причины конфликтов. [2],[5]
4. Методы разрешения конфликтов. [2],[5]
5. Природа и причины стресса. [2],[5]

Тема 8.2. Приемы и методы управления конфликтами .

1. Последствия конфликтов на поведение человека. [2],[5]

Раздел 9. Руководство: власть и партнерство

Тема 9.1. Понятие, характеристика, виды и цель.

1. Власть и личное внимание менеджера. [5],[4]
2. Партнерство: понятие, значение. [5],[4]

Раздел 10. Самоменеджмент. Стили управления

Тема 10.1. Понятие, функции, элементы.

1. Содержание и особенности управленческого труда. [1],[5]
2. Основные направления рациональной организации труда. [2],[5]
3. Культура управленческого труда. [1],[2],[8]
4. Понятие и характеристика авторитарного стиля руководства. [5],[2]
5. Понятие и характеристика демократического стиля руководства. [2],[5]
6. Понятие и характеристика либерального стиля руководства. [1],[2]
7. Характеристика дополнительных стилей руководства. [1],[5]

Раздел 11. Коммуникативность и общение

Тема 11.1. Понятие, признаки, особенности.

1. Коммуникативность: понятие. [5],[4]