Тема 2. Информационный фактор в развитии человеческого общества
Информационные революции. Понимание информационной экономики. Ее роль и структура. Сервисная экономика и ее отличия от индустриальной экономики. Феномен «новой экономики» и ее черты.
«Знание – сила» - давно и всем известное выражение. Вместе с тем, в научной литературе догадка о значении информации для цивилизации принадлежит французскому историку Анри Бэрру. Она высказана в 40-е годы ХХ века. Однако, как отмечает Д. Робертсон, он опередил свое время: вплоть до шенноновской теории информации и изобретения компьютеров (спустя примерно десять лет) оценить догадку А. Бэрра было невозможно.
Многие современные ученые считают, что информационный фактор в целом, в глобально-историческом масштабе, является решающим для понимания человеческой истории и перспективы развития общества. По их мнению, именно информацией, ее объемом и качеством, определяется тип и уровень цивилизованности и культуры общества, а информационные ресурсы ограничивают цивилизацию больше, чем физические. В основании разных цивилизаций лежат мощные информационные сдвиги, информационные взрывы. Объем информации, которой располагает данная цивилизация, показывает, какие задачи она может решать. Информация стимулирует цивилизацию и устанавливает ей предел.
Выделяют несколько информационных революций, каждая из которых сопровождалась цивилизационными изменениями:
а) изобретение языка (информация, закодирование в языке, могла храниться в виде устного предания, легенд, производственных, управленческих, военных и др. рецептов. Знания эволюционировали крайне медленно. Информационный уровень определял и технологический прогресс. Обществу, в котором информация существовала лишь в устной форме, приходилось довольствоваться практически неизменными технологиями;
б) изобретение письменности (хранение и распространение информации упростилось, а скорость ее накопления увеличились на несколько порядков). Ускорение технологии, вызванное изобретением письменности, было колоссальным. Однако, знания, хотя и распространялись уже намного быстрее, были все же труднодоступны, так как рукописные фолианты были дороги, а их создание – достаточно сложным делом;
в) книгопечатание – колоссально расширило информационные границы человечества. Объем социально значимой информации определяет пределы, темпы и уровень развития технологии, детерминируя основные типы и масштабы деятельности.
Если с изобретением языка связывают возникновение человечества, то письменность – это возникновение цивилизации, книгопечатание – возникновение современной цивилизации.
В современных условиях выделяют четвертую информационную революцию, характерным признаком которой является возникновение мощных информационных и технологических трансформаций (за несколько десятилетий человечеству удалось изобрести и повсеместно распространить телеграф, телефон, телетайп, радио, телевидение...)
В последней четверти ХХ века наметился переход к пятой информационной революции, основанной на использовании мощных ПК, глобальных систем связи. В социальном же плане это означает переход от высокоразвитых индустриальных обществ к обществам постиндустриальным или информационно-индустриальным.
В отдельных публикациях делаются попытки различать цивилизации по количеству производимой и используемой информации:
- уровень 0 – пред-язык (10 
бит);
- уровень 1 – язык (10 
бит);
- уровень 2 – письменность (10 
бит);
- уровень 3 – книгопечатание (10 
бит);
- уровень 4 – компьютирование (10 
бит); (электронное процессирование информации).
По мнению Д. Робертсона, несмотря на все различия, цивилизации, относящиеся к одному информационному уровню, гораздо более сходны, чем цивилизации разных информационных уровней. Каждый информационный взрыв, сопровождающий переход к новой цивилизации, более или менее радикально меняет образ жизни, культуру и т.д.
Возникает ряд закономерных вопросов о том, как меняется современная экономика, в каких понятиях отражается ее сущность, какова сопряженность этих понятий? В настоящее время в различных источниках можно встретить понятия «информационная экономика», «информациональная экономика», «сервисная экономика», «глобальная экономика», «новая экономика», «экономика услуг», которые в той или иной мере характеризуют экономику постиндустриального общества. Рассмотрим их трактовки, используя современные публикации.
| Мануэль Кастельс в своей известной работе «Информационная эпоха: экономика, общество, культура» (1996-1998гг) пишет: «В последние два десятилетия в мире появилась экономика нового типа, которую я называю информациональной и глобальной, что позволяет определить ее отличительные черты и взаимосвязь между ними. Итак, информациональная – так как производительность и конкурентоспособность факторов или агентов в этой экономике (будь то фирма, регион или нация) зависят в первую очередь от их способности генерировать, обрабатывать и эффективно использовать информацию, основанную на знаниях. Глобальная – потому что основные виды экономической деятельности, такие, как производство, потребление и циркуляция товаров и услуг, а также их составляющие (капитал, труд, сырье, управление, информация, технология, рынки) организуются в глобальном масштабе, непосредственно либо с использованием разветвленной сети, связывающей экономических агентов. И, наконец, информациональная и глобальная – потому что в новых исторических условиях достижение определенного уровня производительности и существование конкуренции возможно лишь внутри глобальной, взаимосвязанной сети. Глобальная сеть появилась в последние четверти ХХ века как результат революции в области информационных технологий, предоставившей необходимую материальную базу для создания такой новой экономики. Здесь есть историческая взаимосвязь между лежащими в основе экономики знанием и информацией их глобальной распространенностью и революцией в сфере информационных технологий, которая породила новую отличную от ранее существовавшей экономическую систему». См.: Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура, с. 81. |
Что касается понятия информационная экономика, которое рассматривается во многих публикациях, и возникновение которого связывают с именем американского ученого М. Пората, то оно (понятие) обозначает, по мнению, например, Т.П. Николаевой, особый тип экономики, органически присущий постиндустриальному обществу.
| «Отличительными особенностями информациональной экономики является то, что определяющим производительным ресурсом здесь выступает информация в том или ином виде, а в структуре занятых преобладают работники умственного труда. Информациональную экономику можно рассматривать как результат некоего синтеза промышленного производства и сферы услуг». См.: Николаева Т.П. Основы информационной экономики: Учеб. пособие. – СПб.: ООО «ЛЕКС СТАР», 2001. С. 6-7. |
И в том, и другом определении прослеживается, во-первых, осознание информации как специфического чрезвычайно значимого ресурса, обладающего особыми свойствами, отличающими его от традиционных факторов производства. В частности, потребление информации не вызывает ее исчерпаемости (как обычного ресурса), распространение же информации тождественно ее самовозрастанию. Прослеживается, во-вторых, изменение производственной функции. Если в рамках индустриальной парадигмы развития метапроизводственная функция может быть представлена в виде:
(Массовое производство, загрязнение среды)
= F (Сырье, орудия производства, добываемая энергия, труд),
то в информационной экономике ее можно выразить, по мнению К. Ямагучи, следующим образом:
(Ориентированное на потребителя производство, знания)
= F (Сырье плюс информация по ее обработке, диверсифицированная энергетика, информация).
Как считает К. Ямагучи, орудия труда в условиях самонастраивающихся на потребителя технологий превращается в разновидность сырья (основной преобразуется в оборотный). Ключевым фактором производства становится информация, а орудие труда оказываются как бы составной частью информации. Думается, что это предположение вызывает интерес, хотя и не является бесспорным.
Таблица 2.1
Ключевые характеристики четырех основных типов общества
(по Р. Кроуфорду)
| Характеристика | Примитивное общество | Сельскохозяйственное общество | Индустриальное общество | Общество знания |
| Технология | Энергия: люди Материалы: шкуры, камни Инструменты: примитивные орудия Производственные методы: отсутствуют Транспортная система: пешеходная Коммуникационная система: речь | Энергия:естественная (люди, животные, ветер) Материалы:возобновляемые ресурсы (деревья, шерсть и др.) Инструменты: усиливающие (блоки, уровни) или природные (водяное колесо) Производственные методы: ручные Транспортная система: конная, мореплавание Коммуникационная система: письменность | Энергия:топливо Материалы:невозобновляемые ресурсы (металл) Инструменты: машины, заменяющие человека Производственные методы: конвейер Транспортная система: пароходы, железные дороги, автомобили, воздухоплавание Коммуникационная система: печать, телевидение | Энергия:естественная (солнце, ветер), ядерная Материалы:возобновляемые ресурсы (биотехнология), искусственные Инструменты: машины, связанные с умственной деятельностью (компьютеры) Производственные методы: робототехника Транспортная система: освоение пространства Коммуникационная система: электронные средства общения |
| Экономика | Собирательство, охота, рыбная ловля | Децентрализованная местная экономика, простое разделение труда, основной ресурс - земля | Национальная рыночная экономика, сложное разделение труда (специализация), основной ресурс – физический капитал | Интегрированная глобальная экономика, сетевая организация, основной ресурс – человеческий капитал |
| Социальная система | Племенная | Семейная, образование – привилегия элит | Конформизм, элиты, классы, образование - массовое | Диверсифицированность, эгалитаризм, индивидуализм, образование – индивидуализировано |
| Политическая система | Племя – основная политическая единица,ведущая роль старейшин, вождей | Феодализм, право управления носит наследственный характер, основная политическая единица –местный орган власти | Капитализм и марксизм, национализм, основная политическая единица –сильное национальное правительство в форме представительной демократии или диктатуры | Глобальная кооперация, основная политическая единица –наднациональное управление |
| Парадигма | Мир представляется в природных терминах | Основа знания – математика (алгебра, геометрия) Центральные идеи: религия, мистическое отношение к жизни, система ценностей подчеркивает гармонию с природой | Основа знания – физика, химия Центральные идеи: рациональная социальная структура, создающая гармонию между преступлением и наказанием | Основа знания – квантовая электроника, молекулярная биология, экологические науки Центральные идеи: система ценностей подчеркивает роль индивидуальности в децентрализованном обществе |
См.: Стрелец И.А. Новая экономика и информационные технологии. С.219-220. В указанной работе автор при составлении таблицы использовал публикацию Crawford R. In the Era of Human Capital: The Emergence of Talent. Intelligence. And Knowledge as the Worldwide Economic Force and What It Means to Managers and Investors. New York: Harper Business, 1991. P. 6.
Доминирующая роль сферы услуг в постиндустриальном обществе позволяет применять термины «сервисная» экономика, «экономика услуг». По мнению ученых, в сервисной экономике речь идет об установлении интерактивных (диалоговых) и постоянно отслеживаемых отношений с потребителями, направленных на максимизацию степени их удовлетворенности. В экономике услуг фактор взаимодействия превосходит по своему значению технологические факторы в качестве переменной, определяющей эффективность.
Именно услуги оказываются сегодня в центре современной экономики, как это было в свое время с промышленностью в индустриальной экономике.
В современной литературе (см., например: Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга, 2002. С. 23-24) выявляют следующие отличия «сервисной» экономики от индустриальной. Во-первых, в сервисной экономике предприятия нацелены в первую очередь на повышение их эффекта полезности, более полного удовлетворения специфических (индивидуализированных) запросов клиентов. В индустриальной же производители стремятся максимизировать выпуск товарной продукции. Во-вторых, в сервисной экономике понятие полезности отождествляется с характером использования товаров и с тем, насколько совершенны системы, включающие как материальный продукт, так и соответствующие услуги, а в индустриальной – только с материальной стороной продукции. В-третьих, в сервисной экономике под понятием «качества» понимается способность производителя установить и постоянно отслеживать отношения с потребителем в целях максимизации степени удовлетворения его потребности. В индустриальной экономике под качеством понимают умение предприятия «хорошо делать свое дело». В-четвертых, в сервисной экономике меняется стиль менеджмента, отличительными особенностями становятся гибкость, быстрота принятия решений, сетевая организация, свобода маневра и открытость. В индустриальной экономике менеджмент носит в значительной мере «механический» характер, что определяется в решающей мере иерархичностью структур и их чрезмерной упорядоченностью. Современные партнеры стремятся создавать организационные структуры, которые отличались бы более развитыми горизонтальными связями, и при которой степень вертикальной интеграции отношений между их подразделениями была бы меньше. В этом случае, ориентируясь на потребности клиентов, предприятие больше внимания уделяет обеспечению взаимосвязи между стратегическими целями фирмы и мотивацией сотрудников. В-пятых, основное внимание в сервисной экономике уделяется эффективности функционирования материально-сервисных систем, а в индустриальной – преобразование сырья в готовую продукцию (на это нацелены основные технологии).
В сервисной экономике главным фактором, определяющим успех предприятия, является его способность понять системы предпочтения клиента и тенденции их развития и как можно лучше удовлетворять его запросы.
Таблица 2.2
Различия индустриальной и «сервисной» экономики
| Индустриальная | «Сервисная» |
| ЦЕЛЬ | |
| Максимизация выпуска продукции | Стремление повысить полезность (успех предприятия определяет маркетинг) |
| ПОЛЕЗНОСТЬ | |
| Отождествляется с материальной продукцией | Отождествляется с характером использования и улучшением систем, объединяющих материальный продукт и услуги |
| КАЧЕСТВО | |
| Понимается, как «хорошо сделанное» | Интерактивные (диалоговые и коммуникационные) связи с потребителями с целью их наибольшего удовлетворения |
| ОСНОВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ | |
| Связаны с преобразованием сырья в готовую продукцию | Связаны с материально-сервисными системами |
| СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА | |
| «Механический» (и даже «военизированный») – с чрезмерной упорядоченностью организации («мужское» начало) | Гибкость, «биологичность» (каждая «клетка» несет всю совокупность информации), высокая оперативность. Ключевые моменты: быстрота принятия решений, сетевая организация, открытость, свобода маневра («женское» начало) |
| См.: Верилова О. Сервисная экономика стучится в дверь // Питание и общество. – 2000, №8, с. 11. |
В последние двадцать лет все более широко начинают использовать термин «новая экономика». Появившись в западной литературе в начале 80-х годов ХХ века, он использовался сначала для обозначения экономики, в которой ведущая роль переходит к производству услуг, а не материальных товаров. Позднее, спустя десятилетие, указанный термин стал применяться для обозначения совокупности отраслей, отличающихся высокотехнологическими элементами противоположной старой экономики. Это его узкая трактовка. В настоящее время понятие «новая экономика» получает более широкое трактование, а именно: под ней понимается «такое влияние высоких технологий на экономическое окружение, которое ведет к изменению отдельных макроэкономических параметров». Как считает И.А. Стрелец, такое определение новой экономики гораздо сильнее подчеркивает особенности современного экономического развития. Интересно сопоставить мнения известных ученых относительно отличительных черт новой экономики.
| Отличительные черты новой экономики | |
| по К. Келли | по М. Кастельсу |
| 1. Глобальный характер происходящих изменений. 2. Оперирование неосязаемыми благами: идеями, информацией и взаимоотношениями. 3. Тесное взаимопереплетение и взаимодействие отдельных сегментов новой экономики | 1. Производительность все в большей степени зависит от использования достижений науки и техники, а также от качества информации и менеджмента. 2. В развитых капиталистических странах происходит смещение внимания производителей и потребителей от материального производства в сторону информационной деятельности. 3. Глубокая трансформация организации производственного процесса (от стандартизованного массового производства в сторону гибкого кастомизированного производства и от вертикально интегрированной организации в сторону горизонтальных сетевых взаимоотношений между подразделениями). 4. Глобальный характер экономики, при котором капитал, производство, менеджмент, рынки, труд, информация и технологии организованы вне зависимости от национальных границ. 5. Революционный характер технологических изменений, в основе которых – информационные технологии, преобразующие материальную основу современного мира. |
Постепенное осмысление происходящих качественных изменений дает все основания для вывода, что экономику постиндустриального общества можно характеризовать с различных точек зрения, с разной степенью полноты и глубины. Вместе с тем, понятие «новая экономика», как наиболее емкое на сегодняшний день, чаще всего применяется в качестве синонима постиндустриальной экономики. Такой подход достаточно распространен в западной литературе (например, его встречаем у М. Кастельса и других авторов), он же начинает получать признание и распространение в отечественной литературе. В настоящее время можно отметить такие черты новой экономики:
1. Качественно изменяются роль и место человека в постиндустриальном производстве.
2. Модифицируются в процессе своего усложнения отношения собственности, особое значение приобретает интеллектуальная собственность и ее экономический оборот.
3. Доминирующую роль в структуре новой экономике играет сфера услуг, в которой создается преобладающая часть ВВП (ВНП), и где занято уже сейчас от 60 до 75% всех работников.
4. Базируясь на высокоразвитом материальном производстве, во взаимосвязи производства и потребления на первый план выдвигается потребление, фактически реализуя свободу потребительского выбора.
5. Претерпевает качественные изменения организация производства. На первый план выдвигается гибкость, сетевой принцип (сетевая логика – по М. Кастельсу), что предъявляет новые требования к личности работника).
6. Существенно возросла роль «правил игры», т.е. роль институциональной системы, в том числе и государства.
¨ Рекомендуемая литература
1. Гукасьян Г.М. Экономическая теория: проблемы новой экономики. Изд.2-е. – СПб. Питер, 2003
2. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Логос, 2000
3. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: Пер. с англ. под научн. ред. О.И. Шкаратана. – М.: ГУ ВШЭ, 2000
4. Николаева Т.П. Основы информационной экономики: Учеб. пособие. – СПб.: ООО «ЛЕКС СТАР», 2001
5. Робертсон Д.С. Информационная революция //Информационная революция: наука, экономика, технология. Реферативн. сб. – М.: РАН ИНИОН, 1993
6. Ракитов А.И. Новый подход к взаимосвязи истории, информации и культуры: Пример России // Информационная технология, экономика, культура. Реферативн. сб. – М.: РАН ИНИОН, 1995
7. Стрелец И.А. Новая экономика и информационные технологии. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003
8. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. Серия «Учебники феникса». Ростов н/Д.: Феникс, 2002
s Вопросы для самопроверки
1) Раскройте роль информации в развитии цивилизации.
2) Какие информационные революции определили развитие человеческой цивилизации?
3) Какими понятиями в современной литературе отражается сущность современной экономики?
4) Что понимается под информационной экономикой?
5) Почему экономику постиндустриальных стран можно назвать сервисной?
6) Каковы отличительные черты сервисной экономики? Раскройте различия индустриальной и сервисной экономик.
7) Каковы подходы к пониманию «новой экономики»?
8) Охарактеризуйте отличительные черты новой экономики.
o Прогресс – не вопрос скорости, а вопрос направления.
o Современная цивилизация: обмен ценностей на удобства.
Станислав Лем