Тема 6. СИСТЕМА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ
САМОМЕНЕДЖМЕНТ
Студент должен:
знать:
- методы управления;
- технику личной работы руководителя.
Основные методы управления: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические; их достоинства и недостатки; характер воздействия.
Система методов: моделирование, экспериментирование, экономико-математические и социальные измерения и др.
Самоменеджмент. Планирование и организация работы менеджера. Улучшение условий и режима работы. Анализ участия коллектива в управлении. Ортобиоз, слагаемые ортобиоза: релаксация, рекреация, катарсис.
Теоретический обзор темы
Методы управления
Метод управления – это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата.
К методам управленческого воздействия относят:
1. Экономические методы управления. Основаны на социально – экономических законах и закономерностях развития общественного мира – природы, общества и мышления. Использование этих методов основано на системе экономических интересов личности, коллектива и общества.
2. Организационно-распорядительные методы. Основаны на прямых директивных указаниях.
3. Социально-психологические методы управления. Основаны на формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей: добра и зла, сути жизни, нравственных начал в обществе, отношений к личности и т.д.
Экономические методы
Экономическим методам управления в рыночной экономике отводится центральное место, т.к. отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями, лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей. Эти методы представляют собой систему экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требования коллектива в целом и личности в частности. Другими словами, поставленная цель достигается воздействием на экономические интересы управляемого объекта.
Реальный переход к экономическим методам руководства возможен только в условиях обоснованной самостоятельности, когда коллектив распоряжается материальными фондами, полученным доходом, зарплатой и реализует свои экономические интересы.
Экономические методы предполагают разработку общих планово-экономических показателей и средств достижения такого уровня в развитии системы предприятия, который соответствовал бы данным показателям. Это своего рода экономический механизм хозяйственных отношений.
В управленческой практике экономические методы руководства выступают чаще в следующих формах: планирование, анализ, расчет, ценообразование, финансирование.
Планирование как экономический метод управления реализуется в форме поставленных плановых заданий и последующей их реализаций всеми подразделениями фирмы. Оно осуществляется посредством разработки и применением в расчетах экономических показателей, которые характеризуют результаты хозяйственной деятельности фирмы.
Различают следующие виды показателей:
1) директивные, утверждаемые руководством и обязательные для выполнения всеми подразделениями фирмы;
2) расчетные, используемые для обоснования директивных и других показателей внутрифирменного планирования;
3) внутренние, самостоятельно устанавливаемые фирмой для использования внутрифирменного управления;
4) натуральные, выраженные определенными физическими свойствами товара и служащие для определения материально-вещественной структуры плана производства фирмы;
5) стоимостные, которые отражают величину необходимых затрат труда, воплощенного в товаре и денежной форме.
Другой важный компонент экономических методов управления – экономический анализ.
Он включает в себя:
- исследование хозяйственных явлений, факторов;
- оценку достигнутого организационно-технического уровня производства и эффективности финансово-хозяйственной деятельности;
- научное обоснование планов, контроль за составлением реальных планов и ходом их выполнения;
- разработку мероприятий контроля за использованием ресурсов, обобщение накопленного опыта.
Хозяйственный расчет представляет собой:
1) метод управления государственными и коммерческими предприятиями, в которых реализуется определенная экономическая самостоятельность предприятия;
2) Метод организации оборотов.
Хозрасчет основывается на точном учете издержек производства, доходов фирмы. В его основе лежит соразмерность доходов и затрат производства.
В условиях свободного рынка цены устанавливаются на базе цены производства. Для расчета цены фирмы используют методы ценообразования полных затрат, предельных затрат, прямых затрат, определение цены на базе стандартных издержек.
К расчлененным таким образом ценам делают надбавки или скидки в зависимости от времени и места реализации, транспортных издержек, издержек оптовой и розничной торговли.
Финансирование как метод экономического управления – это обеспечение необходимыми финансовыми ресурсами затрат на нормальную работу и развитие фирмы, включая производство и социально-культурные мероприятия.
Финансирование ведется в основном за счет собственных средств предприятий, но и средств государственного бюджета и других источников.
Финансовые отношения коммерческих предприятий строятся на принципах хозяйственного расчета и самофинансирования.
Самофинансирование – один из методов финансового обеспечения производственных затрат, основанный на использовании субъектами хозяйствования собственных финансовых ресурсов, означающий полную окупаемость затрат на производство и реализацию продукции.
Для решения экономических задач в управлении организацией применяются и экономико–математические методы, поскольку основным свойством экономических задач является большое число ограничительных условий и множество решений. Их сущность может выразить математическая модель как система ограничительных условий, налагаемых на неизвестные переменные.
Модели и методы науки управления применяются для решения таких проблем, как регулирование транспортных потоков, составление графиков занятости аудиторий в вузах, разработка расходов на рекламу, распределение материальных и трудовых ресурсов и т.д.
Необходимость моделирования обуславливается:
- естественной сложностью многих организационных ситуаций;
- невозможностью проведения экспериментов в реальной жизни.
Основными методами моделирования являются:
1. Теория игр для оценки влияния какого-либо действия на конкурентов.
2. Моделирование теории очередей в соответствии со спросом на них.
3. Модели управления запасами, помогающие руководителям синхронно размещать запасы и ресурсы на складах, количество готовой продукции.
4. Модели линейного программирования позволяют установить оптимальный способ распределения дефицитных ресурсов между конкурирующими потребностями в них.
5. Имитационное моделирование для использования устройств, имитирующих условия реального производства.
Прогнозирование – это метод, опирающийся на накопительный опыт и на допущения насчет будущего с целью его определения. Его используют для выявления альтернатив и их вероятности. При этом могут применяться нормативные, количественные и качественные методы.
К неформальным методам относят:
1) Использование вербальной информации (радио, телепередачи, от потребителей, поставщиков, конкурентов, юристов, финансовых ревизоров, бухгалтеров). Она имеет неточный и переменный характер.
2) Использование письменной информации (газеты, журналы, информационные бюллетени, годовые отчеты). Она может быть несвежей и не глубокой.
3) Промышленный шпионаж.
С помощью экономико-математических методов можно получить конкретные данные, характеризующие то или иное экономическое явление, и найти наиболее эффективное решение.