ДИАГНОСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ. 10. Тест "Проверьте свои качества руководителя и знания по управлению" М

Вопросы:

10. Тест "Проверьте свои качества руководителя и знания по управлению" М. Ярмаркт 11. Тест "Стиль руководства" А.А. Журавлева

12. Тест "Оценки своего стиля руководства"

13. Тест "Диагностика уровня самооценки личности руководителя"

14. Тест "Проверьте, какой вы руководитель"

15. Тест "Оценка личностных качеств руководителя"

16. Тест "Оценки личностных качеств руководителя"

17. Тест "Методика оценки эмпатичности руководителя" А. Мехрабиана и Н. Эпштейна

Часть 2: (10 – 17 вопросы)

ТЕСТ № 10

"ПРОВЕРЬТЕ СВОИ КАЧЕСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ

И ЗНАНИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ" М. ЯРМАРКТ

Этап

Творчество - шанс для будущего вашего предприятия. Отметьте соответствующий ответ и подсчитайте набранные вами очки.

Творчество	Да	Нет	Иногда	Не знаю
1. Сложные ситуации, которые связаны с повышенной умственной нагрузкой, раздражают вас 2. Вы отклоняете шаблонные решения, при которых к каждой проблеме подходят одинаковым образом 3. Откровенные обсуждения и возражения со стороны ваших сотрудников вам неприятны 4. Вы интенсивно и тщательно читаете для того, чтобы обогатить свой опыт 5. Вы много читаете для того, чтобы больше узнать из разных областей

6. Новые идеи вы встречаете скорее скептически, чем восторженно 7. Ваши решения уже наперед известны вашим сотрудникам 8. Вы рассматриваете проблему с разных позиций, прежде чем принять решение 9. Вы любите задавать вопросы, даже если вы тем самым обнаруживаете свою неосведомленность 10. Вы "без передышки" на работе. Как правило, вам приходится работать и вечерами
Суммы по столбцам
Всего (минимум - 13, максимум - 48 )

Этап

Терпение - интегративный фактор на предприятии

Терпение	Да	Нет	Иногда	Не знаю
1. В периоды перемен и изменений вы проявляете нетерпение 2. Проверяете ли вы самого себя и свои представления о будущем в ходе перемен? 3. Верители вы своему воображению? 4. Принимаете ли вы решения по вопросам, которые в данный момент являются второстепенными? 5. Принимаете ли вы свои решения как можно раньше? 6. Принимаете ли вы только осуществимые решения? 7. Принимаете ли вы также решения по вопросам, находящимся в компетенции других? 8. Осознаете ли вы свое агрессивное состояние? 9. Вы любите мысленно жить в будущем? 10. Чувствуете ли вы расслабление и успокоение, когда ваше воображение сбывается?
Суммы по столбцам
Всего (максимум - 47, минимум - 15)

Этап

Социальная компетенция - в центре находится человек

Социальная компетенция	Да	Нет	Иногда	Не знаю
1. Всегда ли вы внимательно слушаете, когда сотрудники говорят вам о своих личных проблемах? 2. Для всех отделов разрабатываются и осуществляются программы повышения квалификации 3. Вы возлагаете на сотрудников ровно столько ответственности и полномочий, сколько необходимо для выполнения задачи 4. Вы помните о днях рождения, юбилеях и т.п. сотрудников и лично их поздравляете, если это возможно 5. Проведение вечерники перед Новым годом и коллективные походы являются для вас составной частью культуры на предприятии 6. Без зависти и оговорок вы признаете хорошую pa6oтy и хвалите работников 7. Сотрудников информируют о целях, только когда они об этом спрашивают 8. Время от времени бывшие сотрудники встречаются на предприятии, с ними поддерживаются контакты 9. Следите ли вы сами за прогулами сотрудников и текучестью кадров? 10. Считаете ли вы, что сотрудники должны иметь на предприятии все возможности для самовоплощения?
Суммы по столбцам
Всего (максимум - 45, минимум - 13)

Этап

Методика работы, самоуправление, планирование времени обеспечивают достижение цели

Методика работы	Да	Нет	Иногда	Не знаю
1. Ведется ли в вашем секретариате календарь-памятка, который постоянно сверяется с вашим? 2. Реагируете ли вы сразу на любую информацию? 3. Подводите ли вы в конце каждого дня итоги сделанного? 4. Имеется ли у вас сразу мнение по всем вопросам? 5. Отводите ли вы специальное время на такие работы, как звонить по телефону или читать специальные сообщения? 6. Составляете ли вы вечером план на следующий день? 7. Берете ли вы с собой в отпуск свой календарь-памятку? 8. Минимум раз в неделю вы забываете какую-то встречу или мероприятие 9. Можете ли вы представить себе, что будете документировать повторяющиеся процессы и при необходимости действовать по этой документации? 10. сразу ли вы принимаете сотрудника, который срочно хочет поговорить с вами?
Суммы по столбцам
Всего (максимум - 45, минимум - 12)

Этап 5

Быть примером, иметь авторитет - важнейшие условия для руководства

Быть примером, иметь авторитет	Да	Нет	Часто	Не знаю
1. Всегда ли вы охотно разговариваете с сотрудниками? 2. Всегда ли вам удается стимулировать сотрудников на решение новых проектов и задач?
3. Создаете ли вы группы и команды для решения сложных задач? 4. Важна ли для вас мобильность ваших работников? 5. Охотно ли вы являетесь "режиссером" мероприятий фирмы? 6. Важны ли вам в первую очередь нестандартные решения? 7. Заботитесь ли вы также о семейных делах ваших сотрудников? 8. Любите ли вы выступать перед сотрудниками? 9. Всегда ли вы дружелюбны и уравновешены? 10. Стараетесь ли вы быть творческим и выдвигать новые решения?
Суммы по столбцам
Всего (минимум - 14, максимум - 45)

Этап

Коллективный дух - от решений, ориентированных на статус, к деловым решениям проблем

Коллективный дух	Да	Нет	Иногда	Не знаю
1. Вы больше любите говорить сами, и вас раздражает, когда другие много говорят? 2. Важные решения всегда должны приниматься группой людей 3. Любите ли вы говорить с другими о любых проблемах? 4. В семье, например за ужином, вы избегаете говорить о работе 5. Трудно ли вам, когда вы остаетесь в меньшинстве? 6. Кажется ли вам бессмысленным или излишним общепринятое ныне разграничение между профессиональной и личной сферами жизни? 7. Чувствуете ли вы себя удобно среди людей? 8. Вы избегаете конфронтации и столкновений
9. Вы являетесь внимательным слушателем 10. Вы можете войти в положение людей и понять их
Суммы по столбцам
Всего (минимум - 15, максимум - 46)

Этап

Гибкость/перемены - признать изменения, распознать тенденции

Гибкость/перемены	Да	Нет	Иногда	Не знаю
1. Вы отмечаете определенные новые тенденции, но вы неотступно придерживаетесь ранее принятых решений, в правильности которых вы были убеждены 2. Вы стараетесь выделить как можно больше средств на новые разработки 3. Вам известно различие между легкомыслием и риском 4. Новые тенденции являются важными для вас, вы внимательно следите за ними 5. Вы реагируете на действия других 6. Мысленно вы "проигрываете" различные варианты 7. Каждое утро вам интересен предстоящий лень 8. Учиться, постоянно расширять свое понимание - это для вас означает самопознание 9. Вы считаете, что вы достаточно хорошо знаете своих непосредственных конкурентов 10. Вы иногда принимаете быстрые единоличные решения, которые затем, может быть, будут критиковаться сотрудниками
Суммы по столбцам
Всего (максимум-46, минимум- 13)

Этап

С помощью нижеприведенных матриц проведите оценку своих ответов в баллах, для чего перенесите из каждой матрицы оценки в соответствующие поля опросников.

Вопросы	Столбцы ответов и баллы	Вопросы	Столбцы ответов и баллы	Вопросы	Столбцы ответов и баллы
1 этап	2 этап	3 этап
	1	2	3	4		1	2	3	4	1	2	3	4










4 этап	5 этап	6 этап
	1	2	3	4		1	2	3	4	1	2	3	4










Будьте внимательны при подсчетах	7 этап	Помните, что сегодня вы подсчитываете сегодняшние очки. Завтра они будут выше, если вы будете настойчиво работать над собой
	1	2	3	4

Матрицы для оценки ответов в опросных таблицах

Этап

На основании этой самопроверки вам удастся ответить самому себе, насколько вы подготовлены к тому, чтобы начать дело и управлять им и участвующими в нем людьми.

Широкий спектр требований к руководителю можно сгруппировать в несколько основных планов:

· зрелость и реальность - вы должны откровенно разобраться, что вы думаете и знаете о руководстве, о людях вообще, о самом себе;

· способность все схватывать на лету и увязывать вновь при обретаемые знания со старыми - способность учиться и продолжать постоянно учиться на работе;

· насколько хорошо вы можете организовать работу коллектива и руководить ею - насколько способны подготавливать (организовывать) выполнение работы и руководить ее выполнением.

Качественно оцените свои сегодняшние качества и знания руководителя; составьте словесное описание своих положительных и слабых качеств. 1, 4, 6, 7 этапы - оптимальной оценкой будет приведенная в поэтапных таблицах максимальная сумма баллов, худшей - минимальная. 2, 3, 5 этапы - оптимум 4 минимальное число набранных баллов.

ТЕСТ № 11

"СТИЛЬ РУКОВОДСТВА" А.А. ЖУРАВЛЕВА

Тест направлен на оценку преобладающего стиля руководства: директивного, коллегиального или либерального.

Инструкция

Вам будет предложено 27 характеристик деятельности руководителя и к каждой характеристике - по 5 вариантов ее проявления.

Выберите, пожалуйста, один или несколько из 5 вариантов, которые Вам подходят, и отметьте их. Просим быть искренним.

Можно протестировать не себя, а другого руководителя, тогда выбирайте варианты, подходящие ему, характерные для его поведения.

Желаем успехи.

Тест для определения

СТИЛЯ РУКОВОДСТВА КОЛЛЕКТИВОМ

1. Распределение полномочий между руководителями и подчиненными:

а) централизует руководство, требует, чтобы о всех деталях докладывали именно ему;

б) руководитель пассивен в выполнении управленческих функций;

в) четко распределяет функции между собой, своими заместителями и подчиненными;

г) ожидает указаний сверху или даже требует их;

д) централизует руководство только в трудных ситуациях.

2. Действия руководителя в критических (напряженных) случаях:

а) в критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы руководства;

б) критические ситуации не изменяют его способов руководства;

в) в критических ситуациях он не обходится без помощи вышестоящих руководителей;

г) сталкиваясь с трудностями, руководитель начинает более тесно взаимодействовать с подчиненными;

д) в критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.

3. Контакты руководителя с подчиненными:

а) недостаточно общительный человек, с людьми разговаривает мало;

б) регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть;

в) умеет общаться, но специально ограничивает общение с подчиненными, держится от них на расстоянии;

г) старается общаться с подчиненными, но при этом испытывает трудности в общении;

д) общается в основное с активом коллектива.

4. Продуктивность работы коллектива в отсутствии руководителя:

а) в отсутствие руководителя исполнители работают хуже;

б) коллектив не снижает продуктивности, если руководитель временно покидает его;

в) исполнители постоянно работают не в полную силу, при другом руководителе могли бы сделать больше;

г) продуктивность работы повышается в отсутствие руководителя;

д) в отсутствие руководителя коллектив работает с переменным успехом.

5. Отношение руководителя к советам и возражениям со стороны коллектива:

а) сам обращается за советом к подчиненным;

б) не допускает, чтобы руководимые ему советовали и тем более возражали;

в) подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю;

г) руководитель советуется даже тогда, когда обстоятельства не особенно требуют этого;

д) если исполнители знают, как лучше выполнить работу, они говорят об этом своему руководителю.

6. Контроль деятельности подчиненных:

а) контролирует работу от случая к случаю;

б) всегда очень строго контролирует работу руководимых и коллектива в целом;

в) контролируя работу, всегда замечает положительные результаты, хвалит исполнителей;

г) контролируя, обязательно выискивает недостатки в работе;

д) нередко вмешивается в работу исполнителей.

7. Соотношение решений производственных и социально-психологических задач в процессе руководства коллективом:

а) его интересует только выполнение плана, а не отношения людей друг к другу;

б) решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе;

в) в работе не заинтересован, подходит к делу формально;

г) больше внимания уделяет налаживанию взаимоотношений в коллективе, а не выполнению производственных заданий;

д) когда нужно, защищает интересы своих подчиненных.

8. Характер приказов руководителя:

а) приказывает так, что хочется выполнять;

б) приказывать руководитель не умеет;

в) просьба руководителя не отличается от приказа;

г) приказы принимаются, но выполняются недостаточно хорошо и быстро;

д) его приказы вызывают у руководимых недовольство.

9. Отношение руководителя к критике со стороны подчиненных:

а) на критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней;

б) критику выслушивает, даже обещает принять меры, но ничего не делает;

в) не любит, когда его критикуют, и не старается скрыть это;

г) принимает критику только со стороны вышестоящих руководителей;

д) не реагирует на критику.

10. Поведение руководителя при недостатке знаний:

а) сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком;

б) если чего-то не знает, то не боится это показать и обращается за помощью к другим;

в) можно сказать, что руководитель не стремится пополнить свои недостатки в знаниях;

г) когда чего-то не знает, то скрывает это и старается самостоятельно восполнить недостатки в знаниях;

д) если руководитель не знает, как решить вопрос или выполнить работу, то поручает это своим подчиненным.

11. Распределение ответственности между руководителем и подчиненными:

а) складывается впечатление, что он боится отвечать за свои действия, хочет уменьшить свою ответственность;

б) ответственность распределяет между собой и своими подчиненными;

в) всю ответственность возлагает только на себя;

г) нередко подчеркивает ответственность вышестоящих руководителей, старается свою ответственность переложить на них;

д) бывает, что руководитель, являясь ответственным за какое-то дело, пытается переложить его на своих замов или нижестоящих руководителей.

12. Отношение руководителя к своим заместителям и помощникам:

а) старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами;

б) он добивается безотказного подчинения заместителей и помощников;

в) руководителю безразлично, кто у него работает заместителем (помощником);

г) осторожен по отношению к заместителям, потому что боится за свое положение;

д) не желает иметь рядом очень квалифицированных специалистов.

13. Эмоциональная удовлетворенность исполнителя в отсутствие руководителя:

а) исполнители довольны, когда отсутствует руководитель, они чувствуют некоторое облегчение;

б) с руководителем работать интересно, поэтому ожидают его возвращения;

в) отсутствие руководителя не замечается исполнителями;

г) вначале исполнители довольны, что отсутствует руководитель, а потом скучают;

д) сначала отсутствие руководителя чувствуется исполнителями, а затем быстро забывается.

14. Преобладающие методы воздействия на подчиненных:

а) для выполнения какой-то работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных;

б) всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не проект;

в) часто обращается к подчиненным с поручениями, просьбами, советами;

г) часто делает руководимым замечания и выговоры;

д) его замечания всегда справедливы.

15. Характер обращения руководителя с подчиненными:

а) всегда обращается к подчиненным вежливо и доброжелательно;

б) по отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым;

в) в обращении к подчиненным часто проявляет равнодушие;

г) создается впечатление, что вежливость руководителя неискренняя;

д) характер обращения к подчиненным у него часто меняется.

16. Участие членов коллектива в управлений:

а) руководитель привлекает к управлению членов коллектива;

б) нередко руководитель перекладывает свои функции на других;

в) управленческие функции не закрепляются стабильно, их распределение может меняться;

г) бывает, что управленческие функции фактически принимает на себя не руководитель, а другие члены коллектива.

17. Поддержание руководителем трудовой дисциплины;

а) руководитель стремится к формальной дисциплине и идеальному подчинению;

б) не может влиять на дисциплину;

в) руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок;

г) дисциплина выглядит хорошей, так как подчиненные боятся руководителя;

д) руководитель недостаточно пресекает нарушения дисциплины.

18. Характер общения руководителя с исполнителями:

а) общается с подчиненными только по деловым вопросам;

б) заговаривая с подчиненными о деле, руководитель спрашивает и о личном, о семье;

в) часто общается по личным вопросам, не касаясь дела;

г) инициатива общения исходит от исполнителей, руководитель редко заговаривает сам;

д) нередко руководителя трудно понять в общении с ними.

19. Характер принятия решений по руководству коллективно:

а) руководитель единолично вырабатывает решения или отменяет их;

б) редко берется за выполнение сложного дела, а скорее уходит от этого;

в) старается решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы;

г) решает только те вопросы, которые сами возникают, не старается заранее предусмотреть их решения;

д) берется за решение в основном мелких вопросов.

20. Взаимоотношения между людьми в коллективе:

а) в руководимом коллективе недостаточно развиты взаимопомощь и взаимное доверие;

б) старается, чтобы у подчиненных на работе было хорошее настроение;

в) в его коллективе наблюдается повышенная текучесть кадров, люди нередко уходят из коллектива и не жалеют об этом;

г) люди, которыми он руководит, относятся друг к другу чутко, по-дружески;

д) в присутствии руководителя исполнителям постоянно приходится работать в напряжении.

21. Предоставление самостоятельности подчиненным:

а) способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно;

б) иногда руководитель навязывает свое мнение, а говорит, что это мнение большинства;

в) исполнители работают большее по указаниям руководителя, нежели самостоятельно;

г) исполнители предоставлены самим себе;

д) предоставляет подчиненным самостоятельность лишь время от времени.

22. Отношение руководителя к советам других:

а) регулярно советуется с исполнителями, особенно с опытными работниками;

б) советуется с подчиненными только в сложной ситуации;

в) обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми исполнителями;

г) с удовольствием прислушивается к мнению коллег;

д) советуется только с вышестоящими руководителями.

23. Соотношение инициативы руководителя и подчиненных:

а) инициатива подчиненных руководителем не принимается;

б) считает, что лучше сделать меньше (тогда меньше спросят);

в) руководитель поддерживает инициативу подчиненных;

г) но не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны;

д) инициативы не проявляет ни сам, ни его подчиненные.

24. Характер требовательности руководителя:

а) его любимый лозунг: "Давай, давай!";

б) он требователен, но одновременно и справедлив;

в) о нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым;

г) пожалуй, он не очень требовательный человек;

д) руководитель требователен и к себе и к другим.

25. Отношение руководителя к нововведениям:

а) наверное, он консервативен, потому что боится нового;

б) охотно поддерживает целесообразные нововведения;

в) поддерживая нововведения в сфере производства, с большим трудом меняет характер общения с людьми;

г) у него лучше получается с нововведениями в непроизводственной сфере (в быту, на отдыхе, в межличностных отношениях);

д) нововведения проходят мимо руководителя.

26. Привлечение членов коллектива в выработке решений:

а) в своей работе широко опирается на общественные организации;

б) многие вопросы решаются коллективом на общем собрании;

в) некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие;

г) большинство вопросов решает за коллектив сам руководитель;

д) руководитель способствует внедрению различных форм самоуправления в коллективе.

27. Отношение руководителя к самому себе:

а) руководителю безразлично, что о нем думают подчиненные;

б) никогда и ни в чем не проявляет своего превосходства над исполнителями;

в) считает себя незаменимым в коллективе;

г) увлеченно занимается своим делом и не думает о том, как его оценивают;

д) руководитель излишне критичен по отношению к исполнителям.

КЛЮЧ

Подсчитайте сумму баллов по каждому из 3-х стилей руководства (Д - директивный, К - коллегиальный, П - попустительский) в соответствии с данной таблицей.

Цифра в таблице означат балл данного ответа, буква - стиль руководства.

Вариант	А	Б	В	Г	Д
1.	Д-3	П-2	К-3	П-3	К-2
2.	Д-3	К2	П-1	К-3	П-3
3.	П-1	К-2	Д-2	К!; п-2	К-2
4.	Д-1	К-2	П-2	П-1	К-2
5.	К-3	Д-2	П-2	П-2; к-1	К-2
6.	П-3	Д-3	К-3	Д-3	Д-2
7.	Д-1	К-1	П-2	П-1; К-1	К-1
8.	К-3	П-3	Д-2	П-2	Д-3
9.	К-2	П-2	Д-2	Д-2; П-2	П-2
10.	Д-2	К-2	П-1	Д-2; К-2	К-1; К-2
11.	П-2	К-2	Д-2	Д-1; п-2	Д-2; П-1
12.	К-1	Д-1	П-1	Д-2	Д-3
13.	Д-2	К-2	П-2	К-1	Д-1; П-2
14.	П-3	Д-3	К-3	Д-2	К-3
15.	К-2	Д-2	П-2	Д-2	Д-2; П-2
16.	К-2	Д-1; П-1	Д-1; П-2	П-3	-
17.	Д-2	П-2	К-2	Д-2	П-3
18.	Д-3	К-3	П-2; к-1	П-2; д-1	П-1
19.	Д-3	П-2	К-3	П-3	П-3
20.	Д-1	К-1	П-1	К-2	Д-2
21.	К-2	Д-2	Д-2	П-2	Д-2
22.	К-2	Д-1; К-2	Д-2; к-1	К-2	Д-2
23.	Д-2	П-2	К-2	П-2	П-3
24.	Д-3	К-3	Д-2	П-3	К-2
25.	П-1	К-1	Д-2	К-2	П-2
26.	К-2	К-3	П-3	Д-3	К-3
27.	П-1	К-2	Д-1	К-2	Д-3

Д = К = П =

Сумму баллов по каждому стилю руководства приведите к цифре, удобной для дальнейшего анализа: разделите на 10 и округлите до целого значения.

Результат

Результат выражается тремя цифрами, каждая из которых до 10 баллов.

Во-первых, определите, доминирующий стиль руководства. За количественный показатель доминирования того или иного типа принята разница в 3 и более баллов.

Возможные соотношения 3-х крайних типов в стиле руководства:

1) Д-1-1: директивный стиль (например, 10-2-4, 6-3-4, 9-5-4 и т. д.);

2) 1-К-1: коллегиальный стиль (например, 4-9-4, 3-8-4, 5-10-4);

3) 1-1-Л: либеральный стиль (например, 3-2-10, 4-3-9 и т. д.).

Если приблизительно одинаковая выраженность двух стилей доминирует над третьим, то стиль руководства смешанный:

4) Д-К-1: директивно-коллегиальный (например, 7-8-4, 6-7-3 и т. д.);

5) 1-K-Л: коллегиально-либеральный (например, 4-7-9, 4-7-7, 3-6-7 и т, д.)

6) Д-1-Л: директивно-либеральный (например, 8-1-6, 8-3-8, 7-2-9);

7) Д-К-Л: смешанный (например, 2-3-3, 3-3-3, 5-6-6, 10-8-8).

При этом результаты смешанного типа соответствуют разным характеристикам руководства:

а) одинаково низкая выраженность стилей (2-3-3, 3-3-3 и т. д.) характерна для неопытных руководителей;

б) одинаково средняя выраженность стилей (5-6-6,6-6-4 и т. д.) характеризует оперативно меняющегося руководителя;

в) одинаково высокая выраженность стилей (10-8-8, 9-9-8 и т. д.) характеризует противоречивый, непредсказуемый тип.

Интерпретация результатов

Любое сочетание стилей приемлемо, если директивный имеет значение от 5 до 7 баллов (лучше 6-10-5 или 5-9-4, чем 3-9-4 Или 3-8-3).

Исследования показали следующее соответствие профессионально-важных качеств со стилем руководства

Профессиональные характеристики Стиль руководства	Профессиональная компетентность	Организаторские качества	Воспитание коллектива	Морально- психологические (общение)
Директивный (Д-1-1)	низкая	средние	низкое	низкое
Коллегиальный (1-K-1)	высокая	высокие	высокое	высокое
Либеральный (1-1-Л)	низкая	низкие	низкое	среднее
Директивно- коллегиальный (Д-K-1)	низкая	средние	среднее	среднее
Директивно-либеральный (Д-1-Л)	низкая	высокие	среднее	среднее
Коллегиально- либеральный (1-К-Л)	низкая	низкие	высокое	высокое
Смешанный (Д-К-Л)	средняя	высокие	высокое	высокое

Наиболее сильное влияние на стиль руководства оказывает профессиональная компетентность, затем организаторские, воспитательные и морально-психологические характеристики деятельности руководителя.

ТЕСТ № 12

«ОЦЕНКИ СВОЕГО СТИЛЯ РУКОВОДСТВА»

Перед вами 40 утверждений, которые отражают различные элементы стиля руководства; Постарайтесь выразить свое отношение к этим утверждениям в соответствии с тем, как вы обычно действуете и мыслите как руководитель трудового коллектива.

Порядковый номер каждого утверждения заключен в прямоугольник. Определив, как вы относитесь к этому утверждению, поставьте внутри прямоугольника рядом с порядковым номером утверждения одну из следующих букв:

С - явление наблюдается систематически (с вероятностью 80-100% от возможного);

Ч - явление наблюдается часто (60-80%);

И - явление наблюдается иногда (40-60%);

Р - явление наблюдается редко (20-40%);

Н - явление не наблюдается никогда (0-20%).

1. В коллективе, которым я руковожу, проводятся (силами собственных специалистов или внешних консультантов) обследования социально-психологического климата, мнений, настроений людей.

2. В работе коллектива используются, где это необходимо, стандартные правила, методические указания, инструкции и другие управленческие документы.

3. Я обосновываю и отстаиваю мнение коллектива (если убежден в его справедливости) перед вышестоящим руководством.

4. Тщательно планирую работу аппарата управления.

5. Прикладываю все усилия, чтобы добиться от подчиненных выполнения плана.

6. Мои подчиненные четко знают свои и общие задачи, стоящие перед организацией,

7. Я лично решаю, что и как должно делаться в коллективе для достижения производственных целей, предоставляя подчиненным исполнительские функции.

8. Допускаю в работе подчиненных проявление высокого уровня инициативы и самостоятельности в выборе способов достижения стоящих перед ними целей.

9. Допускаю это не только в выборе способов, но и в самом процессе выработки целей при условии, что подчиненные обосновывают их важность и напряженность,

10. Мне как руководителю приходится в отступление от установленного графика идти на организацию в коллективе работ по выходным дням или сверхурочно.

11. Для обеспечения контроля за выполнением планов и дисциплины исполнения требую, чтобы подчиненные информировали меня о проделанной ими работе.

12. Допускаю, чтобы подчиненные устанавливали свой собственный темп, режим и порядок выполнения работы, если это не отражается отрицательно на конечных результатах.

13. Осуществляю руководство, консультируясь и советуясь в разумной мере с подчиненными.

14. Стараюсь поддерживать в коллективе определенный деловой этикет, стиль отношений и поведения. Слежу, чтобы подчиненные придерживались их,

15. Планирую служебный рост подчиненных так, чтобы люди знали перспективы своего продвижения и условия, требуемые для этого.

16. Считаю, что лучшие результаты в производстве и управлении (качество, надежность, точность и т. д.) достигаются, когда человек или коллектив работает в условиях принудительного режима (по типу конвейерного), задаваемого извне машинами, технологией или общей организацией трудового процесса.

17. В работе коллектива, которым я руковожу, бывают сбои, авралы.

18. Информирую коллектив о событиях, происходящих в нем, и общем положении дел в системе управления.

19. Поддерживаю свой внешний вид, одежду, порядок в кабинете, манеры поведения на должном уровне.

20. Оплата и стимулирование труда в коллективе осуществляются в соответствии с реальным вкладом, каждого в общий результат.

21. Как руководитель провожу в жизнь долгосрочную кадровую политику (придерживаюсь на практике определенных, известных коллективу принципов найма, продвижения, увольнения работников).

22. Анализируя работу своих подчиненных, прихожу к выводу, что они недостаточно знающие и умелые работники, у них не хватает инициативы, деловитости и других необходимых качеств.

23. В руководстве использую личный положительный пример как средство повлиять на подчиненных и создать благоприятный социально-психологический климат в коллективе.

24. В коллективе, которым я руковожу, бывают конфликты.

25. Создаю условия, при которых подчиненные имеют благоприятные возможности выражать свое мнение и оказывать практическое влияние на управленческий процесс.

26. В руководстве использую делегирование полномочий (оставляю за собой решение лишь наиболее важных вопросов).

27. Читаю книги и другие публикации о том, как работать с людьми в процессе руководства.

28. Как руководитель придерживаюсь на практике известных мне теоретических и прикладных рекомендаций по работе с людьми.

29. Считаю, что в повышении отдачи от людей в сфере управления ведущую роль должны играть организационно-технические факторы (технические средства, приказы, регламенты, инструкции и т. п.), а на втором плане должны находиться социально-психологические (доверие, морально-психологический климат, сознательность и др.).

30. Производственные результаты коллектива, которым я руковожу, бывают высокими.

31. Как руководитель я создаю условия для обеспечения физического здоровья подчиненных на работе и в быту, побуждаю их укреплять свое здоровье.

32. Для обеспечения высоких производственных результатов создаю в коллективе условия для проявления творчества, новаторства, инициативы.

33. Требую от подчиненных точных обоснований при формировании производственных планов и мероприятий по совершенствованию производства и управления.

34. Ради производственной необходимости приходится отодвигать на второй план решение таких вопросов развития коллектива, как анализ и улучшение социально-психологического климата, поддержание общего порядка в организации труда и т. п.

35. Прилагаю усилия, чтобы добиваться от подчиненных обеспечения высокой трудовой дисциплины и выполнения принятого распорядка дня.

36. Работа коллектива осуществляется на основе четкого баланса прав, обязанностей, функций, ответственности и их справедливого распределения между подразделениями и членами коллектива.

37. Для достижения высоких производственных результатов в коллективе осуществляется профессиональная учеба и поощряется самостоятельная работа по повышению квалификации.

38. Большое внимание как руководитель я уделяю контролю действий подчиненных, поддержанию высокого темпа и качества их работы.

39. Стиль руководства, которого я придерживаюсь, оказывает положительное влияние на поведение членов коллектива, их отношение к работе и общий социально-психологический климат.

40. Стиль руководства, которого я придерживаюсь, оказывает положительное влияние на производственные результаты коллектива.

Анализ результатов теста

1. В вашем опросном листе должны быть представлены
в квадратах ответы на все 40 вопросов.

2. Обведите кружком порядковые номера следующих позиций вашего опросного листа; 7, 10, 16, 17, 22, 24, 29, 34.

3. Поставьте единицу (1) рядом с теми обведенными порядковыми номерами, на которые вы ответили "редко" - Р или "никогда" - Н.

4. Также поставьте 1 рядом с теми не обведенными порядковыми номерами, на которые вы ответили "систематически" – С или "часто" - Ч.

5. Теперь обведите кружком уже не порядковые номера, а те единицы, которые вы проставили рядом со следующими порядковыми номерами опросного листа: 1,3,7,8,9,12,13,14,15,18,19,20,21,23,24,25,26, 27,31,39.

6. Подсчитайте количество обведенных единиц и запишите
в таблицу: Л = ______.

7. Подсчитайте количество обведенных единиц и также за
пишите в таблицу: П = ____.

Количественные результаты оценки:

Л	П	Сд %	Сп %

8. Нанесите полученные значения Л и П на соответствующие оси графика; проведите из этих точек перпендикуляры к осям и найдите точку пересечения этих перпендикуляров между собой на графике.

9. Вычислите затем значения: Сл = Л*5 = ___;

Сп = П*5 = ______. Также внесите значения Сл и Сп в таблицу.

Графическая интерпретация результатов оценки:

20,0

20,20

10,10

0,0

0,20

Анализ результатов теста

Значение Л отражает количественно вашу ориентированность в процессе руководства на формирование и поддержание благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

Значение П отражает количественно вашу ориентированность на достижение производственных целей, опору на формальную организацию и власть руководителя.

Та или иная точка пересечения перпендикуляров, проведенных на графике от полученных вами значений Л и П, указывает на конкретное значение количественной оценки стиля вашего руководства. Эта оценка лежит в пределах следующих четырех крайних (экстремальных) стилей, ближе к какому-либо из них.

Стиль 0.0. При этом стиле руководитель проявляет очень мало заботы как о достижении целей собственного производства, так и о создании благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Фактически руководитель устранился от работы, пустил все на самотек и проводит время, передавая информацию от своих руководителей подчиненным и наоборот.

Стиль 20.20. Это идеальный стиль руководства. У руководителя с таким стилем в разной и притом максимальной степени проявляется ориентированность на достижение высоких производственных результатов и на заботу о создании благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Такой стиль, как правило, позволяет добиваться успешного решения производственных задач в сочетании с условиями для наиболее полного раскрытия творческих способностей членов коллектива.

Стиль 20.0. Данный тип стиля присущ чаще всего руководителям-автократам, которые заботятся только о работе, о полнении производственно-хозяйственных задач, игнорирую человеческий фактор, личность работника, мнение коллектив* Нередко такой руководитель превращается в погонялу и действует по принципу "давай-давай". Со временем такой стиль руководства перестает приносить успех и в достижении производственных целей.

Стиль 0.20. При таком стиле руководитель очень мало заботится о производстве. Все внимание руководителя направлено на поддержание и сохранение хороших, приятельских отношений с подчиненными. Создается социально-психологический климат, действующий на коллектив расслабляющее. Решение производственно-хозяйственных задач отодвигается на второй план. В конечном счете игнорирование производственного фактора приводит к подрыву изнутри сложившегося уютного социально-психологического климата, а затем и к утрате руководителем авторитета лидера.

Стиль 10.10. Присущ руководителям, которые проявляют в равной мере ограниченную заботу как о достижении высоких производственных результатов, так и о нуждах и потребностях человеческого характера, имеющихся у работников. Они добиваются некоторых средних результатов по обеим составляющим стиля руководства. Средних, но не выдающихся.

Если Л и П отражают ориентированность вашего стиля по соответствующим составляющим в абсолютных единицах, то относительные значения представлены величинами Сл и Сп. Они показывают, какой процент от идеала в терминах ориентации на людей и производство представляет собой ваш стиль руководства коллективом. В идеальном случае (стиль 20.20) каждая из них равна 100%.

Оцените ваши фактические значения. Сколько вам не хватает до идеала? По каким составляющим стиля руководства вам следует совершенствоваться?

ТЕСТ № 13

"ДИАГНОСТИКА УРОВНЯ САМООЦЕНКИ ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ"

Вам предлагается набор из 40 профессионально-деловых и личностных качеств. Из этого набора выберите качества, присущие вам (то есть достаточно устойчиво проявляющиеся в особенностях вашего поведения и деятельности), затем подчеркните их. При выборе качеств постарайтесь быть максимально честными.

Адаптивность

Активность

Гибкость мышления и деятельности

Готовность к разумному риску

Дисциплинированность

Инициативность

Коллективизм

Коммуникабельность

Надежность

Настойчивость

Объективность

Обязательность

Организованность

Ответственность

Открытость

Прагматичность

Принципиальность

Решительность

Самокритичность

Самолюбие

Самообладание

Самостоятельность

Системность в работе

Смелость

Справедливость

Стремление к самосовершенствованию

Стремление к успеху

Стрессоустойчивость

Тактичность

Твердость

Творчество

Требовательность

Уверенность в себе

Управленческая компетентность

Умение делегировать свои полномочия

Умение организовать деятельность

Умение увидеть главное

Целеустремленность

Честность

Эрудированность

Обработка результатов

Подсчитайте количество выделенных вами качеств и разделите это число на число качеств в предлагаемом списке, то есть на 40. Полученный результат теоретически может находиться в пределах от 0 до 1. Оцените уровень своей самооценки в соответствии с предлагаемым ключом:

Если число находится в пределах от 0,35 до 0,65, то это свидетельствует о наличии оптимальной самооценки. Если число находится в пределах от 0,20 до 0,34, то это свидетельствует об умеренно заниженной самооценке. Если число находится в пределах от 0,66 до 0,80, то это свидетельствует об умеренно завышенной самооценке. Если полученное число меньше 0,20 или больше 0,80, то это свидетельствует о наличии соответственно неадекватно заниженной или неадекватно завышенной самооценки.

ТЕСТ № 14

"ПРОВЕРЬТЕ, КАКОЙ ВЫ РУКОВОДИТЕЛЬ"

Инструкция

Ответьте "да" или "нет" на приведенные ниже вопросы.

Опросник

1. Охотно ли вы беретесь за управленческие задачи, не имеющие типовых схем решения?

2. Трудно ли вам было отказаться от тех приемов управления, которыми вы пользовались, работая на более низкой должности?

3. Долго ли вы оказывали предпочтение ранее возглавлявшемуся вами подразделению, уйдя на повышение?

4. Стремитесь ли вы выработать универсальный стиль управления, подходящий для большинства ситуаций?

5. Умеете ли вы (в основном безошибочно) дать целостную
оценку своим подчиненным (руководителям более низкого ран
га), квалифицировав их как сильных, средних или слабых руководителей?

6. Легко ли вам выйти за рамки личных симпатий или антипатий в кадровых назначениях?

7. Считаете ли вы, что универсального стиля управления нет и нужно уметь сочетать различные стили в зависимости от специфики управленческих ситуаций?

8. Считаете ли вы, что вам легче избежать конфликта с вышестоящим руководством, чем с подчиненными?

9. Хочется ли вам сломать стереотипы управления, сложившиеся в возглавляемом вами подразделении?

10. Часто ли оказывается верным ваше первое интуитивное
впечатление о качествах человека-руководителя?

11. Часто ли вам приходится объяснять неудачи в управлении
объективными неблагоприятными факторами (нехваткой жилья,
перебоями в материально-техническом снабжении и т. п.)?

12. Часто ли вы ощущаете, что для эффективной работы вам
не хватает времени?

13. Считаете ли вы, что если бы имели возможность чаще бывать на объектах, то эффективность вашего руководства значительно повысилась бы?

14. Предоставляете ли вы подчиненным вам сильным руководителям значительно больше полномочий и самостоятельности в решении вопросов, чем слабым, хотя и те и другие имеют один и тот же должностной статус?

КЛЮЧ ТЕСТА

Определите количество набранных вами баллов:

Номер вопроса	Да	Нет

Максимально возможное количество баллов - 20.

От 0 до 5.По складу вы больше специалист, чем руководитель, и если представится возможность перейти на должность главного специалиста, главного инженера и т.п., - не надо колебаться!

От 6 до 10. Нельзя сказать, что вы сильный руководитель, но если в возглавляемом вами коллективе дела идут неплохо, то лучше не предпринимать коренных реорганизаций. Не нужно также соглашаться на переход в другой коллектив. Вам следует больше прислушиваться к мнению вышестоящих руководителей и коллектива, больше внимания уделять кадровым и перспективным вопросам, шире использовать коллективные формы принятия решений, стремиться создать и упрочить традиции в коллективе.

От 11 до 15. Вы относитесь к типу "руководителя-организатора", умеете сконцентрировать силы на наиболее важных проблемах. К ним причисляете проблему эффективного подбора и расстановки кадров, проблему разработки и согласованности оптимального (реально выполняемого) плана, проблему материально-технического снабжения. Ваша сила в том, что вы никогда не идете на поводу у текущих дел, отделяете главное от второстепенного, умеете во что бы то ни стало добиться решения принципиальных проблем, не останавливаясь перед конфликтами и взысканиями. Дела в возглавляемом вами подразделении, как правило, идут успешно. Вам можно дать один совет: не запускайте дела; Перепоручая их заместителям, время от времени контролируйте исполнение.

От 16 до 20.Вы можете вывести из прорыва отстающее подразделение, но вам трудно работать в "текучке'". Вы ищете острых ситуаций, стремитесь к перестройкам и преобразованиям, ориентированы на деловую карьеру. Обладая необходимыми управленческими способностями, не всегда успешно адаптируетесь, так как вам мешает излишняя резкость в отношении с вышестоящими руководителями.

ТЕСТ № 15

«ОЦЕНКА ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ»

Эта тестовая методика позволяет дать аналитическую оценку уровню некоторых личных качеств, необходимых руководителю. Тест включает 40 утверждений различной направленности, свое отношение к которым следует выразить, используя следующие варианты ответов:

· полностью согласен - 2 балла;

· частично согласен - 1 балл;

· не согласен - 0 баллов.

Каждый из вариантов ответов, таким образом, оценивается
в баллах по трехбалльной шкале. С помощью теста определяются:

· уровень социальной нравственности;

· уровень духовной зрелости;

· уровень эмоциональной зрелости;

· уровень социального интеллекта;

· уровень группового лидерства.

Определите свое отношение к следующим утверждениям:

1. Законы следует безоговорочно соблюдать.

2. Интересы коллектива выше личных.

3. Трудовые коллективы сейчас не обладают правом решать, что для них приемлемо и важно.

4. Выборы руководителей лишены смысла, поскольку, в основном, выбирают не тех, кого следует.

5. Следует препятствовать развитию неформальных движений в молодежной среде.

6. Государству необходим строжайший режим экономии во
всех сферах, в том числе и в сфере образования.

7. Работа частных предпринимателей -дело нечистое, неприемлемое для порядочных людей.

8. В политике очень трудно составить собственное мнение.

9. Лучше стараться все делать самому.

10. Не люблю, чтобы мне приказывали.

11. Критиковать можно в том случае, если можешь предложить лучший вариант.

12. Не следует чувствовать личной ответственности за решения своего руководства.

13. Я не могу делать того, что противоречит моим принципам.

14. Не следует выплачивать пособия по безработице, так как
они не побуждают к труду.

15. Каждый должен идти своим путем и в ответственные
моменты полагаться лишь на самого себя.

16. Следует всегда поддерживать и выполнять решения своего руководителя.

17. Современная политика - дело столь сложное и многогранное, что заниматься ею должны исключительно профессионалы.

18. Людям нужно кому-то подчиняться.

19. Я сторонник жесткого руководства, поскольку так легче воплощать в жизнь свои идеи.

20. Очевидные сомнения руководителя ослабляют коллектив.

21. Я всегда принимаю правильные решения.

22. Дети прежде всего должны уметь приспосабливаться.

23. Во имя интересов коллектива можно иногда пренебречь
благополучием отдельных людей.

24. Предпочитаю, чтобы мне всегда и во всем указывали, что я должен делать.

25. Дети не должны критиковать поступки педагогов.

26. Мне не нравится вседозволенность в чем бы то ни было.

27. В некоторых людях я сразу усматриваю лицемерие и коварство.

28. Возражать кому-либо - значит создавать себе дополнительные трудности.

29. Никогда ненужно говорить о том, о чем не имеешь понятия.

30. Меня раздражает глупость других.

31. Я не люблю нести ответственность за кого-либо.

32. Я всегда приспосабливаюсь к окружающим.

33. С людьми, к которым не испытываешь симпатии; не обязательно вести себя вежливо.

34. Тунеядцев лучше всего изолировать от общества.

35. Учебное заведение должно прививать учащимся послушание.

36. Мне порой доставляет удовольствие сделать кому-нибудь
неприятность.

37. Из принципа никому не даю в долг.

38. Мне порой трудно выразить свое мнение или мысль.

39. Мнение начальника всегда более весомо, чем мнение подчиненного.

40. Приятельские отношения между руководителем и подчиненными наносят вред воспитанию.

Обработка результатов

Результат теста определяется следующим образом.

Подсчитайте сумму баллов по пунктам 1-20. Это уровень вашей социальной нравственности.

Подсчитайте сумму баллов по пунктам 21-30. Это уровень вашей духовной зрелости.

Подсчитайте сумму баллов по пунктам 31-40. Это уровень вашей эмоциональной зрелости.

Сложите две последние величины (это будет сумма баллов по пунктам 21-40). Это уровень вашего социального интеллекта.

Подсчитайте общую сумму баллов, по пунктам 1-40. Она представляет собой интегральную оценку, отражающую ваш потенциал как лидера в больших коллективах и группах людей.

Таким образом, у вас получилось пять величин, отражающих:

· уровень социальной нравственности;

· уровень духовной зрелости;

· уровень эмоциональной зрелости;

· уровень социального интеллекта;

· уровень группового лидерства.

Дифференцированная оценка т

⇐ Назад