Очень важно на протяжении всего процесса общения быть уверенным в себе

По каким признакам можно определить уверенный человек или нет? Какое впечатление производит на окружающих уверенный человек и неуверенный?

· Внешние признаки уверенности: походка, мимика, жесты, поза.

· Выражать легкую улыбку, открытый взгляд; сохранять доброжелательное выражения лица.

· Сохранять осанку на всем протяжении общения, не сутулиться во время беседы.

· Спокойно и свободно держать руки.

· Сохранять внимание, быть мобилизованным, готовым ко всякого рода неожиданностям.

· Поддерживать высокую активность в общении.

 

Ученые, которые занимались исследованием техники публичного выступлений, пришли к выводу, что если весь объем информации, который мы получаем в процессе общения, принять за 100%, то на информацию, переда­ваемую вербальным способом, то есть с помощью слов, приходится лишь - 7 %. А остальные 93 % приходятся на невербальные способы общения. Психологи вывели следующий постулат: поступки и слова могут лгать, но тело обманывает редко!

Хорошего оратора в публичном выступлении и интересную личность в межличностном общении характеризуют не только богатый словарный запас и умение формулировать проблему, но и умение использовать другие средства которые сигнализируют об эмоциональном состоянии человека - они называ­ются невербальными средствами общения. К ним относятся: зрительный кон­такт, мимика, жесты, поза, дистанция, месторасположение, внешний вид, тембр голоса, интонация, темп речи, паузы, частота дыхания, ширина зрачков.

 

3. Первый шаг: изучение жестов рук (в тетради)

а) Защитные жесты: барьеры из рук (руки, скрещенные на груди; находя­щиеся перед собой сжатые вместе ладони рук).

Производится закрепление материала в виде анализа поз присутствую­щих и упражнения «Закрыться разными способами».

Участникам предлагается закрыться от собеседника с помощью рук раз­ными способами. Работа проходит в парах. Затем проводится общее обсужде­ние упражнения.

б) Жесты доминирования: рассказывается о видах жестов доминирования (поворот кисти при рукопожатии, выставление пальцев и др.), закрепление (аналогичное предыдущему).

в) Жесты прикосновений: рассказывается о видах и значениях жестов прикосновений (потирание носа, глаза и др.), закрепление (аналогичное предыдущему).

г) Прочие жесты рук: то же.

 

4.Второй шаг: изучение различных положений головы, корпуса и ног

а) Защитные жесты: рассказывается о видах защитных жестов (отворачи­вание; барьеры из ног (скрещенные ноги в положении сидя, либо одна нога на другую, либо цифрой «4») и др.); закрепление.

б) Жесты головы: рассказывается о видах жестов головой (наклоны, по­ворачивания); закрепление.

в) Зональное расположение, направление и наклоны корпуса: рассказы­вается о смыслах движений корпуса; закрепление.

г) Другие положения корпуса.

 

5.Третий шаг: другие жесты, движения и сигналы

а) Манипулирование различными предметами: рассказывается о смысле манипулирования теми или иными предметами (очками, сигаретами и т.д.); за­крепление.

б) Движения глаз: рассказывается о смысле направленностей взгляда, открытости - закрытости глаз и пр.; закрепление.

в) Движения, связанные с процессом ухаживания: рассказывается о поль­зе знания и умения использовать движения ухаживания в некоторых случаях самопрезентации; закрепление.

 

. 6. Четвёртый шаг: отзеркаливание и другие способы расположения к себе

а) Демонстрация открытых поз: повторение видов защитных жестов, обучение открытым жестам и позам; закрепление.

б) Выражение заинтересованности: повторение жестов, отражающих не-
заинтересованность и заинтересованность, рассказывается о комбинациях жестов заинтересованности; закрепление.

в) Отзеркаливание: рассказывается об отзеркаливании жестов партнера как наиболее успешном способе расположения к себе; закрепление (все разби­ваются на пары и играют в отзеркаливание).