Тема 14. Поведение в общественных местах
1. Выберите верные варианты ответа. Укажите правила, которые деловой человек должен соблюдать на улице.
1) В случае необходимости можно перекусить на ходу.
2) Не следует сильно размахивать руками или держать руки в карманах.
3) Если рядом нет мусорницы, можно аккуратно положить мусор на обочину дороги.
4) Не следует ходить с сигаретой в зубах. Если очень хочется покурить, нужно отойти в сторону.
2. Выберите верные варианты ответа. Укажите правила, которые деловой человек должен соблюдать на улице.
1) При встрече со знакомыми необходимо отойти для этого в сторону, чтобы не мешать прохожим.
2) При встрече со знакомыми можно их громко окрикнуть. Иначе рискуем потерять их из виду.
3) Присутствие на улице пожилых людей, инвалидов затрудняет передвижение, поэтому, игнорируя их просьбу помочь, быстрее устремляемся прочь.
4) Необходимо оказывать помощь тем, кто в ней нуждается.
3. Выберите верные варианты ответа. Укажите правила поведения в транспорте, которые предписывает этикет деловых отношений.
1) Входя в транспорт, мужчина должен пропустить женщину вперед.
2) Не нужно проходить в салон, если ехать всего несколько остановок. Можно постоять у входа.
3) Если предложат сесть, на освободившееся место можно поставить сумку.
4) В транспорте нельзя громко разговаривать, и тем более навязывать свои разговоры и расспросы попутчикам.
4. Выберите верные варианты ответа. Укажите правила поведения в транспорте, которые предписывает этикет деловых отношений.
1) Если в транспорте едут расшалившиеся дети, необходимо громко сделать замечание сопровождающим их взрослым.
2) Мужчина, который едет с женщиной, выходит первым и при выходе предлагает ей руку.
3) Незнакомым пожилым людям протягивать руку, помогая выйти, не следует.
4) Без комментариев следует предъявить контролеру проездной билет.
5. Выберите верные варианты ответа. Укажите правила проезда в такси, которые предписывает этикет деловых отношений.
1) Мужчина должен открыть дверь женщине или другому уважаемому лицу. Ей, как и другим людям, к которым относятся с почтением, предоставляется близкая к тротуару сторона заднего сиденья.
2) В любом случае мужчина выбирает для себя сиденье рядом с водителем: там можно удобно поместить ноги.
3) При выходе ноги ставят на тротуар и поднимаются с сиденья.
4) Курение в салоне автомобиля не возбраняется, если водитель курит.
6. Выберите верные варианты ответа. Как по правилам делового этикета следует воспользоваться услугами такси?
1) При посадке в такси мужчина должен открыть дверь женщине или другому уважаемому лицу.
2) Мужчине следует занять близкую к тротуару сторону заднего сиденья.
3) Если пассажирами являются две женщины и мужчина, женщины садятся на заднее сиденье, а их спутник - рядом с водителем.
4) При выходе из такси ноги ставят на тротуар и поднимаются с сиденья.
7. Выберите верные варианты ответа. Укажите правила путешествия в самолете, которые предписывает этикет деловых отношений.
1) При посадке самолет не показывать свой страх другим пассажирам, не вспоминать вслух об авиакатастрофах, не делиться своими замечаниями типа «что-то шасси не выпускаются» и др.
2) Не следует навязывать просьбы стюардессе. На все вопросы могут ответить попутчики.
3) Чтобы скоротать время пребывания в воздухе, можно завязать разговор с соседом, даже если то не расположен.
4) При выходе из самолета благодарят стюардессу и прощаются с ней.
8. Выберите верные варианты ответа. Укажите правила поведения в государственных и негосударственных административных учреждениях, которые предписывает этикет деловых отношений.
1) Входя в учреждение, здороваются с находящимся в вестибюле вахтером или дежурным и предъявляют необходимые для входа документы (пропуск, паспорт, удостоверение и т. п.).
2) Входя в кабинет, нужно постучать независимо от того, сколько сотрудников там работает.
3) Если Вы зашли ненадолго, головной убор можно не снимать.
4) На лестнице мужчина уступает место женщине у перил, сам же по отношению к ней занимает такую позицию, чтобы помочь быстро поддержать, если она вдруг споткнется.
9. Выберите верные варианты ответа. Укажите правила проживания в гостинице, которые предписывает этикет деловых отношений.
1) С обслуживающим персоналом в гостинице, как и в других учреждениях, следует обращаться вежливо.
2) В ресторан и в буфет можно спуститься в спортивном костюме и тапочках.
3) Когда приходится проживать в номере вдвоем, каждый имеет право включать свет, телевизор или радиоприемник.
4) За дополнительные услуги платят чаевые. О сумме чаевых можно поинтересоваться у администратора.
10. Выберите верные варианты ответа. Укажите правила поведения в театре, которые предписывает этикет деловых отношений.
1) Мужчина, пришедший с женщиной, в гардеробе помогает ей снять верхнюю одежду, сдает ее и берет номерок, по окончании спектакля получает одежду и помогает ей одеться.
2) Опаздывая на спектакль, можно тихонько пробраться на свое место, извинившись перед теми, кого пришлось побеспокоить.
3) Актерам будет приятно, если Вы поделитесь с соседом перипетиями сюжета театрального спектакля.
4) По окончании спектакля нельзя срываться с места, следует дождаться закрытия занавеса и выхода актеров к зрителям и спокойно уйти.
11. Выберите верные варианты ответа. Как по правилам делового этикета следует вести себя в государственных и негосударственных административных учреждениях?
1) Войдя в государственное или негосударственное административное учреждение, следует при наличии гардероба оставить там свою верхнюю одежду.
2) Входя в учреждение, не следует своим приветствием отвлекать находящихся в вестибюле вахтера или дежурного.
3) По требованию вахтера или дежурного предъявляют необходимые для входа документы (пропуск, паспорт, удостоверение и т. п.).
4) Головной убор необходимо снять при входе в помещение, а не перед входом в кабинет.
12. Выберите верный вариант ответа. Как по правилам делового этикета следует вести себя в государственных и негосударственных административных учреждениях?
1) При входе в кабинет необходимо прежде постучать в дверь.
2) Заходить в кабинет без приглашения не нужно, даже если время встречи прежде было оговорено.
3) Если в комнате сидит несколько сотрудников, нужно громко спросить того, кто Вам нужен.
4) При наличии секретаря ему сообщают о назначенной встрече и тот, выяснив, смогут ли принять посетителя, пропускает посетителя в кабинет. Секретарь может представить его хозяину кабинета.
13. Выберите верные варианты ответа. Как по правилам делового этикета следует вести себя в государственных и негосударственных административных учреждениях?
1) Если вопрос решен не в пользу посетителя, только при выходе из служебной комнаты можно дать волю нервам.
2) Излагая свой вопрос должностному лицу, не стоит торопить события, поэтому предпочтительней начать издалека.
3) Уходя из учреждения, прощаются не только с принимавшим вас деловым человеком, но и с человеком, дежурящим у входа.
4) При встрече и беседе с кем-то в коридоре занимают такое место, чтобы не мешать идущим по нему людям.
14. Выберите верные варианты ответа. Как вести себя на улице по правилам этикета?
1) Если пообедать не успеваете, можно перекусить «на ходу».
2) Руки засовывать в карманы пальто или куртки можно только в очень холодное время.
3) Не следует на улице ходить с сигаретой в зубах.
4) В отсутствие мусорного бака окурки и другой мусор можно аккуратно положить на парковую скамейку.
15. Выберите верные варианты ответа. Укажите правила проезда в поезде, которые предписывает этикет деловых отношений.
1) Входя в купе, здороваться не нужно, ведь эти люди пока нам незнакомы.
2) Неприлично громко разговаривать, петь или смеяться.
3) В транспорте дальнего следования можно воспользоваться правом первого: расположиться на более удобном месте, оставив другим пассажирам менее выгодные полки.
4) По окончании трапезы несъеденную пищу необходимо убрать в сумку, остатки же выбросить в мусорный ящик, расположенный в коридоре вагона, а не в окно или под сиденье.