Правила пользования услугами
Детский игродром (мягкая зона).
По всем возникающим вопросам обращайтесь к администрации развлекательного центра.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОГО ИГРОДРОМА (МЯГКОЙ ЗОНЫ) РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА «ПОЛЯНА»
Общее положения
1.1. На территории детского игродрома развлекательного центра «ПОЛЯНА» оказываются услуги по организации досуга детей на время отсутствия родителей (законных представителей).
1.2. Во время нахождения ребенка на территории детского игродрома, осуществляется контроль за комфортным и безопасным пребыванием детей, присмотр за ними.
1.3. Детский игродром не оказывает образовательные услуги путем реализации одной или нескольких образовательных программ и не осуществляет воспитательные функции.
1.4. На территории детского игродрома развлекательного центра «ПОЛЯНА» организованы следующие зоны для игр: игровой лабиринт, мягкая зона с детскими аттракционами, зона для видов творческой деятельности, зона для проведения мероприятий. На территории вышеперечисленных зон используется детское игровое оборудование, настольные, развивающие игры и игрушки, принадлежности для рисования и прочей творческой деятельности.
1.5. Режим работы детского игродрома — ежедневно, с 10.00 до 21.00.
Администрация оставляет за собой право изменять режим работы детского игродрома в связи с проведением различных мероприятий на территории детской комнаты (праздников, мастер-классов и проч.), ремонтных работ, санитарных дней.
1.6. Стоимость посещения детского игродрома развлекательного центра «ПОЛЯНА»:
В будние дни: с понедельника по пятницу – 200 рублей за три часа времени пребывания в детском игродроме.
В выходные дни: суббота и воскресенье – 300 рублей за три часа времени пребывания в детском игродроме.
Внимание: При выходе ребенка из зоны детского игродрома до истечения трех часов - услуга считается оказанной, оставшееся время не учитывается и оплаченная сумма полностью или в части - не возвращается.
Расчет денежными средствами на территории Детского игродрома проводится исключительно через кассу.
Лица, сопровождающие детей до 5-лет, проходят на территорию игровой зоны бесплатно.
2. Условия допуска детей на территорию детского игродрома развлекательного центра «ПОЛЯНА»
2.1. В детский игродром принимаются дети в возрасте до 7 лет при предъявлении паспорта одного из родителей (законных представителей). Дети до 3-х лет должны находиться в детском игродроме только в сопровождении родителей (законных представителей). С одним ребенком допускается только один сопровождающий.
2.2. На территории детского игродрома одновременно могут находиться не более 25 человек.
2.3. Дети и сопровождающие лица должны находиться на территории детского игродрома без верхней одежды и обуви.
В соответствие с санитарными нормами все дети и сопровождающие их лица должны находится на территории игровой площадки только в носках или колготках. Нахождение посетителей на территории игровой площадки босиком - запрещено.
Дети от 0 до 2-х лет находятся на территории парка обязательно в памперсе.
2.4. При передаче ребенка сотруднику детского игродрома родителю необходимо:
- заранее оплатить на кассе пребывание ребенка в детском игродроме, согласно действующему прейскуранту цен на данный вид услуг;
- предъявить паспорт одного из родителей (законных представителей) для заполнения Журнала посещения детского игродрома (далее - Журнал).
2.5. Обязательным условием посещения ребенком детского игродрома является заполнение родителем (законным представителем) Журнала посещения детского игродрома, в котором отмечается время захода ребенка в игродром, время, на которое он там остается, и указываются: фамилия, имя ребенка и ФИО родителей (законных представителей), возраст ребенка, паспортные данные и номера мобильных телефонов родителей (законных представителей), наличие у ребенка аллергии, хронических заболеваний, других медицинских ограничений и прочая необходимая информация о ребенке (в том числе особенностях поведения, о которых необходимо знать персоналу детского игродрома при общении с ребенком в целях его же безопасности).
Подпись родителей (законных представителей) в Журнале означает ознакомление последних с настоящими Правилами и полное согласие с ними. Заполнять журнал, подписывать его и оставлять ребенка в детском игродроме имеют права только лица, достигшие 18-ти лет.
Правила пользования услугами
3.1. Родители или сопровождающие лица должны внимательно ознакомиться и ознакомить детей с Правилами детского игродрома.
3.2. Перед посещением детского игродрома родителям (законным представителям) необходимо самостоятельно сводить ребенка в туалет, снять с ребенка верхнюю одежду, обувь, украшения.
3.3. Перед посещением детского игродрома, родители или сопровождающие лица должны оценить состояние здоровья, физическую возможность и способности своих детей для их самостоятельного нахождения на территории детского игродрома и использования оборудования. Родители (законные представители) подтверждают, что у сопровождаемых ими детей нет ограничений по состоянию здоровья, отклонений в поведении, которые могут препятствовать посещению игровой площадки с соблюдением Правил или могут повлечь ущерб, как здоровью ребенка, так и других детей. Родители обязуются сообщить сотрудникам обо всех возможных проблемах ребенка, чтобы избежать небезопасных ситуаций с ребенком и другими детьми: болезнях, особенностях поведения, привычках и т.п. Сотрудники детского игродрома не несут ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья детей, если оно произошло в связи с его острым заболеванием, обострением травмы или хроническим заболеванием, о которых не было сообщено сотрудникам детского игродрома .
3.4. Решение о приеме детей с ограниченными возможностями принимает сотрудник детского игродрома, оценивая количество детей, а также другие факторы, влияющие на безопасность детей.
3.5. Сотрудники игродрома вправе не принимать ребенка с явными признаками простудных или инфекционных заболеваний, при явном неадекватном (агрессивном, истеричном) поведении ребенка и при заболеваниях, имеющих противопоказания для посещения развлекательной зоны.
3.6. Родители или сопровождающие лица самостоятельно определяют степень безопасности нахождения ребенка на территории развлекательной зоны детского игродрома.
3.7. Во избежание недоразумений, ребенка из детского игродрома может забрать только тот родитель (законный представитель), который его привел.
При возврате ребенка родителю (законному представителю), сотрудник детской игродрома проверяет паспорт родителя, ставит время возврата в журнале и предоставляет журнал родителям для росписи в ней об отсутствии претензий к услугам детского игродрома (по выходу из игродрома ребенок повреждений не имеет, вреда здоровью не причинено).
3.8. Сотрудники детского игродрома имеют право отказать в обслуживании посетителям, которые не следуют настоящим Правилам или умышленно портят игрушки и беспокоят других детей. В случае проявления агрессии в отношении окружающих детей и работников детского игродрома, администрация оставляет за собой право прекращения пребывания ребенка в детском игродроме и досрочного вызова родителей (законных представителей) по мобильному телефону, указанному в Журнале без возврата денежных средств.
3.9. В случае обращения по телефону сотрудниками детского игродрома к родителям или сопровождающим лицам с просьбой прийти на территорию детского игродрома, родители или сопровождающие лица обязаны в течение 10 минут подойти на территорию детского игродрома развлекательного центра «ПОЛЯНА».
3.10. В детском игродроме запрещается:
- приносить колюще-режущие и иные, способные причинить травму предметы, а также ручную кладь (в том числе собственные игрушки), пищу (в частности, сладости:
- мороженое, жевательную резинку, леденцы и т.д.) и напитки, деньги и ценные вещи;
- иметь при себе украшения (цепочки, браслеты, длинные серьги и т.д.);
- взбираться на конструкции лабиринта по внешней стороне;
- прыгать и толкаться при подъемах и спусках внутри лабиринта;
- толкать, дразнить и драться с другими детьми;
- не допускаются прыжки со второго этажа игрового лабиринта;
- запрещается перелазить через защитную сетку игрового лабиринта, тянуть сетку, подниматься по стенкам или висеть на ней;
- не разрешается спускаться с горки, стоя, держась друг за друга, а также подниматься по горке;
- родителям, сопровождающим детей в возрасте от 1 до 3 лет запрещается эксплуатировать элементы игровой комнаты (кататься, прыгать, показывать пример детям и т. д.).
3.11. Во время нахождения ребенка в детском игродроме дети с 3 до 7 лет в обязательном порядке сопровождаются из детского игродрома в туалет и обратно работником игродрома, который при необходимости оказывает также иную помощь.
3.12. Время пребывания ребенка в детском игродроме может составлять не более
3-х часов с момента входа в игродром.
3.13. Родители (законные представители), оставившие ребенка в детском игродроме, обязаны самостоятельно отслеживать время окончания пребывания ребенка в детском игродроме и забрать его по истечении срока, указанного в Журнале, либо продлить время пребывания еще на три часа. В случае, если родители в течение 15 минут по истечении указанного в журнале времени пребывания в игродроме ребенка не забрали, сотрудники детского игродрома вправе обратиться в отдел полиции.
3.14. Родители или законные представители согласны, что ответственность за действия их детей возлагается на них, а также согласны с тем, что сотрудники детского игродрома не отвечает за вред, причиненный детям в результате их неосторожного и небезопасного поведения, несоблюдения ими настоящих Правил.
3.15. Сотрудники детского игродрома и организация не несут ответственности за травмы и ушибы, полученные во время нахождения детей, родителей или сопровождающих на территории игровой зоны, при отсутствии вины сотрудников, а также в случае причинения вреда другими посетителями площадки, в том числе другими детьми.
3.16. Сотрудники детского игродрома вправе отказать родителям (законным представителям) в посещении ребенком детского игродрома, если они не согласны с данными Правилами.
3.17. Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие в результате нарушения посетителями настоящих Правил.
3.18. Администрация оставляет за собой право отказать в доступе в детский игродром лицам, не соответствующим указанным выше требованиям, либо иным лицам по усмотрению Администрации в целях обеспечения безопасности в детском игродроме.
3.19. За утерянные или оставленные без присмотра в детском игродроме личные вещи Администрация ответственности не несет.
3.20. Внимание родителям:При умышленной порче имущества ребенком – стоимость испорченного имущества оплачивают родители.
3.21. На территорию детского игродрома не допускаются лица с признаками алкогольного и наркотического опьянения.
3.22. Администрация обязана оказать ребенку в случае необходимости экстренную медицинскую помощь или вызвать скорую медицинскую помощь, предварительно связавшись с родителями (законными представителями) по мобильному телефону.