Менеджмент – наука и искусство управления общественным производством
Менеджмент (от англ. management — управление) — многозначный термин, обозначающий:
1) социальный и экономический институт, влияющий на предпринимательскую деятельность, образ жизни и сферу политики современного общества;
2) совокупность лиц, занятых управленческим трудом в производственной и непроизводственной сферах;
3) научную дисциплину, изучающую технико-организационные и социально-экономические аспекты управления общественным производством (управленческие структуры, систему и механизм межличностных отношений, стимулирование и мотивацию трудовой деятельности, организационное поведение и др.).
Менеджмент как наука, ставит своей целью сформулировать и применить на практике всеобщие принципы управления, пригодные для любой человеческой организации и сферы деятельности. К ним относятся:
определение целей и задач управления;
разработка конкретных мероприятий по их достижению;
разделение задач на отдельные виды операций, распределение работ;
координация взаимодействия различных подразделений внутри организации;
совершенствование формальной иерархической структуры;
оптимизация процессов принятия решений и коммуникаций;
поиск адекватной мотивации деятельности;
эффективных стилей руководства;
социальной ответственности и др.
Хронологически история менеджмента начинается с движения, во главе которого стояла группа передовых западных инженеров конца XIX — начала XX вв. К ним относят Ф.Тейлора (тейлоризм), А.Файоля, Г.Эмерсона и др. В центре их внимания стояли вопросы повышения производительности труда и улаживания социальных отношений на предприятии.
Первый этап – деловое администрирование (1880-1920)
Второй этап – менеджмент человеческих ресурсов (1920-1950)
Третий этап – менеджмент бизнеса (1945-1970)
Современный этап – социальный менеджмент (после 1970)
Со временем менеджмент стал сферой большой политики. Начиная с хоторнских экспериментов, заложивших методологические основы доктрины "человеческих отношений", он переориентировался на социально-психологическую проблематику.
Теоретический фундамент современного менеджмента заложен трудами Маслоу, Мэйо, Друкера, которые послужили исходной точкой для практических разработок в области "гуманизации труда" и новых форм организации управления, а также стали основой специальной управленческой функции, называющейся управление персоналом или, более широко, управление человеческими ресурсами, что во многом тождественно понятию управление обществом.
Как явствует из приведенной классификации процессов управления, англоязычное понятие менеджмент нельзя однозначно заменить русскоязычным термином управление, поскольку в первом случае речь идет лишь об одном из видов управления, а именно об управлении производством (хотя ряд исследователей в последнее время склонны распространять данное понятие на управление в обществе в целом, что не лишено основания).
Оксфордский словарь английского языка дает четыре трактовки термина менеджмент:
1) способ, манера общения с людьми;
2) власть и искусство управления;
3) особого рода умелость и административные навыки;
4) орган или аппарат управления, административная единица.
В то же время, в чисто функциональном плане менеджмент можно оценить как процесс, посредством которого группа сотрудничающих людей направляет свои действия к общим целям. Итак, понятие менеджмент правомерно относить только к классу управления социальными системами и его основным видам.
В частности, различают социально-политический менеджмент, менеджмент непроизводственной сферы, менеджмент производственной сферы.
Как и управление, понятие менеджмент, кроме основных видов, включает соответствующие уровни, основные формы и многочисленные подвиды (финансовый менеджмент, менеджмент персонала, административный менеджмент и т.д.).
Термин менеджмент очень многогранен. Определение сущности и содержания менеджмента в литературе
1. Вид деятельности, функция управления
2. Наука и искусство
3. Управленческий процесс
4. Категория людей
5. Орган или аппарат управления
2.3.2. Основные функции менеджмента.
В целом, менеджмент — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, направленный на то, чтобы сформировать и достичь цели организации через действия других людей (М.Х. Мескон).
Для достижения целей организации руководители выполняют все основные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.
Под функцией следует понимать совокупность действий, объединенных единой целью и комплексом решаемых задач по управлению производством внутри действующей системы, которая характеризуется целенаправленным воздействием субъекта на объект. Выделяют следующие функции управления (управленческие процессы).
Планирование - начальный этап процесса управления (постановка цели, задач, разработка плана для достижения цели и решения задач).
Организация - подготовка и обеспечение выполнения плана (размещение и распределение ресурсов, оптимальный режим работы, координация деятельности).
Мотивация - подчиненные должны делать, то и так как им поручено (стимулирование человека таким образом, чтобы он хотел работать на достижение целей организации, активизация и стимулирование).
Контроль - сравнение полученных результатов с плановыми заданиями (учет и анализ).
Все функции управления имеют две общие черты - связующие процессы – все они требуют принятия решений и всем присущий информационный обмен для принятия эффективного решения.
Принятие решений - выбор правильного варианта из ряда альтернативных, основной смысл деятельности руководителя.
Коммуникации - процесс обмена информацией между участниками организации. Если процесс коммуникации не будут эффективными, то персонал не сможет договориться о достижении общей цели организации.
2.3.3. Понятие организации.
Организация – группа людей, деятельность которых целенаправленно координируют для достижения общей цели. Организации бывают формальные и неформальные.
Условия существования формальной организации:
1 – есть несколько человек, считающих себя членами организации (минимум 2);
2 - существует цель, которая воспринимается как общая цель для всех членов группы людей (результат, который необходимо получить);
3 – члены группы специально работают вместе, для достижения общей цели;
4 – порядок взаимодействия членов группы оформлен юридически (печать, счет в банке, штатное расписание).