ЛИЧНОСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВРЕМЕНИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5 страница
Внутренняя структура личностного времени у представителей этого типа также носит творческий характер. Их линия будущего — расходящаяся, что свидетельствует о развитии у них дивергентного мышления и прогнозирующем (по В. Ф. Серенковой) способе планирования (подробнее с характеристиками расходящейся линии будущего можно познакомиться в следующей главе и в наших работах [28, 29]). При планировании своей жизни испытуемые предпочитают составлять несколько вариантов планов, предусматривающих различные варианты развития событий; далее они .воплощают тот или иной вариант плана, свободно оперируя со временем и жизненными обстоятельствами. В деятельности эта их особенность внутреннего времени проявилась в высокой гибкости мышления, а также в составлении запасных вариантов плана в моделируемой Организационным тестом руководящей деятельности. Внутренняя форма их личного времени предопределила особенности выполнения ими управленческой функции «планирование деятельности». Выше среднего у представителей этого типа развиты когнитивная и личностная перспективы.
Итак, 15% студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент», выраженные индивидуалы. Разумеется, при необходимости они могут хорошо справиться с обязанностями руководителя не-
__ ___Глава вторая__________ _95
большой организации (посколькувсе задания организационного теста они выполнили), но административное руководство как форма внешней активности не является для них органичным продолжением их внутренней активности (мыслей, образов). Психологической «ценой» этому будет постоянное перенапряжение, вследствие нагрузки, которую им придется нести в виде выполнения дополнительной работы по перекодированию внутренней (интраперсо-нальной) системы взаимоотношений Я—Другой в систему внешних (управление этим Другим).
Представителям этого типа легче все сделать самим, чем делегировать свои полномочия другим людям. Причин этому может быть две. Особенность субъект—субъектных отношений, когда нормальному выполнению своих обязанностей (отдавать распоряжения, требовать их выполнения, налагать взыскания) руководителю мешает гипертрофированное чувство .субъектности Другого (уважение к нему как к личности, независимой и равной). Другая причина связана с, чувством собственной значимости, когда руководитель пытается все «взять на себя», потому что считает, что справится со всем лучше, он старается выполнить весь объем работ самостоятельно или, по крайней мере, проследить за ходом выполнения. Подобный способ управления еще уместен в небольшой организации, пока руководитель в состоянии справиться со всем объемом работ, но он препятствует переходу руководителя на более высокий уровень руководства (это называется первым кризисом руководителя [97]).
Психологически комфортнее люди этого типа будут чувствовать себя не в административном руководстве, а на должности ведущего (главного) специалиста. Именно здесь они смогут максимально самореализоваться, т. е. выразить вовне особенности своего внутреннего диалога и проявить присущие им таланты и способности (нестандартность мышления, творческое планирование и т. д.). В социальном плане в малой группе они также будут играть роль эксперта, а не лидера.
Второй тип — руководители (41%). Представители этого типа также успешно справились со всеми заданиями Организационного теста. Показатели делового мышления у них высоки, достоверно выше, чем у представителей других типов (кроме 1-го). Первому типу они немного уступают в нестандартности мышления, зато слегка превосходят их в гибкости и системности разработок. У представителей этого типа самая высокая мотивация достижений (выше всех остальных) и, разумеется, значительно выше способности к управлению группой. Последние у этого типа — самые высокие по всей выборке, именно из-за этого тип и получил название «руководители»; показатель «руководство группой» у них равен 4,9 балла. Планируя работу, испытуемые этого типа проявили
96 _Личностная организация времени деятельности______
воистину большие руководящие качества, по возможности поручив и перепоручив все дела подчиненным, коллегам, родственникам, соседям, друзьям. Многие из испытуемых в своих планах даже предусмотрели контроль за выполнением своих поручений. Все это обнаруживает в них прирожденных руководителей.
Поведение во фрустрирующих ситуациях подтверждает специфику этого типа. У его представителей самый высокий уровень эмпутивной реакции (направленной на внешний мир и на других людей), т. е. в состоянии стресса они предпочитают находить выход в организации помощи со стороны других людей. Интересно, что у них также самый высокий уровень реакции, направленной на самозащиту (или самообвинение). Это объяснить не так просто, поскольку для пользы дела была бы выгоднее ориентация на достижение цели. Кстати, на этой самой полезной реакции скорее уж сосредоточены индивидуалы (причем как успешные — 1 тип, так и неуспешные — 5 тип). Вероятно, в момент опасности настоящие администраторы все-таки больше думают, как самим «выйти сухими из воды», а не о завершении дела, что, может, и верно в наше время, когда банкротство является одним из самых эффективных способов разбогатеть.
Естественно предположить, что такая бурная внешняя организационная активность базируется на соответствующем внутреннем основании (и в виде особенностей планирования личностного времени, и в виде специфики мысленной речи).
На уровне внутреннего времени — это высокоструктурированная, сцепленная и поднимающаяся вверх линия будущего. Все показатели образной модели, относящиеся к целеволевой и социальной сфере, выше средних. Единственный показатель, выпадающий из общего высокого уровня, относится к области планирования личностного роста и дивергентному мышлению. Линия будущего у представителей этого типа преимущественно сходящаяся, они предпочитают однонаправленный способ планирования будущего (по В. Ф. Серенковой), т. е. они не строят множества альтернативных планов, предусматривающих различные варианты развития событий, а воплощают один генеральный план, который, скорее всего, и приведет их к успеху. Свое собственное развитие как личности они планируют вместе с социальным ростом — карьерой (самоактуализация, по А. Маслоу).
Интересно, что все показатели внутреннего планирования у представителей этого типа высоки, но не самые высокие. Всегда найдется какой-либо тип, у которого данный показатель будет выше. Но нет ни одного другого столь гармоничного типа. Если у третьего типа преобладает личностная перспектива, то «хромает» когнитивная (образы будущего у них необъективированные). У четвертого типа все в порядке с объективацией образов, зато «западает» сцепление обра-
_____ ___Глава вторая____^__ _______ 97
зов (входящее в состав мотивации к деятельности). У руководителей все — на уровне, ничто не слишком, но и ничего не в дефиците. Возможно, для подлинных управленцев это и хорошо, что их собственные личностные темпоральные качества не столь блестящи, чтобы рассчитывать выполнить все свои планы самостоятельно, иначе они бы «превратились» в индивидуалов.
Особенно ярко особенности, присущие этому типу, проявились на уровне внутренней речи. В интрапсихических (мысленных) взаимоотношениях с другими людьми, как и в предыдущем случае, здесь преобладают субъект—субъектные отношения. «Руководители» относятся как к субъектам и к самим себе, и к Другим людям. У них высокий уровень употребления «Я» в мысленной речи, по отношению к себе они также могут употреблять и местоимение Ты. Хотя Ты здесь встречается значительно реже, чем в предыдущем случае, что говорит о снижении общей рефлексии у представителей этого типа и значительно меньшей самокритичности (по сравнению с индивиду алами). Зато в их внутренней речи обильно присутствуют Другие, прежде всего в объединении с собой как Мы, и просто как значимые Другие, как Собеседники, как Ты. Мысленная речь руководителей диалогична, она обращена преимущественно к собеседнику, другому человеку (подчиненному, коллеге, начальнику), это говорит и о творческом характере мышления, и о субъектном отношении к Другим людям. Очень много форм множественного числа — это и уже упомянутые Мы, и Они; в последнем случае Другие мысленно интегрируются между собой, без всякой связи с лицом, о них думающим; (возможно, они даже враждебны мыслящему «Я»). Впрочем, общее количество местоимений Они примерно равно количеству местоимений Мы, так что Другие здесь не недруги, просто их много, поэтому и возникают формы множественного числа.
Представители этого типа в нашей выборке самые многочисленные (41%). С одной стороны, радует, что самая большая группа студентов, обучающихся по специальности «менеджмент», по своим личностным качествам относится именно к типу «руководитель». С другой стороны, смущает, что общее количество представителей этого типа среди будущих руководителей — даже меньше половины всех обучающихся. Мы можем предположить, что именно из этих студентов в будущем выйдут менеджеры и руководители от низшего звена до самого высшего. Социальная роль, которую представители этого типа предпочитают играть в группе, — лидер.
Оставшиеся три типа обучающихся — лица, частично справившиеся с заданиями Организационного теста, допустившие ошибки в работе и не сумевшие распланировать и выполнить ряд заданных дел. Общие показатели делового мышления у представителей этих типов близки между собой и достоверно (с р < 0,01) отличаются от
4 Зак.3844
9^ - - „_ _ _Личностная организация времени деятельности _____
соответствующих показателей успешных типов. Однако хотя представители этих трех типов оказались равно неуспешными в выполнении заданий (если судить по количеству баллов), но неуспешность каждого типа качественно отлична, и это-то и позволило нам выделить типы. Два типа (3-й и 4-й) из группы среднеуспешных близки к «руководителю», поскольку в процессе работы над тестом пытались делегировать часть полномочий другим людям и поручать им выполнение дел, однако общая слабость планирования (по баллам близкая к минимальной) не позволила им справиться с заданиями теста. Один тип (5-й) — похож на «индивиду ала», поскольку его представители, как и близкие им индивидуалисты из группы успешных, попробовали сами исключительно самостоятельно выполнить весь объем работ; они ни разу не сделали попытки поручить или перепоручить часть дел своим подчиненным, друзьям или родственникам (имеющимся у них по условиям заданий теста).
Третий тип — прожектеры (10%). Мы затруднились в определении этого типа из-за его крайне противоречивых психологических характеристик. В конце концов остановились на названии «прожектеры» (поскольку представителям этого типа свойственно придумывать несбыточные планы), однако в первоначальном варианте мы называли их «ответственными исполнителями типа секретарши» (из-за высокого развития у них личностной перспективы и всего комплекса целеволевых исполнительских функций). Вероятно, противоречие личностных качеств предоставляет этому типу два выбора, два варианта жизненного пути: в первом они будут пытаться воплотить в жизнь собственные планы, что заранее обречено на неудачу; во втором — планы других людей (руководителей), в чем они могут преуспеть, благодаря хорошо развитой личностной перспективе и высокому уровню целеволевых качеств.
Представители этого типа хуже всех выполнили задания Организационного теста, обнаружив достоверно самый низкий уровень как способностей к деловому мышлению (гибкости, нестандартности и системности мышления — по 3—4 балла), так и способностей к планированию вообще (1,1 балла). Зато уровень развития руководящих качеств был вполне высок (второе место после «руководителей») и равен 4,1 балла, т. е. представители этого типа не испытывают никаких сложностей в отдаче приказаний другим людям, более того, представители этого типа необоснованно часто прибегают к делегированию полномочий, порой в ситуации, когда дело было бы проще и легче выполнить самому и одному. Например, при необходимости включить в план работ на день «навестить больную жену» (одно из заданий теста) они предпочитают отправиться в больницу с кем-то еще (с другом, с ребенком, с коллегой) и предварительно планируют встречу с этим Другим, на что тратят дефицитное время.
_ __Глава вторая ______ _____99
Во фрустрирующих ситуациях испытуемыеэтого типа ориентированы строго на самих себя, они демонстрируют инпунтивную реакцию (направленную на себя) и сосредоточиваются на самозащите (или самообвинениях) вместо достижения цели. Короче говоря, в ситуации стресса представители этого типа предпочитают думать о том, как им избежать ответственности.
Внутренняя организация личностного времени у этого типа отличается большим своеобразием, что и вызвало у нас колебания в обозначении этой группы. Прежде всего обращает на себя внимание высокий уровень развития личностной перспективы. Все характеристики линии будущего говорят о целеволевых качествах этих людей, их настойчивости, их сосредоточенности на достижении цели;
линия будущего у них высокоструктурирована, образы будущего сцеплены между собой. Эти показатели достоверно выше, чем у представителей всех других типов, т. е. они самые настойчивые, самые последовательные, более других мотивированы на воплощение будущих планов. Их линия будущего — сходящаяся, более того, самая сходящаяся из линий всех типов. Это значит, что они предпочитают однонаправленный способ планирования (чтобы не распыляться), т. е. составляют только один — генеральный — план на будущее и в дальнейшем воплощают именно его, не признавая никаких отклонений (которые, возможно, фрустрируют их).
Разумеется, отказ от альтернатив и жесткое планирование говорят о развитии у них конвергентного мышления и нетворческом осуществлении жи1ненного пути. Но высочайший (из всей выборки) уровень целеволевых качеств мог бы это компенсировать, если бы соответствующее развитие у них получила бы и когнитивная перспектива. Однако, как показал Организационный тест, их когнитивные способности в условиях управленческой деятельности оставляют желать лучшего, поскольку многие задания Организационного теста представляли собой чисто интеллектуальные задачи, похожие на те, что используются в тесте на интеллект. В рамках их внутреннего времени также наблюдается слабое развитие когнитивной перспективы, но не в виде отсутствия планов, а, скорее, в виде наличия громадного количества (высокий уровень показателя «легкость представления образов будущего») нереалистичных, непродуманных планов. С одной стороны, тщательному планированию мешает слабое развитие общих когнитивных функций. С другой — образы их будущего — не объективированы, т. е. представляются в пространстве субъективно внутреннем («внутри головы»), а не внешнем. Вообще в психологии принято определять свойство объективации образа как необходимое, чтобы образ мог служить регулятором действий или эталоном активности: «чтобы модель была воплощена в практику, проект реализован или перцептивная гипотеза проверена, образ должен быть объективирован, т. е. находится там, где нахо-
100___Личностная организация времени деятельности _
дится реальность, оригинал» [104, с. 202]. И в наших предыдущих исследованиях было показано, что испытуемые с необъективированными образами отличаются «громадьем» нереалистичных планов («хочу стать шпионом», «считаю себя королевой») [28]. Так что именно необъективированность образов будущего послужила определяющим показателем для обозначения типа — «прожектеры».
Что же касается управленческой функции представителей этого типа, то противоречие основных характеристик (высокие целе-волевые качества при нереалистичности планов, стремление занять руководящее положение при неумении спланировать деятельность и т. д.) не позволяет сделать однозначных выводов об их дальнейшей судьбе. Многое будет зависеть от жизненной перспективы, т. е. тех жизненных обстоятельств (начальный капитал, связи и пр.), которые не зависят от результатов наших тестов. Один из наиболее адекватных вариантов самовыражения для представителей этого типа — место ответственного исполнителя (заместителя, снабженца, секретаря), человека, который выполняет чужие планы, передавая распоряжения вышестоящего начальника. Однако если представитель этого типа научится искусству планирования и разовьет в себе когнитивные качества, то с его целеустремленностью он может продвинуться достаточно далеко. Опять же в некоторых направлениях бизнеса слабые качества этого типа (нетворческий характер планирования, отсутствие гибкости мышления, неразвитая рефлексия и низкая самокритичность) могут даже обернуться сильными сторонами при хорошей настойчивости и силе воли. Но все-таки невысокий интеллект, наверное, поставит свои ограничения хотя бы потому, что, по данным западных психологов, способность к управленческой деятельности растет вместе с IQ [9].
Четвертый тип — пассивные (24%). Средние показатели делового мышления (3,8-4,6 балла), средние показатели способности к управлению групп (3,3 балла). Способность к планированию несколько выше, чем у предыдущего типа, но много меньше, чем у успешной группы (1,8 балла). По количеству верно решенных заданий представители этой группы незначительно отличаются от предыдущей (чуть-чуть успешнее), но по качеству интрапсихичес-ких мыслительных процессов, лежащих в основании их внешней активности, — это крайние противоположности.
По реакции во фрустрирующих ситуациях этот тип похож на «руководителей»: также преобладает эмпутивная реакция, направленная преимущественно на внешнее окружение — объективный мир и Других людей, но в отличие от них у этого типа не выражена фиксация на самозащите, зато преобладает фиксация на препятствии. Иными словами, в опасной ситуации представители этого типа зацикливаются на опасности, замечают и обращают внимание только на тревожные сигналы и часто переоценивают ее. Обращает на себя
Глава вторая _„'-_ _____У?!
внимание и самый низкий из всей выборки (достоверный в ряде случаев) уровень инпутивных реакций, направленных на самого себя, т. е. представители этого типа при фрустрирующих обстоятельствах не склонны выдвигать себя в качестве активных субъектов ситуации: брать ответственность или вину, искать способы разрешения и т. д. Ответственность за случившееся должен взять на себя внешний мир, ему принадлежит право исправить положение. Такое их качество и предопределило название типа — «пассивные».
Пассивность проявляется и в структуре внутреннего времени, главным образом в слабом уровне развития личностной перспективы. Один из показателей линии будущего, характеризующий мотивационный и целеволевой компонент перспективы — «наличие сцепления между образами», — очень низок, достоверно ниже, чем у предыдущего типа. Когнитивная перспектива достаточно развита, образы будущего самые объективированные из всей выборки, и генерируются эти образы достаточно легко. Практически одинаковое развитие получают и однонаправленный, и прогнозирующий способ планирования будущего, т. е. у студентов этого типа конвергентное мышление сменяется дивергентным, и наоборот. Можно сказать так, представители этого типа вполне способны составить разумные, реалистичные планы относительно своей жизни; планирование и фантазирование не доставляет им особых трудностей. Сложности возникают в связи с необходимостью воплощения планов, вот тут-то пассивность (лень) представителей этого типа и дает о себе знать. Возможно, им просто не хочется воплощать придуманные ими же самими планы.
Снижение чувства собственной субъектности проявляется и во внутренней речи этих испытуемых. У них самая низкая частота употребления местоимения «Я» во внутренней речи (достоверно ниже, чем у 2-го и 5-го типов). А люди, не склонные в мыслях говорить «Я», стараются не говорить «Я» и во внешней речи, например, когда распределяется работа или когда нужно взять на себя ответственность. С другой стороны, «Я-концепция» здесь достаточно сложна, поскольку в своей внутренней речи они иногда обращаются к себе на Ты, что подразумевает внутренний диалог, спор с самим собой и даже самокритику. Во внутреннем мире представителей этого типа существует, хотя и редко, диалог с другими людьми (мысленное обращение к Другим на Ты). Интеграция с Другими в Мы возможна, но также не часто. Гораздо чаще во внутреннем мире представителей этого типа Другие интегрируются между собой в Они, и эти Они могут противостоять их личному «Я» (которого и без того «мало»).
Испытуемые пассивного типа вряд ли займут высокие руководящие должности, причиной этому будет не столько отсутствие способностей, сколько все та же пассивность, нежелание брать на себя
102 _ Личностная организация времени деятельности _ __ _ _
инициативу и ответственность, преувеличение опасностиво внешнем мире. Низкий уровень внутренней мотивации может быть скомпенсирован извне — мотивацией близкого человека, который возьмет на себя роль «кнута». В этом случае возможны определенные успехи, в том числе и в области административного руководства, поскольку некоторые способности к руководству здесь имеются.
Пятый тип — пессимисты (10%). Похожи на индивидуалов тем, что совершенно не пытались руководить группой, делегировать полномочия, распоряжаться. По организационному тесту у них способность к руководству группой минимально возможная — 1 балл, но показатели делового мышления лучшие из этой группы (справившиеся с заданиями частично); все показатели выше 4 баллов (4-4,6 балла). Как и у индивидуалов, у них высокая нестандартность мышления, разумеется, для своей группы (4,6 балла). Достаточно хорошо по сравнению с двумя последними типами развита также общая способность к планированию деятельности (3 балла).
Во фрустрирующих ситуациях, как и у индивидуалов, у них преобладает инпутивная (направленная на себя) реакция; выше среднего фиксация на препятствии. Достоверно ниже, чем у других типов, у них уровень импутивных реакций (несубъектных, например, предполагающих, что «все само устроится», что «ничего страшного не происходит»), т. е. представители этого типа не ожидают, что фрустрирующая ситуация разрядится сама собой по прошествии времени. Уже это может быть косвенным свидетельством пессимизма, поскольку в социальной психологии считается, что обычно людям свойственно надеяться на лучшее — нереалистичный оптимизм. А отсутствие такого оптимизма (бессознательной надежды на лучшее) часто является спутником легкой депрессии — «печальный, но мудрый» [81].
Отвержение будущего (возможно, страх перед будущим) особенно ярко проявляется на уровне внутренней организации личностного времени — бессознательных ожиданий относительно собственного будущего. Отвержение будущего начинается уже с того, что представителям этого типа было трудно представлять картины будущего (показатель «легкость представления образов будущего» у них самый низкий по выборке), обычно это бывает, когда людям по какой-то причине не хочется представлять образы будущего. А причина чаще всего одна — ничего хорошего от будущего они не ждут. Далее, у представителей этого типа (единственного из всех) линия будущего — нисходящая, они неосознанно ожидают в будущем социального понижения, что тоже не способствует оптимизму. Наконец, их линия будущего сходящаяся. С одной стороны, это говорит о нетворческом планировании, отсутствии альтернатив в планах на будущее, с другой, что им трудно будет отойти от своих собственных пессимистических настроений (которые, овладев
_____________Глава вторая ______________103
человеком, обладают способностью самовоплощаться). Единственное, что в данном случае успокаивает, что личностная перспектива у этого типа не очень выражена (сцепление между образами ниже среднего), а значит, они не очень мотивированы на воплощение своего (не лучшего из возможных) жизненного плана и не будут целенаправленно и активно пытаться воплотить его в жизнь.
На уровне внутренней речи у них частота употребления местоимения «Я» самая высокая из всех типов. Вероятно, это связано с отсутствием у представителей этого типа способностей руководить группой и объясняется значительной концентрацией на своей собственной персоне. Остальные показатели средние.
Исходя из полученных данных, можно предположить, что пессимисты решили обучаться по специальности «менеджмент» не потому, что почувствовали в себе призвание к руководящей работе или обнаружили какие-то организаторские способности. Они пошли учиться не «для того, чтобы» (стать руководителем, добиться успеха в жизни, разбогатеть и т. п.), а «из-за того, что»; из-за того, что в их настоящем все плохо (нет работы, нет дохода, прежняя специальность никому не нужна) и выхода из этого они не видят, а учеба для них — прежде всего способ отложить принятие решений (где найти новую работу или как заработать деньги).
По общим результатам этого исследования можно сделать следующие выводы.
1. Взаимосвязь между Миром Внешним (организационная и управленческая деятельность) и Миром Внутренним (особенностями организации личностного времени и социального пространства), безусловно, существует. И полученные в нашем исследовании положительные корреляции лучшее тому подтверждение.
2. Успешность организационной деятельности связана с развитием «Я-концепции» человека и формированием у него отношения к себе как к субъекту — носителю активности и творцу собственной жизни. Это сопровождается появлением во внутренней речи обращения к себе на Ты, Имен других людей и использованием местоимения Мы, облегчающего интеграцию своего «Я» с другими «Я» в коллективный субъект.
3. Успешные управленческие стратегии часто обеспечиваются близкими психологическими механизмами. Выделенные в нашем исследовании две организационные стратегии: индивидуальная и социально-психологическая, предполагают развитие у испытуемого прогнозирующего способа планирования времени, представления объективированных образов и хорошего развития «Я-концепции».
4. Однако эта связь (внешнее—внутреннее) не является однозначно линейной. Численные значения коэффициентов корреляции невелики (0,3-0,4 по Спирмену); это подразумевает, что, кроме обнаруженных нами взаимосвязей внешнего и внутреннего, суще-
Ю4____Личностная организация времени деятельности
ствуют и другие причины, влияющие на показатель и объясняющие значительную часть успеха управленческой деятельности.
5. Всех будущих управленцев, принявших участие в нашем исследовании, можно разделить на пять типов. Два первых успешно справились с заданием, при этом первый тип использовал индивидуальную стратегию (индивидуалы), а второй — социально-психологическую (руководители). Три последних типа не смогли справиться со всеми заданиями Организационного теста и выполнили только часть работы. При этом третий (прожектеры) и четвертый (пассивные) типы пытались использовать социально-психологическую стратегию и руководить другими людьми. Для успешности третьему типу не хватало развития когнитивной перспективы, а четвертому — личностной. Пятый тип (пессимисты) использовал индивидуальную стратегию; его ожидания относительно будущего пессимистичны, что мешает ему добиться жизненного успеха.
___________Глава вторая_________________105
Глава 3