ПЕРЕЧЕНЬ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственная полярная академия
Кафедра « Менеджмента организации»
Е.П.Силла
Методические указания по выполнению контрольной работы по дисциплине
«Информационные технологии управления»
для студентов специальности «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление» дневной и заочной форм обучения
Рассмотрены и одобрены на заседании кафедры «Менеджмента организации»,
протокол № 3 от 17.9.2008г.
Утвержден Методическим Советом ГПА, протокол №5 от 25.9.2008г.
Санкт-Петербург
2008 г.
Введение
Методические указания к выполнению контрольных работ предназначены для студентов специальности “Менеджмент организации” и «Государственное и муниципальное управление» дневной и заочной форм обучения, изучающих вопросы автоматизации управления предприятиями на всех этапах их функционирования.
Темы контрольных работ, представленных в методических указаниях, содержат вопросы, ответы на которые позволят студентам работать самостоятельно и целенаправленно вести поиск материалов, находящихся в различных источниках, изданных в разные годы и учитывающих политико-экономические реформы, прошедшие в стране. Выполнение контрольной работы предусматривает получение теоретических знаний, как из лекционного материала, так и литературных источников, изучаемых студентами самостоятельно.
Цель методических указаний заключается в целенаправленном формировании инженерных знаний для решения вопросов, связанных с сервисом бытовой техники.
Указания к выполнению контрольной работы
Контрольная работа выполняется в виде отчёта о выполнении работы объемом 10-15 машинописных листов формата А4 и интервалом 1,5. Контрольная работа состоит из двух вопросов. Первый вопрос теоретический выбирается по двум последним цифрам номера зачетной книжки студентов для номеров от 0 до 50 и для номеров с 51 по 99 с учетом вычета цифры 50, второй вопрос практический выбирается по номеру в учебном журнале от 1 до 20, для номеров больше 20 с учётом вычета цифры 20, 40 и т.д.
Содержание отчёта о выполнении контрольной работы:
· введение;
· пояснение терминов;
· ответы на вопросы по теоретическому заданию;
· решение практического задания
· заключение;
· список литературы.
Титульный лист должен содержать:
· наименование учебного заведения, кафедры;
· название темы контрольной работы;
· номер группы;
· фамилия и.о. преподавателя;
· год выполнения работы.
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
1. Сущность управленческих решений и формы их реализации. Реквизиты управленческих документов. Требования к оформлению управленческих решений.
2. Качество управленческих решений. Оценка уровня качества и факторы, влияющие на него.
3. Проблемы, возникающие при принятии управленческих решений, их структура, предмет, объект, субъект, цели.
4. Методы графического отображения управленческих проблем и методы их выявления.
5. Формы разработки управленческих решений.
6. Формы реализации управленческих решений.
7. Методология разработки управленческих решений. Принципы успешного решения проблем.
8. Системный анализ в принятии управленческих решений. Его отличия от традиционного анализа.
9. Инструменты принятия решений и анализа, используемые на различных стадиях разработки управленческого решения.
10. Принципы организации разработки управленческих решений. Функции руководителя, системного аналитика в организации разработки. Картотека проблемных ситуаций.
11. Типовые этапы разработки управленческого решения (7 этапов).
12. Принципиальная схема разработки и реализации управленческого решения (15 этапов).
13. Технологическая модель разработки управленческого решения (5 этапов).
14. Моделирование процесса разработки управленческого решения., его положительные и отрицательные особенности.
15. Целевые и процессорные технологии разработки управленческих решений. Взаимосвязь между ними.
16. Инициативно-целевая технология разработки управленческих решений.
17. Программно-целевая технология разработки управленческих решений.
18. Регламентная технология разработки управленческих решений.
19. Технология управления по результатам в разработке управленческих решений.
20. Технология управления на базе потребностей и интересов в разработке управленческих решений.
21. Технология управления путем постоянных проверок и указаний в разработке управленческих решений.
22. Технология управления в исключительных случаях в разработке управленческих решений.
23. Технология управления на основе искусственного интеллекта в разработке управленческих решений.
24. Технология управления на базе активизации деятельности персонала в разработке управленческих решений.
25. Функции, процедуры и операции при разработке управленческих решений.
26. Организация разработки и выполнения управленческих решений.
27. Процедуры согласования решения при разработке управленческих решений.
28. Процедуры принятия решения при разработке управленческих решений.
29. Процедуры утверждения решения при разработке управленческих решений.
30. Процедуры организации выполнения решения при разработке управленческих решений.
31. Социально-психологические основы разработки управленческих решений.
32. Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческого решения. Влияние темперамента, разновидности авторитета руководителя, Влияние пола на управленческую деятельность.
33. Этические основы разработки управленческих решений.
34. Понятие риска и неопределенности в принятии управленческих решений, их классификация, виды рисков.
35. Риск на различных уровнях принятия решения. Особенности принятия управленческих решений в условиях риска.
36. Виды информационных технологий, тенденции их развития и роль в принятии управленческих решений.
37. Эволюция информационных систем в области принятия управленческих решений.
38. Эффективность использования информационных технологий и их влияние на процесс и результаты управленческих решений.
39. Гипертекстовые технологии представления информации для информационного обеспечения управленческих решений.
40. Принятие решения о целесообразном уровне централизации и децентрализации информационной системы организации.
41. Принятие решения по выбору стратегии развития информационной системы управления.
42. Жизненный цикл развития информационной системы управления и решения, принимаемые на ее различных стадиях и этапах.
43. Стандарты и рекомендации (MRP,MRPII,ERP,CSRP) в принятии решения о выборе системы информационного обеспечения.
44. Имитационное моделирование в принятии управленческих решений.
45. Использование деревьев решений в принятии управленческих решений.
46. Задача о назначениях и управленческие ситуации для ее применения.
47. Методы экспертизы в разработке управленческих решений.
48. Составление документограмм процесса принятия управленческого решения и обработки информации.
49. Методы сетевого планирования в принятии управленческих решений
50. Деловые игры в принятии управленческих решений.