ТИПОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ОХРАНЕ ТРУДА ДЛЯ КЛАДОВЩИКА 16 страница

ПРИЛОЖЕНИЕ Б (рекомендуемое)

ПЛОЩАДИ ПОМЕЩЕНИЙ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОКУПАТЕЛЯМ

Таблица БЛ

ПЛОЩАДИ ПОМЕЩЕНИЙ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОКУПАТЕЛЯМ

(КРОМЕ УСЛУГИ РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРОВ} НА ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Наимено зание услуг	Площадь, м², не менее
1 Прием и исполнение заказов на товары, в том числе комплектация подарочных наборов
2 Прием стеклопосуды
3 Организация приема заказов на выполнение ремонтно-строительнык и монтажных работ с использованием товаров, приобретенн ых в м эгазине
4 Консультация продавцов-консультантов, диетологов, косметологов и других специалистов при продаже товаров покупателям
5 Аудио-, видеозаписи их прослушивание и просмотр
6 Раскрой тканей
7 Мелкая переделка шзейных изделий, купленных в магазине
8 Растяжка обуви и головных уборов
9 Нарезка стекла
10 Прием заказов на изготовление иино- и фатопродукции
11 Выполнение заказов иа изготовление кино- и фотопродукции
12 Проведение рекламных презентаций товаров (показ товаров, дегустация продуктов питания)
13 Гравировка изделий
14 Бюро обслуживания покупателей: организация доставки товаров; прием и хранение вещей покупателей; упаковывание кул-генных в магазине товаров; зэка*такси; справочное бюро
15 Предоставление услуг комнаты матери и ребенка (при наличии комплекса товаров дпя детей)
16 Организация мест отдыха
17 Хранение купленных товаров и (или) вещей покупателей

ПРИЛОЖЕНИЕ В (рекомендуемое)

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ

Таблица В. 1

« ( < 1 :

» 4 \\ А

Ц ||

•-: X

е X

X $

с 3 х ,-| [I I

1. Прием и исполнение ааив-эов на товары

2 Прием стеклопосуда

^Комплектование и улучшенное уппиооыва*»» под» рочнък наборов из имеющих- ся в наличии товаров, В ТОМ числе по заказам

♦

4 Упаковъааыие купленных в магазине товаров

—

5. Гравировка изделий

6. Пункт приема заказов на изготовление кино- и фотопродукции

7. Предоставление кабины или салона для аудио-, видеозаписи, прослушивания фонограмм, просмотра видеохао-сет, которые имеются в продаже

8 Предоставление кабин для зарядки фотоаппаратов

9 Предоставление информации о товарах и их изготовителях, об услугах, оказывае-мых магазином аудио- и

10 Консультация продавцов-консультантов, диетологов, косметологов и других специалистов

—

11 Проведение рекламных презентаций товаров (показ товаров, дегустация продуктов питания)

12 Предоставление услуг комнаты матери и ребенка (при наличии комплекса товаров для детей)

—

13 Гарантированное данение купленных товаров и (или) вещей покупателей

♦

14 Организация доставки

15 Организация работ по установке технически слож-нык товаров на дому у покупателя

♦

1в Сборка мебели на дому у покупателя

—

■

—

17 Комсуиътации дизайнеров по меблировка квартиры

—

1В Усилите мелких повреждений мебели на дому у покупателя в пределах гарантийного срока

19 Мелкий ремонт технически сложных товаров (по желании: покупателя)

20 Нарезка сшкпа

21 Раскрой ткани

22 Мелкая переделка швейных изделий, купленных в магазине

—

•-

—

23 Растяжка обуви и головных уборов

♦

24 Крепление ремешков и браслетов к часам

25 Организация питания покупателей

—

26 Реализация продуктов питания с потреблением на месте

27 Пункт обмена валюты

—

28 Телефоны—автоматы

29 Парювка личных автомашин покупателей на организованную стоянку у магазина

—

30 Организация приема заказов на выполнение ремонтно-строительных и монтажных работ с использованием товаров, приобретенных в магазине

31 Оценка и прием вещей на дому у комитента

—

32 Оценка ювелирных изделий на дому

■-

33 Оценка антиквариата на дому

34 Продажа товаров «кредит

га

тг

35 Организация и создание мест отдыха

36 Обмен валюты (банкомат)

Примечание — Знак «+»

на*

4ает,

что

ВЫ!

юл»

«ни

вТ|

ребований

пре*

1УСМ

отр

ено

знак «-» -

- выполнение

не г

РОД

/смо*

грен

ПРИЛОЖЕНИЕ Г (справочное)

Библиография

[1] Правила продажи отдельных видов товаров. Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 (в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 г. № 1222)

[2] Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит. Утверждены постановлением Совета Министров — Правительства Российской Федерации от 9 сентября 1993 г. № 845 [3] Правила розничной торговли алкогольной продукцией на территории Российской Федерации. Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации ст 19 августа 1996 г. № 987 (в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 16 ноября 1996 г. № 1364, от 14 июля 1997 г. № 867)

[4] Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июня 1998 г. Мэ 569

[5] Правила продажи товаров по образцам. Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918

[6] СанПиН 2.3.2.560-96 Гигиенические требования к качеству и безопасности продовольственного сырья и пищевых продуктов

[7] СанПиН 2.3.5.021-94 Санитарные правила для предприятий продовольственной торговли

[8] СанПиН 42-123-4117-86 Санитарные правила. Условия и сроки хранения особо скоропортящихся продуктов

[9] СанПиН 2.2.4.548-96 Санитарные нормы и правила. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений

[10] СН 2.2.4/2.1.8.562-96 Санитарные нормы. Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки

[11] СНиП 21.01-97 Пожарная безопасность зданий и сооружений [12] СНиП 23-05-95 Естественное и искусственное освещение [13] СНиП 2.08.01-89 Жилые здания [14] СНиП 2.08.02-89* Общественные здания и сооружения [15] СанПиН 42-128-4690-88 Санитарные правила содержания территории населенных мест

[16] СНиП 2.04.01-85 Внутренний водопровод и канализация [17] СНиП 2.04.05-91 Отопление, вентиляция, кондиционирование[18] Закон Российской Федерации «Об основах охраны труда в Российской Федерации» от 17 июля 1999 г. № 181-ФЗ

[19] ВСН 62-91 Проектирование среды жизнедеятельности с учетом потребностей инвалидов и маломобильных групп населения

[20] Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. № 2-ФЗ)

[21] ПОТ РО-95120-001-94 Правила по охране труда на предприятиях розничной торговли. Утверждены приказом Комитета Российской Федерации по торговле от 13 июля 1994 г. № 68

[22] Московские городские строительные нормы «Предприятия розничной торговли» (МГСН 4.13-97). Утверждены постановлением Правительства г. Москвы отЗ марта 1998 г. № 155

Приложение 40

УТВЕРЖДЕН

Постановлением

Госстандарта России

от 30 декабря 1997 г. № 439

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ТОВАРЫ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

ГОСТ Р 51121-97

Дата введения — 1 июля ^998 г.

1. Область применения

Настоящий стандарт устанавливает требования к информации для потребителя непродовольственных товаров.

Настоящий стандарт распространяется на непродовольственные товары отечественного и импортного производства, реализуемые на территории Российской Федерации, и устанавливает общие требования к информации о них для потребителей.

Настоящий стандарт не распространяется на информацию для потребителей продукции следующих отраслей:

- авиационная техника;

- судостроение;

- ракетно-космическая техника;

- строительная индустрия;

- вооружение и военная техника;

- изделия и материалы атомной промышленности;

- полиграфическая продукция, произведения искусства, единичные изделия художественного и народного промысла;

- парфюмерно-косметические изделия;

- лекарства и лекарственные препараты.

Настоящий стандарт не распространяется на информацию о комплектующих изделиях и запасных частях, предназначенных для поддержания конкретных непродовольственных товаров в работоспособном состоянии и не поступающих в розничную торговлю.

2. Нормативные ссылки

ГОСТ 2.601-95 Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы

ГОСТ Р 50460-92 Знак соответствия при обязательной сертификации. Форма, размеры и технические требования

ГОСТ Р 1.9-95 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Порядок маркирования продукции и услуг знаком соответствия государственным стандартам.

3. Определения

В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:

3.1. непродовольственный товар: Продукт производственного процесса, предназначенный для продажи его гражданам или субъектам хозяйственной деятельности, но не с целью употребления его в пищу человеком и (или) представителями животного мира (далее — товар);

3.2. потребитель: Гражданин или субъект хозяйственной деятельности, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий или приобретающий конкретные непродовольственные товары для собственного использования;

3.3. покупатель: Субъект хозяйственной деятельности, приобретающий товар не для собственного использования;

3.4. изготовитель: Отечественный или зарубежный субъект хозяйственной деятельности любой формы собственности, производящий конкретные непродовольственные товары для их реализации в Российской Федерации гражданам или другим субъектам хозяйственной деятельности;

3.5. продавец: Отечественный или зарубежный субъект хозяйственной деятельности любой формы собственности, реализующий конкретные непродовольственные товары;

3.6. конкретный товар: Товар определенного вида и модели (марки, фасона, артикула и т. п.), производимый конкретным отечественным или зарубежным изготовителем;

3.7. товарный знак: Обозначение, позволяющее отличать товар одних изготовителей от аналогичных по виду и назначению товаров других отечественных и зарубежных изготовителей;

3.8. дата изготовления: Дата, проставляемая изготовителем товара и фиксирующая начало соответствия этого товара установленным требованиям;

3.9. срок годности (или службы): Срок, в течение которого товар пригоден для эффективного использования по назначению; "

3 10. маркировка: Информация, наносимая изготовителем непосредственно на конкретные товары, тару, этикетки или ярлыки и т. п.

Примечания. 1. Если конкретный товар упаковывают в транспортную или иную тару, в которой он будет предложен к продаже, дату изготовления следует дополнить датой упаковки этого товара, проставляемой на транспортной таре и (или) упаковке (потребительской таре).

2. По истечении срока годности конкретные товары считаются непригодными для их использования по прямому основному (или функциональному) назначению. Изготовитель, устанавливая срок годности, обязан гарантировать (при полном соблюдении условий хранения и транспортирования) соответствие конкретных товаров требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителей, экологической безопасности, физико-химических свойств, а также сообщить необходимые действия потребителя по его истечении.

3. Срок годности (или службы) устанавливает изготовитель конкретных товаров с указанием обязательных условий хранения и транспортирования.

4. Общие требования к информации для потребителя

4.1. Изготовитель или продавец обязаны своевременно предоставлять потребителю и (или) покупателю (далее — потребителю) всю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых для реализации непродовольственных товарах, обеспечивающих возможность их компетентного выбора.

4.2. Информация для потребителя в зависимости от вида и технической сложности товара должна быть представлена в виде текстового документа (паспорт, формуляр, руководство по применению и др.), прикладываемого непосредственно к конкретному то-вару и (или) в виде маркировки.

4.3. Информацию для потребителя, предоставляемую непосредственно с конкретным товаром, оформляют на русском языка.

Информация может быть полностью или частично продублирована на иностранных языках, а также пс требованию заказчика на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

4 4. Информация для потребителя должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной.

4 5. Для отечественных товаров, изготовляемых по конструкторской документации, информация для потребителя должна соответствовать ГОСТ 2.601.

4.6. Информация для потребителя конкретного товара должна содержать следующие данные:

1. наименование товара;

2. наименование страны-изготовителя;

3. наименование фирмы-изготовителя (наименование фирмы-изготовителя может быть дополнительно обозначено буквами латинского алфавита};

4. основное (или функциональное); предназначение товара или область его применения;

5. правила и условия безопасного хранения, транспортирования, безопасного и эффективного использования, ремонта, восстановления, утилизации, захоронения, уничтожения (при необходимости);

6. основные потребительские свойства или характеристики;

7. информацию об обязательной сертификации;

8. юридический адрес изготовителя и (или) продавца;

9. массу нетто, основные размеры, объем или количество;

10. состав (комплектность);

11. товарный знак (товарная марка) изготовителя (при наличии);

12. дату изготовления;

13. срок годности (или службы);

14. обозначение нормативного или технического документа, по которому изготавливается товар (для товаров отечественного производства);

15. информацию о добровольной сертификации (при наличии);

16. информацию о знаке соответствия товара государственным стандартам (на добровольной основе);

17. штриховой код товара (при наличии)!;

18. специфическую информацию для потребителя (при необходимости);

Примечания. 1. Подпункты 1-8 являются обязательными для указания изготовителями и (или) продавцами.

2. В зависимости от вида технической сложности товара изготовитель и (или) продавец вправе применить все или только часть из подпунктов 9-18, обеспечив при этом необходимую и достаточную для потребителя информацию, в том числе по безопасности, экологичности и энергоэканомичности товара.

3. Для отечественных товаров информация для потребителя, приводимая в соответствии с подпунктами 9-18, должна быть дополнена информацией в соответствии с требованиями других государственных стандартов или других нормативных документов на конкретный товар.

4. Соответствие товара заявленной информации является обязательным требованием для изготовителя и (или) продавца.

4.7. Наименования товаров должны соответствовать государственным стандартам Российской Федерации, общероссийским классификаторам технико-экономической информации.

Товары, не являющиеся традиционными для России, поступающие по импорту, должны иметь наименования, соответствующие международным, региональным, национальным стандартам, а при их отсутствии — названиям, принятым в стране-изготовителе.

Использование в наименовании товара таких характеристик, как «Экологически чистый», «Радиационно-безопасный», «Изготовленный без применения вредных веществ» и других, имеющих рекламный характер, допускается только при указании нормативного или технического документа изготовителя, устанавливающего метод проверки (контроля) и позволяющего осуществлять идентификацию этих характеристик товара, а также при подтверждении их компетентными органами.

4.8. Наименование страны-изготовителя товара указывается по принятому в ООН названию страны.

Если товар, изготовленный в одной стране, проходит в другой стране последующую технологическую обработку, которая изменяет его свойства и (или) превращает в конечное готовое изделие, то при нанесении информации эта другая страна должны рассматриваться как страна-изготовитель данного конкретного товара.

4.9. В информации для потребителя товара следует использовать официальное наименование изготовителя и его юридический адрес.