Оценка эффективности управления персоналом
Формируемые компетенции:
ОК-7 – способность к самоорганизации и самообазованию;
ПК-18 - способностью принимать участие в проектировании организационных действий, умением эффективно исполнять служебные (трудовые) обязанности.
Знания, необходимые для выполнения заданий:
Оценка эффективности деятельности по управлению персоналом - это систематический процесс, нацеленный на сопоставление затрат и результатов, связанных с работой кадровой службы, а также на соотнесение этих результатов с итогами деятельности предприятия (организации) в прошлом.
Основные показатели работы кадровых служб могут быть сгруппированы следующим образом:
1. Показатели экономической эффективности: показатели эффективности управленческого потенциала; стоимость кадровой программы на одного работника;
2. Уровень удовлетворенности работников: обучением; оплатой (мотивацией) труда; продвижением по службе (карьерой); условиями труда;
3. Косвенные показатели эффективности работы: текучесть персонала; невыходы на работу; качество труда; количество жалоб; безопасность труда;
4. Результаты опроса сотрудников: устный опрос (интервью); письменный опрос (анкетирование).
Задание 15.1.
На 01 января 2016 г. в Администрации г. N работало 17 человек. Штат Администрации укомплектован полностью (100%). Все сотрудники занимают целые ставки.
Индикаторы оценки эффективности реализации мероприятий
| Показатели результатов | Фактические значения | Прогнозные значения | ||||
| Количество муниципальных служащих, прошедших повышение квалификации, переподготовку, чел. | все | |||||
| Доля муниципальных служащих, данные о которых включены в единую информационную базу данных муниципальных служащих, % | - | - | ||||
| Доля муниципальных служащих, принятых на муниципальную службу из числа лиц, зачисленных в резерв или на конкурсной основе, % | - | 5,9 | 5,9 | |||
| Количество муниципальных служащих, принявших участие в краткосрочных тематических семинарах, научно- практических конференциях, тренингах, деловых играх, чел. | все | |||||
| Доля муниципальных служащих, имеющих высшее профессиональное образование, % | 82,3 | 88,2 | 88,2 |
Оцените целесообразность планов кадровой работы Администрации города N.
Предложите рекомендации повышения эффективности деятельности и выполнения плана.
Задание 15.2
Сформулируйте показатели эффективности вашей деятельности по изучению дисциплины «Основы управления персоналом» в течение семестра. Оцените свою эффективность:
| Показатель эффективности | Минимальный «2» (неудовлетворительно) | Пороговый «3» (удовлетворительно) | Углубленный «4» (хорошо) | Продвинутый «5» (отлично) |
Список рекомендуемой литературы и интернет-ресурсов
1. Авджян Г.Д. Теория управления. Сборник кейсов. - Краснодар, ФГБОУ ВПО "Кубанский государственный университет". - 215.-112 с.
2. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд. -Электрон. текстовые данные.-М.: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2012.- 105 c. Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/5971- ЭБС «IPRbooks», по паролю
3. Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н.. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента. Учебник/ Под ред. М.М. Глазова. - СПб.: ООО «Андреевский издательский дом» 2007.-251 с.
4. Документационное обеспечение управления персоналом - Электрон. текстовые данные.- М.: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2014.- 220 c. Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/15713 - ЭБС «IPRbooks», по паролю
5. Дресвянников В.А. Управление человеческими ресурсами - Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2014. - 170 c. Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/22644. -ЭБС «IPRbooks», по паролю.
6. Закона г. Москвы от 22 октября 2008 г. N 50 "О муниципальной службе в городе Москве" (в актуальной редакции)
7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник для вузов. – 2-е изд перераб и доп., - М.: Инфра-М, 2012, - 446 с.
8. Киреева Е.Ю. Муниципальная служба в условиях реформы государственного управления / Германия: Lambert. Аcademiс Publishing GmbH&Co.KG. , 2011. - 402 c.
9. Комментарий к Федеральному закону от 2 марта 2007 г. № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» (2-е издание переработанное и дополненное).- Электрон. текстовые данные.— Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2012.- 202 c. Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/21125. - ЭБС «IPRbooks», по паролю
10. Маслова В.М. Управление персоналом - Электрон. текстовые данные.— М.: Дашков и К, 2013.— 120 c. Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/14628.— ЭБС «IPRbooks», по паролю
11. Приказ Минобрнауки России от 10.12.2014 N 1567 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 38.03.04 Государственное и муниципальное управление (уровень бакалавриата)" (Зарегистрировано в Минюсте России 05.02.2015 N 35894)
12. Управление персоналом. Психология управления: Справочное и учебное пособие для специалистов и руководителей кадровых служб строительного комплекса Москвы / Ильина О.Н., Милорадова Н.Г. - М.: ЗАО "Издательский дом Логос-Развитие", 2002. - 136 с.
13. Управление персоналом: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом».- Электрон. текстовые данные.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.-319 c. . Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/8597 - ЭБС «IPRbooks», по паролю
14. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие / Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 365 с.
15. Управление человеческим капиталом. Англо-русский словарь: учебное пособие — Электрон. текстовые данные.— М.: Московский государственный строительный университет, ЭБС АСВ, 2012.— 327 c. Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/16321.— ЭБС «IPRbooks», по паролю.
16. Федеральный закон от 02.03.2007 N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации" (в актуальной редакции).
17. Бизнес-тренер. - Режим доступа: http://b-t.com.ua
18. Сайт по кадровому делопроизводству. - Режим доступа: http://www.kadrovik-praktik.ru
19. Тренербук: Материалы бизнес-тренера. - Режим доступа: http://www.trenerbook.ru
20. Федерация управленческой борьбы. - Режим доступа: http://www.poedinki.ru/competitions/2009/44/situations/
21. HR-портал: HR сообщество и публикации - Режим доступа: http://hr-portal.ru
22.
Содержание
| Ведение | ||
| Тема 1. | Структура организации и управление персоналом | |
| Тема 2. | Организационная структура и организационная среда | |
| Тема 3. | Стратегическое и оперативное управление персоналом | |
| Тема 4. | Система управления персоналом организации | |
| Тема 5. | Компетентностный подход в управлении персоналом | |
| Тема 6. | Обеспечивающие подсистемы управления персоналом | |
| Тема 7. | Управление численностью | |
| Тема 8. | Подбор персонала | |
| Тема 9. | Профориентация и адаптация персонала | |
| Тема 10. | Оценка и аттестация персонала | |
| Тема 11. | Управление карьерой персонала | |
| Тема 12. | Организационная система обучения | |
| Тема 13. | Мотивация персонала | |
| Тема 14. | Управление конфликтами | |
| Тема 15. | Оценка эффективности управления персоналом | |
| Список рекомендуемой литературы и интернет-ресурсов |
[1] Здесь и далее компетенции приводятся по Приказ Минобрнауки России от 10.12.2014 N 1567 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 38.03.04 Государственное и муниципальное управление (уровень бакалавриата)" (Зарегистрировано в Минюсте России 05.02.2015 N 35894)
[2] Приводится по материалам HR-портал: HR сообщество и публикации - Режим доступа: http://hr-portal.ru/tool/anketa-uroven-loyalnosti
[3] Виды работ приводятся в соответствии со ст. 28 Федерального закона от 02.03.2007 N 25-ФЗ (ред. от 30.06.2016) "О муниципальной службе в Российской Федерации"
[4] Текст приводится по материалам HR-портал: HR сообщество и публикации - Режим доступа: http://hr-portal.ru/doki/polozhenie-o-kadrovoy-politike-kompanii
[5] Приводятся на основании Закона г. Москвы от 22 октября 2008 г. N 50 "О муниципальной службе в городе Москве" (с изменениями на 13 апреля 2016 года)
[6] Приводится по материалам HR-портал: HR сообщество и публикации - Режим доступа: http://hr-portal.ru/tool/metodika-opredeleniya-cennostnyh-orientaciy-m-rokicha
[7] Приводится по Киреева, Е.Ю. Муниципальная служба в условиях реформы государственного управления / Германия: Lambert. Аcademiс Publishing GmbH&Co.KG. , 2011. - 402 c.
[8] Приводится по материалам сайта Бизнес-тренер. - Режим доступа: http://b-t.com.ua/hr_prakt1.html
[9] Приводится по материалам HR-портал: HR сообщество и публикации - Режим доступа: http://hr-portal.ru/pages/hrm/ankor-tip.php
[10] Приводится по материалам HR-портал: HR сообщество и публикации - Режим доступа: http://hr-portal.ru/tool/test-oprosnik-ocenki-tipa-motivacii
[11] Приводится по Тренербук: Материалы бизнес-тренера. - Режим доступа: http://www.trenerbook.ru/motivatsiya-personala-keys-i-resheniya/
[12] Составлено по материалам Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие / Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 365 с.
[13] Приводится по Управление персоналом. Психология управления: Справочное и учебное пособие для специалистов и руководителей кадровых служб строительного комплекса Москвы. /Ильина О.Н., Милорадова Н.Г. - М.: ЗАО "Издательский дом Логос-Развитие", 2002. - 136 с.
[14] Приводится по Федерация управленческой борьбы. - Режим доступа: http://www.poedinki.ru/competitions/2009/44/situations/