Характеристика ОАО АКБ РОСБАНК
ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР)
Радиотехнический факультет,
Кафедра телевидения и управления (ТУ)
Отчет
О прохождении производственной практики
в ОАО АКБ «РОСБАНК»
Выполнил:
студент гр. 134-1
_________Сат А.П.
Руководитель:
_________ Лебедева А.Э.
Томск 2016
Оглавление
1.Введение 3
2.Характеристика ОАО АКБ Росбанк 4
3.Выполнение работы 6
Заключение 7
Список литературы 8
Введение
Я, Сат Айрана Павловна, была направлена на производственную практику в отделение Росбанка по адресу: г. Кызыл ул. Ленина 45.
Срок производственной практики составил 4 недели с 29 июня по 24 июля 2016 года.
Руководителем практики была назначена Монгуш Севиль Сергеевна, являющаяся этого подразделения, которая обеспечила руководство практикой.
Производственная практика является важной составной частью учебного процесса. Целью данной практики является приобретение умений и профессиональных навыков, закрепление и углубление знаний, полученных в процессе теоритического обучения, а также получение практического опыта работы в коллективе и с клиентами.
Характеристика ОАО АКБ РОСБАНК
Акционерный коммерческий банк «Росбанк» — многопрофильный частный финансовый институт, один из лидеров российской банковской системы. По состоянию на 1 января 2009 г. собственный капитал Росбанка составил 45 467,55 млн. рублей, а суммарные активы – 957 699,09 млн. рублей. Мажоритарным акционером банка является французская банковская группа «Сосьете Женераль».
Росбанк последовательно реализует стратегию создания универсального финансового института национального масштаба и обслуживает все категории клиентов.
Ключевыми направлениями деятельности Росбанка являются розничное, корпоративное, инвестиционно-банковские услуги и работа с состоятельными частными клиентами (private banking). В настоящий момент Росбанк обладает крупнейшей в стране частной региональной сетью: более 700 точек обслуживания в 70 регионах Российской Федерации. Его дочерние банки работают в Белоруссии и Швейцарии.
Наиболее важным для банка является развитие розничного бизнеса. Росбанк активно работает с населением, предлагая различные варианты вкладов и разнообразные кредитные продукты. Банк занимает лидирующие позиции на рынке потребительского и ипотечного кредитования. Частными клиентами Росбанка являются более 3 миллионов человек.
Росбанк обслуживает около 8 тысяч крупных компаний. Среди клиентов банка такие известные отечественные компании как ВО «Алмазювелирэкспорт», РАО «Газпром», ГМК «Норильский никель», СК "Согласие", ЗК "Полюс", "Седьмой континент", Холдинг МРСК и другие.
Присоединение к «Социальной партии российского бизнеса» Российского союза промышленников и предпринимателей - продуманная, закономерная инициатива РОСБАНКа, которая вместе с социально значимыми программами определяет его курс на полноценное сотрудничество с обществом. Банк активно участвует в благотворительной и спонсорской деятельности - совместно с Детским фондом ООН – ЮНИСЕФ уже в течение шести лет успешно реализует общероссийскую грантовую программу «НОВЫЙ ДЕНЬ». Одним из приоритетных направлений также является поддержка национального искусства и культуры.
Росбанк активно развивает инвестиционное направление деятельности, являясь крупнейшим организатором и андеррайтером на рынке рублевых корпоративных и муниципальных облигаций.
Плодотворное сотрудничество с отечественными и зарубежными финансово-кредитными институтами обеспечивает высокое доверие к Росбанку, что позволяет на выгодных условиях проводить клиентские платежи, эффективно управлять собственной ликвидностью и привлекать ресурсы для клиентов.
Росбанк является одним из лидеров рынка финансовых услуг малому и среднему бизнесу, обслуживая около 57 тыс. клиентов. Банк предлагает малым и средним предприятиям комплексный сервис, включая специально разработанные кредитные продукты.
Значительные результаты демонстрирует и направление private banking. Сегодня в Росбанке обслуживается более 1800 счетов частных состоятельных клиентов, объем средств на их счетах уже превысил 1,74 млрд. долларов США.
На протяжении всей своей истории Росбанк большое внимание уделяет реализации социальных проектов. Один из них — грантовая программа «Новый день», которую банк проводит ежегодно с 1999 года. В Росбанке также действует внутрикорпоративная благотворительная программа частных пожертвований сотрудников банка «Право помогать есть у каждого». Банк поддерживает и культурные проекты: выставочные программы Музеев московского Кремля, новые постановки театра «Современник».
Росбанк — один из самых надежных российских банков. Это делает его привлекательным для всех, кто хотел бы сохранить и приумножить накопленные денежные средства, получить качественные банковские услуги.
Выполнение работы
В первые дни прохождения практики было предложено ознакомиться со стандартами сервиса при обслуживании клиентов и с инструкцией по обслуживанию УСО (устройства самообслуживания), изучить схему работы по приему платежей. В последующие дни получение знания были применены на практике: помощь клиентам в зале. Помощь заключалась в консультировании, проведении платежей, заполнения шаблонов заявлений.
По ходу прохождения практики было получено следующее индивидуальное задание: «Оформление актов приема-передачи документов физических лиц для передачи в архив». С помощью пакета Microsoft Office, а точнее с помощью программ Microsoft Word и Microsoft Excel, было оформлено множество актов (форма таблицы), необходимых для формирования комплектов документов для отправки на дальнейшее хранение. Часть документов была оформлена в папки, часть сформирована в пакеты. Расходные материалы (бумага, картриджы) были заменены по мере необходимости.
Заключение
Я проходила практику в течение 4 недель в структурном подразделении АКБ Росбанка.
В начале практики ознакомилась с учредительной документацией АКБ Росбанка и стандартами сервиса при обслуживании клиентов.
В процессе производственной практики мне удалось сопоставить полученные мной в ходе учебного процесса теоретические знания с практической деятельностью.
Работа на самом деле оказалась очень трудоемкой и породила много вопросов с моей стороны к руководителю, операционистам консультантам и помогла разобраться в тонкостях документооборота, обслуживания клиентов и работы УСО.
Преимущества пройденной мною практики я нахожу в том, что я ознакомилась с некоторым количеством информации, на которой базируется банковская деятельность, ознакомилась с компьютерными рабочими программами АКБ Росбанка и приобрела навыки работы с его внутренней документацией и навыки работы с клиентами.
Список литературы
1) ОАО АКБ «Росбанк» - [Информационный ресурс] – Режим доступа: http://www.banksgroup.ru.
2) Краткая характеристика ОАО АКБ «Росбанк» - [Информационный ресурс] – Режим доступа: http://www.finasource.ru
3) Сотрудничество ОАО АКБ «Росбанк» - [Информационный ресурс] – Режим доступа: - http://www.banklines.ru
4) ОС ТУСУР 01-2013 [Электронный курс] – Режим доступа: свободный http://old.tusur.ru/ru/students/educational/design-rules/index.html (дата обращения 10.09.2016)