Додаток А

Технологія проектування вирішення проблемної ситуації у сфері соціально-правового захисту особистості

1.Початкова стадія.

Мета – складання угоди про діяльність між соціальним педагогом і зацікавленою особою.

Алгоритм дій:

- отримання заяви від клієнта;

- прояснення сутності проблеми;

- встановлення відношення проблеми до закону;

- первинне оцінювання становища клієнта (збір загальних даних про клієнта; формулювання основної причини, яка спонукала його звернутися по допомогу; привід для здійснення звернення клієнта; відомості про умови життя клієнта – побутові умови, домогосподарство, стиль життя, рівень соціальної стабільності, професійна ситуація, сімейний стан, інтереси та уподобання, захоплення, причетність значущих для клієнта людей до його проблеми, правова ситуація, фізичний стан);

- прояснення мети і завдань соціального педагога і клієнта (визначення виду мети професійного втручання: дискретної/фрагментарної, тобто тієї, що стосується конкретних часткових проблем щодо отримання ресурсів, прийняття рішення, зміни оточення тощо; системної/безперервної, яка спрямована на опанування навичок, оздоровлення певної конфліктної ситуації, представництво інтересів, відстоювання прав тощо);

- встановлення цінностей (пов’язання проблеми з мотивацією клієнта, затвердження ним кінцевого результату), які стануть основою подальшої роботи;

- визначення обсягу зусиль і ресурсів для розв’язання проблеми.

2.Робоча стадія.

Мета – формулювання однієї або декількох проблем, породжених даною ситуацією.

Алгоритм дій:

- аналіз внутрішньої історії проблемної ситуації (передумови її виникнення);

- збір додаткової інформації – інтерв’ювання, аналіз документації та продуктів діяльності, визначення пріоритетів за терміновістю втручання тощо;

- з’ясування, яке відхилення у своєму житті клієнт усвідомлює як проблему а також визначення тих елементів проблемної ситуації, які не враховані клієнтом;

- отримання письмової (індивідуальної або групової) згоди на роботу над проблемою (вона має містити: викладення обраної проблеми; якомога чіткіше сформульовану мету клієнта й параметри перевірки її досягнення; мотивацію клієнта; узгодження термінів та частоти контактів; зазначення потреби, в разі необхідності, залучення до цієї згоди осіб);

- провадження власне соціально-педагогічного втручання в ситуацію (з дотриманням концептуальної єдності комплексу методик та обов’язковим їх узгодженням з клієнтом);

3.Контрольна стадія.

Мета – контроль і оцінка ефективності діяльності соціального педагога та діяльності клієнта (ступеня свідомості застосування ним знань та умінь щодо захисту та самозахисту).

Для нотатків_________________________________________________________

______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________