Розділ 2. Умови праці на виробництві: класифікація, нормування та оцінка.
Основними завданнями відділу (служби) реклами є: організація рекламної діяльності підприємства, виходячи з поточних та перспективних комерційних цілей, що стоять перед ним; формування доброзичливої громадської думки про діяльність торговельного підприємства, зміцнення її престижу серед торгових партнерів, споживачів та широких кіл громадськості.
Для виконання цих завдань відділ (служба) реклами використовує такі засоби, як друкована реклама, реклама в пресі та інших засобах масової інформації, різні ярмарки та виставки, вулична реклама, рекламні кіно- та відеофільми, рекламні сувеніри тощо, а також готує, організовує та здійснює комплекс заходів із паблік рілейшнз для формування сприятливої громадської думки [13, с.42].
Рекламний відділ очолює керівник, якого призначають та звільняють наказом по торговельному підприємства. На посаду керівника рекламного відділу призначається особа, яка має вищу спеціальну освіту, професійні знання в галузі реклами та практичний досвід роботи.
У своїй діяльності рекламний відділ торговельного підприємства керується чинним законодавством, наказами та розпорядженнями по підприємству, статутом, а також положенням про рекламний відділ.
Згідно зі своїми основними завданнями відділ реклами на торговельному підприємстві виконує такі функції:
- визначає та використовує найбільш ефективні засоби реклами товарів, продукції та послуг торговельного підприємства, розробляє плани цільових рекламних кампаній (самостійно або спільно з рекламними агенціями та науково-дослідними фірмами), заходи з паблік рілейшнз, розміщує замовлення на їх проведення, готує та організує складання відповідних контрактів та контролює їх виконання;
- аналізує кон’юнктуру ринків рекламних послуг, готує пропозиції та проекти кошторисів витрат на рекламу та заходи з паблік рілейшнз, здійснює контроль за витратами коштів, що виділяються на такі цілі;
- спільно з відповідними підрозділами торговельного підприємства готує різні довідкові та інші матеріали, необхідні для виготовлення замовної рек-ламної продукції, та здійснює заплановані заходи;
- за необхідності спільно з юристом (юридичною службою) торговельного підприємства готує матеріали та пред’являє претензії організаціям-виконавцям (рекламним агенціям, науково-дослідним установам) щодо якості та строків проведення рекламних заходів;
- оперативно готує необхідну інформацію, довідкові матеріали керівництву та іншим структурним підрозділам, за необхідності консультує працівників торговельного підприємства з питань рекламної діяльності;
- аналізує та оцінює результативність рекламних заходів, узагальнює досвід цієї роботи, готує пропозиції для вдосконалення рекламної діяльності торговельного підприємства, підвищення ділової кваліфікації працівників відділу [13, с.57].
Незалежно від термінів проведення, кожна рекламна кампанія роздрібного торговельного підприємства містить три основні етапи: підготовчий, кульмінаційний, кінцевий.
Основним є підготовчий, оскільки від нього залежать останні два етапи, а також успіх рекламної кампанії в цілому. Підготовчий етап містить у собі планування рекламної кампанії. Планування враховує ситуацію, що складається навколо товару на ринку, та визначає витрати на рекламу, які, з одного боку, диктуються оптимальним набором використаних видів та засобів розповсюдження реклами, а з іншого – обсягом розміщення реклами, що визначає її вартість.
Планування рекламної кампанії передбачає ряд послідовних етапів: визначення цілей та об’єктів рекламної кампанії; визначення цільової аудиторії реклами; вибір засобів реклами; підготовка рекламного звернення; розробка графіків виходу реклами; складання бюджету просування товару; попередня оцінка ефективності реклами [9, c. 42].
Одним з найбільш складних елементів у рамках планування, що безпосередньо впливає на ефективність рекламної кампанії, є вибір засобів реклами. Вирішуючи питання про те, який чи які засоби реклами використовувати в рекламній кампанії, звертають увагу на два важливі питання:
1. Пріоритетні напрями використання засобів реклами.
2. Врахування недоліків та переваг кожного із засобів реклами.
При плануванні, розробці та реалізації рекламних заходів важливим аспектом є визначення абсолютної і відносної результативності (ефективності) реалізації заходів. При цьому слід застосовувати різні моделі та підходи, оскільки ефективність реклами залежить від багатьох умов та факторів, які визначаються особливостями господарської системи, економічного стану країни здійснення діяльності, виду діяльності підприємства, характерних рис пропонованої продукції чи надаваної послуги та інше.
Отже, реклама – це будь-яка форма неособистої інформації про фізичну або юридичну особу, товари, ідеї і потреби, що поширюється в будь-якій формі та будь-яким способом, призначена для невизначеного кола осіб і покликана формувати або підтримувати інтерес до цих об’єктів, сприяти їх реалізації з метою прямого або опосередкованого одержання прибутку.