Визначте ваш стиль мислення 1 страница

ББК 65.291-21

Навчально-методичний посібник призначений надати допомогу студентам щодо організації роботи із самостійного вивчення навчальної дисципліни «Лідерство» з метою засвоєння теоретичного матеріалу та набуття навичок застосування системного підходу до управління діяльністю сучасних організацій в умовах стрімких змін зовнішнього середовища.

Розглянуто та схвалено

науково-методичною комісією

факультету управління персоналом та економіки праці

Протокол № 2 від 14.06.2013 р.

Розглянуто та схвалено

на засіданні кафедри менеджменту

Протокол № 11 від 10.06.2013 р.

ЗМІСТ

ПЕРЕДМОВА

Програмою навчальної дисципліни «Лідерство» передбачено вивчення основних концепцій керівництва і лідерства, знання яких необхідно сучасному фахівцю для ефективного управління діяльністю організацій в умовах глобалізації і стрімких змін зовнішнього середовища.

Глобальні кризи, розвиток інформаційних технологій, появлення організацій, які навчаються, і віртуальних команд та інші трансформації пред’являють нові вимоги до керівників організацій. Ці вимоги неможливо обмежувати знаннями навчальних курсів менеджменту і організаційної поведінки. Сучасні керівники повинні розуміти і застосовувати концепції лідерства.

Програмою навчальної дисципліни передбачається вивчення шести тем.

У першій темі «Керівництво та лідерство» розглядається сутність основних понять керівництва і лідерства, приводиться порівняльна характеристика традиційних менеджерів і лідерів, надається еволюція теорій лідерства.

У другій темі «Наукові концепції лідерства» розглядається сутність сучасних теорій лідерства.

У третій темі «Особистісні аспекти лідерства» розглядаються основні особистісні характеристики лідерів, сутність і аспекти емоційного інтелекту лідера, основні сфери самооцінки, а також питання управління особистісним стресом.

У четвертій темі «Міжособистісні аспекти лідерства» розглядаються взаємовідносини між лідером і підлеглим, проблеми наставництва, консультування та підтримуючої комунікації, мотивування діяльності персоналу, а також влади і впливу як інструментів лідерства.

У п’ятій темі «Групові аспекти лідерства» передбачається вивчення питань надання прав і делегування повноважень, управління командами та управління різноманітністю.

У шостій темі «Внутрішньоорганізаційні аспекти лідерства» розглядаються проблеми стратегічного лідерства, які пов’язані з формуванням образу майбутнього організації, корпоративної культури, організації, яка навчається, та інноваційної організації. Значна увага приділяється розвитку творчого потенціалу лідера.

Вивчення і засвоєння теоретичного матеріалу передбачає використання інструментів, які формують навички лідера.

Навчально-методичний посібник побудовано за вимогами кредитно-модульної системи організації навчального процесу.

1. ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

Програма вивчення варіативної навчальної дисципліни “Лідерство” складена відповідно до освітньо-професійної програми підготовки спеціаліста у галузі знань 0305 «Економіка та підприємництво» спеціальності 7.03050401 «Економіка підприємства», 7.03050501 «Управління персоналом та економіка праці», 7.03050801 «Фінанси і кредит», 7.03050803 «Оподаткування».

Предметом вивчення навчальної дисципліни є особистісні, міжособистісні, групові та внутрішньоорганізаційні відносини лідерів у системі функціонування сучасних організацій.

Міждисциплінарні зв’язки: засвоєння теоретичного матеріалу дисципліни «Лідерство» базується на знаннях, які студенти отримали у процесі вивчення таких дисциплін, як «Менеджмент», «Самоменеджмент», «Етика і психологія ділового спілкування», «Організаційна поведінка» та ін.

Програма навчальної дисципліни складається з таких змістових модулів:

Змістовий модуль 1. Основні концепції лідерства

Змістовий модуль 2. Міжособистісні, групові та внутрішньоорганізаційні аспекти лідерства

1. Мета та завдання навчальної дисципліни

Метою викладання навчальної дисципліни “Лідерство” є формування системи компетенцій з теорії та практики лідерства як найважливішого фактора ефективності сучасних організацій

Основними завданнями вивчення дисципліни “Лідерство” є вивчення природи лідерства, наукових концепцій лідерства, особистісних, міжособистісних, групових та внутрішньоорганізаційних аспектів лідерства, а також формування та розвиток навичок лідерства.

Згідно з вимогами освітньо-професійної програми студенти повинні володіти компетенціями:

Інструментальні компетенції

· Здатність отримувати, аналізувати та систематизувати інформацію з базових питань програмного матеріалу з різних джерел (підручник, навчальний посібник, періодичні видання, Інтернет та ін.), ефективно організовувати свій робочій час.

Міжособистісні компетенції

· Здатність здійснювати ефективні міжособистісні комунікації, удосконалювати емоційний потенціал як інструмент розвитку у майбутніх лідерів навичок управління на індивідуальному, міжособистісному та груповому рівнях.

Системні компетенції

· Здатність застосовувати знання з теорії і практики лідерства в процесі рішення комплексних проблем управління сучасними організаціями в умовах глобалізації.

Спеціальні компетенції

· Вміння визначати різницю між традиційними менеджерами та лідерами.

· Вміння використовувати у професійній діяльності досягнення наукових концепцій лідерства.

· Вміння визначати основні особистісні якості лідера та розуміти вплив особистості на лідерство та взаємовідносини в організації.

· Вміння використовувати емоційний інтелект.

· Володіння міжособистісними навичками лідерства.

· Володіння груповими навичками лідерства.

· Володіння навичками формування стратегічного бачення, корпоративної культури, організації, яка навчається, та інноваційного лідерства.

2. Інформаційний обсяг навчальної дисципліни

Змістовий модуль 1. Основні концепції лідерства

Тема 1. Керівництво і лідерство

Природа лідерства.Сутність та зміст понять «керівництво», «керівник», «лідер», «лідерство». Основні елементи лідерства. Фактори, що обумовили перехід від традиційної до сучасної парадигми лідерства. Сучасна парадигма лідерства. Значення лідерства.

Менеджмент і лідерство. Порівняльна характеристика менеджменту і лідерства. Керівник організації як традиційний менеджер. Загальні фактори у роботі керівника. Рівні управління. Функції управління. Рольові установки. Навички керівника. Фактори, що обмежують діяльність керівників. Життєвий цикл керівника. Керівник організації як лідер. Закони лідерства. Основні фактори компетентності лідера. Ролі і обов’язки лідера. Навички ефективних лідерів згідно С.Р. Кові. Фактори, які визначають здібності до лідерства. П’ятирівнева ієрархія лідерських здібностей.

Еволюція теорій лідерства. Історичний огляд основних теорій лідерства (теорії видатної людини, особистісних якостей, поведінкові теорії, ситуаційні теорії, теорії впливу, теорії взаємовідносин, сучасні теорії). Наука, практика і мистецтво лідерства.

Тема 2. Наукові концепції лідерства

Теорії особистісних якостей. Підходи до вивчення особистісних якостей лідера. Основні якості лідера.

Поведінкові теорії.Природа стилів лідерства. Дослідження Курта Левіна. Дослідження Танненбаума-Шмідта. Континуум стилів лідерства. Дослідження Університету штату Огайо. Дослідження Університету штату Мічиган. Решітка лідерства Блейка і Моутон.

Теорія індивідуалізованого лідерства. Етапи розвитку теорії. Модель вертикального диадного зв’язку. Взаємовідносини між лідером і членами групи. Налагодження партнерських стосунків. Системи і мережі.

Ситуаційні теорії. Модель Фідлера. Теорія Херсі і Бланшара. Теорія «шлях-ціль». Модель Врума-Яго. Теорія підміни (нейтралізації) лідерства. Теорія трансакційного та трансформуючого лідерства.

Тема 3. Особистісні аспекти лідерства

Лідер як особистість.Сутність поняття, «особистість». Основні індивідуальні різниці людей. Модель особистості «Велика п’ятірка». Якості особистості (локус контролю, авторитаризм, догматизм, макіавеллізм) і поведінка лідера. Інтелект лідера. Моделі мислення (пізнавальна, емоційна). Види інтелекту за класифікацією Ховарда Гарднера. Ментальна модель лідера. Припущення та сприйняття, як компоненти ментальної моделі. Процес сприйняття. Помилки сприйняття (стереотипування, ефект гало, проеціювання, перцепційна оборона). Атрибуція як аспект сприйняття. Фактори, що впливають на розвиток мислення лідера (незалежність мислення, відкритість свідомості, системність мислення, удосконалення власної особистості).

Емоційний інтелект лідера.Емоції. Групи емоцій. Сутність поняття «емоційний інтелект» (ЕQ). Аспекти емоційного інтелекту. Самооцінка як основа розвитку емоційного інтелекту. Бар’єри самооцінки. Шляхи подолання бар’єрів самооцінки. Концепція межі (границі) сприйнятливості (чутливості). Саморозкриття як засіб подолання бар’єрів самооцінки. Базові аспекти емоційного інтелекту лідера ("Я-концепції").Цінності як базовий аспект «Я-концепції». Типи особистісних цінностей за М. Рокичем (термінальні й інструментальні). Модель зрілості системи цінностей Кольберга. Вплив цінностей на поведінку лідера. Моральні аспекти лідерства. Модель культурних цінностей Тромпенаарса. Установка як базовий аспект «Я-концепції». Сутність поняття «установка». Компоненти установок (когнітивні, афективні, поведінкові). Виміри установок по відношенню до змін (толерантність до невизначеності, локус контролю). Види локусу контролю (внутрішній/інтернальний, зовнішній/екстернальний). Вплив установок на поведінку лідера. Стиль пізнання (когнітивні різниці) як базовий аспект «Я-концепції». Концепції стилів пізнання. Модель цілісного мозку Н. Геррманна. Індикатор типів Майерс-Бріггс. Теорія стилів пізнання і циклів навчання Колба. Інтерперсональна (міжособистісна) орієнтація як базовий аспект «Я-концепції». Типи інтерперсональних потреб (участь, контроль, співчуття). Аспекти інтерперсональних потреб (бажання виразити потребу, прагнення отримати бажане).Типи інтерперсональної несумісності (взаємна, творча, за обміном).

Управління особистісним стресом.Модель стресу. Типи стресорів. Реакція на стрес. Стійкість до стресів. Види стійкості до стресу (фізіологічна, психологічна, соціальна). Стратегії управління стресом.

Змістовий модуль 2. Міжособистісні, групові та внутрішньоорганізаційні аспекти лідерства

Тема 4. Міжособистісні аспекти лідерства

Лідер і послідовники.Сфера лідерства. Континуум взаємовідносин між лідером і підлеглими. Характеристики, що визначають стиль поведінки підлеглих згідно Р.Е. Келлі. Типи мислення підлеглих. Ступінь активності підлеглих. Стиль поведінки підлеглих у залежності від типу мислення й активності. Вимоги до ефективних підлеглих. Шляхи підвищення ефективності підлеглих згідно Кові. Джерела влади підлеглих. Стратегії впливу підлеглих на лідера. Зворотний зв'язок як засіб розвитку професіоналізму підлеглих. Формування спілки підлеглих як головне завдання лідерів.

Наставництво, консультування та підтримуючі комунікації.Сутність поняття «підтримуючі комунікації». Завдання підтримуючої комунікації. Наставництво та консультування як форми підтримуючої комунікації. Проблеми наставництва та консультування. Бар’єри підтримуючої комунікації. Принципи підтримуючої комунікації. Стратегічна бесіда як форма підтримуючої комунікації. Етапи проведення стратегічної бесіди. Ключові фактори стратегічної бесіди. Різниці між діалогом і дискусією. Лідер як майстер комунікацій. Принципи комунікації в умовах кризи.

Мотивування діяльності персоналу.Огляд сучасних теорій мотивації. Формування мотивуючого робочого середовища. Діагностика проблем неефективної роботи. Ознаки кваліфікаційної деградації. Задоволення і результати праці. Модель трудової мотивації. Інтегрована програма мотивування. Рекомендації щодо підвищення ініціативи підлеглих. Стратегії формування поведінки підлеглих. Реорганізація праці як засіб мотивації. Інтегрована модель посилення мотивації.

Влада і вплив як інструменти лідерства.Лідерство, як система фреймів. Сутність поняття «фрейм». Типи фреймів (структурний, людських ресурсів, політичний, символічний). Сутність понять «влада» і «вплив». Рівні влади. Відсутність влади. Зловживання влади. Необхідність влади. Типи влади лідера. Реакція підлеглих на застосування влади (підпорядкування, опір, схвалення). Залежність як ключовий аспект влади. Характеристики ресурсів, що впливають на підпорядкування і владу в організації (значимість, обмеженість, незамінність). Джерела влади лідера. Стратегії впливу (покарання, співпраця, переконання), їх переваги та недоліки. Нейтралізація стратегій впливу. Модель влади та впливу.

Тема 5. Групові аспекти лідерства

Надання прав і делегування повноважень. Сутність поняття «надання прав». Значення надання прав. Бар’єри на шляху надання прав. Стратегії надання прав. Сутність понять «делегування», «повноваження», «відповідальність». Процес делегування. Значення делегування. Причини опору делегуванню. Техніка делегування. АБВ-аналіз як метод делегування.

Створення ефективних команд і робота з командою. Сутність поняття «команда». Стадії розвитку команди. Типи і характеристики команд. Управління командою. Віртуальні команди. Глобальні команди. Управління конфліктами. Сутність поняття «конфлікт». Причини конфліктів. Стилі вирішення конфліктів. Техніка вирішення конфліктів у команді.

Управління різноманітністю. Сутність поняття «різноманітність». Необхідність різноманітності. Жіночий стиль лідерства. Глобальна різноманітність. Шляхи підтримання різноманітності. Стадії навчання культурної різноманітності.

Тема 6. Внутрішньоорганізаційні аспекти лідерства

Формування образу (бачення) майбутнього та стратегічне лідерство. Сутність поняття «стратегічне лідерство». Сфера стратегічного лідерства. Сутність поняття «образ майбутнього». Різниця понять «образ майбутнього» і «стратегія». Модель прийняття стратегічних рішень. Типи лідерів в залежності від орієнтації на образ майбутнього і практичну діяльність.

Формування корпоративної культури і цінності. Сутність поняття «корпоративна культура». Роль культури. Типи корпоративної культури. Етапи формування корпоративної культури.

Формування організації, яка навчається. Еволюція лідерства. Сутність поняття «навчання». Цикл адаптивного навчання. Моделі раціональної і організації, яка навчається. Підходи до формування організації, яка навчається.

Інноваційне лідерство. Характеристики інноваційних лідерів. Динаміка індивідуальних змін. Динаміка змін організації. Етапи змін організації та їх характеристика. Опір змінам. Причини опору змінам. Засоби подолання опору змінам. Модель проведення великих змін. Стратегії повсякденних змін. Методи керівництва у період скорочення персоналу. Керівництво організацією у період впровадження інновацій. Концептуальні блоки. Модель розвитку креативних (творчих) здібностей.

2. ЗАВДАННЯ ТА Методичні рекомендації до самостійної роботи

Самостійні робота студентів є основним засобом оволодіння навчальним матеріалом у час, вільний від обов’язкових аудиторних занять. Основними видами самостійної роботи студента з навчальної дисципліни «Лідерство» є:

· Вивчення теоретичного матеріалу відповідно до програми навчальної дисципліни та плану лекцій.

· Відповіді на контрольні запитання за темою.

· Виконання вправ для самооцінки.

· Аналіз ситуаційних вправ.

· Підготовка до семінарських занять.

· Підготовка до модульного контролю.

Змістовий модуль 1. Основні концепції лідерства

Тема 1. Керівництво і лідерство

План вивчення теми

1.1. Природа лідерства.

1.2. Менеджмент і лідерство.

1.3. Еволюція теорій лідерства.

Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми

В процесі самостійного вивчення першої теми необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно програми навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні уміти:

· Розуміти природу лідерства, сутність основних понять лідерства, ідентифікувати елементи лідерства, розуміти сутність сучасної парадигми лідерства, а також значення лідерства.

· Проводити порівняльну характеристику традиційних менеджерів і лідерів, розуміти закони лідерства, ролі і обов’язки лідера, ідентифікувати фактори, які визначають здібності до лідерства.

· Пояснити еволюцію теорій лідерства.

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає сутність понять «керівництво», «лідерство», «керівник», «менеджер», «лідер»?

2. Які основні елементи є складовими поняття «лідерство»?

3. У чому полягає сутність поняття «парадигма»?

4. У чому полягає різниця між старої та сучасної парадигмами лідерства?

5. Яке значення має лідерство у діяльності сучасних організацій?

6. У чому полягає відмінність керівника організації як традиційного менеджера від керівника організації як лідера?

7. Якими навичками повинен володіти керівник організації як традиційний менеджер?

8. У чому полягає сутність законів лідерства Уоррена Бланка?

9. Які ролі і обов’язки повинен виконувати лідер?

10. Які фактори визначають здібності до лідерства?

11. Опишіть п’ятирівневу ієрархією лідерських здібностей.

12. Опишіть еволюцію теорій лідерства.

Вправи для самооцінки

Чи є у вас здібності до менеджменту?

Оцініть кожну відповідь на запропоновані нижче питання:

Підрахунок балів

Складіть бали, котрі ви отримали при відповідях на питання. Відмічені зірочкою (*) питання оцінюються у зворотному порядку.

1,3,6,9,12,15 – Оцінка Концептуальних навичок (К)_____________

2,5,8,10,14,17 – Оцінка Людських навичок (Л)__________________

4,7,11,13,16,18 – Оцінка Технічних навичок (Т)__________________

В ідеалі менеджер повинен мати високі результати (не обов’язково рівні) за всіма трьома категоріями. Якщо ви отримали явно низькі оцінки, вам необхідно зайнятися покращенням відповідних навичок.

Ситуаційна вправа

Загальна процедура аналізу ситуаційної вправи наведена у розділі 4 «Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань» цього посібника. Звіт щодо вирішення проблем ситуаційної вправи готується у письмовій формі і надається на перевірку викладачу перед початком семінарського заняття.

Відділ торгового інжинірингу

Після того, як Джон Террі (John Terrill) призначили керівником відділу торгового інжинірингу в компанії DGL International, що займається виробництвом нафтопереробного обладнання, топ-менеджери повідомили йому про складну ситуацію, яка склалася у підпорядкованому йому підрозділі. Відділ, в якому працювало 20 інженерів, мав найвищі показники з оплати праці та рівня кваліфікації персоналу та найнижчі про продуктивності. Вказівки Терріллу дали ясні і чіткі: вивести відділ з кризи. Джон скликав збори інженерів. Він запевнив присутніх у тому, що його хвилюють інтереси підлеглих, а потім запитав прямо: «У чому причина такої низької продуктивності? Чому відділ у такому жалюгідному стані? »

Співробітники без роздумів обрушили на нього град скарг: «Я був прийнятий на роботу як інженер, а не як канцелярський службовець», «Ми витрачаємо більше половини робочого часу на написання звітів у трьох примірниках для топ-менеджерів, а вони їх навіть не читають» , «Ми повинні звітувати в кожному співі, і у нас просто не залишається часу на розробку нових продуктів і контакти зі споживачами».

Після двогодинної дискусії Террілл пообіцяв інженерам, що звільнить їх від канцелярської роботи і надасть їм можливість утворити команди, самостійно визначати напрямок своєї діяльності. «Мій обов'язок відстоювати ваші інтереси, і я неодмінно поговорю з топ-менеджерами. Проте в найближчий місяць продовжуйте складати щоденні звіти. Але відправляйте їх не в штаб-квартиру, а до мене в кабінет». Через три тижні на столі Террілла накопичилася купа звітів. Топ-менеджери, які заходили в кабінет, запитували: «Що це?» - «Технічні звіти», - відповів Джон. Але ніхто так і не зацікавився ними.

Наприкінці місяця секретар фінансового відділу зателефонував Терріллу і попросив прозвітувати про місячні витрати. «Давайте зустрінемося в кабінеті президента завтра вранці», - запропонував Джон.

Наступного ранку інженери з натхненням дивилися на Террілла, який з'явився у відділі з візком, завантаженої звітами. Вони розуміли, що шоу почалося.

Джон увійшов до кабінету президента і поставив стос паперів прямо на його стіл. Президент і топ-менеджери були ошелешені.

«Ось причина низької продуктивності, - сказав Террілл. - Це звіти, які співробітники повинні складати на протязі місяця. Весь цей час вони пролежали у мене на столі, і ніхто навіть не поцікавився ними. Я переконаний в тому, що ми зобов'язані використовувати час наших інженерів більш продуктивно. Короткого щомісячного звіту, складеного мною, буде цілком достатньо для інших відділів ».

Питання:

1. Чи присутні в поведінці Джона Террілла складові елементи лідерства? Поясніть свою відповідь.

2. До якої парадигми можна віднести ментальність Террілла, а до якої - ментальність топ-менеджерів?

3. Як би ви вчинили в аналогічній ситуації?

Завдання до самостійної роботи

Надайте відповіді у письмовій формі на запитання:

1. Чи вважаєте ви, що людина повинна спочатку змінити себе, а потім намагатися змінити організацію?

2. Чому, на ваш погляд, лише деякі люди можуть поєднувати функції менеджера та лідера? Чи можливо стверджувати, що людина здатна одночасно грати обидві ці ролі?

3. Розгляньте деякі останні події у світі, що викликали значні соціальні зміни та зумовлювали перехід від «лідера-героя» до «скромного лідера». Чи згодні ви з тим, що велика людина повинна бути скромною?

Рекомендована література

/1/, /2/, /3/, /4/

Тема 2. Наукові концепції лідерства

План вивчення теми

2.1. Теорії особистісних якостей.

2.2. Поведінкові теорії.

2.3. Теорія індивідуалізованого лідерства.

2.4. Ситуаційні теорії.

Завдання та методичні рекомендації до вивчення теми

В процесі самостійного вивчення другої теми необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань згідно програми навчальної дисципліни та питань, сформульованих як навчальні цілі. Після вивчення теоретичного матеріалу студенти повинні уміти:

· Описати теорію особистісних якостей.

· Вказати відмінності між автократичним і демократичним стилями лідерства та зрозуміти, як вони впливають на людей.

12
• 3
• 4
• 5
• 6
• Далее ⇒