Расширения (альтернативные потоки событий).
2а. У покупателя нет карты (пункт 2 не выполняется).
За. Введен неправильный идентификатор товара.
1.Система сообщает кассиру об ошибке и отменяет ввод.
3б. Приобретается несколько единиц товара (например, 6 ламп).
1. Кассир вводит штриховой код одной единицы и количество единиц.
3-6а. Покупатель просит кассира отменить покупку одного из товаров.
1. Кассир вводит штриховой код товара для удаления из продажи.
2. Система удаляет товар и выводит на экран измененную стоимость продажи.
3-6б. Покупатель просит кассира отменить продажу.
1. Кассир отменяет продажу.
7-10а. Оплата по банковской карточке.
1. Покупатель предъявляет карточку. Кассир вводит с нее данные.
2. Система передает запрос на авторизацию платежа в банк.
3. Система получает от банка подтверждение платежа, печатает два чека.
4. Кассир передает чеки. Покупатель подписывает и возвращает кассиру один чек.
За. Система получает информацию об отказе проведения платежа.
1.Система сообщает кассиру, а кассир просит покупателя изменить способ оплаты.
Образцы используемых документов и требования к ним:
1.Товарный чек (образец приведен в Приложении 1 к описанию процесса).
Нормативные акты, регулирующие оформление продажи товаров:
(ФЗ: О правилах торговли, О защите прав потребителей и т.д.).
Список технологий и типов данных:
1.Штриховой код товара либо сканируется, либо вводится с клавиатуры.
2.Допускается использование штрихового кода EAN.
Специальные требования
1.Текст на сенсорном экране должен быть виден с расстояния один метр.
2.Время отклика службы авторизации не должно превышать 30 сек.
Для событий 4 и 7-10 могут оперативно изменяться бизнес-правила.
Частота выполнения равна количеству продаж за сутки.
Бизнес-правила
| Имя | Правило | Вероятность изменения | Источник |
| Прав1 | При платежах по банковской карточке покупатель ставит подпись | Государство, банки | |
| Прав2 | Скидки для категорий покупателей: работнику компании – 15%, привилегированному покупателю - 6% | Высокая, если компания эффективно применяет методы стимулирования | Политика компании |
| Прав3 | Скидки: 5% по понедельникам; 10% если стоимость ≥3000 р.; при покупке двух единиц товара третья бесплатно |
Словарь терминов
| Авторизация платежа | Подтверждение гарантии оплаты банком |
| Запрос на авторизацию | Сообщение в банк, содержащее атрибуты: ИНН, номер и адрес счета покупателя; сумму и время платежа, ИНН и р/с компании, . . |
| EAN/ European Article Numering | Европейский стандарт штрихового кодирования, разработанный на базе стандарта UPC, преобразовали в международный стандарт с целью упорядочения товарно-денежного обращения (идентификация, автоматизация, учет) в Всемирной ТО |
| Открытые вопросы:1)Имеют место случаи отключения Интернет; 2)Создать Приложение 2 «Памятка кассиру с фрагментами нормативных актов» (из двух ФЗ, названия которых приведены в описании процесса); 3)Рабочие места кассиров оснастили новыми POS-терминалами, позволяющими вводить PIN-коды |
Приложение 1.Пример документа «Кассовый чек»
| СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ: Кассовый чек |
| ООО “Авто” |
| г. Н. Новгород ул. Б. Покровская 162 |
| **** Чек покупателя **** |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ООО “Авто” 2717 |
| г. Н. Новгород ул. Б. Покровская 162 т. (495)7899595 |
| ЧЕК от 30.10.15 14:56 |
| Оплата |
| Номер операции: 0019 |
| Терминал: 00158384 |
| Пункт обслуживания: 140000001740 |
| Mastercard |
| Карта: (D) ************1234 |
| Клиент: UNEMBOSSED/NAME |
| !! Сумма (Руб): |
| !! 543456.00 |
| ОДОБРЕНО Код авторизации: 036523 |
| Подпись клиента не требуется |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Подпись кассира(контролера) |
| B1876C54A09C52DED32C7860955DD30A09753 |
| =============================================================== |
| Дата Время Магазин Поз. Опер. Чек |
| 30.01.15 14:56 0003214 002 32456745 |
| СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ! |
При описании процесса по шаблону usecases.org [5] сначала, как правило, заполняют пункты: «Вход», «Выход», «Основной успешный сценарий».
Допускается введение собственных пунктов шаблона. Так в порядке дополнения к шаблону в [5] были введены пункты: «Образцы используемых документов и требования к ним»,«Нормативные акты, регулирующие оформление продаж».
Новые термины сначала заносятся в словарь терминов прецедента, а позднее могут быть перенесены в словарь терминов процесса более высокого уровня.