Сбор данных, указанных в п. 4 настоящего Приложения;
Хранение данных;
Передача данных Представителю Управляющей организации по расчетам с потребителями;
Передача данных контролирующим органам;
Передача данных ресурсоснабжающим организациям в случаях, допускаемых актами жилищного законодательства и Договором.
6. Общее описание используемых способов обработки
персональных данных
Общее описание используемых способов обработки персональных данных:
1) с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях;
2) без использования средств автоматизации (при таком способе обработки персональных данных действия по использованию, уточнению, распространению, уничтожению персональных данных в отношении каждого из субъектов персональных данных осуществляются при непосредственном участии человека):
Например, здесь могут быть указаны: ведение журналов, реестров, книг; выдача справок и т.д.
При описании способа обработки персональных данных без использования средств автоматизации необходимо учитывать требования Постановления Правительства РФ от 15.09.2008 N 687 "Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации".
7. Срок хранения персональных данных
При определении такого срока необходимо учесть не только срок действия Договора, но и срок исковой давности, в течение которого могут быть предъявлены требования, связанные с исполнением Договора.
8. Дополнительные условия
В случае принятия собственниками помещений решения о внесении платы за все или некоторые коммунальные услуги (за исключением коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме) ресурсоснабжающим организациям, а также в случае уступки в соответствии с гражданским законодательством РФ в пользу ресурсоснабжающей организации или иных лиц прав требования к потребителям, имеющим задолженность по оплате коммунальной услуги, Управляющая организация вправе передать таким ресурсоснабжающим организациям и иным лицам персональные данные субъектов персональных данных, указанные в п. 4 настоящего Приложения, для целей их обработки, указанных в п. 1 настоящего Приложения, способами, указанными в п. 6 настоящего Приложения.
Приложение N 9 к Договору
от "___" ____________ 20___ г.
ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ, УСЛУГ ПО УПРАВЛЕНИЮ МНОГОКВАРТИРНЫМ ДОМОМ,
СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИХ
СТОИМОСТИ И РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ ЖИЛОГО
ПОМЕЩЕНИЯ
I. Перечень работ и услуг по управлению многоквартирным
домом и содержанию общего имущества многоквартирного дома,
расположенного по адресу: г. __________________,
ул. ______________, дом ____, корп. ___, площадь жилых
и нежилых помещений ______ кв. м
| N | Наименование | Годовая стоимость работ (услуг) по дому, руб. (в ценах на первый год действия договора) | Стоимость работ (услуг) на 1 кв. м помещения в месяц, руб. |
| 1. | Услуги по управлению домом | ||
| включают следующие функциональные действия в соответствии со Стандартами: | Условия выполнения | ||
| Сбор, ведение и хранение информации (документов) об общем имуществе собственников помещений в многоквартирном доме | В течение срока действия Договора с последующей передачей документов | ||
| Сбор, ведение и хранение информации о собственниках помещений, нанимателях, арендаторах и других пользователях помещений и общим имуществом в многоквартирном доме в электронном виде и (или) на бумажных носителях | В течение срока действия Договора с последующей передачей информации | ||
| Организация выполнения утвержденного плана (перечня) работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечению безопасного и комфортного проживания в многоквартирном доме, в том числе: - определение способа выполнения (предоставления) отдельных работ (услуг), проведения мероприятий; - заключение договоров на выполнение работ и оказание услуг, необходимых для управления, содержания и ремонта общего имущества в МКД, а также ведение претензионной, исковой работы при выявлении нарушений обязательств по таким договорам; - получение, учет и использование доходов по договорам от использования общего имущества собственников помещений в соответствии с решениями общих собраний собственников помещений в МКД; - взаимодействие с органами местного самоуправления, государственными контрольными и надзорными органами по вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом | В порядке, определяемом Управляющей организацией | ||
| Заключение договора с платежным агентом на прием платы по Договору от граждан-потребителей с условием размера комиссионного вознаграждения до ________% и осуществление соответствующих учетных и контрольных операций (если такое условие согласовано в пп. 6.4.9 Договора) | В порядке, определяемом Управляющей организацией (или по решению собственников указывается наименование платежного агента) | ||
| Заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями | Обращение в ресурсоснабжающую организацию в срок не позднее семи дней со дня вступления в силу Договора | ||
| Осуществление контроля качества предоставления коммунальных услуг | В порядке, определяемом Управляющей организацией в соответствии с СанПиН | ||
| Сбор информации о показаниях индивидуальных приборов учета | С 23 по 25 число текущего месяца за текущий месяц | ||
| Согласование условий установки (замены) индивидуальных приборов учета | В течение пяти рабочих дней с момента обращения потребителя | ||
| Ввод приборов учета в эксплуатацию | До 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором произведена установка (замена) прибора учета | ||
| Ведение журнала учета показаний средств измерений общедомового узла учета потребления коммунальных ресурсов, в том числе их параметров | Ежемесячно и на день прекращения Договора | ||
| Начисление и сбор платы за содержание и ремонт помещений и за коммунальные услуги, взыскание задолженности по оплате, проведение текущей сверки расчетов | Ежемесячно | ||
| Оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в соответствии с требованиями жилищного законодательства | Ежемесячно, до 1 числа месяца, следующего за отчетным | ||
| Прием граждан (собственников и нанимателей жилых помещений и членов их семей) по вопросам пользования жилыми помещениями и общим имуществом многоквартирного дома, по иным вопросам | По графику такого приема, приведенному в Приложении N 1 к Договору | ||
| Письменное уведомление пользователей помещений о порядке управления домом, изменениях размеров платы, порядка внесения платежей и о других условиях, связанных с управлением домом | В порядке, установленном в Приложении N 5 к Договору | ||
| Осуществление функций, связанных с регистрационным учетом граждан | В срок до семи дней после обращения граждан | ||
| Выдача справок обратившимся гражданам о месте проживания, составе семьи, о стоимости услуг, выписок из домовой книги и финансового лицевого счета и других справок, связанных с пользованием гражданами жилыми помещениями | В день обращения по графику приема граждан | ||
| Принятие, рассмотрение жалоб (заявлений, требований, претензий) о непредоставлении или некачественном предоставлении услуг, работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества МКД и направление заявителю извещения (в том числе по телефону) о результатах их рассмотрения | Принятие - в момент обращения, остальное - в течение двух рабочих дней с даты получения | ||
| Прием и регистрация обращений потребителей (диспетчерское обслуживание) с установлением факта некачественного оказания или непредоставления коммунальных услуг, возникновения аварийной ситуации, порчи общего имущества МКД, др. | Регистрация - в момент обращения, проверка по обращению - в течение двух часов или во время, согласованное с потребителем | ||
| Предоставление информации по порядку расчетов и произведению начислений размеров платы за жилое помещение и коммунальные услуги с выдачей подтверждающих документов | Немедленно при обращении | ||
| Подготовка отчетов об оказанных услугах, выполненных работах | Ежемесячно в порядке, указанном в пп. 4.1.7 Договора. Годового отчета - не позднее чем за 30 дней до окончания каждого года действия Договора | ||
| Подготовка предложений о проведении энергосберегающих мероприятий | Ежегодно при подготовке годового отчета | ||
| Подготовка предложения о перечне и стоимости работ, услуг, необходимых для надлежащего содержания общего имущества МКД, а также о соответствующем размере платы для их рассмотрения и утверждения на общем собрании собственников | За 30 дней до окончания текущего года действия Договора при необходимости внесения изменений в Договор | ||
| Уведомление об условиях Договора лиц, приобретающих права владения на помещения в доме, и лиц, имеющих намерение стать таковыми, после вступления в силу Договора, разъяснение указанным лицам отдельных условий Договора | В первый день обращения указанных лиц в Управляющую организацию | ||
| Решение вопросов пользования общим имуществом | В порядке, установленном общим собранием собственников | ||
| Организация выполнения работ по ликвидации аварий в квартире, составление актов о порче личного имущества | В течение двух часов с момента поступления заявки в диспетчерскую службу | ||
| 2. | Перечень услуг по содержанию многоквартирного дома | ||
| 2.1. | Санитарное содержание общего имущества дома | ||
| Санитарное содержание мест общего пользования дома | |||
| включает следующий перечень работ, услуг: | Периодичность | ||
| Подметание лестниц (запасной выход), в том числе чердачных | Один раз в месяц (по графику) | ||
| Мытье лестниц (запасной выход), в том числе чердачных | Два раза в год (по графику) | ||
| Влажная протирка почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств (при обеспечении доступа), отопительных приборов, труб и дверей мусорных камер, стен кабин лифта | Один раз в неделю (по графику) | ||
| Мытье лестничных площадок и плинтусов полов первого этажа и кабин лифтов | Шесть раз в неделю (понедельник - суббота) | ||
| Влажное подметание лестничных площадок перед лифтами и перед квартирами (при обеспечении доступа) со 2-го по 17 этаж | Три раза в неделю (понедельник, среда, пятница) | ||
| Мытье лестничных площадок и плинтусов полов перед лифтами и перед квартирами (при обеспечении доступа) со 2-го по 17 этаж | Два раза в месяц (по графику) | ||
| Влажная протирка плафонов светильников (кроме установленных на лестничных клетках запасного выхода), перил лестниц запасного выхода и лоджий, стен (кроме стен лестничных клеток запасного выхода), входных и межэтажных дверей (кроме межэтажных дверей запасного выхода) | Один раз в три месяца (по графику) | ||
| Обметание пыли с потолков всех помещений общего пользования, влажная протирка стен и плафонов лестничных клеток запасного выхода | Два раза в год | ||
| Мытье входных и межэтажных дверей, стен | Два раза в год | ||
| Уборка чердачного и подвального помещений | Один раз в год | ||
| Дератизация и дезинсекция | Два раза в год | ||
| 2.2. | Санитарное содержание придомовой территории | ||
| Содержание в зимний период (с________ по _________) | |||
| включает следующий перечень работ, услуг: | Периодичность | ||
| Подметание свежевыпавшего снега | Один раз в день | ||
| Сдвижка и подметание снега при обильном снегопаде | Начало работ не позднее двух часов после начала снегопада | ||
| Удаление наледи | При образовании (указать критерии или требования к удалению образующейся наледи) | ||
| Посыпка территории противогололедными материалами | По мере необходимости | ||
| Очистка урн от мусора | Один раз в два дня | ||
| Уборка контейнерных площадок | Шесть раз в неделю | ||
| Сбрасывание снега с крыш и с козырьков подъездов, сбивание сосулек | По мере образования (указать требования к удалению образующихся сосулек и снега) | ||
| Содержание в летний период (с _________ по _________) | |||
| включает следующий перечень работ, услуг: | Периодичность | ||
| Подметание территории в дни без и с осадками до 2 см | Шесть раз в неделю | ||
| Подметание территории в дни обильных осадков | Один раз в два дня | ||
| Уборка мусора с газонов | Шесть раз в неделю | ||
| Очистка урн от мусора | Шесть раз в неделю | ||
| Мытье урн | Один раз в месяц | ||
| Уборка контейнерных площадок | Шесть раз в неделю | ||
| Стрижка газонов | Два раза за сезон | ||
| Стрижка, подрезка и побелка деревьев и кустарников | Один раз за сезон | ||
| Полив газонов | По мере необходимости | ||
| Озеленение газонов, создание цветников | Два раза за сезон | ||
| 2.3. | Содержание мусоропроводов | ||
| включает следующий перечень работ, услуг: содержание, мытье стволов мусоропроводов и мусорных камер, прочистка засоров, дезинфекция, дератизация и дезинсекция мусоропроводов и проч. | Периодичность в соответствии с технологией работ, санитарными правилами и нормами | ||
| 2.4. | Вывоз твердых бытовых отходов (крупногабаритного мусора) (вывоз ТБО осуществляется ежедневно, КГО - два раза в неделю) | ||
| 2.5. | Содержание и техническое обслуживание внутридомового инженерного оборудования и конструктивных элементов дома включает следующий перечень работ, услуг: | ||
| 1. Обеспечение функционирования и надлежащего содержания инженерных систем и оборудования дома согласно перечню общего имущества дома (Приложение N 4 к Договору) осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства. 2. Обслуживание и наладка инженерного оборудования дома, работы по устранению аварийного состояния строительных конструкций и инженерного оборудования мест общего пользования, планово-предупредительные ремонты внутридомового инженерного оборудования и сетей, подготовка дома и его инженерной системы к сезонной эксплуатации. 3. При проведении технических осмотров (весной и осенью - два раза в год) мест общего пользования: - устранение незначительных неисправностей, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем отопления, канализации, горячего и холодного водоснабжения, вентиляции, обслуживающих более одного жилого и нежилого помещения, в том числе оборудования, находящегося в жилых и нежилых помещениях, работа или состояние которого оказывает влияние на работу или состояние всего инженерного оборудования дома; регулировка трехходовых кранов, набивка сальников, мелкий ремонт теплоизоляции, устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре; разборка, осмотр и очистка грязевиков, воздухосборников, компенсаторов, регулирующих кранов, вентилей, задвижек; очистка от накипи запорной арматуры, уплотнение сгонов, устранение засоров, замена разбитых стекол, смена перегоревших электролампочек, протирка электролампочек, ремонт электропроводки, устранение мелких неисправностей электротехнических устройств и др. в местах общего пользования; - прочистка канализационного лежака, проверка исправности канализационных вытяжек; - проверка наличия тяги в дымовентиляционных каналах; - частичный ремонт кровли; - проверка заземления оболочки электрокабеля, замеры сопротивления изоляции проводов; - осмотр пожарной сигнализации и средств тушения в домах. 4. При подготовке дома к эксплуатации в осенне-зимний период: - ремонт в местах общего пользования, регулировка, промывка и гидравлическое испытание систем отопления; - восстановление тепловой изоляции на трубопроводах в подвальных и чердачных помещениях; - замена разбитых стекол в местах общего пользования, ремонт входных дверей в подъездах и во вспомогательных помещениях; - установка пружин или доводчиков на входных дверях в местах общего пользования; - ремонт и прочистка вентиляционных каналов; - ремонт труб наружного водостока; - устранение причин подтапливания подвальных помещений; - наладка автоматизированной системы регулирования индивидуального теплового пункта. 5. Круглосуточное функционирование аварийно-диспетчерской службы: устранение аварий на системах водоснабжения, теплоснабжения, газоснабжения, канализации, энергоснабжения в течение одного часа после получения заявки диспетчером. 6. Технические осмотры и техническое обслуживание помещений собственника с выполнением следующих видов работ: - устранение засоров стояков и системы внутридомовой канализации, происшедших не по вине собственника; - наладка и регулировка системы горячего водоснабжения и отопления с ликвидацией непрогревов, воздушных пробок, промывка трубопроводов и нагревательных приборов, регулировка запорной арматуры; - аварийные отключения вследствие протечек и подключения после ликвидации аварии | |||
| 2.6. | Прочие работы по техобслуживанию: | ||
| Техническое обслуживание домофона (кодового замка) (круглосуточно) | |||
| Техническое обслуживание антенны (круглосуточно) | |||
| Техническое обслуживание лифтов в соответствии с ПУБЛ (при ежедневной круглосуточной эксплуатации лифтов) | |||
| 2.7. | Содержание объектов благоустройства (очистка, мелкий ремонт, покраска ограждений, скамеек, детской площадки, номерных знаков, прочих элементов благоустройства) |