Правила поведения на экзамене
1. Отвечать нужно на экзаменационные вопросы, которые указаны в Вашем билете.
2. Начинать надо с первого вопроса.
3. Ваш ответ должен быть полным, раскрывающим основные моменты вопросов, и в то же время, быть лаконичным и четким.
4. После окончания письменного экзамена лист ответа должен быть сдан экзаменатору.
5. Строго запрещается во время проведения экзамена:
- производить обмен экзаменационными билетами;
- выносить экзаменационные билеты из аудитории;
- производить обмен листами ответов;
- пользоваться сотовой связью;
- пользоваться шпаргалками, конспектами, учебными пособиями. При нарушении 5 пункта аннулируются, и выставляется 0 баллов.
Курс завершается сдачей экзамена по дисциплине. На экзамене будут учитываться следующие критерии:
40 баллов получает студент за глубокий, полный, исчерпывающий, логично выстроенный ответ на оба вопроса билета.
25-30 баллов получает студент, знающий материал, отвечающий без наводящих вопросов, разбирающийся в проблеме, но на дополнительные вопросы или уточняющие вопросы дает не совсем конкретные и исчерпывающие ответы;
10-24 балла получает студент, удовлетворительно знающий основной материал, заставляющий преподавателя задавать дополнительные или наводящие вопросы, не достаточно владеющим понятийным аппаратом, фактическим материалом, слабо представляющим себе рассматриваемую проблему.
5-9 баллов получает студент, который не может хотя бы удовлетворительно рассмотреть проблему, заложенную в вопросе, не знает фактического материала, ответы путаны, не логичны.
Требования преподавателя, политика и процедуры
1) Присутствие на занятиях – лекциях, семинарах, рубежном контроле – обязательно. На всех занятиях будьте активны. Тщательно и регулярно готовьтесь к очередным занятиям. Старайтесь на каждом практическом занятии участвовать в обсуждении вопросов. Не стесняйтесь задавать преподавателю вопросы. Чтобы расширить свои знания, читайте дополнительную литературу. Основанием для положительной аттестации служат: активное участие в обсуждение вопросов по рассматриваемой теме, предоставление таблиц, схем.
2) Посещение занятий является обязательным. Если Вы пропустили два или более занятий без уважительных причин (причина указана документально), то преподаватель вправе потребовать от нас допуск из деканата. Помните: посещаемость входит в итоговую оценку.
3) Необходимо своевременно сдавать на проверку требуемые преподавателем письменные работы.
4) Опоздания на аудиторные занятия не допускаются. Студент может войти в аудиторию после звонка при наличии объективных причин.
5) На занятии не допускаются посторонние разговоры, не относящиеся к предмету. После второго предупреждения студент удаляется преподавателем из аудитории.
6) На занятия студенты должны всегда приходить подготовленными, с конспектами практических занятий, дополнительными материалами. За каждое практическое или лекционное занятие, студент в конце недели получает соответствующие баллы, которые размещаются преподавателем по данной дисциплине в личном кабинете студента.
7) Пропущенные занятия студент отрабатывает в установленное преподавателем время.
8) Необходимо отключать на занятиях сотовые телефоны. За пользование сотовым телефоном во время занятий снимается 10 баллов.
9) Студент, не выполнивший программу дисциплины за семестр (набравший 49 баллов и ниже) не допускается к итоговому экзамену.
Список литературы
Основная:
1. Скворцов Н. Г. Социология. Учебник для вузов. Москва : Проспект, 2009
2. Немировский В. Г. Социология. Учебник. Москва : проспект, 2010 г.
3. Самыгин С. И. социология для студентов вузов. Ростов на Дону : Феникс, 2010
4. исаев Б.а. Социология : учебное пособие. Санкт-Петербург : Питер, 2010
5. Мухаев Р. Т. Социология : конспект лекций. Москва : проспект, 2009
6. Габдулина К., Раисов Е. Р. Социология : учебник для вузов. Алматы : Нур-Пресс, 2008
7. Электронный учебник по «Социологии». Павлодар: Кереку, 2011
Дополнительная:
8. Булатова А. Н. Курс лекций по социологии. Алматы, 2002
9. Волков Ю. Г., Мостовая И. В. Социология : Учебник для вузов / Под ред. В. И. Добренькова. Москва : Гардарики, 2000
10. Кравченко А. И. Социология. М., 2001
11. Заславская Т. И., Рывкина Р. В. Социология экономической жизни. Очерки теории. Новосибирск, 2001
12. Казаринова Н. В. и др. Социология : Учеб. для вузов / Казаринова Н. В., Филатова О. Г., Хренов А. Е. Москва : Nota bene, 2000
13. Радаев В. В. Экономическая социология : курс лекций. М., 2000
14. Соколова Г. Н. Экономическая социология. М., 2000
Программное обеспечение и Интернет ресурсы:
15. гуманитарные технологии в социальной сфере. http://portal.gersen.ru/ component/option,com_mtree/task,viewlink/link_id,9583/Itemid,50/
16. электронная гуманитарная библиотека. http://www.gumfak.ru/
Глоссарий
Брендбук (brand book) - описание ценностей и особенностей бренда (идеология), а также способов донесения их до потребителей. Предназначен для сотрудников компании, занимающихся продвижением бренда на рынке (бренд-менеджерам и проч.) . Брендбук, помимо описания описание ценностей и особенностей бренда также включает в себя 2 слудующих документа.
Гайдлайн (guideline), идентити гайд, логобук (logobook)– гайд, паспорт стандартов торговой марки, технический документ, содержащий правила изображения и размещения элементов фирменного стиля на различных видах продукции — бланках, сувенирах, торговых точках, одежде, транспорте и т.д.
Катгайд (cut guide)- техническая документация по технологиям создания сложных (неполиграфических) элементов фирменного стиля, таких как: конструкции наружной рекламы, интерьеры и экстерьеры зданий, веб-сайты, методики обучения и т.п.
Brandbook (брэндбук, он же брендбук или бренд-бук) описывает платформу торговой марки, включая миссию и философию марки, ее ценности, ключевые идентификаторы, описание сообщения, каналов и методов передачи этого сообщения. Этот блок важен специалистам в области брэнд-менеджмента, маркетинга, рекламы и PR. Как правило он представляет из себя закрытый документ, который формулирует конкретные преимущества продукта и особенности бизнес-процессов внутри компании. Этот документ является коммерческой тайной. Важным разделом брэндбука является юридическая часть, регламентирующая авторские и смежные права, права на зарегистрированные торговые знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, встречающиеся в практике компании, правила использования требований к дизайну, элементов фирменного стиля корпорации или торговой марки. Брендбук позволяет поднять качество коммуникации между сотрудниками компании, её партнёрами и клиентами на принципиально иной уровень. Брендбук дает ответ на многие вопросы.
Гайдлайн (он же guideline, Logobook или паспорт стандартов) определяет правила визуальной идентификации торговой марки, использования элементов фирменного стиля, определяет единство восприятия основных элементов идентификации, стилистические и цветовые решения. Он включает описание констант марки — знак, логотип, их построение, цвета, допустимые и недопустимые конвертации и использования, а также — правила оформления носителей (позиций) фирменного (корпоративного) стиля — деловой документации и маркетинговых материалов — outdoor и indoor рекламы, сувенирной продукции, униформы, интерьеров и корпоративного транспорта. Существует множество возможных носителей фирменного стиля, поэтому их количество и виды при создании брэндбука определяется индивидуально. Этот документ предназначен для сотрудников маркетингового, рекламного и полиграфического отделов компании, для обслуживающего компанию и марку маркетингового агентства, а также для компаний партнеров (дистрибьюторов, дилеров).
Визуальная идентификация марки необходима для узнавания ее на рынке, подтверждения подлинности. При разработке упаковки и рекламной компании нового продукта, guideline гарантирует защиту от субъективности восприятия торговой марки сотрудниками агентства, ведь основные правила и характеристики уже ранее прописаны. Также нет необходимости разъяснять политику компании для того, чтобы создать адекватную коммуникацию, отвечающую духу компании или торговой марки. Можно ли трансформировать фирменный знак/логотип? Как правильно размещать логотип в печатных изданиях и на сувенирной продукции? Как должны выглядеть точки продаж и как должны быть одеты сотрудники? Все это описывается в гайдлайне.
Кат-гайд совмещается с паспортом стандартов, считается отдельным блоком этого маркетингового документа, но может быть оформлен и отдельным документом, описывающим сложные с точки зрения технологии процессы по созданию фирменных идентификаторов и адаптации их к носителям фирменного стиля. Этот гид предназначен для сотрудников удаленных от центрального офиса подразделений (в компаниях с разветвленной сетью филиалов), а также для подрядчиков в области разработки дизайна и производства рекламных носителей, выполняющих работы, описываемые в катгайде.
Маркетинг (от англ. market – «рынок») – это оригинальное единство строгой науки и умение эффективно работать на рынке.
Аффлюенция(от «affluence» — «изобилие») — или «потребительский грипп». В богатых, развитых странах новое массовое заболевание, которое связано с навязчивым желанием постоянно делать покупки.
Бенчмаркинг- 1) исследование технологии, технологических процессов и методов организации производства и сбыта продукции на лучших предприятиях партнеров и конкурентов в целях повышения эффективности собственной фирмы; 2) метод анализа превосходства и оценки конкурентных преимуществ партнеров и конкурентов однотипной или смежной отрасли в целях изучения и использования лучшего (принцип — от лучшего к лучшему).
Бренд- определенный образ в представлении потребителя, набор впечатлений и ассоциаций, которые позволяют потребителю различать и выбирать тот или иной товар.
Ёмкость товарного рынка — возможный объем реализации товаров при данном уровне и соотношении цен.
Диверсификация- 1) вид товарной стратегии, в соответствии с которой предприятие расширяет число производимых продуктов; 2) одновременное расширение, развитие двух и более несвязанных друг с другом видов производств в целях завоевания новых рынков и получения дополнительной прибыли; 3) процесс проникновения фирмы в другие отрасли производства, используется для того, чтобы предприятие не стало чересчур зависимой от одного стратегического подразделения.
Жизненный цикл товара — эволюция потенциального спроса на товар во времени. В классическом варианте обычно выделяют пять этапов жизненного цикла товара: исследование и разработка, внедрение, рост, зрелость и спад.
Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) — набор допускающих контроль переменных факторов маркетинга, совокупность которых предприятие использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.
Конкурентоспособность предприятия -относительная характеристика, выражающая отличия развития конкретного предприятия от развития других по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей и по эффективности производственной деятельности.
Конкурентоспособность товара — относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товара-конкурента по степени удовлетворения потребности и по затратам на ее удовлетворение.
Контроль маркетинга — постоянная проверка и оценка положения и процессов в области маркетинга, сравнение норм и реального положения.
Конъюнктура- сложившаяся экономическая ситуация, включающая в себя соотношение между спросом и предложением, движение цен и товарных запасов, портфель заказов по отраслям и иные экономические показатели.
Марка- имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации и выделения товаров или услуг одного продавца или группы продавцов среди товаров и услуг конкурентов.
Маркетинг- комплекс мероприятий, направленных на планирование, организацию, ценообразование, разработку товаров иих доставку существующим и потенциальным покупателям.
Маркетинг-аудит — или стратегический контроль системы маркетинга,— это всеобъемлющая, систематическая, независимая и периодическая ревизия внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности предприятия и его подразделений.
Маркетинг-микс — то же, что и «комплекс маркетинга».
Маркетинговые исследования — систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед предприятием маркетинговой задачей, их сбор, анализ и отчет о результатах и выводах.
Маркетинговые коммуникации — умения и навыки по передаче определенных сообщений (идей, знаний, фактов, ценностей) тем, кто их принимает, с намерением убедить потребителя сделать выбор в пользу конкретного товара или услуги.
Марочное название — произносимая часть марки. Чтобы товар был конкурентоспособен на рынке, его марочное название должно отличаться от других, содержать намек на определенное качество и выгоды, а также оно должно быть короткими запоминающимся, но не случайным.
Марочный знак (эмблема) — часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести, как-то: символ, изображение или специфическое шрифтовое оформление.
Миссия предприятия — предназначение бизнеса, философия, смысл существования предприятия. Миссия — четко выраженная причина его существования.
Неоэкономика(«новая экономика») — раздел экономической науки, включающий ряд новейших относительно самостоятельных направлений, таких как финансомика, рейгтингономика, интернет-экономика и др. Неоэкономика, прежде всего, фиксирует и проводит первичный анализ самых современных явлений и последних тенденций, происходящих непосредственно в данный исторический момент времени, с нами и миром вокруг нас.
Операционный маркетинг — активный процесс с краткосрочным горизонтом планирования, направленный на удержание существующего рынка, заключающийся в использовании всех средств маркетинга: товар, цена, сбыт, коммуникации — для достижения поставленных целей.
Портфельный анализ — описание предприятия как совокупности стратегических хозяйственных единиц (СХЕ).В портфельном анализе СХЕ рассматриваются с точки зрения стратегического развития предприятия в одном или нескольких сегментах целевого рынка. Портфельный анализ помогает выяснить, какая СХЕ наиболее перспективна и обеспечит в будущем успех или напротив, утратила свою привлекательность.
Рыночная ниша — ограниченная по масштабам с четко очерченным числом потребителей сфера деятельности, которая позволяет предприятию проявить свои лучшие качества и преимущества перед конкурентами.
Сбытовая сеть — структура, сформированная партнерами, участвующими в процессе конкурентного обмена, с целью предоставления товаров и услуг в распоряжение потребителей.
Сбытовая стратегия — такая маркетинговая стратегия предприятия, которая определяет возможности оптовой и розничной торговли, потребности в обслуживании, потребности в интеграции сбытовой деятельности, типы посредников и их роль в цепочке сбыта, оптимальную структуру методов и каналов сбыта с позиций удобства для потребителей.
Сегментирование рынка — деление рынка на четкие группы покупателей со схожими потребностями и поведенческими или мотивационными характеристиками.
Стратегические хозяйственные единицы(СХЕ) — в основном независимые друг от друга сферы деятельности предприятия, которые характеризуются особой, связанной с клиентами, рыночной задачей, четко отделяемые от других СХЕ продуктами или группами продуктов, а также однозначно определяемым кругом клиентов. Различные СХЕ имеют разные рыночные шансы и риски.
Стратегический маркетинг — планирование, разработка и реализация стратегических направлений развития предприятия с использованием средств и методов маркетинга.
Стратегия- направление или программа действий предприятия, выявляющая приоритеты и ресурсы для достижения его основных целей.
Товарный ассортимент — группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений, илив рамках одного и того же диапазона цен.
Товарная номенклатура — совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом.
Товарная стратегия — стратегия предприятия по развитию продуктов, разработке новых товаров, присвоению марочных названий, обеспечению их качества и конкурентоспособности.
Товарный знак — марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой. Товарный знак защищает исключительные права фирмы на пользование марочным названием или марочным знаком.
Упаковка- вместилище или оболочка для товара.
Управление маркетингом — процесс, включающий в себя планирование, организацию и контроль в рамках маркетинговой деятельности предприятия.
Хозяйственный портфель предприятия — совокупность хозяйственных единиц (или бизнес - единиц), принадлежащих одному и тому же владельцу (предприятию).
Ценовая стратегия — выбор предприятием определенного уровня цен на свою продукцию и определение возможной динамики изменения исходной цены на нее в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей цели предприятия.
Маржа (gross profit)-разница между отпускной ценой и себестоимостью товарной единицы
Виды рекламы-конкретный вид рекламы, который определяет цель рекламы, или рекламный носитель.
Воронка продаж-принцип распределения клиентов по стадиям процесса продаж от первого контакта до заключения сделки.
Дистрибуция-логистическая деятельность, основанная на перемещении и распределении товаров
Комплекс маркетинга -это набор поддающихся контролю переменных.
Оборачиваемость запасов -показатель обновляемости запасов сырья, материалов и готовой продукции.
План маркетинга- составная часть плана развития предприятия
Лид -потенциальный клиент, тем или иным образом отреагировавший на коммуникацию
Себестоимость -стоимостная оценка затрат на производство и реализацию продукции.
Валовая маржа (gross margin) -процент от общего объема выручки, что компания сохраняет после понесенных прямых затрат
Емкость рынка -значение величины рынка, полученное на основании расчетных методов
Пробный маркетинг — полевые эксперименты, получившие распространение в исследовательской деятельности различных фирм. Такие эксперименты могут проводиться в одном или нескольких географических районах с целью определения потенциального объема продаж нового продукта или эффективности применения отдельных элементов комплекса маркетинга.
Программа маркетинга — разработанный на основе комплексных маркетинговых исследований стратегический план-рекомендация производственно-сбытовой и научно-технической деятельности фирмы (организации), призванный обеспечить выбор оптимального варианта ее будущего развития согласно выдвинутым целям и стратегии в долгосрочной перспективе.
Прямая почтовая реклама (direct mail) — различные формы печатной рекламы, направляемые респондентам по специально составленному адресному списку (письма, проспекты, буклеты, каталоги, фирменные журналы, приглашения и др.).
Прямое инвестирование — способ проникновения фирмы на зарубежный рынок путем создания на нем предприятий по производству (сборке) своего продукта.
Прямой маркетинг — интерактивная система, использующая обычно несколько различных средств коммуникации для получения отклика от потребителя или совершения сделки ( маркетинг прямых заказов), а также для установления долгосрочных прямых отношений с заказчиками (прямой маркетинг отношений).
Прямой экспорт —один из способов выхода фирмы на зарубежный рынок — продажа фирмой своих товаров в другую страну без привлечения посредников через собственные экспортные отделы, филиалы и сбытовые отделы за рубежом, через агентов по экспортным операциям.
Реклама — оплаченная, не персонизированная коммуникация, осуществляемая идентифицированным спонсором и использующая средства массовой информации с целью склонить к чему-то аудиторию или повлиять на нее.
Рекламный лозунг (слоган) — заголовок рекламного послания, его ключевая фраза, которая должна быть составлена таким образом, чтобы показать покупателю понимание фирмой его предпочтений и проблем, сообщить покупателю новые сведения, отличительные особенности предлагаемой новинки и тем самым привлечь внимание как к рекламе, так и к рекламируемому товару.
Ремаркетинг— стратегия маркетинга, направленная на оживление снижающегося спроса, цель ремаркетинга состоит в создании нового жизненного цикла исчезающего с рынка товара или услуги.
Респондент — лицо, отвечающее на вопрос при проведении полевых исследований.
Рыночная ниша — группа потребителей, для которых наиболее оптимальными и подходящими являются товар данной фирмы (организации) и ее возможности поставки.
Рыночное окно — сегменты рынка, которыми пренебрегали фирмы-конкуренты.
Рыночное окно не означает дефицита на рынке, а представляет собой группы потребителей, чьи конкретные потребности не могут быть удовлетворены с помощью имеющихся товаров и услуг. Эти товары и услуги должны быть для них созданы.
Самосертификация — испытания товара самим изготовителем с использованием испытательного оборудования своего предприятия (фирмы).
Сбытовая политика — направление на создание системы распространения товаров, обеспечивающей доступность продукта для целевых потребителей. Охватывает круг вопросов, связанных с организацией системы реализации продукции и с товародвижением.
Сегмент рынка — совокупность потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемый продукт и на комплекс маркетинга.
Сегментация рынка — разделение потребителей на узкие, однородные по характеру запросов группы (сегменты).
Сертификат соответствия — документ, удостоверяющий соответствие качества товара определенным требованиям и нормам.
Сертификация соответствия — испытания товара в специализированных независимых испытательных лабораториях (центрах) с целью подтверждения соответствия его качества определенным требованиям и нормам (чаще нормам безопасности — сертификат безопасности).
Сетевой маркетинг — вид прямого маркетинга, осуществляемого посредством глобальной компьютерной сети Internet или через коммерческие онлайновые каналы.
Система маркетинговой информации — постоянно действующая система взаимосвязи персонала фирмы (организации), оборудования и методических приемов в процессе сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной и точной информации для ее использования при планировании и маркетинговой деятельности, а также для контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.
Совместное предпринимательство — один из способов проникновения фирмы на зарубежный рынок путем создания на его территории производственных предприятий при совместном капиталовложении, владении и управлении.
Стимулирование сбыта — одна из составляющих комплекса маркетинга, заключающаяся в использовании различных приемов воздействия на покупателя и торговых посредников с целью увеличения продаж (скидки с цены, торговые зачеты, конкурсы среди продавцов, беспроигрышные лотереи для покупателей, премирование и т.д.).
Стратегический маркетинг — концентрированное использование возможностей фирмы, создание условий деятельности, рассчитанных на длительный срок. Решения в рамках стратегического маркетинга принимаются на высшем уровне — руководством фирмы. Ряд экономистов под стратегическим маркетингом понимает маркетинговые исследования, относя к операционному маркетингу разработку комплекса маркетинга.
Стратегия— обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов компании. По существу стратегия есть набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности.
Стратегия выхода на рынок — совокупность решений фирмы по ценам и способам стимулирования сбыта при внедрении на рынок нового товара.
Стратегия охвата рынка — совокупность решений фирмы о выходе на рынок либо с одним и тем же предложением для всех потребителей (охват рынка по принципу недифференцированного или массового маркетинга), либо о концентрации маркетинговых усилий на одном крупном сегменте (концентрированный маркетинг), либо о выступлении на нескольких рыночных сегментах с отдельным предложением для каждого из них (дифференцированный маркетинг).
Стратегия сбыта — определенный метод распределения товаров, выбираемый в зависимости от природы самого товара, числа торговых посредников (дилеров), наличия запасов товара, сбытовых стратегий конкурентов и других факторов. Основные стратегии сбыта: интенсивное распределение — широкомасштабная продажа одновременно через большое количество торговых предприятий; исключительное распределение — сбыт товара только через тех дилеров, которым изготовитель предоставил исключительное право распределения товара; селективное — продажа товаров через отобранных изготовителем торговых посредников, в зависимости от характера их клиентуры, уровня предоставляемых услуг потребителям и др.
Стратегия—набор правил для принятия решений, которыми фирма (организация) руководствуется в своей деятельности.
SWOT-analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) — анализ сильных и слабых сторон фирмы с целью оценки ее возможностей и выявления потенциальных угроз при разработке стратегического плана маркетинга по отношению к целевому (планируемому) рынку.
Товарная политика — одна из составляющих комплекса маркетинга, содержанием которой является выработка решений по созданию новых товаров и обновлению (приближению к требованиям рынка) существующих изделий, разработка товарного ассортимента, упаковки и товарных марок, обеспечение надлежащего качества и конкурентоспособности товаров, позиционирование товаров на рынке, анализ и прогнозирование жизненного цикла товаров.
Товарный ассортимент — группа товаров, объединяемых по следующим признакам: предназначение для одних и тех же сегментов покупателей; реализация через одни и те же торговые заведения; схожесть области использования;
продажа в определенном диапазоне цен.
Торговая марка (товарная марка, товарный знак) — имя, термин, символ, знак, рисунок или их сочетание, позволяющие идентифицировать товар или услугу одного (или группы) изготовителя (продавцов), а также отличить их от товаров (услуг) конкурирующих фирм.
Транснациональная компания — корпорация, осуществляющая основную часть своей деятельности на зарубежных рынках путем создания там дочерних фирм.
Услуга— любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не результируются в собственность клиента. Производство услуг может быть связано с товаром в его материальном виде.
Целевой маркетинг — процесс, включающий определение рынка, на котором будет работать фирма; анализ характеристик и потребностей потенциальных клиентов; определение базиса для сегментации рынка; определение и описание рыночных сегментов; анализ конкурентного положения фирмы; оценку и выбор рыночных сегментов; принятие решений по маркетинговым стратегиям и комплексу маркетинга.
Целевой рынок — один или несколько сегментов, отобранных для изучения и маркетинговой деятельности фирмы.
Ценовая конкуренция — конкуренция, предполагающая продажу товаров или предложение услуг по более низким ценам, чем конкуренты.
Ценовая политика — одна из составляющих комплекса маркетинга, включающая установление фирмой цен на товары и способов их варьирования в зависимости от ситуации, на рынке с целью овладения определенной рыночной долей, обеспечения намеченного объема прибыли, подавления деятельности конкурентов и выполнения других стратегических целей.
Эластичный спрос — спрос, имеющий тенденцию существенно меняться при незначительных колебаниях цены.