Японский менеджмент и его распространение на другие страны.
Т.Коно отмечает следующие основные особенности управления японскими компаниями:
- ориентация управления на непрерывные нововведения;
- ориентация на победу в конкурентной борьбе;
- сочетание централизованного управления с «мягкими» формами, когда большинство решений на всех уровнях принимается в группах;
- большая забота о работниках путем пожизненного найма, постоянного обучения и ротации, уважения личности, хорошего социального обеспечения;
- высокая трудовая этика;
Японский менеджмент внимательно изучается западными специалистами. У.Оучи предложил гибридную форму менеджмента для американских фирм с целью повышения эффективности их деятельности (теория Z). В теории Z делается акцент на наделение работников полномочиями, вовлечение их в принятие решений, на доверие и уважение человеку.
Типы руководителей.
Руководителей можно классифицировать на различные типы в зависимости от их специфических подходов к руководству. В этом разделе сравниваются традиционные менеджеры, с предпринимателями, а также рассматриваются характерные черты трансакционных, харизматических, трансформационных, итеративных и сервисных типов руководителей.
Предприниматель – это деловой человек, который берет на себя риск, связанный с организацией нового дела, разработкой и введением на рынок новых продуктов, услуг, работ. Это творческий, изобретательный и энергичный человек. Традиционный менеджер действует в рамках иерархической структуры, которая сводит риски к минимуму.
Трансакционные руководители больше всего ассоциируются с традиционными менеджерами. Они постоянно взаимодействуют с сотрудниками и могут прекрасно организовать работу.
Харизматические руководители (лидеры) достигают, кажется, невозможного. Дж. Адэр утверждает, что лидер способен решать три цели: определять задачи и выполнять их, поддерживать хорошие взаимоотношения в коллективе и развивать положительные качества подчиненных, полностью использовать творческие и интеллектуальные силы каждого работника.
Трансформационные руководители во многом напоминают харизматических лидеров, но отличаются особыми способностями во внедрении инноваций.
Интерактивные лидеры стремятся к взаимодействию и взаимопониманию между всеми членами коллектива, охотно делятся властью и информацией, содействуют росту и самооценке сотрудников.
Сервисные руководители, например, характерны для образовательных организаций. Менеджер обеспечивает обучающихся всем необходимым, а с другой стороны – реализует цели и задачи организации.
Модели менеджеров.
Модели менеджеров в определенной степени отражают характерные особенности и содержание работы руководителей в процессе выполнения ими своих функциональных обязанностей. Все модели менеджеров можно свести в две группы: поведенческие и ролевые.
Современные тенденции в бизнесе и новые требования к менеджерам.
Одна из основных современных тенденций - это быстрые и часто непредсказуемые изменения во внешнем окружении. Соответственно, руководитель должен уметь приспосабливаться к новым условиям и осуществлять необходимые нововведения.
Другой важный фактор – международный характер конкуренции. Менеджер должен готовиться к деятельности в сложной международной среде.
Современным менеджерам приходится сталкиваться с многообразной рабочей силой (разные национальности и религии и т.д.)
Перед менеджерами стоит задача сплочения людей в эффективные рабочие группы (команды).
По мнению многих, одной из тенденций является недостаток этики и доверия в бизнесе.
Эти и другие факторы говорят о необходимости подготовки «гибких» менеджеров.