Эмпатическое слушание - это
А) слушание, которое требует эмоционального понимания состояния собеседника +
B) слушание, которое требует умения анализировать и оценивать содержание информации
C) слушание, которое требует точного запоминания информации
D) слушание, необходимое для понимания содержания информации
Е) способность слушать
Для улучшения навыков слушания необходимы следующие умения, за исключением
A) умение концентрировать внимание
B) умение конспектировать информацию
C) умение анализировать информацию
D) умение слушать критически
Е) умение погружаться в собственные переживания +
Непосредственное общение двух людей, при котором происходит обмен репликами и постоянная смена ролей, - это
A) эпилог
B) монолог
C) диалог +
D) пролог
Е) полилог
Для диалога характерно
A) непрерывность речи одного собеседника
B) обмолвки, незаконченные фразы +
C) последовательное изложение мыслей
D) сообщение на определенную тему
Е) точное использование фактического материала
218. Динамическое выражение лица, передающее психическое состояние в момент общения –
A) жест
B) облик
C) мимика +
D) поза
Е) манера поведения
Коммуникация, которая осуществляется с помощью промежуточного звена в виде третьего лица, технического средства или вещи, - это
A) непосредственное общение
B) опосредованное общение +
С) кратковременное общение
D) длительное общение
Е) закрытое общение
Позиция человека ко всему, что его окружает, к другому человеку и к самому себе, определяется понятием
A) отношение +
B) отражение
C) общение
D) обобщение
Е) открытость
Совместимость людей, которая связана с их личностными свойствами и способствует успешному выполнению совместной деятельности, - это совместимость
A) социально-идеологическая
B) физическая
C) социально-психологическая +
D) психофизиологическая
Е) генетическая
Для эффективной коммуникации характерно
A) односторонний подход
B) отклонение от темы
C) отсутствие интереса
D) необоснованные утверждения
Е) аргументированность +
Обращенность сознания и интересов человека на самого себя, психологическая погруженность в свой внутренний мир, поглощенность собственными переживаниями - это
A) интуиция
B) интеллект
C) интроверсия +
D) инстинкт
Е) инсайт
Совокупность норм, правил и форм поведения, характеризующих типичные действия человека, занимающего определенное положение в обществе - это
A) этика
B) социализация
C) социальный статус
D) имидж
Е) социальная роль +
Способность человека к сочувствию и сопереживанию другим людям, к пониманию их состояний, готовность оказать им посильную помощь - это
A) экспрессия
B) эмпатия +
C) симпатия
D) экстраверсия
Е) интроверсия
Процесс обратной трансформации сообщений в идеи и чувства - это
A) память
B) денотация
C) декодирование +
D) внутренние органы
Е) внимание
Совместимость людей, которая предполагает общность идейных взглядов, сходство социальных установок и ценностей, - это совместимость
A) психофизиологическая
B) физичекая
C) социально-идеологичекая +
D) социально-психологическая
Е) социальная
Звучание голоса, при котором высота, громкость и темп остаются постоянными, так что слова и фразы не отличаются заметным образом друг от друга, - это
A) ритмичность
B) монотонность +
C) полифония
D) фонация
Е) тембр
Выражение лица - это
A) процесс выборочного отражения информации, приписывания ей значения
B) организация лицевых мышц, которая передает эмоциональное состояние человека или реакцию на сообщение +
C) процесс трансформации идей и чувств в слова, звуки и действия
D) процесс обратной трансформации сообщений в идеи и чувства
Е) способность сохранять информацию и воспроизводить ее