Інтерактивні техніки для проведення тренінгу
• Метод незакінчених речень (з подальшим груповим обговоренням): «Етична дилема — це...»;
«Етичне ставлення — це ... »; «Етична поведінка — це ...»; «Моральна відповідальність — це...»; «Етика взаємовідносин — це ...».
• Робота в парах
Учасники тренінгу виконують тест-вправу «Етичні взаємовідносини з оточуючими». Після "оцінювання етичності своїх взаємовідносин з оточуючими та підрахунку загальної кількості набраних балів члени групи розділяються на пари для обговорення своїх слабкостей як учасників взаємовідносин. Аналізуючи слабкості учасники тренінгу мають враховувати, що більшість етичних ускладнень у взаємовідносинах може бути усунена лише за наявності сильного бажання їх подолати а усвідомлення слабкостей власне й покликане сприяти виникненню такого бажання.
У процесі спільного обговорення використовуються кроки усунення етичного ускладнення у взаємовідносинах, наведені у попередній тренінговій програмі.
• Трупова дискусія
Групова дискусія починається із заслуховування рекомендацій кожної пари-учасників тренінгу щодо вдосконалення етичності їх взаємовідносин з оточуючими. Обговорення рекомендацій щодо подолання кожної слабкості бажано проводити окремо.
• Творче завдання
Після завершення дискусії кожному члену групи пропонується скласти індивідуальний план формування етичних взаємовідносин. Підготовлені плани також обговорюються у парах.
• Групова дискусія
Групова дискусія завершує обговорення у парах. При цьому бажано, щоб кожний учасник тренінгу висловив особисте ставлення до необхідності налагодження етичних взаємовідносин в організації.
Завершується дискусія обговоренням вислову бразильського педагога зі світовим ім'ям
Т. І. Фрейре [27, 161]:
«Освіта показує «тривалість» у суперечності постійності і змін. Ось чому можна сказати, що освіта є постійною лише в значенні тривалості. У цьому сенсі «постійність» означає не сталість цінностей, а постійність освітнього процесу, що є взаємодією між культурною постійністю і змінами».
Учасники тренінгу мають відповісти на запитання: «У чому наведений вислів збігається з необхідністю сучасного менеджера бути відкритим світові людської культури?»
Основні результати тренінгу
Завдяки участі у тренінгу учасники зможуть:
• визначити істотні перешкоди, що заважають у налагодженні етичних взаємовідносин з керівником та іншими членами організації;
• отримати об'єктивну оцінку причин виникнення етичних проблем від незалежного експерта (близької людини);
• розробити оптимальні шляхи побудови етичних взаємовідносин з іншими людьми.
Досвід впровадження автором наведеної технології в деяких вітчизняних комерційних організаціях свідчить про доцільність її використання для становлення професійної етики менеджерів.
Список використаної та рекомендованої літератури
1. Анциферова Л.И. Связь морального сознания с нравственным поведением человека (По материалам исследовапия Лоуреиса Колберга и его школы) // Психологический журнал. 1999. — Т. 20. — № 3. — С. 5—17.
2. Балл Г.О. Гуманізація загальної та професійної освіти як сприяння розвитку культури особистості // Психологічний ресурс простору вищої освіти: Збірник наукових праць / За ред. О. В. Випославської — К.: ІВЦ Видавництво «Політехніка», 2004. - С. 7-17.
3. Бєлолипецкий В.К., Павлова Л.Г. Этика и культура управлення: Учебно-практическое пособие. — М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: ИЦ «МарТ», 2004. -384 с.
4. Богомолова Н.Н., Мельникова О.Т., Фоломеева Т.В. Фокус-группы как качественный метод в прикладних социально-психологических исследованиях // Введение в практическую социальную психологию/ Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. — 2-е изд. — М.: «Смысл», 1996. — С. 281-305.
5. Винославська О.В. Етична мотивація американських та українських професіоналів бізнесу // Зміни у свідомості українського суспільства на зламі тисячоліть / Ред. кол. С. Рябов та ін. — Київ: Вид. дім «KM Академія», 2000. — С. 167-175.
6. Винославська О.В. Етичні засади розвитку особистості менеджера зовнішньоекономічної діяльності / Збірник наукових праць викладачів і аспірантів факультету менеджменту та маркетингу НТУУ «КПІ». — Київ: Видавництво «Політехніка», 2002. - С. 363-371.
7. Винославська О.В. Основні запити управлінського персоналу комерційних організацій щодо психологічної допомоги з проблем управління // Актуальні проблеми психології. — Том 1.: Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: 36. наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. С.Д. Максименка, Л.М. Карамушки. — Київ: Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України, 2002. — Частина 6. — С. 182-186.
8. Винославська О.В. Психологічний супровід управління персоналом у комерційних організаціях // Актуальні проблеми психології. Том 1.: Економічна психологія. Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія: 36. наукових праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. С.Д. Максименка, Л.М. Карамушки. — К.: Міленіум, 2004. — Вин. 12. — С. 148-151.
9. Винославська О.В. Специфіка здійснення групового психологічного консультування керівників організацій з проблем управління // Основи психолого-управлінського консультування: Навчальний посібник / За наук. ред. Л.М. Карамушки. - К.: МАУП, 2002. - С. 76-86.
10. Винославська О.В., Малигіна М.П. Людські стосунки: Зошит для практичних занять. - К.: ІВЦ «Політехніка», 2001 — 39 с.
11. Винославська О.В., Малигіна М.П. Людські стосунки: Навчальний посібник. - К.: КВЩ, 2001. - 83 с.
12. Карамушка Л.М. Психологічні основи управління в системі середньої освіти. - К.: ІЗМН, 1997. - 180 с.
13. Короткина Е.Д. Управленческие компетенции менеджера в контексте организационной культуры // Современные проблемы психологии управления. От ред.: Т.П. Емельянова, А.Л. Журавлев, Г.В. Телятников. — М.: Изд-во «Инсттут психологии РАН», 2002. - С. 309-326.
14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1995. - 702 с.
15. Палеха Ю.І., Кудгн В.О. Культура управління та підприємництва.— К МАУП, 19.98. – 96с.
16. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пособие. — 3-е изд перераб. и доп. — М.: Дело, 2004. — 400 с.
17. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. — 2-е изд. -СПб.: Издательство СПб университета, 2001. — 240 с.
18. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии , Под ред. М.К. Тутушкиной. — 3-е изд. — СПб.: Издательство «Дидактик Плюс», 2001. - 352 с.
19. Психология и этика делового общения / В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотове В.Н. Лавриненко и др.; Под ред. В. Н. Лавриненко. М.: Культура и спорт ЮНИТИ, 1997. - 279 с.
20. Рябов В.Б. Корпоративная культура и информационные технологии управления организацией на основе «ситуационной комнаты» // Современные проблемы психологии управления. Отв. ред.: Т.П. Емельянова, А.Л. Журавлев, Г.В. Телятников. — М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2002. — С. 326-341.
21. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС 1999. - 352 с.
22. Сизова И.Г. Сравнительный анализ социальных представлений о личности психолога у менеджеров и представителей других профессиональных групп // Современные проблемы психологии управления. Отв. ред.: Т.П. Емельянова А.Л. Журавлев, Г.В. Телятников. — М.: Изд-во «Институт психологии РАН» 2002. - С. 166-195.
23. Ситуаційна методика навчання: теорія і практика / Упор. О. Сидоренко, В. Чуба. — К.: Центр інновацій та розвитку, 2001. — 256 с.
24. Ситуаційна методика навчання: український досвід / Упор. О. Сидоренко, В. Чуба. — К.: Центр інновацій та розвитку, 2001. — 192 с.
25. Уоллес В., Холл Д. Психологическая консультация / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2003. – 544 с.
26. Фоминых В.П., Захарова А.Н. Исследование социально-психологических факторов детерминации экономического поведения предпринимателей // Современная психология: состояние и перспективы. Тезисы докладов на юбилейной научной конференции ИП РАН, 28-29 января 2002 года. Отв. ред.: А.В. Брушлинский, А.Л. Журавлев. — М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2002. — Т. 2. - С. 254-255.
27. Фрейре П. Формування критичної свідомості / 3 англ. пер. О. Дем'янчук. — К.: Юніверс, 2003. - 176 с.
28. Kohlberg, L. Philosophy of Moral Development. — New York: Harper and Row, 1981, pp. 409-412.
29. Raider, E. Strategy Assessment In International Negotiations. — Plymouth, Mass.: Situation Management Systems, 1982, pp. 4-16.
30. Schein, E. Process Consultation: Lessons for Managers and Consultants. — Vol. 2. - Reading MA: Addison-Wesley, 1987.
31. Sue, D.V. & Arredonto, P. & McDavis, R.J. Multicultural Counseling: Competencies and Standards. A Call to the Profession. In J.G. Ponterotto, J.M. Casas, L.A. Suzuki, CM. Alexander (Eds.). Handbook of Multicultural Counseling. — Thousand Oaks, California: Sage Publications, Inc., 1995, pp. 624-644.
32. Trevino, L.K. Managing Business Ethics: Straight Talk About How To Do It Right. - New York: J. Wiley & Sons, 1995. - 332 p.
33. Vynoslavska, O.V, The Ethics of Organization as Cultural Phenomenon / Управління організацією: діагностика, стратегія, ефективність. — Матеріали V Міжнародної науково-практичної конференції 8-9 квітня 1999 р. — Частина II. Київ-Трускавець-Дрогобич, ІФТУНГ, 1999. - С 283-284.
34. Wood, J.A., Longenecker, J.G., McKinnej, J.A., Moore, C.W. Ethical Attitudes of Students and Business Professionals: A Study of Moral Reasoning. — Journal of Business Ethics, 7, 1988, pp. 249-257.