Особенности менеджмента в России
Японский менеджмент.
Характерные черты:
1) Межфирменные отношения строятся на доверии, взаимопонимании, родственных и дружеских отношениях руководителей компании.
2) Достаточно высокий уровень образования всех категорий персонала, постоянное обучение, повышение квалификации, чувство соучастия в отношениях подчиненных с руководителем
3) Доверие партнеров друг к другу
4) Уверенность в успехе долгосрочных планов компании
5) Понимание совместного вклада в развитие компании.
В Японии фирмы не просто обеспечивают занятость и доход людям, но и всегда дают им возможность для саморазвития, самовыражения. Известны случаи на японских фирмах, когда одаренному специалисту создавали специальный департамент для развития его предложений и воплощения их в жизнь, а фирма могла поменять или расширить свой профиль.
В основе лежит создание дружелюбных коллективов с использованием сочетания формальных факторов организации труда с неформальными.
Отличие от американского стиля менеджмента – способ проведения переговоров японскими бизнесменами, которые обсуждают все вопросы медленно, с перерывами, постепенно приближаясь к самой сути вопроса. Цель – сначала достигнуть взаимопонимания и доверия, а только потом переходить к решению деловых проблем. Бывают случаи, когда на переговоры могут не привлекаться юристы.
Японский менеджмент включает в себя такие мероприятия, как:
1) утренняя зарядка для всех сотрудников,
2) всех сотрудников принято одевать в форменную одежду в рабочие часы;
3) на совещаниях руководителей, которые заканчиваются принятием решений, используется метод консенсуса;
4) воспитание преданности компании
5) обязательное вознаграждение за достигнутые успехи
6) функционирование «кружков качества», в которые входят рабочие, менеджеры и руководители компаний
7) наличие одной столовой и для руководителей, и для рабочих; периодические ужины «по-семейному» всех сотрудников компании.
8) В оплате труда и продвижении по службе наибольшее значение имеет стаж работы сотрудника на фирме.
9) Пожизненное принятие на работу
10) Корректное обращение руководителей со своими подчиненными
11) Практика поставок точно в срок
12) Сведение перерывов в работе к минимуму
13) Предоставление пенсионного пособия всем членам семьи рабочего после выхода его на пенсию.
Особенности менеджмента в США
Характерными чертами являются:
1) Индивидуальная ответственность
2) Самоутверждение руководителей отдельных подразделений на предприятии
Участники управления: менеджеры, владельцы, акционеры, правительственные организации, биржи, консалтинговые фирмы.
Не допускает в качестве ключевого инвестора банки или инвестиционные фонда.
Отличительные особенности:
1) Бизнесмены действуют прямолинейно
2) Прибегают к натиску, приказу в процессе согласования решений на переговорах.
3) Не делают долгих отступлений, а сразу переходят к самой сути вопроса, прагматически классифицируя их, решая вопросы один за другим.
Главной целью является всесторонняя договоренность. Одно из самых важных условий – соблюдение всех законов, нормативных актов, положений, а не выгода и согласие между партнерами. В состав американской делегации на переговорах обязательно входит уполномоченный представитель, который имеет право на принятие решений, юрист. Американские менеджеры не приветствуют, если их коллеги прерываются во время дискуссий или перед принятием решения удаляются для обсуждения своего решения.
особенности менеджмента в России
Национальной модели или концепции управления в России не сузествует. Менеджмент в России – симбиоз европейского и азиатского стилей управления.
Причины отсутствия модели и концепции в области менеджмента:
1) короткий период существования рыночных отношений в нашей стране по сравнению с зарубежными государствами
2) российские руководители в большинстве своем не обладают знаниями, соответствующими международным требованиям и рыночным условиям
3) функционирование предприятий на откатах
4) криминализация наиболее доходных сфер деятельности
5) высокие налоги на деятельность физических и юридических лиц
6) многонациональность страны, размеры её территории и различия в законодательстве территориальных органов власти усложняют работу организаций
Характерные особенности управления:
1) Неуважение и несоблюдение собственных законов
2) Отношение к государству как к органу, который несет на себе ответственность за неудачи предпринимателей и поэтому обязан постоянной поддержкой
3) Незащищенность отношений собственности со стороны законодательства
4) Ориентация на получение краткосрочных выгод, а не на долгосрочное функционирование ввиду нестабильности экономики.
Основные группы российских руководителей:
1) Выходцы из советских руководящих структур. В основном, люди не имеющие экономического образования и работающие на основе старых диктаторских методов, опирающихся на принуждение. Работники для них – винтики, личность которых не имеет особого значения. Стимулирование деятельности происходит на основе взысканий и постоянного запугивания. Причины своих проблем такие руководители видят в неудачно сложившихся обстоятельствах или некачественной работе подчиненных. Ответственность за ошибки такие рук-ли перекладывают на подчиненных
2) «Новые русские» Главная цель – быстрое получение прибыли, при этом законности методов, используемых для этого, не придается особого значения. К подчиненным относятся с пренебрежением и допускают откровенную грубость к ним. Главный способ мотивации – экономический. Данный способ управления позволяет получать колоссальные прибыли в краткосрочный период, но долгосрочное существование такого предприятия невозможно.
3) Рук-ли «нового поколения». Высокий уровень знаний и образования, на практике они применяют современные сведения в области управления независимо от того, относятся они к европейскому или азиатскому стилю управления, главное, что во главу у гла у них ставятся человеческие отношения. Методы стимулирования преимущественно социально-экономические.
26. Внутрифирменное планирование, в ходе которого вырабатываются предложения по отдельным альтернативам хозяйственной деятельности, организуется по разным схемам. Наиболее предпочтительной считаются, как известно, сочетание подходов «сверху вниз» (break-down) и «снизу вверх» (building-up). Эта схема реализуется в форме «цели вниз», «планы вверх». Руководство предприятия определяет цели и задачи. В подразделениях предприятия формируются предложения. Процесс планирования координируется руководством. Функционирование этой системы поддерживается вовлечением персонала в экономическое управление. Вовлечение персонала в управление вызвало необходимость его участия в доходах, прибыли и собственности. По сути, в практике бизнеса возникает система приобщения персонала к предпринимательской деятельности фирм.
Стратегическое планирование - это процесс определения миссии и целей организации, нахождения конкретных стратегий для выбора и приобретения нужных экономических ресурсов, их распределения и использования с целью обеспечения эффективной деятельности организации в обозримой перспективе.
Смыслом стратегического планирования является процесс моделирования будущего, применительно к которому должны быть определены цели и сформулирована концепция долговременного развития.
Этапы стратегического планирования:
· формирование миссии и целей;
· проведение стратегического анализа;
· оценка и выбор стратегических альтернатив;
Оперативное управление осуществляется на основе стратегии(й) организации и предполагает разработку оперативных (тактических) целей и планов действий, которые должны строго исполняться и постоянно контролироваться.
Оперативное управление осуществляется по пяти основным направлениям:
• финансы (финансовое планирование);
• материально-техническое снабжение и сбыт продукции;
• персонал (найм, отбор, обучение, переобучение, оценка деятельности, повышение квалификации, ротация кадров);
• информационное обеспечение деятельности организации (анализ внутренней и внешней среды, маркетинговые исследования и т.д.);
• временное управление работами (построение сетевых графиков, графиков Ганта, составление расписаний движения ресурсов).
Оперативное планирование, как правило, осуществляется на срок до 1 года.
Цель оперативного управления — реализация плановых заданий и борьба с отклонениями от них. В случае неожиданного отклонения результатов деятельности от плановых заданий руководство организации обращается к адаптивному управлению.