Производственные ситуации.
1. Молодого начальника участка, выпускника университета, подчиненные
критиковали на собрании за резкость в общении с людьми. Как поступить руководителю в данной ситуации?
2. Начальник цеха утром проводит совещание, на которое два мастера опоздали.
Начальник цеха возмущен и резко высказывался по этому вопросу. В ответ мастера начали оправдываться. Как бы Вы поступили в данной ситуации на месте начальника цеха?
3. Начальник участка, проходя по цеху, видит группу рабочих о чем-то оживленно беседующих. Возвращаясь через 10 мин., он наблюдает ту же картину. Как повели бы Вы на месте начальника участка в данной ситуации?
4. Оцените действия руководителя, который для обеспечения сдачи судна в срок
мобилизовал для завершения работ на судне большую группу инженеров из
конструкторского и технологического отделов. Что бы Вы сделали на месте руководителя?
5. Начальство поручило Вам подготовить предложения по вопросу, выходящему за рамки Вашего подразделения. С чего Вы начнете:
- сформируете свой "мозговой центр";
- прощупаете позицию тех руководителей, которых может затронуть Ваш проект;
- разработаете план действий и представите его на утверждение начальству?
6. Вас назначили руководить новым цехом, где используется незнакомая Вам
технология. Что Вы сделаете в первую очередь:
- засядете за изучение специальной литературы;
- отправите подчиненных на курсы переподготовки;
- постарайтесь переманить к себе высококлассного специалиста по этой
технологии?
7. На заводе срываются сроки выполнения работ по технологической подготовке
производства. Главный технолог вызывает начальников бюро и приказывает им в течении
10 дней выполнить работы. Свои возражения начальники бюро мотивирует тем, что у них
не хватает инженеров-технологов.
Что Вы предпримите на месте главного технолога?
8. Вы заняли должность руководителя. Что Вам нужно сделать в первую очередь:
- выяснить как работал Ваш предшественник; - довести до сведения подчиненных,
что для них начинается совершенно новая жизнь;
- разузнать, кто неформальный лидер среди подчиненных;
- обязать всех представить Вам свои должностные инструкции и отчеты о работе за прошлый год;
- наладить отношения с новым непосредственным начальником;
- составить долгосрочный план действий; - выявить круг наиболее неотложных
проблем?
9. Решение срочной задачи, поставленной руководством перед Вашим
подразделением, потребует резкого повышения интенсивности труда всех сотрудников и
грозит срывом графика отпусков. Что Вы сделаете:
жестко напомните подчиненным, что производственная дисциплина должна соблюдаться неукоснительно и приказы начальства обсуждению не подлежат;
- соберете совещание и потребуете договориться с сотрудниками, как организовать работу и помочь друг другу, чтобы и сроков не сорвать, и в отпуск уйти с минимальными опозданиями против устраивавшего всех графика;
- пообещайте подчиненным "выбить" у начальства крупную сумму премию, если они перестанут шуметь и рьяно возьмутся за работу?
10. Один из лучших специалистов в Вашем подразделении, наделенный неуживчивым характером, позволил себе публично, весьма пренебрежительно, оценить работу одного из ветеранов, действительно справляющегося со своими обязанностями не лучшим образом.
Возмущенные сотрудники пришли к Вам с жалобой. Что Вы сделаете:
- вызовете его к себе и устоите "разнос", намекнув, что при повторении подобных
выходок ему придется искать другую работу;
- соберете профсоюзное собрание и осудите его поведение публично;
- вызовете его к себе и доверительно расскажите, что по существу он прав, но по
форме его поведение недопустимо?
Задание 12. Контрольный тест по курсу "Организация, планирование и
управление на предприятии"
Тема: "Организация управления предприятием"
Вариант I
1. Предприятие как технологическая подсистема...
2. Из приведённых определений выберете те, которые характеризуют методы управления.
3. Найдите признаки функционального типа структур.
4. Выберите основные требования,
предъявляемые к методам управления.
5. Из приведенных ниже определений
выберете те, которые наиболее правильно раскрывают понятие "умственная работоспособность".
1. Предприятие как технологическая подсистема
2. Из приведенных определений
выберете те, которые характеризуют принципы управления.
1. ... представляет собой сочетание
определенного вида, количества и
качества средств производства с
рабочей силой.
2. ... представляет собой взаимосвязанный,
пропорциональный по мощности и
располагаемый в пространстве комплекс
видов оборудования.
3. ... представляет собой последовательный
ряд взаимосвязанных частичных процессов
превращения, предметов труда в готовую
продукцию.
1. Отражается строение и взаимосвязь
всех звеньев управленческого аппарата
предприятия.
2. Это основные положения, нормы и правила
в соответствии с которыми строится
система управления.
3. Совокупность способов, приемов, с
помощью которых определяется управляющее
воздействие.
1. Все функции управления выполняет
руководитель.
2. У подчиненных один начальник.
3. Выделяются отдельные функции управления.
4. Подбираются специалисты, выполняющие
отдельные функции управления.
1. Меняться в зависимости от поставленных
задач.
2. Число неограниченно.
3. Гибки и применимы при всяких запросах.
1. Предвидение.
2. Сосредоточение мысли на одном важном
предмете.
3. Общая умственная разносторонность.
4. Обсуждение многообразных тем, легко
переходя от одной к другой.
Вариант II
1. ... представляет собой сочетание определенного вида, количества и качества средств производства с рабочей силой.
2. ... представляет собой взаимосвязанный, пропорциональный по мощности и располагаемый в пространстве комплекс видов оборудования.
3. . .. представляет собой последовательный ряд взаимосвязанных частичных процессов превращения, предметов труда в готовую продукцию.
4. Совокупность способов приёмов с помощью которых осуществляется управляющее взаимодействие.
5. Это основные правила, положения и нормы, в соответствии с которыми строится система управления.
3. Найдите признаки линейного типа
4. Выберете основные требования, предъявляемые к структурам, структур,
5. Из приведенных ниже определений выберете те, которые наиболее правильно раскрывают понятие "административные познания".
3. Совокупность управленческих операций и процедур, выполняемые работниками аппарата управления.
1. Выделяются отдельные функции управления.
2. Все функции управления выполняет
руководитель.
3. У подчиненных один начальник.
1. Постоянные.
2. Гибкие.
3. Простые.
4. Сложные.
1. Общая умственная разносторонность.
2. Сосредоточение мысли на одном важном
предмете.
3. Предвидение, организация, распорядительство.
4. Координация и контроль.
Задание 13. Психологический анализ личности.
Содержание задания
1. Руководствуясь схемой "Психологический анализ личности", характеристикой темперамента, опытом общения с членами Вашего коллектива оценить его психологические качества и написать "психологический портрет" по предлагаемой схеме:
1. Темперамент человека:
а) вид темперамента;
б) эмоциональная возбудимость;
в) уравновешенность или неуравновешенность;
г.} подвижность или инертность;
д) общительность или замкнутость;
е) сильный или слабый тип нервной системы.
2. Характер:
а) Черты характера, выражающие отношение человека к труду;
а) Черты характера, выражающие отношение к другим людям;
а) Черты характера, выражающие отношение человека к самому себе.
3. Особенность поведения человека:
а) Эмоции, способности;
б) Направленность интересов;
в) Внешний вид человека.
4. Дать оценку психологической пригодности выбранной профессии.
Черты характера человека
Положительные (устойчивые)
1. Самокритичность.
2. Требовательность к себе.
3. Умение видеть свои недостатки.
4. И поправлять их.
5. Вдумчивость.
6. Активность.
7. Организованность.
8. Выносливость.
9. Терпимость.
10. Мужество.
Отрицательные (неустойчивые)
1. Преувеличенность, самомнение.
2. Зазнайство.
3. Равнодушие.
4. Эгоистичность.
5. Безынициативность.
6. Грубость.
7. Злопамятство.
8. Инертность.
9. Упрямство.
Таблица 13.1
Характеристика
| Типы темпераментов | Тип высшей нервной деятельности | Эмо-циональная возбудимость | Быстрота протекания психол. процессов | Движения | Мимика | Настроение | Характеристика личности |
| Сангвиник | сильный, уравновешен–ный | легкая | быстро | Многочис– ленные, раэно– образные, лёгкие, изящные | богата я | весёлое | Характеризуется живой и активной деятельностью, быстро приспосабливается к изменениям внешней среды, на производстве инициативен, охотно берется за новое задание, легко переключает свое внимание, обладает хорошо развитое чувство нового. Может охладеть к работе, не довести до конца, если выполняемая работа по их мнению выглядит буднично. Постоянно готов к напористой, напряженной работе. Более обостренно, чем другие воспринимает умственный материал. Речь насыщена и экономна. |
| Холерик | сильный, неуравновешен–ный, процессы возбуждения преобладают над процессами торможения | повышенная вспыльчивый эмоциональ–ный | стремительно энергично | быстрые | Выра–зительная | Бодрое с резкими переменами | Характеризуется способность включаться в работу со всей страстью. Эти люди предприимчивы, активны, но не умеют рассчитывать своих сил, быстро устают психологически и физически. У них склонность к эффектным разрядкам, упадочническим настроениям. Холерики не умеют ждать реализации своих планов, событий, личных взаимоотношений с сослуживцами. Отличаются прямолинейностью, резкостью, недостаточной сдержанностью, быстрой мыслительной деятельностью. Речь обрывистая, обостренная. |
| Флегматик | сильный, малоподвижн ый | пониженна я спокойно | медленное спокойное | медленны е, маловыра зительны е | маловы разите льная | ровное, устойчивое | Серьезно относится к любой работе, в коллективе они отличаются ровными отношениями к товарищам, в меру бдительны. В тех случаях, когда этим людям предлагают новое задание, им требуется много времени на обдумывание. Начатое дело доводят да конца. К изменениям внешней среды приспосабливаются плохо из-за инертности нервных процессов. Самообладание у них достаточное. |
| Меланхолик | слабый, процессы торможения преобладают над процессами возбуждения | мало возбудимый | медленное | медленные, слабые | слабая | грустное, лирическое | Стеснительный, замкнутый, с трудом вступает в контакт с людьми, не верит в свои силы. Чувствует себя обиженным. При возникновении сложной ситуации у них появляются нецелесообразные действия, рассеянное состояние, суетливость, у них малая выносливость в умственной и физической работе. Все новое и неожиданное их пугает. |
Задание 14. Определение себестоимости и цены нового оборудования