Бехтерев В. М. Коллективная рефлексология. Пг., 1921. С. 76.
Shibutani Т. Improvised News. A Sociological Study of Rumour. Indianopolis etc., 1966. P. 17.
(с. 491) Самотранслируемое сообщение таково, что его трудно удержать в себе. Человек в любом случае старается передать его дальше, а передав, испытывает психологическое облегчение.
Самотранслируемость слуха — его основное свойство. Можно предложить несколько объяснений этой характеристике. Во-первых, достаточно часто слух содержит в себе информацию, принципиально умалчиваемую средствами массовой коммуникации. Естественно, что подобная информация интересует многих и потому легко передается. Верно и обратное: слух никогда не повторяет того, о чем говорят средства массовой коммуникации. То есть мы имеем следующие соответствия: зона молчания массовой коммуникации = зона говорения слуха, зона говорения массовой коммуникации = зона молчания слуха. Во-вторых, в более широком плане, следует отметить, что слух, вероятно, является косвенным проявлением коллективного бессознательного, определенных ар- хетипических проявлений1. Это ответ на коллективные тревожные ожидания, которые есть в каждом. Подтверждением этого могут служить даже названия типов, по которым классифицируются слухи исследователями: слух-желание, слух-пу- гало, агрессивный слух2.
(с. 492) В-третьих, слух — это ответ на общественное желание, представление, в нем заключен отнюдь не индивидуальный интерес. ...Слух — это общение толпы. Элементы строгой логики здесь практически неприменимы. В. М. Бехтерев писал: «Толпа связывается в одно целое, главным образом, настроением, а потому с толпой говорить надо, не столько убеждая, сколько рассчитывая победить ее горячими словами. А когда это достигнуто, остается только повелевать, приказывать и давать всем пример, ибо последний действует подобно внушению, чем обычно и пользуются все знаменитые военачальники»3. И там же: «Всякий индивид, поглощаемый толпой, теряет в тормозящих влияниях и выигрывает в оживлении сочетательных рефлексов подражательного характера. В толпе индивид утрачивает, благодаря действию внушения, значительную долю критики, при ослаблении и притуплении нравственных начал, при повышенной впечатлительности и поразительной внушаемости».
(с. 493) Важной Коммуникативной составляющей слуха является его уст- ность. Слух принципиально принадлежит неписьменной коммуникации. Он распространяется в устной среде и теряет многие свои качества, попадая, например, на страницы газет. Там он может лишь служить поводом для опровержения или подтверждения,однако при этом уже не является самостоятельной единицей.
Юнг К. Г. Архетип и символ. М., 1991.
[1]
См. об этом: Шерковин Ю. А. Стихийные процессы передачи // Социальная психология. М.,
1975.
Бехтерев В. М. Коллективная рефлексология. Пг., 1921. С. 76.
Слухи устны по своему функционированию. Попытаемся определить параметры, которые будут характеризовать слух как единицу именно устной, а не письменной сферы.
Устность ориентирована на получателя информации. Только то, что интересно, может передаваться, сопротивляясь естественному процессу затухания.
(с. 494) Слух — это вариант неофициального средства массовой информации. Его особый характер заключен и в его собственной тематике. События, попадающие в эту сферу, отличаются, как правило, определенной терминальностью. Характерные примеры — смерть известного певца, предсказание грозного землетрясения. Можно назвать такие события терминальными, поскольку их можно рассматривать как определенное завершение, окончание. Действующими лицами в них оказываются популярные личности.
(с. 495) Определенная яркость содержания слуха достигается как терминализа- цией представленных в нем событий, так и популярностью героев этих событий, (с. 496) Таким образом, с точки зрения семиотики мы можем характеризовать слух как самотранслируемое сообщение, циркулирующее за счет: 1) отражения определенных коллективных представлений, вероятно, коренящихся в коллективном бессознательном; 2) устности как... среды функционирования; 3) терми- нальности представленных событий, популярности их героев, отражающихся в яркости слуха.
Следует признать, что... слухи представляют собой желаемую информацию. Ведь даже негативные факты в них (с. 497) все равно принимаются на веру. Такова психология человека, таковы особенности восприятия информации. Слухи, как и другие явления устной сферы, должны быть признаны реальными коммуникативными единицами нашего общения. Они становятся вдвойне значимыми для пропагандиста, поскольку четко указывают ему «белые пятна» коллективного сознания, которые остались вне сферы влияния средств массовой коммуникации.
Олег Ширяев. Слухи встали на службу бизнесу1
Распространение слухов считается одним из самых эффективных инструментов конкурентной борьбы. Профессионально запущенный слух может привести как к краху компании, так и к ее небывалому расцвету.
Существует специальная наука, которая изучает распространение слухов. Разработаны специальные математические формулы, которые позволяют вычислять преобразование запущенного слуха через 5 или 10 пересказов. То есть с большой долей вероятности можно вычислить, во что превратится запущеннаяв народ информация, когда ее перескажут, например, 10 человек. При расчетах используется знание психологии, поведенческих мотивов и т. п.