Концепції маркетингової діяльності
Існують 5 основних концепцій, керуючись якими компанії здійснюють маркетингову діяльність:
1. Концепція вдосконалювання виробництва (the production concept) – одна із самих старих концепцій, заснована на затвердженні про те, що споживач віддасть перевагу товарам, які широко поширені й доступні за ціною, отже керівництво підприємства повинне зосередити свої зусилля на вдосконалюванні виробництва, форм і методів збуту.
Упор на цю концепцію виправданий у двох випадках: коли попит на товар перевищує пропозиція або ж коли собівартість товару занадто висока і її необхідно знизити.
2. Концепція вдосконалювання товару (product concept) – полягає в тому, що споживачі будуть купувати товари найвищої якості, з найкращими експлуатаційними властивостями й характеристиками, отже, організація повинна зосередити свої зусилля на постійному вдосконалюванні товару.
Ця концепція більше прогресивна в порівнянні з попередньої, але досить небезпечна, тому що в погоні за якістю можна не помітити переорієнтації споживача на більше доступні або якісні товари конкурентів.
3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль (selling concept) – полягає в тому, що споживачі не будуть активно купувати товари організації в достатній кількості, якщо вона не почне значних зусиль у сфері збуту й стимулювання. Ціль концепції - за всяку ціну змусити споживача купити товар, у якому споживач відразу може бути й не зацікавлений.
4. Концепція маркетингу (marketing concept) – пропонує досягнення кінцевих результатів підприємств через визначення потреб цільових ринків і задоволення цих потреб більше ефективними й продуктивними способами, чим у підприємств-конкурентів. Суть концепції маркетингу виражають заклики типу «Відшукайте потреби й задовольните», або «Зробіть те, що можете продати, замість того, щоб намагатися продати те, що можете зробити». Часто плутають концепцію інтенсифікації комерційних зусиль і концепцію маркетингу. Відомий маркетолог Т. Левіт розмежовує їхній у такий спосіб: «Комерційне зусилля по збуті - це зосередженість на потребах продавця, а маркетинг - це зосередженість на потребах покупця».
5. Концепція соціально - етичного маркетингу (societal marketing) - передбачає сполучення інтересів споживача, виробника й суспільства (торгівля з урахуванням екології, суспільної моралі, регіональних особливостей і т.д.). Компанія повинна визначити потреби, потреби й інтереси цільових ринків, а потім забезпечити вищу споживчу цінність більше ефективними в порівнянні з конкурентами способами, які підтримують або поліпшують благополуччя, як клієнта, так і всього суспільства в цілому.