ВОПРОС Сущность и классификация товаров
ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА
Характеристика товаров и услуг
- Сущность и классификация товаров
- Товарная номенклатура и ассортимент. Организация управления товаром.
ВОПРОС Сущность и классификация товаров
Товар занимает основное место в комплексе маркетинга. Именно он должен удовлетворить реальные нужды и потребности человека, а маркетинг призван помочь каждому производителю выявить и обеспечить их удовлетворение лучшее, чем это делают конкуренты. Эти действия обеспечиваются, прежде всего, путем реализации товарной политики, в рамках которой реализуются следующие мероприятия:
- модификация изготовляемых товаров;
- разработка новых видов продукции;
- снятие с производства устаревших товаров;
- установление оптимальной номенклатуры изготовляемых изделий;
- обеспечение наилучшего ассортимента выпускаемых товаров;
- установление и использование товарных знаков;
- создание необходимой упаковки и проведение маркировки товаров;
- организация сервисного обслуживания;
- послепродажные контакты с покупателями.
Но прежде чем подробно остановиться на всех этих вопросах, рассмотрим более детально сущность товара с позиции маркетинга.
Товар – это продукт, созданный для продажи.
Товар – это средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность.
В маркетинге товаром является всякая продукция в виде физического объекта, услуги или идеи, которая предложена рынку для продажи или обмена.
Это значит, что каждая фирма, прежде чем выходить на рынок, должна создать и выпустить некий товар соответствующего уровня качества, имеющий эффективную упаковку и марочное название.
В маркетинге товар создается по следующей схеме:
|
|
|
потребности (часы – измерение времени, холодильник –
хранение продуктов, зубная паста – гигиена полости рта) Товар в реальном исполнении –представляет собой
определенный набор свойств, позволяющих удовлетворить некую потребность (Холодильник «Атлант», качество, свойства, упаковка, внешнее оформление, товарная марка)
Товар с подкреплением –связан с характеристиками, которые дополняют потребительную стоимость товара. Это сервис и услуги, предоставляемые вместе с товаром (сервисное обслуживание холодильника «Атлант», гарантии, условия поставки, консультации)
Классификация товаров:
В зависимости от назначения:
1. Потребительские товары – для личного и семейного использования
2. Производственного назначения - товары, участвующие в процессе производства: сырье, полуфабрикаты, здания, сооружения, оборудование и т.д.
Потребительские товары делятся:
С учетом характера потребления:
1. Длительного пользования – товары, используемые в течение длительного периода (бытовая техника, мебель, автомобили, станки, холодильники, одежда)
2. Краткосрочного пользования – товары потребляемые сразу или в несколько приемов (продукты питания, моющие средства, косметика, зубная паста)
3. Услуги– действия, приносящие, человеку пользу (тех.обслуживание, ремонт, консультации)
С учетом поведения покупателей при приобретении товаров:
1. Повседневного спроса – товары покупаются часто и без раздумий (средства гигиены, продукты питания, канцелярские принадлежности, хоз.мелочи, сигареты, газеты)
Товары повседневного спроса в свою очередь подразделяются на:
- основные товары постоянного спроса (хлеб, молоко, зубная паста)
- товары импульсной покупки – товары, которые покупают без предварительных поисков и планирования (журналы, жевательная резинка, шоколадные батончики и т.д.)
- товары для экстремальных случаев – товары, которые приобретаются при возникновении острой потребности в них (лекарственные препараты, зонт.)
2. Тщательного выбора – товары, которые в процессе покупки сравнивают между собой по качеству, цене, оформлению (одежда, мебель, электробытовая техника)
3. Престижные товары – товары, обладающие специфическими, уникальными характеристиками или ассоциирующиеся с названиями известных производителей (предметы роскоши, драгоценности, модные товары)
4. Товары пассивного спроса – товары, о существовании которых потребитель знает, но не задумывается об их приобретении, пока не возникает неожиданная необходимость (страхование жизни, могильные участки, надгробия)