Общая экономическая ситуация
Общий спад в экономике Великобритании привел к тому, что средний англичанин сегодня тратит меньше, откладывает больше, в результате чего клиентура малых предприятий сократилась, а накладные расходы остаются на том же уровне. Поэтому многие из них вынуждены закрываться. Когда они создавались, в их финансовых планах не был предусмотрен вариант резкого спада экономической активности в стране.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Проверьте себя по следующему списку вопросов, связанных с открытием и работой вашего предприятия. Если вам трудно
Советы желающим открыть свое дело
ответить на них, стоит задуматься, правильно ли вы руководите.
Когда вы последний раз читали и корректировали ваш бизнес-план?
Составили ли вы резервный план обеспечения работоспособности вашего предприятия на случай вашей болезни или несчастного случая?
Подкреплена ли информация о вашем рынке, которой вы располагаете, надежными данными вашего исследования?
В курсе ли вы настроений вашего коллектива?
Предусматриваете ли вы непредвиденные затраты при планировании финансовой деятельности?
Рассчитали ли вы точки нулевой прибыли для различных показателей ваших постоянных и переменных затрат?
Известно ли вам, насколько ваша прибыль в прошлом месяце отличалась от плановой?
Пытаетесь ли вы как-то решить возможные проблемы с оборотом денежных средств?
Учитываете ли вы в своих планах развития потребность в новых помещениях?
Разработан ли у вас порядок подготовки и поощрения персонала?
Подумали ли вы об источниках дополнительных денег по мере развития вашего бизнеса?
Зарегистрировано ли ваше предприятие в установленном порядке, и как вы в этом убедились?
Когда вы обязаны сдавать свои отчеты в налоговую инспекцию? .
Разбираетесь ли вы в системе бухгалтерского учета, принятой на вашем предприятии?
Составили ли вы личные планы для себя и вашего коллектива? Удовлетворены ли клиенты вашей продукцией или услугами?
А что, если ваше дело все-таки окажется несостоятельным?
Успех и неудача идут бок о бок по дороге бизнеса. Предприятия и дальше будут распадаться, или потому что их владельцы совершают ошибки, или из-за неудачной общей обстановки, или потому, что им просто не повезло. Все, кто учится, делают ошибки, и, к сожалению, иногда это приводит к закрытию бизнеса.
В большинстве случаев на Западе решение о закрытии предприятий принимается самими владельцами. Предприниматель открывает фирму, но она не оправдывает его ожиданий, и он ее закрывает. Зачастую он тут же открывает следующую. Как правило, второе предприятие становится преуспевающим, так как он уже не повторяет своих прежних ошибок.
В западном бизнесе, естественно, имеют место случаи, когда фирмы закрываются принудительно, но это служит хорошим уроком незадачливым бизнесменам. Только вы сами можете вынести из этого урок и начать все снова. Заниматься бизнесом - тяжкий труд, и вам ни в коем случае не гарантирован успех. Лучше стараться учиться на ошибках других и избегать собственных проколов.
"Побывав в Америке в 1989 году по приглашению Ассоциации малого бизнеса, я обратилась в Российское правительство за помощью, и, хотя ничего от них не добилась, все-таки открыла Центр. В нашем Центре мы рассказываем начинающим предпринимателям о том, с какими проблемами сталкиваются такие же люди в Америке. Там предприятия разваливаются большей частью потому, что предприниматели недостаточно знакомы с законами бизнеса. На наших курсах и в печатных материалах мы даем предпринимателям необходимые знания."
Ирина Разумнова, председатель совета директоров Центра развития мелких предприятий "Гильдия", Москва.
Глава 15: Вы, ваше предприятие и ваше общее будущее
В России уже сегодня есть довольно широко известные преуспевающие предприниматели. Некоторые из них упоминались в нашей книге. С помощью этой книги мы хотели дать вам в руки необходимые инструменты, которые позволят вам успешно открыть свою фирму и руководить ее работой.
В этой главе мы попытаемся заглянуть в будущее, которое наступит после того, как вы откроете свое дело. Она начинается с фазы роста, которая наступает после периода становления вашего бизнеса, когда появляется спрос на вашу продукцию или услуги со стороны потребителей. Мы расскажем здесь еще об одном атрибуте, который является непременным условием развития вашего бизнеса, о стиле руководства. И, наконец, мы остановимся на том, что же все-таки значит успех, и как он приходил к различным российским предпринимателям.
Рост
Открыть новое дело не просто, и можно считать уже достижением, если новая фирма работает успешно. После того, как вы выйдете из этой организационной фазы, вы тотчас столкнетесь с массой других проблем.
Они связаны с управлением развивающейся фирмой. Эти проблемы встают перед всеми предпринимателями, и лучше, если вы заранее знаете о них, ибо тогда вы сможете быстро определить их и найти какое-то решение.
Основные проблемы нового предприятия связаны со следующими аспектами:
1. Нехватка рабочего времени
2. Организационная структура
3. Организация финансовой деятельности
4. Стратегия развития фирмы
Нехватка рабочего времени
Открыв свою фирму, вы внезапно обнаруживаете, что заботы о ней занимают все ваше время, и что по мере ее развития объем работы будет только нарастать. В определенный момент окажется, что в сутках не хватает часов, чтобы решать кадровые вопросы, вести переговоры с клиентами, заниматься бухгалтерией и массой других дел, за которые предприниматель несет ответственность. Кроме того, вам нужно будет находить время для составления планов развития вашего бизнеса. Поэтому вам придется разработать стратегию использования своего времени.
Существует ряд элементарных приемов, которые позволяют повысить эффективность использования вашего времени:
Не позволять отвлекать себя - хотя, как известно, считается признаком хорошего тона, если руководитель свободен для приема посетителей, партнеров и сотрудников. Тем не менее, должны быть определенные часы, когда вас не должны отвлекать.
Установить порядок очередности в вашей работе - надо определить приоритетность ваших задач. Заниматься только первоочередными задачами, а не второстепенными, пусть даже они мозолят глаза, и их хочется скорее "убрать с дороги".
Определить повторяющиеся проблемы - постарайтесь найти проблемы, которые постоянно отнимают у вас время, установите их причины и устраните раз и навсегда.
Упорядочить ведение совещаний – не спланированные, плохо организованные производственные совещания занимают много времени. Проводите их оперативно, рассылайте повестку заранее, готовьте протоколы, в которых указывайте, что нужно сделать, кто ответственный и сроки.
Умело делегировать обязанности - и вам, и вашим сотрудникам нужно научиться правильно делегировать работу. Второстепенные задачи можно поручить своим подчиненным. Первоначально это делается с учетом компетенции сотрудника и под строгим контролем.
Эффективная организация рабочего времени, как вашего, так и ваших сотрудников, позволит вам проделать больший объем работы без увеличения ваших ресурсов.
Организационная структура
"Сначала я делал все сам, а сегодня - один человек занимается вопросами снабжения, другой отвечает за работу с кадрами, еще один - за транспорт, иначе говоря, работает с водителями. Все они подчиняются мне, и все работают хорошо."
Константин Борцов, президент фирмы "Пицца Риф", С-Петербург.
По мере роста вашего предприятия, вам необходимо будет выработать стратегию расширения штатов, которое неизбежно произойдет. Соответственно, вам придется изменить организационную структуру предприятия.
На первых порах ваш штат почти наверняка будет весьма ограничен, возможно, даже кое-кто будет работать неполный рабочий день. Первоначально вы сами будете выполнять ключевые функции, равно как и осуществлять контроль за работой сотрудников. По мере расширения бизнеса вам станет трудно справляться со всеми этими задачами, и придется подумать над изменением организационной структуры и адаптировать ее к дополнительной нагрузке. Стало быть, нужно будет разработать более строгую организационную структуру и предусмотреть в ней больше управленческих единиц, руководителей среднего звена, отвечающих за выполнение конкретных функций, таких, как маркетинг, административные вопросы, транспорт и финансы. Эти руководители подчиняются непосредственно вам и снимают с вас заботу по контролю за теми, кто непосредственно выполняет эти функции.
Одновременно с корректировкой организационной структуры вы должны будете проанализировать потенциал ваших сотрудников и продумать, как вы им сможете помочь в выполнении управленческих обязанностей, которые вы им в конце концов делегируете. Соответственно, вы должны будете с самого начала заботиться о повышении квалификации вашего персонала, чтобы впоследствии они могли взять на себя дополнительные обязанности. Вполне вероятно, для ваших сотрудников это может явиться дополнительным стимулом возможного повышения и, соответственно, улучшения условий работы. Или же вы можете пригласить опытных работников со стороны. Как бы то ни было, вам следует помнить, что время для таких изменений неизбежно придет.