Профессиональная ориентация
Под профессиональной ориентацией понимают выбор деятельности, необходимой обществу с учетом способностей и личностно-деловых качеств индивида. Она предполагает, с одной стороны, наличие информации о профессиях и профессиональных требованиях, а с другой стороны возможность личности соотнести свои способности с этими требованиями и выбрать вид деятельности.
Чтобы облегчить проблему выбора профессии во многих учебных заведениях проводятся «дни открытых дверей», помогающие потенциальным учащимся больше узнать о будущей профессии. Кроме того, при высших и средних специальных учебных заведениях действуют подготовительные курсы (или центры довузовской подготовки), которые тоже осуществляют профессиональную ориентацию. Существенную роль в профессиональной ориентации играют «ярмарки вакансий», на которых представители различных фирм и учебных заведений дают информацию всем заинтересованным по вопросам подготовки, обучения и трудоустройства.
Однако в профессиональной ориентации до настоящего времени слишком мало используется возможности психологии.
Для успешной профессиональной ориентации необходимо понимание биосоциальной природы, индивидуально-типологических особенностей и структуры личности, а также знание темперамента и характера.
Чтобы исследовать проблему индивидуального и типичного в человеке, необходимо иметь четкое представление о структуре личности. Используемое в кадровом менеджменте понятие «структура личности» позаимствовано из общей психологии. Структура (от лат. structura — строение, расположение, порядок) — это совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе.
Структура личности может быть представлена как совокупность основных качеств человека, которые остаются относительно стабильными при различных изменениях на протяжении всей его жизни.
В структуре личности можно выделить несколько составляющих: направленность, опыт (наиболее динамичная часть структуры), устойчивые особенности отдельных психических процессов, биологически обусловленные особенности. Рассмотрим структуру личности более подробно.
Первую составляющую структуры личности — направленность— можно охарактеризовать как совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих деятельность человека. Среди этих мотивов обычно выделяются интересы, убеждения, психологические установки.
Вторая составляющая структуры личности — опыт. Опыт — это основанное на практике чувственно-эмпирическое познание окружающего мира. Опыт обычно рассматривается как совокупность знаний, умений, навыков.
Опыт определяет подготовленность личности к профессиональной деятельности, уровень развития личности.
Третья составляющая структуры личности — устойчивые особенности отдельных психических процессов — охватывает прежде всего память, волюи эмоции человека.
Четвертая составляющая структуры личности — биологически обусловленные особенности личности — пол, возраст, внешностьи т.п.
Все эти составляющие воспринимаются в единстве при общении человека с другими людьми 1 .
При профессиональной ориентации необходимо учитывать также темперамент и характер личности.
Темперамент— это сочетание устойчивых врожденных психических свойств, определяющих динамику деятельности человека.
Со времен Древнего Рима сложилось представление о четырех основных видах темперамента: холериках, сангвиниках, флегматиках и меланхоликах. Каждому из этих темпераментов соответствует определенный тип нервной деятельности.
Сангвинический темпераментхарактеризуется уравновешенностью, быстрым протеканием психических процессов, жизнерадостным настроением. Для сангвиников характерны живая активная деятельность, быстрая приспособляемость к изменениям внешней среды. Они инициативны, охотно берутся за новые дела, легко переключают свое внимание.
Люди, обладающие холерическим темпераментом, имеют повышенную эмоциональную возбудимость. Движения и жесты быстры и резки. Настроение, как правило, бодрое, с резкими перепадами. Холерики характеризуются способностью включаться в работу со всей страстью, но они часто увлекаются, расточительно расходуют свои силы, не умея их рассчитывать, быстро устают психически и физически. Они излишне торопливы в поступках, в принятии решений.
Люди, обладающие флегматическим темпераментом, имеют пониженную эмоциональную возбудимость. Их движения и жесты медленны и маловыразительны. У них обычно ровное устойчивое настроение.
Флегматики характеризуются серьезным отношением к любой работе. Прежде чем что-либо сделать, они обстоятельно обдумывают программу действий. Если им предлагается новое задание, то они тратят много времени на его обдумывание. Принятые решения они выполняют методично и неотступно. Начатое дело всегда доводят до конца. В коллективе флегматики отличаются, как правило, ровным отношением к коллегам, в меру общительны. Обычно невозмутимы. К изменениям внешней среды из-за инертности приспосабливаются плохо. У флегматиков прекрасное самообладание.
Люди, обладающие меланхолическим темпераментом, имеют слабую эмоциональную возбудимость. Их движения и жесты обычно медленны. Мимика слабая. Настроение грустное, лирическое. Меланхоликам свойственна стеснительность и замкнутость. Они с трудом вступают в контакт с людьми, не верят в свои силы, постоянно чувствуют себя обиженными. Они легко уязвимы и плаксивы. В сложных ситуациях меланхолики часто теряются, проявляют недостаточное самообладание, суетливы. В спокойной обстановке они обычно хорошо справляются со своими обязанностями.
Темперамент, как правило, пронизывает все стороны личности и проявляется в познавательной деятельности, сфере чувств, побуждениях и действиях. Таким образом, темперамент имеет отношение ко всей характеристике личности человека. Однако следует помнить, что часто встречаются люди, у которых смешанный тип темперамента.
Существуют и другие классификации психического склада людей. В частности, одно из современных направлений — изучение экстраверсии и интроверсии, т.е. изучение различий между людьми в зависимости от их метода мышления, отношения к информации и контактов с внешней средой.
Экстраверт(«обращенный наружу») открыт миру, общителен, легко ориентируется в новой обстановке. У него всегда масса планов, замыслов. Он остро нуждается в постоянном поступлении внешней информации. Отличается легкой приспособляемостью к окружающему миру, постоянно множит контакты с окружающими, активно включается в работу, легко запоминает лица, числа, легок на подъем и т.п. Такому человеку по душе работа менеджера, ибо он любит постоянно находиться в окружении людей, водовороте дел и событий.
Интроверт(«обращенный внутрь») ограничивает контакты с окружающими, уходит в себя. Он избегает новостей и событий. Такой человек с трудом приспосабливается к новой обстановке. Он обычно мнителен: его постоянно беспокоят какие-то неприятные ощущения. Нетрудно убедиться, что такому человеку работа менеджера противопоказана. Но его темперамент весьма подходит для профессии бухгалтера, эксперта или экономиста.
Между этими двумя психологическими типами людей могут быть и переходные, у которых признаков экстраверта и интроверта примерно поровну. Таких людей относят к амбавертам.
Таким образом, особенности темперамента придают своеобразие личности. Следует заметить, что тот или иной темперамент сам по себе не является ни плохим, ни хорошим. Каждый из них имеет свои положительные или отрицательные стороны. Живость и отзывчивость сангвиника, спокойствие и рассудительность флегматика, энергия холерика, глубина и устойчивость чувств меланхолика — все это ценные качества различных темпераментов.
Свойства темперамента следует рассматривать в, связи с другими свойствами личности и, в первую очередь, с особенностями характера и способностей.
Характер — это совокупность основных психических свойств человека, проявляющихся в его поведении. Характер человека проявляется в его отношении к труду, своим обязанностям, окружающим людям, к самому себе.
Содержательную сторону характера составляет его направленность, т.е. потребности, интересы, идеалы и убеждения личности, которые определяют ее жизненные цели.
Менеджеру необходимо не только знать темперамент своих подчиненных, но и представлять себе специфику характера каждого работника. Психологи выделяют девять наиболее ярких видов характеров, к которым может быть отнесено примерно 60% людей.
• Гиперактивный, или гипертимный тип . Этим людям присущи восторженность, повышенная доброжелательность. Они безболезненно реагируют на замечания, легко переживают неприятности и трудности. Этому типу людей свойственна поверхностность суждений и неспособность довести начатое дело до конца. Поэтому им нельзя доверять работу, требующую усидчивости и концентрации внимания, отказа от проявления инициативы и широких контактов с окружающими.
• Аутистический тип характеризуется малой общительностью, холодной официальностью в отношениях с сослуживцами. Такие люди хорошо выполняют работу контролеров, экспертов, исследователей.
• Лабильному типу свойственна быстрая смена настроения, грубость повергает их в уныние, похвала окрыляет. Идеальная работа — библиотекарь, архивариус, расчетчик, программист.
• Демонстративный тип . Обладатели такого характера стремятся к успеху, всегда хотят хорошо выглядеть, не могут критически относиться к себе и своим действиям. Сфера их деятельности — рекламные агенты, адвокаты, представители фирмы и т.п.
• Психостенический тип отличают добросовестность, пунктуальность, склонность к глубокому анализу. Однако таким людям присущи вечные сомнения. Интуиция, эмоции у них развиты слабо. Это — надежные помощники.
• Застревающий тип . Ему свойственны властолюбие с элементами деспотизма, эгоизм, стремление показать себя, черствость, злопамятность. Таким людям опасно доверять власть и лучше поручать разнообразную работу.
• Конформный тип характеризуется несамостоятельностью, несобранностью. Люди этого типа быстро теряются, опускают руки, поэтому могут эффективно действовать только при поддержке коллег, даже если сами обладают высокой квалификацией. Но они дисциплинированны и исполнительны. Это позволяет использовать их в качестве заместителей.
• Неустойчивый тип проявляется в отсутствии твердых внутренних принципов, убеждений, чувства долга, в стремлении к сиюминутным удовольствиям. Такие люди нуждаются в постоянном контроле. Но они мобильны и контактны.
• Циклоидный тип характеризуется перепадами настроений и деловой активности. Людей такого типа лучше не нагружать работой, требующей высокого темпа и слаженного ритма.
Остальные 40—45% персонала не вписываются в «классические» образцы характеров и представляют собой комбинации перечисленных типов характеров.