Основные процедуры системного анализа
В самом общем виде системный анализ состоит из этапов постановки задачи, структуризации системы, построения и исследования модели. Так как не все перечисленные этапы имеют формальный аппарат, то некоторые этапы и задачи
Рис.2.1 – Основные процедура системного анализа
выполняются на содержательном уровне, на основе логики, здравого смысла, инженерного опыта и интуиции. Перечисленные выше этапы системного анализа можно детализировать на основные процедуры, как показано на рис. 2.1.
При выполнении 1 - 1 – 6 рассмотренных основных этапов методики, т. е. при формировании первоначального варианта (вариантов) модели принятия решения или структуры системы, наиболее часто используются методы активизации интуиции и опыта специалистов: «сценарии», «мозговая атака», методы структуризации, морфологический подход.
Выбор методов формирования и оценки моделей в методике системного анализа зависит от степени неопределенности проблемной ситуации, для исследования или управления которой разрабатывается методика. Поэтому при разработке методики целесообразно вначале обосновать, каким классом систем может быть отображена проблемная ситуация, и на этой основе решать вопрос о выборе методов моделирования.
Важно, чтобы использовались адекватные средства анализа и соблюдались сроки исполнения работ, а внедрение результатов системного анализа осуществлялось квалифицированно и эффективно. В этом случае работы по системному анализу завершаются достижением цели.
Выбор или принятие решения есть суть поставленной задачи системного анализа, конечный итог всей работы. Заказчик формулирует перед системным аналитиком проблему. Его интересуют прагматичные вопросы, например, сформулировать мероприятия, которые гарантировали бы быстрое развитие предприятия с обеспечением максимальной прибыли, или же предложить наилучшее решение по обеспечению стабильного электроснабжения некоторого региона. Системный аналитик должен ответить на вопрос: «Что лучше - строить новую электростанцию или провести модернизацию действующей, но выработавшей свой ресурс? Какова будет надежность электростанции после проведения работ по модернизации? Будет ли на допустимом уровне риск от ее эксплуатации?». Все описанные ранее этапы работ являлись предварительными, направленными на изучение проблемной ситуации. Для того чтобы обоснованно подойти к решению задачи выбора, анализируется система и строится ее модель, изучаются цели, которые ставит перед собой (и, естественно, системными аналитиками) заказчик, исследуются возможные пути развития системы, т.е. генерируются альтернативы. После столь тщательной проработки проблемной ситуации наступает завершающий этап - этап принятия решения. Каждый класс задач требует адекватных методов решения (см. табл. 2.1).
Таблица 2.1. Классификация задач и методов
| Класс задач | Методы решения |
| Структурированные задачи | Математические методы, позволяющие формализовать задачу: оптимизационные методы математического программирования, исследования операций |
| Слабо структурированные задачи | Статистические и вероятностные методы (методы корреляционного, регрессионного и кластерного анализа, метод Байеса, методы статистической классификации), методы многокритериальной оптимизации (методы поиска Парето-оптимальных решений, метод анализа иерархий), методы теории игр |
| Плохо структурированные задачи | Эвристические методы: (метод Дельфы, метод Кингисе, метод Курно), методы искусственного интеллекта (модели и методы, использующие математическую логику, нечеткие множества, нейронные сети, генетические алгоритмы) |
Системный анализ является прикладной наукой, его конечная цель - изменение существующей ситуации в соответствии с поставленными целями. Окончательное суждение о правильности и полезности системного анализа можно сделать лишь на основании результатов его практического применения. Конечный результат будет зависеть не только от того, насколько совершенны и теоретически обоснованы методы, применяемые при проведении анализа, но и от того, насколько грамотно и качественно реализованы полученные рекомендации.
Особенно востребованы в настоящее время теория систем и системный анализ при управлении предприятиями и организациями. Так, например, в управлении финансово-кредитными организациями большое внимание уделяется процедурам поиска, анализа и оценки финансовой и экономической информации для проведения финансовых расчетов и обоснования принимаемых управленческих решений.
Управление организацией - сложная проблема, требующая участия специалистов различных областей знаний. По мере усложнения деловых процессов и развития наукоемких технологий появились проблемы с большой начальной неопределенностью проблемной ситуации. В таких задачах все большее место стал занимать собственно процесс постановки задачи. Возросла роль лица, принимающего решение (ЛПР), в выборе экономико-математических методов, роль человека как носителя системы ценностей, критериев принятия решения, целостного восприятия, сохранения целостности при расчленении проблемы для облегчения ее решения.
Методология системного анализаразрабатывается и применяется в тех случаях, когда у лиц, принимающих решения, на начальном этапе нет достаточных сведений о системе или проблемной ситуации, позволяющих выбрать метод формализованного представления, сформировать математическую модель или применить один из новых подходов к моделированию, сочетающих качественные и количественные приемы.