В чем состоит сущность подхода П. Друкера к исследованию и определению эффективности орг-ии
Обоснование подходов к определению и управлению орг-ой эффективностью сделана америк. ученым Друкером.
Орг-ую эфф-ть сложно оценить колличественно, она оценивается с помощью кач-ых показателей.
Д-ть любой орг-ции д/быть целесообразна.
Для этого орг-ия должна выполнять соц-но ожидаемую и соц-но одобряемую работу - делать правильные, с т.зр. общества, вещи.
Если орг-ия соответствует характеристикам процесса своей д-ти ожидания общ-ва, она уже результативна (пр-р: т.е есть хорошие и плохие магазины, учителя, школы, больницы).
-Результативностью обеспечивается = 20%
Для достижения орг-ой эфф-ти, управляющая подсистема должна обеспечить четкую формулировку миссии (функционального распределения труда); стратегии (-это планы и направления действий, определяющие распределение рес-ов, фиксирующие обязательства орг-ции по достижению поставленной цели).
Стратегияопределяет структуру, имидж и орг.политику.
Орг.политика - этообщие рекомендации по реализации стратегии.
Орг.структура требует использование наилучшей в данной ситуации, производственной и управленческой технологии создания и развития мотивационной среды - фактора гарантированного достижение орг.целей.
При выполнении всех этих требований, д-ть управляющих подсистемой, будет эффективной, т.е. правильные вещи (соц.ожидаемые и одобряемые) будут делаться правильно. В этом случае достигается 80% содержания целей.
Интегративным,обобщенным показателем эфф-ти управляющей подсистемы явл-ся:
-Позитивный имидж;
- популярность;
- узнаваемость орг-ции;
- известность за пределами профессионального общ-ва.
Стабильный рост формальных показателей д-ти; стабильность кол-ва работников; благоприятный нравственно-психологический климат; рост доходов участников орг-ции; наличие программ и проектов, обеспечивающих устойчивое развитие.
Каково содержание основных факторов эффективности организации.
Три группы взаимообусловленных факторов эффективности:
1) Общесистемные факторы, определяют предпосылки эффективного функционирования организации;
2) Внешние факторы ограничения деятельности организации производства, обусловленные закономерностью коммуникативности систем, основными из которых являются требования внешней среды, ограничения инвестиционных ресурсов;
3) Факторы управления развитием организации – наличие программы развития организации производства, обеспеченность организационными ресурсами.
Факторы, которые оказывают наиболее существенное воздействие на эффективность системы организации – критические факторы.
Характеристика критических факторов.
1. Принципы деятельности организации-основа построения практической работы предприятия. Их реализация позволяет повысить эффективность за счет согласования и упорядочения связей основных элементов и процессов производства, а также связей организации с внешней средой.
2. Организационная культураявляется фактором, позволяющим организации опосредованно воздействовать на эффективность принимаемых решений.
-Существует тесная взаимозависимость между культурой организации и успехом предпринимательской деятельности.
-Все преуспевающие предприятия наряду с четким представлением о стратегии своего развития, гибкой организационной структурой и высококвалифицированными сотрудниками владеют сильной культурой и особым стилем, которые вместе способствуют достижению высокой эффективности организации.
3. Наличие организационного механизма,осуществляющего координацию и обеспечивающего взаимосвязь частичных процессов.
-Наличие организационного механизма позволяет осуществлять целенаправленную работу по упорядочению связей и повышению степени согласованности процессов и работ.
4. Требования внешней средыхарактеризуют общественные потребности, конкретизированные в свойствах и объемах производства продукции, сроках ее поставки, а также ограничения, связанные с воздействием на окружающую среду и возможностями материального производства.
5. Ограничения инвестиционных ресурсовкак фактор эффективности деятельности организации определяют возможность достижения конечного результата, адекватного поставленным целям, с использованием имеющихся финансовых возможностей.