Особенности проектирования отдельных видов туристских услуг
6.1 Проектирование услуги по организации внутреннего туризма
Порядок проектирования услуги предусматривает следующие этапы:
6.1.1 Составление краткого описания услуги на основе изучения потребностей и спроса на различные виды туристских услуг, формы их предоставления, возможностей рекреационных ресурсов в конкретном районе, наличия в регионе необходимых для оказания туристской услуги объектов туристкой индустрии,
6.1.2 Разработка программы путешествия с учетом возможностей туристской организации и запросов туристов с указанием:
- маршрута путешествия;
- перечня организаций и субъектов и объектов туристской индустрии, предпринимателей, предоставляющих туристские услуги в путешествии;
- периода, времени предоставления отдельных видов туристских услуг ;
- состава экскурсий и достопримечательных объектов;
- перечня туристских походов, прогулок;
- комплекса досуговых мероприятий;
- продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута;
- количества туристов, участвующих в путешествии;
- видов транспорта для перевозок туристов;
- необходимого количества транспортных средств;
- потребности в инструкторах- методистах по туризму, экскурсоводах, гидах – переводчиках, другом обслуживающем персонале и необходимой дополнительной их подготовки;
- формы и методы подготовки рекламных, информационных и картографических материалов, описания путешествия для информационных листков к туристским путевкам.
-
Результатом проектирования услуги по организации внутреннего туризма являются следующие технологические документы:
-технологическая карта туристского путешествия (приложение А);
- информационный листок к туристской путевке (приложение Б).
-
6.2 Проектирование услуги по организации туристского похода
предусматривает следующие этапы :
- проведение экспедиционного обследования района и маршрута туристского похода;
- подготовку проектов размещения и оборудования туристских приютов и стоянок на трассе туристского похода;
- расчет необходимого количества туристского инвентаря, снаряжения и транспортных средств;
- определение потребности в инструкторах – методистах по туризму, другом обслуживающем персонале и организацию их подготовки;
- подготовку рекламно-информационных материалов с описанием трассы похода;
- определение мер по безопасности услуги «туристский поход».
Разработка трасс походов должна осуществляться по территориям с благоприятными природными условиями, отвечающими экологическим и санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, установленным в действующей нормативной документации –законодательству [3]и национальным стандартам в области охраны природы), а также с учетом реальных возможностей развития конкретного вида туризма.
Документальной основой проектирования услуги «туристский поход» является отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода (приложение Г), а также материалы социологического обследования путем изучения спроса потребителей на разработку туристского похода.
Результатом проектирования услуги «Туристский поход» является паспорт трассы туристского похода (приложение Д).
Паспорт трассы туристского похода рекомендуется согласовать с контролирующими в пределах своей компетенции организациями:
- органами санитарно-эпидемиологической службы;
другими организациями, контролирующими , например,перемещение транспортных средств (автоинспекцией, водной инспекцией и т.п.);
- МЧС .
Проектирование услуги «Туристский поход» предусматривает согласование с органами управления (собственниками) земельными угодьями, по которым проходит трасса туристского похода.
-
6.3 Проектирование услуги по организации въездного туризма
6.4 Проектирование услуги по организации выездного туризма
6.5 Проектирование экскурсионной услуги
Проектирование услуги «Экскурсия»
Проектирование услуги «Экскурсия» предусматривает определение:
- тематической направленности;
- объектов осмотра;
- продолжительности экскурсий;
- объема информации;
- формы перемещения по маршруту экскурсии;
- результатов социологического изучения предложений экскурсантов по условиям обслуживания.
Результатом проектирования услуги «Экскурсия» являются следующие технологические документы:
- технологическая карта экскурсии (приложение Е);
- контрольный текст экскурсии;
- материалы «Портфеля экскурсовода»;
- схема трассы маршрута транспортной экскурсии (приложение Ж).
5.8.1 Проектирование услуги «Туристское путешествие»
Порядок проектирования услуги «Туристское путешествие» предусматривает два этапа:
1) проектирование каждого вида услуги, включенной в туристское путешествие в соответствии с программой;
2) проектирование туристского путешествия в целом.
Проектирование каждого вида туристской услуги , осуществляемое разработчиком, предусматривает согласование возможностей туристского предприятия с запросами туристов.
-
ПРИЛОЖЕНИЕ А
_______________________________наименование туристской организации
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА
туристского путешествия по маршруту __________________________________________________на 20_____г.
наименование маршрута
1.Основные показатели маршрута
Вид маршрута______________________________________________________
Протяженность маршрута (км)___________________________________
в т.ч. на транспорте (указать вид перевозки)(км)____________________
_____________________________________________________________
активными методами(пешком, на лодках (плотах)или др.методом-указать)(км)_______________________________________________________
_______________________________________________________________
Продолжительность путешествия (суток) __________________________________________________________
Число туристов в группе и число групп__________________________
Всего туристов по маршруту ____________________________________
Всего человеко-дней обслуживания _______________________________
Начало обслуживания на маршруте _______________________________
Конец обслуживания на маршруте_________________________________
Стоимость путевки (руб)___________________________________________
Месяц Число График заезда туристских групп по периодам(месяцам, дням)
Адррес туроператора______________________________________________
2. Программа путешествия по маршруту ___________________________
| Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него | Наименование туристских предприятий и условия размещения (категории средств размещения) | Запланированные туристские услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа), туристских прогулок и походов | Внутримаршрутные перевозки |
Всего ________________________________________________________________
в т.ч. 1______________________________предприятие______________________
в т.ч. 2______________________________предприятие_____________________________________
в т.ч. и т.д. __________________________предприятие _____________________________________
Внутримаршрутные перевозки осуществляются предприятиями:
Место подписи руководителей
печатей предприятий, обслуживающих туристов на маршруте
Передача групп производится в пункте:
«____»___________20_____г.
3 Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке, составленном в соответствии с требованиями ГОСТ Р 50690)
4 Руководитель туристского предприятия
Подпись
мп
ПРИЛОЖЕНИЕ Б