Коллектив и его особенности
Коллективное управление и его организационные формы. Понятие коллектива, его основные виды. Психологические характеристики коллектива. Управление группой. Формальные и неформальные группы. Построение эффективных групп и команд. Пути формирования коллектива. Социальные роли и отношения в коллективе. Коллективное творчество
Тема 12. Коммуникации в управлении
Коммуникация в организации.
Значение коммуникации в организации, схема коммуникационного процесса. Эффект коммуникации. Типы коммуникационных сетей. Коммуникационные роли. Отношения персонала. Преграды на пути коммуникации. Совершенствование коммуникации. Внутриорганизационный обмен информацией. Собрания и совещания как форма обмена информацией. Организация деловых бесед
Конфликты в системе управления и их виды.
Виды конфликтов. Объект-субъект конфликта. Функции конфликта. Конфликт как процесс. Стратегии преодоления конфликта. Переговоры как способ разрешения конфликта. Переговорный процесс. Управление стрессами.
Этика деловых отношений
Общие закономерности межличностных отношений. Этика делового поведения. Правила критики. Правила восприятия критики. Управление безопасностью. Экономическая безопасность организации. Классификация способов обеспечения экономической безопасности. Направления обеспечения безопасности фирмы.
Модуль IV. Организационные отношения и виды менеджмента
Тема 13. Организация как объект управления
Понятие организации
Признаки организации: цель, обособленность, саморегулирование, внутриорганизационный центр, организационная культура. Внешняя среда организации: деловое и фоновое окружение организации. Социально-экономические объекты в социальной среде. Понятия потребности социально-экономической среды, цели, функций, организационных систем
Внутренняя среда организации
Внутренняя среда организации. Дифференциация и специализация персонала. Координация и специализация производства. Нормы управляемости. Распределение обязанностей и полномочий. Централизация и децентрализация в организации. Основные компоненты организационной системы: организационная структура и состав, структура и система управления, информационная система, технология принятия решений, производственная система
Классификация социально-экономических объектов.
Критерии типологии организаций соответственно объектам взаимодействия. Организационно-правовые формы коммерческих фирм. Некоммерческие организации. Экономические основы хозяйствования фирмы. Сущность и основные виды предприятий. Технико-производственная база предприятий. Технологические процессы. Рабочее место
Проектирование организации
Процесс образования, функционирования и развития организационных систем. Логическая модель нормативного проектирования систем организационного типа. Содержание понятия «организационный процесс». Проектирование дерева целей и функций социально-экономического объекта. Модель управления и системная технология управления предприятием. Управление по целям.
Тема 14. Организационные структуры
Традиционные структуры управления организациями
Типы организационных структур. Иерархические и адаптивные структуры. Основные виды организационной структуры: линейные, функциональные, дивизиональные. Коммуникационные структуры и сети и их разновидности.
Современные типы организационных структур
Общие и особенные черты в организационных структурах современного типа. Структуры проектные, программно-целевые, матричные, «эдхократические», многомерные, «партисипативные», предпринимательские, ориентированные на рынок.