Профессионально-этические конфликты в деятельности педагога и стратегии их разрешения
Педагогическая работа в деонтическом плане имеет определенную специфику. Чувство и сознание долга требует от педагога полной профессиональной и личностной самоотдачи в решении стоящих перед ним социальных задач. Однако ситуативные интересы могут порождать конфликты. Конфликт (от лат. conflictus – столкновение, острый спор) – это предельный случай обострения противоречий, сопровождающийся острыми эмоциональными переживаниями.
Нравственные конфликты можно подразделить на аксиологические (столкновение различных ценностей) и деонтологические (столкновение различных видов долга). Бывают конструктивными и деструктивными.
Можно выделить следующие группы конфликтов, возникающих в педагогическом пространстве.
Конфликты, обусловленные различными профессиональными обязанностями, их многообразием и неопределенностью. Ни один учитель не в состоянии сказать, когда он выполнил все свои задачи.
Конфликты из-за столкновения различных ролей, исполняемых учителем. Подавляющее количество учителей – женщины. Им приходится исполнять роль матери, жены, хозяйки дома.
Конфликты, возникающие из-за низкого престижа роли учителя. Этот вид конфликта касается преимущественно определенного круга учителей, предметы и роль которых оценивается как «второстепенные» (музыка, труд, изо, физкультура).
Конфликты, связанные с чрезмерной административной зависимостью учителя от системы образования как социального института. Работа учителя жестко программируется директивными предписаниями, инструкциями, планами и оставляет мало пространства для самодеятельности. Конфликты, в которых происходит нарушение учителем норм педагогической этики.
Помимо содержательной стороны конфликта, у него есть психологическая составляющая. По степени проявления напряжения негативных отношений можно выделить следующие уровни развития конфликта.
Первый уровень – межличностные столкновения, конфронтация.
Второй уровень – ссоры. Третий уровень – скандал, кризис..
При разрешении конфликта могут быть использованы пять стратегий:
1. Избегание – это отсутствие стремления к сотрудничеству, но одновременно с этим нет и стремления к достижению своих целей; участники (или один из них) делают вид, что конфликта вообще нет, игнорируют его.
2. Уступчивость – принесение своих интересов в жертву другому, согласие на свой проигрыш ради сохранения хороших отношений.
3. Компромисс – обмен взаимными частичными уступками. Оба участника частично выигрывают, но и частично вынуждены отказаться от своих целей, что сохраняет напряженность и может привести к возобновлению конфликта.
4. Соперничество – стремление добиться своего в ущерб другому и во что бы то ни стало.
5. Сотрудничество– совместный поиск решений, полностью удовлетворяющих интересы обоих участников..
22.Этическая защита педагога от посягательств на свое достоинство.
Этическая защита – это действия личности, произведенные в целях защиты от посягательства на ее достоинства.
Реализацию своего назначения этическая защита производит благодаря трем функциям, для осуществления которых необходимы операционные умения:
1) сохранение педагогом собственного достоинства в момент грубости, направленной в его адрес;
2)корректировка поведения партнера с целью демонстрации ему иных, более культурных форм общения;
3)сохранение достоинства ученика, допустившего оскорбительные действия в адрес учителя.
Существует несколько способов этической защиты.
Мягкие способы защиты. Вопрос на воспроизведение. Просьба воспроизвести слова, которые якобы оказались непонятны. Используются парадигмы: «Простите, я не понял...?»,
Вопрос об адресате – инструментируется наивное непонимание. (Это вы мне?) Оправдание поведения
– способ веселого игнорирования того, что произошло. Концентрирование внимани
Проявление доброжелательности .
Жесткие формы защиты. Великодушное прощение – видимое смирение с грубостью партнера, который пока не может вести себя иначе. «Если вам так хочется...»,
Сопоставление достоинств партнера с его поведением – скрытый механизм влияния данной формы защиты заключается в возвышении партнера.
«Вы такой... (умный, порядочный) а, ...».
Оставить наедине с собой – способ жесткий и лаконичный. Разрыв отношений «здесь и сейчас».
Ответственность за содеянное перекладывается на партнера.