РЕКОМЕНДАЦИЯ ПО РАЗВИТИЮ БРЕНДА
Безусловно, самой сложно частью моей курсовой, является часть, в которой необходимо дать рекомендацию. Что такое рекомендация? Рекомендация – это совет или указание об определенном образе действий [31]. Т.е. получается, что я должен дать совет о том, куда и в каком направлении стоит двигаться и без того большой компании. Ясное дело, это выглядит странно. Однако я попробую. У меня есть несколько идей, которые можно отнести в категорию «рекомендация».
Первый совет относится как к начальному этапу любого бизнеса, так и к конкретной «Coca-Cola». Дело в том, что тот самый Пембертон, что изобрёл гениальную формулу, к сожалению, на этом и закончил. Да, он начал предлагать свой напиток, особенно когда он стал газированным, всё более активно. У него был достойный логотип. Однако я считаю, что это простое везение. Пембертон не раскручивал бренд должным образом. Его продажи составляли 13 стаканчиков в день. Я не думаю, что его устраивала это ситуация. Конечно, если у человека есть химический талант, но нет предпринимательского, то с него тут нечего спрашивать. Но я считаю, что Пембертон просто не хотел стараться. Он мог нанять себе команду, которая бы вполне могла помочь ему раскрутиться. Но этого не сделал. И в итоге, он тянул до последнего, пока перед смертью не продал формулу и всё её содержимое, не получив от этого большого дохода. Совет заключается в том, что если уж взялся за дело, которое считаешь достаточно прибыльным или просто тем, которое тебе по душе – нужно выжимать из него максимум.
Однако совсем «Coca-Cola» не умерла. Напротив, перейдя в руки Кендлеру, стала набирать обороты. В принципе, в этой ситуации сложно дать совет, но всё таки, на мой взгляд, было одно самое главное упущение, которое, на счастье «Coca-Cola», разгладилось и не оставило следов, просто по счастливой случайности. Я говорю о моменте, когда Кендлер проигнорировал два предложения о том, что бы разливать «Coca-Cola» по бутылкам. Нельзя сказать, что Кендлер не обладал предпринимательской жилой. У него её было хоть отбавляй. Однако, это упущение я бы списал на то, что он посчитал, будто из «Coca-Cola» он выжил уже почти максимум. И только потом, когда он понял свою ошибку, у него открылась второе дыхание, благодаря которому, он привёл компанию до состояние, которое совсем нельзя назвать убыточным. И рекомендация заключается в том, что бы ни опускать руки раньше времени и не расслабляться. Управление чем-либо требует времени, бдительности и сил. И если управляющий желает достигнуть желаемого эффекта, он должен быть всегда во внимании.
Это были две рекомендации, которые можно считать, наверное, что-то на подобии введения. Они направлены к истории компании и любым людям, которые открывают своё дело.
Сейчас бы я хотел поговорить о «Coca-Cola», которая существует в нашем времени. Рынок безалкогольных напитков на 80% занят именно ей. Однако мне кажется, что двигаться ещё есть куда. Если бы я был управляющим, имеющим такой успех, то я бы попробовал выпустить продукцию, которая считается традиционно употребляемой, в той или иной стране. К примеру - славянские страны. Безусловно, одним из самых употребляемых безалкогольных напитков наших стран является квас. Мне кажется, что «Coca-Cola» смогла бы придумать продукт, который бы попробовал стать номером один в умах потребителей. Притом, что на данном этапе, пока ещё в умах потребителей, на мой взгляд, не устоялся образ кваса, который являлся бы фаворитом. Что касается других стран, к примеру, Китай и Япония, то «Coca-Cola» может попробовать выпустить лиственный чай. У «Coca-Cola» уже была практика выпуска кофе и чая, как отдельно, так и совместно, с компанией «Nestle» (чай «Nestea»). Однако, это не совсем тот продукт, на мой взгляд, который может соперничать на рынках Китая и Японии. На мой взгляд, это было бы весьма прибыльно. Да и больших проблем я в этом не вижу: даже в случае провала, это врядле как-то повредит имиджу фирмы.
Однако можно пробовать игру на другом поприще, не задевая рынок безалкогольных товаров. Все мы знаем, какой гигант компания «Coca-Cola». У неё за плечами большая история, которая фактически является пособием по тому «как стать богатым и известным». Почему бы тогда «Coca-Cola» не воспользоваться этим и не открыть школу бизнеса. С начало у себя в стране, потом открывать филиалы, если дела пойдут хорошо. Ведь руководители, которые занимают главенствующие посты, знают куда больше, чем тома книг, которые можно прочитать, но так ничего и не понять. На мой взгляд, это было бы весьма перспективным ответвлением.
Но самый главный совет, который я могу дать и которого я бы и сам придерживался, будь я управляющим такой огромной и успешной компании, это социальная направленность. Вы только представьте, сколько денег получает «Coca-Cola» каждый день. И, откровенно говоря, я не считаю, что у неё ещё всё впереди. Нет, я не имею в виду, что компании пора на покой. Просто я считаю, что лучшее, что она могла сделать, она уже сделала. Она уже получила столько, что на этом можно жить долго и безбедно. Ведь даже в психологии существует такой феномен, который доказывает, что когда ты достигаешь в материальном плане небывалых высот, следующая ступень приоритетности твоих потребностей – это помощь нуждающимся. На мой взгляд, компания «Coca-Cola» в силах помочь многим. Я думаю, что начав оказывать помощь, это повлияло бы, как и на репутацию, так и на собственное внутреннее состояние людей, управляющих этой огромной компанией, под названием «Coca-Cola».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Бренд представляет собой символическое выражение имиджа компании, которой он принадлежит. Оценив его, мы можем понять: насколько слаженно работает вся организация, действительно ли выполняются те обязательства, что компания взяла на себя, выполнила ли она свои обещания и пр. Лояльность к бренду, устойчивость спроса на него – всё это как показатели эффективности деятельности фирмы как одной из сторон её жизнедеятельности. Всё это понятия и явления, которые в жизни невозможно рассматривать оторванными друг от друга.
С момента основания компании прошло уже более ста лет, но популярность напитка не угасает. «Coca-Cola» является крупнейшим в мире производителем безалкогольных напитков, предлагающим своим клиентам около 500 газированных и негазированных видов.Они продаются более чем в 200 странах по всему миру. Кроме напитка «Coca-Cola», признанного самым дорогостоящим брендом в мире, портфель компании включает 12 брендов стоимостью более миллиарда долларов каждый.
На сегодняшний день товарный знак «Coca-Cola» является наиболее известным – его знают 98% всего населения земного шара. Это один из самых успешных и узнаваемых брендов: эксперты оценивают его более чем в 80 миллиардов долларов.
В современном мире любой человек на вопрос, что такое Coca-Cola, без труда даст точный ответ. Сложно найти того, кому был бы не знаком этот логотип: округлые белые буквы на красном фоне, складывающиеся в слова, воистину священные для большинства американцев – Coca-Cola.
«Coca-Cola» выделяется не только как прохладительный, но и как энергетический, и, возможно, даже спортивный напиток. Можно сказать, что в какой-то мере «Coca-Cola» является символом США.
По мнению экспертов, успех компании связан с грамотно построенным брендом и умением вызвать эффект привыкания у потребителя. Ведь именно те люди, что стояли у истоков этого бренда, заложили и многие основы концепции фирменного стиля, которые сейчас активно используются другими компаниями для более эффективной отстройки от конкурентов. Секрет успеха «Coca-Cola» прост – она приносит радость и хорошее настроение людям во всем мире.
История компании это не столько история газированной воды, сколько история раскручивания бренда, введения стандартов, азов рекламных и имиджевых кампаний и методов управления.
Возвращаясь к теме работы, хочу сделать несколько последних замечаний. В современном бизнесе, когда производство любого продукта доступно практически любой компании, конкурентная борьба перемещается в информационное поле. Здесь бренд имеет очень важное конкурентное значение. И это не мифическое понятие, а символическое проявление реальных действий компании по отношению к своим клиентам, партнерам, а также, что немаловажно, сотрудникам.
Сегодня для создания позитивного бренда компании придётся заниматься не только и не столько PR-продвижением, а более реальными вещами, такими как стратегическое и маркетинговое планирование, развитие корпоративной культуры, создание корпоративной идентичности. В действительности, только от планомерного проведения этих мероприятий и будет зависеть успешность бренда и имиджа организации.