Тема 3. Стратегічне управління страховою організацією
Стратегічний менеджмент як процес, його структура й зміст основних елементів та етапів у страхуванні.
Страхова галузь України, як і вся її економіка, зазнає нині безпрецедентних змін. Головні перетворення полягають у структурних змінах форм власності як у виробничій сфері, так і сфері послуг. Ці зміни, у свою чергу, зумовлюють відповідну трансформацію форм страхового захисту підприємницьких структур. Йдеться про наявність об’єктивних передумов для виходу страхування на перший план у системі забезпечення економічної безпеки юридичних осіб і громадян у разі стихійного лиха, нещасного випадку та інших непередбачених обставин.
Більшість авторів наукових публікацій ототожнюють або тісно пов’язують стратегію з довгостроковим плануванням.
Сутність стратегії можна узагальнено висловити як докладний, усебічний комплексний план, призначений для забезпечення реалізації місії організації. Від ступеня обґрунтованості обраної стратегії залежить успіх компанії.
Стратегія організації – це генеральний план дій, що визначає пріоритети завдань, ресурси і послідовність кроків по забезпеченню місії страховика. Завдання стратегії страховика – забезпечити впровадження інновацій в організацію роботи компанії з врахуванням пошуків кращого варіанту використання потенціалу стосовно до трансформації зовнішнього і внутрішнього середовищ. Опрацювання стратегії налаштовується на пошуки переваг компанії перед конкурентами.
Стратегія не може бути незмінною. Вона повинна передбачати можливість реагування на зміни, що привносяться реальним економічним розвитком. З досвіду відомо, що дуже рідко вдається заздалегідь з 100% точністю передбачити розвиток компанії на тривалий період. Практика вносить суттєві корективи в обсяги продаж страхових послуг, їх асортимент, рівень збитковості страхових операцій. Не можливо з великою точністю передбачити й державну політику щодо розвитку страхового ринку.
Складовими стратегічного менеджменту є, зокрема, місія організації, аналіз та діагностика, прогноз, цілі організації, стратегії, плани.
Місія компанії– головна мета, яка визначає причину існування організації, в т. ч. і страхового спрямування. Правильне визначення місії є надзвичайно важливим, оскільки від цього залежить статус і структура організації, її потреба в ресурсах, орієнтація на певні продукти ( послуги) та ринки збуту). Аналіз виконує три функції: описову, роз’яснювальну та прогнозну. Наслідком стратегічного аналізу має бути системна модель досліджуваної компанії чи її окремого підрозділу. Здійснення якісного аналізу потребує доброго методичного забезпечення. Важливою складовою опрацювання стратегії страховика є прогнозування розвитку компанії. У процесі цієї роботи важливішим є визначення:
· цілей і відповідних їм напрямків розвитку компанії;
· окреслення очікуваних економічних, фінансових і соціальних наслідків розвитку компанії;
· формулювання заходів та визначення їх черговості і необхідних ресурсів для досягнення прогнозних наслідків і т.д.
Стратегічний план компанії має бути довгостроковим за метою діяльності, але досить гнучким за методами досягнення. Стратегічний план приблизно кожні півроку доцільно коригувати залежно від зміни ділових і соціальних обставин.
Цілі – це конкретизаціямісії організації у формі, яка доступна для управління їх реалізацією.
Етапи стратегічного менеджменту
1. Визначення сфери бізнесу та місії компанії.
2. Трансформація місії компанії в окремі цілі діяльності.
3. Визначення стратегії досягнення цілей діяльності.
4. Розробка і реалізація стратегії.
5. Оцінка діяльності і запровадження коригуючих систем управління.