Фотография рабочего времени
Фотография рабочего времени — это такой вид исследований, при котором изучаются и замеряются все без исключения затраты рабочего времени в течение рабочей смены или определенной ее части. Данный вид наблюдения затрат рабочего времени имеет следующие цели:
изучение и совершенствование организации труда, сокращение непроизводительных затрат и потерь рабочего времени;
совершенствование организации производства путем увязки работы смежных участков;
изучение и обобщение передового опыта рабочих по использованию рабочего времени; сбор исходных данных для разработки нормативов;
определение подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и времени на отдых и личные надобности;
выявление причин и времени перерывов в работе;
внедрение рациональной организации труда внутри бригады;
выявление причин невыполнения рабочими действующих норм и проверка этих норм;
определение длительности работы и перерывов в работе оборудования;
проверка соблюдения технологического процесса и контроль качества выполняемой работы;
установление норм обслуживания оборудования и нормативов численности рабочих.
Фотографию проводит инженер-исследователь — разработчик нормативов времени или инженер-организатор труда.
В зависимости от числа объектов наблюдения фотография рабочего времени может быть индивидуальной и групповой. При индивидуальной фотографии рабочего временинаблюдатель изучает использование рабочего времени одним рабочим в течение рабочей смены или какой-то ее части с максимальной полнотой и точно фиксирует затраты рабочего времени. К проведению фотографии готовятся заблаговременно.
В период подготовки наблюдений с их задачами и целями знакомят рабочих, бригадиров, мастеров, с тем чтобы результаты наблюдений были правильными; оповещают о дне проведения наблюдения на рабочем месте. Наблюдатель изучает технологический процесс выполняемых работ, организацию рабочего места, порядок его обслуживания, условия выполнения работ, выявляет недостатки, приводящие к прямым потерям рабочего времени и нерациональным его затратам. Если фотография проводится с целью разработки нормативов, то недостатки, которые можно быстро устранить, должны быть устранены до начала наблюдения. Фотография с целью изучения потерь рабочего времени проводится при существующей организации труда. Предварительное изучение недостатков организации труда в этом случае дает возможность провести наблюдение более качественно, а изучение по результатам анализа поможет разработать мероприятия для совершенствования организации труда. В заключение подготовки к проведению фотографии рабочего времени наблюдатель заполняет первую страницу карты фотографии (табл. 1).
Для проведения фотографии рабочего времени наблюдатель должен явиться на рабочее место за 15 мин до начала смены. С сигналом, оповещающим о начале смены, наблюдатель делает первую запись: «Начало наблюдения» — на второй странице карты фотографии — листе наблюдений (табл. 2). Если рабочий приступает к работе до начала смены, то наблюдение следует проводить с момента начала его работы. Когда рабочий продолжает свою работу после окончания смены, наблюдение должно проводиться до полного окончания работы. Если рабочий начал работать с опозданием, то необходимо сделать соответствующую отметку в листе наблюдений, так как это время включается по результатам наблюдений в потери, связанные с нарушением трудовой дисциплины.
В дальнейшем при проведении фотографии наблюдатель фиксирует время окончания каждого действия
Таблица 1. Карта фотографии рабочего дня (первая страница)
Таблица 2. Лист наблюдений (вторая страница карты фотографии)
Таблица 3. Сводная карта фотографии
рабочего в графе «Текущее время» включая простои, разного рода ожидания и другие перерывы в работе.
Наблюдатель должен точно установить все причины отлучек рабочего и причины его бездействия с тем, чтобы правильно их отнести к той или иной категории затрат времени. Все это необходимо делать для того, чтобы максимально точно определить, из чего складывается фонд рабочего времени смены, чем вызваны в работе перерывы и непроизводительные затраты времени.
В процессе проведения фотографии наблюдатель не должен вмешиваться в работу исполнителя, вносить изменения в трудовой процесс и организацию рабочего места, отвлекать рабочего от выполнения работы различными расспросами о причинах простоев, изменения последовательности выполнения работы и др. Все изменения, происходящие в процессе работы, должны отмечаться в листе наблюдений с полнотой, достаточной для анализа результатов наблюдений.
Рассмотрим на примере, как проводится, оформляется и что дает индивидуальная фотография рабочего времени. В табл. 2 представлены результаты фотографии рабочего времени судового сборщика - достройщика, оформление в листе наблюдений.
При обработке фотографии в листе наблюдений заполняют графы «Продолжительность затрат, мин» и «Индекс категории затрат времени», в последней приводят буквенные индексы по категориям затрат. Цифровые индексы проставляют в порядке записи элементов затрат по каждой категории. Затем продолжительность одинаковых затрат (с одинаковыми индексами) суммируют и данные заносят в сводную карту фотографии рабочего дня (табл. 3).
Анализ результатов наблюдения проводят по сводке одноименных затрат рабочего времени, начинают его с установления необходимости и рациональности выполнения отдельных элементов работы. По каждой категории нормируемых затрат времени определяют время выполнения работы по технически обоснованным нормам (проектируемые затраты времени). Возможное сокращение затрат времени по их категориям находят как разность между фактическими затратами и проектируемыми:
Тв.с.з = Тф—Тн.Затем рассчитывают процент улучшения использования рабочего времени Ру и процент возможного повышения производительности труда Р„.п. Более достоверные данные получаются при проведении нескольких фотографий. При этом по сводной карте фотографии рабочего дня (см. табл. 3) определяют среднюю продолжительность рабочего времени.
Завершающим моментом анализа результатов фотографии рабочего дня являются разработка организационно-технических мероприятий, обеспечивающих устранение выявленных недостатков в организации труда, ликвидация потерь рабочего времени и освоение проектируемых затрат рабочего времени (табл. 4).
Групповая фотография рабочего времени (табл. 5) проводится в тех случаях, когда работу выполняют бригада или звено рабочих, а также при необходимости изучения
использования рабочего времени рабочими участка, цеха в течение рабочей смены. Одна из основных ее задач — изучение распределения работы между членами бригады и характера их загрузки в течение рабочей смены. Когда исследователь ведет наблюдение более чем за тремя рабочими, изучение затрат рабочего времени ведется путем обхода рабочих с фиксацией действии каждого из них по текущему времени через равные промежутки времени (3—5 мин).
На основании анализа затрат рабочего времени делают выводы о правильности принятого разделения и кооперации труда в бригаде, разрабатывают мероприятия по устранению выявленных недостатков в организации труда, приводящих к прямым потерям рабочего времени и нерациональному его использованию.
Групповая фотография рабочего времени для количества рабочих свыше трех (до 10 чел.) осуществляется методом моментных наблюдений. Она проводится с целью улучшения организации труда, а также для разработки нормативов численности и норм обслуживания.
На лицевой стороне карты групповой фотографии приводится запись общих сведений: наименования предприятия, цеха, участка, а также фамилий и профессий рабочих, за работой которых ведется наблюдение; их разрядов и разряда выполняемой ими работы; даты наблюдений и фамилии наблюдателя.
Групповая фотография проводится наблюдателем путем обхода рабочих мест по заранее выбранному маршруту. При таких наблюдениях за несколькими рабочими ведется запись с помощью условных обозначений — индексов (табл.5) через определенные промежутки времени (3— 5 мин в зависимости от количества рабочих и расстояния между их рабочими местами). При этом фиксируются действия каждого рабочего в определенный момент времени с точностью ±5 %.Поравнявшись с фиксажным пунктом (рабочим местом), наблюдатель определяет, чем занят рабочий в данный момент, и записывает результаты в специальный бланк — лист наблюдения.
При изучении затрат времени рабочих, которые не имеют постоянных рабочих мест, фиксажные пункты не устанавливаются, и затраты времени регистрируются в моменты встречи наблюдателя с рабочими в период обхода по заранее установленному маршруту.
Обработка результатов наблюдений, полученных при проведении групповой фотографии, начинается с подсчета по каждому рабочему количества промежутков (отрезков) времени по одноименным индексам (см. табл. 5) и по всем видам затрат рабочего времени. Это дает возможность определить продолжительность всех категорий затрат и составить по ним сводку одноименных затрат (см. табл. 4). В дальнейшем, так же как и при индивидуальной фотографии, проводится анализ результатов наблюдений с составлением организационно-технических мероприятий.
При необходимости единовременного изучения затрат рабочего времени большого числа рабочих (участок, цех, группа рабочих одной профессии) проводится групповая фотография методом моментных наблюдений для определения средних затрат рабочего времени. При этом регистрируются не абсолютные значения затрат времени, а число моментов замера. При обходе рабочих мест наблюдатель смотрит, чем занят рабочий в определенный момент, и записывает результаты в специальный бланк — лист наблюдения с помощью системы обозначений, при которой каждый момент отмечается точкой или линией (пример заполнения представлен в табл. 6).
При обработке результатов моментных наблюдений находят количество моментов наблюдений по каждой категории нормируемых и ненормируемых затрат m, сумма которых по всем категориям затрат составляет общее число моментов наблюдений М.
Средние затраты рабочего времени определенной категории затрат в процентах вычисляют по формуле Рср=(m/М) 100.
Фотография производственного процесса является комплексным наблюдением, при котором затраты времени рабочего-исполнителя изучаются одновременно с изучением времени использования оборудования. Производственный процесс может изучаться также методом непосредственных замеров по текущему времени и методом моментных наблюдений. При этом регистрируются затраты времени рабочего на выполнение отдельных элементов работы, а также время работы оборудования и его простоев по отдельным причинам. В соответствии с этим результаты наблюдений обрабатывают раздельно по затратам времени рабочего и по времени использования оборудования.
При фотографии производственного процесса работу исполнителей наблюдают обычным путем (как и при фотографии рабочего времени).
Самофотография проводится с целью привлечения широких масс рабочих к активному участию в выявлении и устранении потерь и рациональному использованию рабочего времени. Подготовка к проведению самофотографии заключается в ознакомлении рабочих со способом фиксации потерь и непроизводительных затрат. Листы наблюдений (табл. 7) должны быть заранее подготовлены и розданы рабочим. Рабочий-исполнитель записывает в нем наименование, причину, время начала и время окончания перерывов в работе, относящихся к категории потерь рабочего времени и непроизводительных затрат. Свои предложения по устранению выявленных недостатков в организации труда и ликвидации потерь рабочего времени исполнительзаписывает на оборотной стороне листа наблюдений.
После проведения самофотографии необходимо собрать заполненные листы наблюдений, обработать их, проанализировать выявленные причины потерь рабочего времени. Результаты самофотографий и предложения рабочих рекомендуется обсудить на производственном совещании, наметить пути по улучшению организации труда. Самофотографии должны проводиться по ежегодному плану, утвержденному руководителем предприятия для цехов и участков.
Хронометраж.
Хронометражем называется такой вид наблюдения, при котором изучаются и измеряются повторяющиеся элементы оперативной работы и нормируемых затрат рабочего времени. Хронометраж выполняется с целью получения исходных данных для определения нормативов (основного и вспомогательного), изучения передовых приемов и методов работы, проверки действующих норм времени. Для проведения хронометража в составе операции заранее выделяют циклически повторяющиеся элементы, определяют целесообразность их выполнения и правильную, наиболее выгодную последовательность отдельных переходов, проходов, приемов. Хронометраж должен проводиться только при таком состоянии организации труда, рабочего места и условий труда, которые обеспечивают высокую производительность. В связи с этим на бланке хронометража заблаговременно записывают содержание и последовательность выполнения трудовых приемов, устанавливают фиксажные точки начала и окончания каждого элемента, т. е. моменты начала и конца выполнения рабочим приема, комплекса приемов, операции, которые подлежат хронометражу.
Перед проведением хронометража рабочего инструктируют о том, какие элементы операции и в какой последовательности выполнять, на каких режимах работать. Это разъяснение необходимо, потому что в целях экономии времени рабочий часто объединяет отдельные приемы, совмещает разнообразные элементы операции, например установку и снятие деталей с измерением, зачисткой кромок и т. д. Правильнее, когда к разработке рационального состава и последовательности выполнения операции, применяемых режимов, инструмента и приспособления перед проведением хронометража привлекаются технолог, мастер, бригадир и сам рабочий, труд которого будет изучаться при хронометраже. При этом проверяют соответствие качества инструмента, материала, заготовок, деталей, собираемых узлов и конструкций техническим требованиям при выполнении нормируемой работы. Проверяют так же и организацию рабочего места. Все выявленные недостатки должны быть устранены до начала наблюдений. Наблюдения рекомендуется проводить в течение рабочего дня дважды: первую часть требуемого количества наблюдений через 45—60 мин после начала смены, когда работа выполняется уже в нормально установившемся темпе, и вторую часть за 1,5—2,0 ч до окончания рабочего дня, когда темп работы несколько снижается. Рекомендуемое количество замеров при хронометраже устанавливают в зависимости от длительности изучаемых приемов и характера работы (табл. 8). В зависимости от способа измерения длительности изучаемых элементов операции хронометражные наблюдения могут быть непрерывными или выборочными.
Непрерывный хронометраж — это такой способ проведения наблюдений, при котором определяются полный состав и продолжительность оперативного времени. Время выполнения всех входящих в изучаемую операцию элементов при непрерывном хронометраже замеряют по текущему времени, т. е. отмечают время окончания выполнения каждого элемента по фиксажным точкам. При этом зафиксированный момент текущего времени окончания первого элемента операции одновременно является моментом начала выполнения последующего элемента операции, а момент окончания последнего элемента является началом следующего цикла оперативной работы. Продолжительность времени выполнения каждого элемента операции в этом случае определяется так же, как и при фотографии рабочего времени: путем вычитания из текущего времени данного элемента его величины в предыдущем элементе.
При выборочном хронометраже изучают продолжительность только отдельных элементов из состава операции. Наблюдаемые элементы операции и замеры времени записывают в листе наблюдения карты хронометража {табл. 9).
При проведении хронометража помимо изучения элементов операции и замеров их длительности наблюдатель отмечает дефектные замеры, полученные в результате воздействия случайных причин, повлиявших на нормальное течение трудового процесса. Дефектные замеры исключаются при обработке хронометражного наблюдения. По полученным замерам для каждого элемента операции составляют хро-нометражный ряд, который состоит из различных замеров длительности выполнения этого элемента операции, располагаемых в порядке их возрастания с указанием числа повторений (частоты) замеров одинаковой длительности (табл. 10).
Показателем, характеризующим хрономет-ражный ряд, является коэффициент устойчивости, равный отношению максимального значения замеров хронометражного ряда к его минимальной величине.
Величина колебания значений хронометражного ряда зависит от выполняемой работы, характера участия в ней рабочего, длительности элемента операции, квалификации наблюдателя и др.
Качество результатов наблюдения и пригодность полученного хронометражного ряда определяют путем сравнения коэффициента устойчивости данного хронометражного ряда с нормативным коэффициентом устойчивости, величина которого зависит от серийности производства и характера выполняемой работы (табл. 11).
Хронометражный ряд считается устойчивым, если коэффициент устойчивости меньше нормативного значения или равен ему. В случае превышения нормативного значения из хронометражного ряда исключают крайние замеры (максимальное или минимальное значение замера с меньшим числом повторений) и снова вычисляют коэффициент устойчивости, который сопоставляют с нормативным. Такая обработка хронометражного ряда продолжается до тех пор, пока коэффициент устойчивости не будет равен нормативному (или меньше его значения). Затем определяют среднюю продолжительность элемента операции, соответствующую среднеарифметическому значению из всех годных п замеров хронометражного ряда по формуле:
Более точные результаты получают при нахождении среднего откорректированного значения продолжительности времени выполнения элемента операции по формуле
,
где t1, t2, tn — значения замеров времени; а1, а2, .... аn — число повторений (частота) замеров одинаковой продолжительности в хронометражном ряду.
На основании анализа данных хронометражных наблюдений устанавливают рациональное содержание технологической операции и проектируемую продолжительность выполнения отдельных элементов оперативного времени. Завершающим этапом анализа результатов хронометражных наблюдений является определение возможного сокращения затрат основного и вспомогательного времени.
Фотохронометраж.
Фотохронометражем называется вид исследований по изучению затрат рабочего времени, при котором одновременно изучают и замеряют как продолжительность времени выполнения отдельных элементов операции, так и другие категории затрат в течение всей рабочей смены. Объектом фотохронометража является один рабочий или группа рабочих, а также обслуживаемое ими оборудование. При таком наблюдении наряду с фотографией рабочего времени проводят непрерывный хронометраж всех элементов технологической операции, характеризуемых оперативным временем (основным и вспомогательным).
Фотохронометраж применяется, главным образом, в тех случаях, когда элементы операции не имеют циклической повторяемости, вследствие чего нельзя изучить время их выполнения в строго определенной последовательности. Этот метод целесообразно применять также при изучении бригадной организации труда, если в работе участвуют несколько рабочих и в выполнении ее отдельных частей участвует разное число исполнителей. В связи с этим фотохронометраж может быть индивидуальным и групповым. При фотохронометраже наблюдения проводят в том порядке, в котором фактически выполняются элементы операции.
Наблюдения записывают по текущему времени в порядке действий (как и при фотографии рабочего времени).
Обработку результатов фотохроно-метражного наблюдения, и анализ полученных данных всех нормируемых и ненормируемых затрат времени проводят в той же последовательности, что и при фотографии рабочего времени, с составлением сводной карты фотографии и сводки одноименных затрат рабочего времени (см.табл.3 и 4). Для элементов оперативного времени составляют и обрабатывают хронометражные ряды.
Фотохронометраж более целесообразен в условиях мелкосерийного и единичного производства, характерного для судостроения вследствие малых размеров партий продукции и незначительной повторяемости элементов технологических операций.
Глава II