Тема 1. Практические приемы работы в Интернет
Основы работы в Интернет.
Поиск в Интернет.
Электронная почта.
Екатеринбург
Тематический план
1. История возникновения Интернет. Сервисы Интернет (WWW, электронная почта, ftp, news). Приемы работы в Интернет (броузер, понятие о гиперссылках, адресация).
2. Электронная почта (приемы работы, «этикет»). Бесплатные почтовые сервера. Практическое занятие (регистрация на почтовом сервере, отправка сообщения, получение ответа, пересылка файлов). Веб-форумы и дискуссионные группы (регистрация на форуме, работа в форуме).
3. Информационные ресурсы Интернет. Поиск информации в Интернет (каталоги, поисковые машины, метапоисковые средства). Приемы эффективного поиска. Ресурсы Интернет для специалистов ГМУ.
Содержание
Введение. 4
Тема 1. Практические приемы работы в Интернет. 5
1.1 История Интернет. 5
1.2 Знакомство и практическое освоение основных приемов работы с Интернет. 9
Упражнения для самостоятельной работы (к подтеме «Адресация в Интернет») 13
1.3 Упражнения для самостоятельной работе к теме «Практические приемы работы с Интернет» 18
1.4 Вопросы теста для самоконтроля к теме «Практические приемы работы с Интернет». 20
Тема 2. Электронная почта и форумы.. 22
2.1 Общие сведения. 22
2.2 Типичная структура почтового сообщения. 23
2.3 Бесплатные почтовые сервера. 24
2.4 Спам и почтовый этикет. 25
2.5 Задания для самостоятельной работы (электронная почта) 27
2.6 Веб-форумы.. 29
2.7 Задания для самостоятельной работы (форумы) 30
2.8 Вопросы теста для самоконтроля к теме «Электронная почта и веб-форумы». 31
Тема 3. Информационные ресурсы и поиск в Интернет. 32
3.1 Общие сведения. 33
3.2 Виды информационных ресурсов. 33
3.3 Приемы эффективного поиска информации. 40
3.4 Информационные ресурсы для специалистов ГМУ.. 43
3.5 Упражнения для самостоятельной работы.. 45
3.6 Вопросы теста для самоконтроля к теме «Информационные ресурсы Интернет». 45
Итоговое контрольное задание. 46
Литература. 47
Глоссарий. 49
Введение
Общеизвестно, что современные компьютерные технологии эффективны в различных сферах профессиональной деятельности. Чрезвычайно высока роль информации и информационных, компьютерных технологий в сфере управления, в сфере поддержки принятия управленческих решений. Именно поэтому в рамках программы повышения квалификации по направлению «Муниципальное управление» мы решили ограничиться этим наиболее актуальным разделом, посвященным эффективному применению информационных технологий в управленческой деятельности, а именно - использованию информационных ресурсов Интернет в деятельности специалистов сферы государственно-муниципального управления.
В рамках 4-х часового практического курса слушатели познакомятся с основами работы с Интернет, основными приемами поиска информации в Интернет и её эффективного использования. Кроме того, слушатели практически освоят технологию электронной почты.
При составлении данного пособия использовались общедоступные материалы из сети Интернет, в частности, материалы интерактивного учебника «Интернет в профессиональной информационной деятельности» (автор В.К.Степанов, http://www.libs.ru/materials/textbook/).
Тема 1. Практические приемы работы в Интернет
В данной теме будет кратко рассказано о глобальной телекоммуникационной «сети сетей» - Интернет, об истории создания Интернет. Основное внимание будет уделено практическим шагам и приемам, знакомство и освоение которых позволит не только легко начать «работать в Интернет», но и максимально эффективно затем использовать информационные ресурсы и коммуникационные возможности Интернет в своей профессиональной деятельности.
Требования к предварительной подготовке минимальные – необходимо иметь основные навыки работы с компьютером и программами в операционной среде Windows. Кроме того, необходимо иметь доступ к Интернет (точнее, к компьютеру, имеющему выход в Интернет).
История Интернет
Когда-то, в 40-50-ые годы, большие электронно-вычислительные машины (ЭВМ) работали автономно друг от друга. Для переноса информации между ЭВМ использовались носители различного типа – от перфокарт до магнитных лент. Понятно, что это не самый быстрый и не самый удобный способ обмена данными, и поэтому совершенно естественно в начале 60-х годов в США возникает идея объединения ЭВМ в так называемые сети.
Сетью называется группа (два и более) соединенных компьютеров и других устройств. Основное назначение сетей – совместное использование ресурсов и осуществление взаимодействия между устройствами.
Именно в начале 60-х годов, после запуска советского спутника и «Карибского кризиса», Министерство обороны США ставит перед учеными и инженерами задачу о создании концепции такой системы управления военными и гражданскими объектами, которая была бы работоспособна даже в условиях применения оружия массового поражения.
Требования, которые были сформулированы при постановке задачи, были следующие: концепция должна быть универсальной (независящей от внутренних устройства объединяемый сетей и типов аппаратного и программного обеспечения), обеспечивать не только максимальную надежность связи при заведомо низком качестве коммуникаций, средств связи и оборудования, но и возможность передачи больших объемом информации.
Прообразом Интернет стала сеть ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network), запущенная в 1969 году Агентством перспективных исследований Министерства обороны США, и объединявшая по телефонным проводам всего 4 ЭВМ. Суть технологии, на которой была основана эта сеть, и которая затем принесла успех Интернету, заключается в том, что отдельные файлы разбивались на более мелкие пакеты и передавались независимо друг от друга через сеть. При этом конечного адресата они могли достигать совершенно различными путями. Достигнув же места своего назначения, они снова собирались в исходные файлы. Благодаря этой технология сеть становилась децентрализованной и компьютеры могли продолжать обмениваться информацией, даже если часть сети будет разрушена.
Таким образом, именно тогда возникает ключевая идея «пакетного» обмена данными между компьютерами, когда необходимые для передачи данные разбиваются на части – пакеты, при этом к каждому пакету добавляется заголовок, содержащий полную информацию об адресате и об отправителе (в отличие от «канального» обмена, при котором на время передачи данных ЭВМ соединяются «один-в-один», и происходит передача всего объема информации).
К 1977 году эта сеть объединяла уже десятки научных и военных организаций как в США, так и в Европе, а для связи использовались уже не только телефонные, но также спутниковые и радио каналы. 1 января 1983 года было ознаменовано принятием единых Протоколов Обмена Данными - TCP/IP (Transfer Control Protocol/Internet Protocol). С помощью этих протоколов разнородные сети получили возможность производить обмен данными друг с другом. Именно этот день фактически является днем рождения Интернет, как сети, объединяющей глобальные компьютерные сети. Недаром одним из наиболее емких и точных определений Интернет является «сеть сетей», и Интернет часто называют просто Сетью с большой буквы.
Однако, в это время (и примерно до середины 90-х годов) Интернет была доступна относительно узкому академическому сообществу, а её наполнение не отличалось богатством и разнообразием. Обмен электронными письмами, общение в группах новостей по интересам с помощью текстовых сообщений, доступ к ограниченному числу серверов и получение файлов по весьма специфическим протоколам, использование которых требовало профессиональных навыков от пользователей – всё это ограничивало круг пользователей Интернет энтузиастами и профессионалами, т.к. любой акт общения с сетью или удаленным компьютером требовал от оператора безошибочного набора с клавиатуры многозначных и очень сложных адресов, команд, имен файлов, и т.п. И это было одной из главных причин того, что развитие Интернет как информационной среды, доступной миллионам обычных пользователей, мало интересовало крупный бизнес.
В 1991 году после разрешения этой проблемы начинается новый этап развития Интернет, который приводит к взрывообразному росту Сети и количества пользователей. В Европейском Центре ядерных исследований (ЦЕРН) Тим Бернерс-Ли предлагает проект создания системы, позволяющей ученым более удобным образом обмениваться данными, графиками, изображениями, и т.д., причем в основе этого проекта лежала идея гипертекста.
Это и стало началом World Wide Web (Всемирной Глобальной Паутины), потому что в результате реализации этой идеи стало возможным отказаться от неудобных команд, вводимых с клавиатуры и использовать для навигации «мышь».
И уже совсем ситуация изменилась, когда в Иллинойском университете, в центре NCSA Марк Андрессен создал специальную программу для просмотра таких гипертекстовых страничек (Mosaic). После этого отпала необходимость в специальных знаниях для серфинга по Интернет, все документы отображались в окне специальной программы - броузера, и требовалось только «кликнуть» мышкой в нужную гиперссылку... Кроме того, протоколы передачи гипертекста (HTTP- протоколы), разработанные в ЦЕРНе, позволяли размещать в сети на так называемых веб-серверах многокрасочные документы, наполненные графикой, анимацией, аудио и видео данными, и организовывать очень удобный доступ к ним для их просмотра.
Такая среда сразу же привлекла большее число пользователей, что в свою очередь стимулировало все большее число организаций размещать в Сети свои данные, и, с другой стороны, привлекло к процессу развития Интернет коммерческие структуры, увидевшие неограниченные возможности Интернет как дешевого средства доставки информации (например, рекламного характера) неограниченному кругу потребителей.
Этот процесс продолжается и поныне, захватывая все новые и новые страны. В июле 2002 года Сеть насчитывала более 172 миллионов хостов (компьютеров, имеющих оригинальный адрес), а число пользователей составляло 689 миллионов человек из более чем 170 стран мира, что составляет 9% населения Земли. В России число пользователей Интернет составляет на сегодня 8,8 миллионов, что составляет 8% населения. Объем российского сегмента Интернет в январе 2002 года составлял 392.000 сайтов (в январе 2001 он равнялся 218.000, а в январе 2000 всего 46.000 серверов).
Для специалистов же сферы государственно-муниципального управления Интернет предоставляет ценность, во-первых, как источник колоссального объема разнообразных информационных ресурсов справочного, новостного, аналитического характера, и, во-вторых, как эффективное и удобное средство коммуникации.
Дополнительный материал
С технической точки зрения Интернет сегодня представляет собой миллионы находящихся в разных частях планеты компьютеров, которые связаны друг с другом волоконно-оптическими, спутниковыми или телефонными каналами. У Сети нет единого центра и единой администрации. Общую координацию её деятельности осуществляют международные организации, членами которых являются наиболее авторитетные эксперты из разных стран. Ключевые вопросы, представляющие всеобщий интерес для пользователей Интернет, вначале обсуждаются высококвалифицированными экспертами, а затем, в случае одобрения, принимаются сообща руководством наиболее авторитетных сетей.
В основе передачи данных в глобальных сетях лежит технология коммутации пакетов. Каждый передаваемый файл разбивается на небольшие порции, которые помещаются в пакет, содержащий адреса как отправляющего, так и принимающего компьютера. Пакеты путешествуют по сети самостоятельно, что фактически исключает возможность их безвозвратной утраты: при потере одного пакета он может быть легко переслан повторно. Процедура очень похожа на пересылку многостраничной книги по одной странице в конвертах посредством обычной почты – если какой-то конверт затеряется, адресат всегда сможет понять, какой страницы не хватает, и запросить её повторно. При этом вероятность того, что потеряются все конверты, чрезвычайно мала, что и делает такую технологию очень надежной.
Поскольку каждый пакетик пересылается независимо от других и вперемешку с тысячами подобных, по одному телефонному кабелю одновременно могут работать большое число пользователей, совершенно не замечая этого. Это, помимо прочего, обеспечивает и относительную дешевизну передачи данных по Интернет - например, стоимость посылки электронного письма ничтожна по сравнению со стоимостью пересылки по факсу сообщения равного объема.
Глобальные компьютерные сети изначально разрабатывалась таким образом, чтобы выход из строя её отдельных участков не приводил к полной остановке всей системы. По этой причине изначально была выбрана идеология, согласно которой все узлы Сети имели равные права относительно друг друга. Отсутствие "главных" компьютеров делает всю систему устойчивой, так как вывод из строя подобных центров мог бы привести к разрушению всей сети. Устойчивость работы достигается за счет системы маршрутизации, которая лежит в основе управления потоками данных в глобальных сетях. Эта система в автоматизированном режиме регулирует пересылку потоков пакетов с компьютера на компьютер по указанным адресам. Её основными элементами являются маршрутизаторы, которые, располагаясь на узлах Сети, содержат постоянно актуализируемую информацию о текущем состоянии компьютеров сетевого окружения и каналов связи. Опираясь на таблицы маршрутизации, потоки данных направляются к цели оптимальными на данный момент путями в обход временно поврежденных участков. Именно эта технология обеспечивает высокую устойчивость глобальной сети, в которой отдельные узлы и линии связи могут выйти из строя, но вся сеть при этом не теряет своей работоспособности, автоматически осуществляя доставку данных в обход поврежденных участков.
Каждая входящая в Интернет сеть самостоятельно заботится о решении своих технологических, организационных и финансовых проблем. В их собственности или аренде находится все необходимое для передачи данных: каналы связи, мощные сервера и маршрутизаторы, осуществляющие регулирование информационных потоков. Бюджет сетей формируется за счет платы, взимаемой с конечных пользователей, которыми являются как целые организации, так и отдельные граждане. Конечный пользователь, оформивший контракт с определенным поставщиком доступа в Интернет – провайдером (Internet Service Provider - ISP) в каждом случае соединяется только с местной сетью, предоставляемой провайдером. Все остальное - дело аппаратного и программного обеспечения, обеспечивающего беспрепятственное путешествие по виртуальному миру: для клиента любые переходы от сети к сети становятся абсолютно прозрачными. Финансовые взаиморасчеты между самими сетями практически полностью повторяют отношения между почтовыми ведомствами разных стран: получая плату с одного клиента в одной стране, почтовые службы производят взаимные расчеты, исходя из объемов переданной друг другу корреспонденции.
***