Психодиагностическое поле профессионального консультирования
| Проблема профкон-сультирования | Методы психодиагностики |
| Профессиональное самоопределение | Тесты-опросники: ДДО Е.А.Климова; опросники профессиональных интересов; тесты интеллекта: тест Амтхауэра, ШТУР, тест Векслера и др. |
| Тесты специальных способностей. Методики субъективного шкалирования: тесты Люшера, Сонди, юмористических фраз и др. Беседа, интервью | |
| Профессиональная пригодность | Приборные психофизиологические и аппаратурные поведенческие методики. Тесты интеллекта, специальных способностей. Тесты достижений |
| Профессиональная адаптация | Стандартизированное аналитическое наблюдение, тесты-опросники. Проективные методики: "Завершение предложения", цветовой тест Люшера, ТАТ, фрустрационный тест Ро-зенцвейга, графические проективные методики и др. |
| Реализация профессионально-психологического потенциала | Объективные тесты интеллекта и креативности, тесты достижений, способностей. Опросники: потребность в достижении, самоотношение. Методики шкалирования и самооценки. Стандартизированное аналитическое наблюдение. Психологическая беседа, интервью |
| Профессиональный рост, карьера | Объективные тесты интеллекта, креативности. Тесты достижений, самоотношения. Проективные методики: "Завершение предложения", ТАТ, фрустрационный тест Розенцвейга, цветовой тест Люшера, графические проективные методики. Методики шкалирования: семантический дифференциал, методики определения самооценки, уровня притязаний и др. |
| Профессиональные деструкции (стагнация, кризисы, конфликты) | Тесты-опросники: ММРУ, тест Кеттелла. Психобиография, каузометрия. Проективные методики: фрустрационный тест Розенцвейга. Методы шкалирования: репертуарные решетки Келли, методики определения самооценки, семантического дифференциала и др. |
| Профессиональная реабилитация | Патохарактерологический диагностический опросник А.Личко. Проективные методики рисуночной фрустрации Розенцвейга, графического проектирования. Тесты интеллекта, достижений и специальных способностей. Методики субъективного шкалирования: тесты Лю-шера, Сонди. Психологическая беседа (интервью), стандартизированное наблюдение и др. |
К этой группе психодиагностических методик относятся также аппаратурные поведенческие методики. С их помощью диагностируют элементарные психические функции (скорость реакции, чувство равновесия, психомоторную реакцию) и свойства нервной системы. Разновидностью аппаратурных методик являются тесты-тренажеры для диагностики определенных профессиональных умений.
Рассмотренные группы методов психодиагностики позволяют осуществить сбор информации, необходимой для оказания профконсультационной помощи. Совокупность конкретных методов диагностики, направленных на решение профконсультационной проблемы, определяет психодиагностическое поле деятельности практического психолога (табл.25).
При проведении психодиагностики практический психолог обязательно должен иметь четкое представление о цели консультации, уметь подобрать эффективный диагностический инструментарий, произвести отбор наиболее важных материалов, обработать, проанализировать и интерпретировать данные, установить психологический диагноз, составить прогноз развития ситуации и определить содержание психокоррекционных и развивающих мероприятий с клиентом.
Этические проблемы профессионального консультирования
При проведении профконсультации психолог должен соблюдать определенные этические нормы, руководствоваться профессионально-этическими принципами. В противном случае психолог-профконсультант может быть исключен из психологического сообщества и лишен права на психологическую практику.
Практический психолог должен соблюдать следующие этические нормы.
1. Защита интересов клиента
Необходимо соблюдение принципа добровольности участия в психологическом консультировании. В отдельных исключительных случаях работник обязан пройти собеседование с профконсультантом, но и тогда за клиентом остается право добровольно выбирать степень откровенности и глубины консультации. В любом случае следует сообщить клиенту истинную цель консультационной процедуры, проинформировать его о том, кто будет ознакомлен с результатом консультации.
Важно соблюдать принцип обеспечения суверенных прав личности. При консультировании возникает опасность посягательства психолога на сокровенные мысли и чувства клиента. Психологическая экспансия может выразиться также в том, что психолог побуждает клиента раскрыть интимную сторону его жизни. Искушение проникнуть в тайные уголки бессознания клиента может привести к чрезмерной откровенности в консультировании. Психолог должен сохранять некоторую дистанцию с клиентом, иначе можно потерять его доверие. И конечно, клиент не должен подвергаться обследованию обманным путем.
Обеспечение суверенности клиента означает, что его перед консультированием предупреждают, кто будет иметь доступ к результатам диагностики и принятому решению.
Принцип конфиденциальности означает, что вся информация, полученная при консультировании, будет доступна лишь тем, для кого она предназначена, и только с согласия клиента либо его родителей, если обследуемый несовершеннолетний или не совсем адекватно отражает сложившуюся ситуацию. Если клиент не был предупрежден о том, что результаты консультирования могут стать доступны педагогам, администраторам, предпринимателям, то психолог не имеет права сообщать их ни тем ни другим.
Особо важно обеспечить строгий контроль за доступом любых лиц к материалам консультирования. Категорически запрещается сообщать сведения о клиенте, которые могут нанести ему какой-либо ущерб.
Если психодиагностика проводится в целях конкурсного отбора или при приеме на работу, то клиент должен быть проинформирован, что результаты психодиагностического обследования будут использованы при принятии решения о зачислении его на вакантное место или о приеме на работу.
2. Обеспечение эффективности профконсультирования
Принцип психопрофилактического проведения консультации означает, что при взаимодействии с клиентом следует стремиться обеспечить его эмоционально комфортное состояние, предоставить ему возможность внести коррективы в процедуру консультации, самостоятельно сформулировать рекомендации и наметить пути решения профконсультационной проблемы.
Принцип объективности требует, чтобы результаты консультирования были научно обоснованными, базировались на глубоких психологических знаниях консультанта, компетентном использовании диагностического инструментария и психотехнологий, не зависели от субъективного отношения к клиенту. Консультирование следует вести корректно, доброжелательно. И вместе с тем недопустимы подсказки и помощь, вносящие искажения в процесс решения профконсультационной проблемы.
Принцип «Не навреди!» предполагает, что принятое решение, совместно выработанные рекомендации обязательно должны быть полезны клиенту. Не разрешается также давать рекомендации, которые могут привести к нежелательным, непредсказуемым последствиям и нанести вред другим людям.
3. Проведение консультирования на высоком профессиональном уровне
Принцип профессиональной компетентности предъявляет высокие требования к уровню образования профконсультанта (высшее психологическое либо на базе высшего дополнительное психологическое образование), предполагает доскональное владение психодиагностическими методиками и психотехнологиями консультирования, наличие практического опыта и лицензии, полученной по результатам аттестации.
Принцип соблюдения культуры достоинства позволяет избежать каких-либо определенных оценок личности и поведения клиента; его нужно принимать таким, какой он есть. Не следует отнимать у клиента право самому принимать решение и формулировать выводы, подавлять его своей психологической компетентностью, статусом, имиджем. Необходимо предоставлять клиенту возможность высказаться, выговориться. Этот принцип означает также глубокое уважение себя как человека и как психолога.
Обобщая вышеуказанные этические ориентиры профконсультанта, можно привести суждение Н.С.Пряжникова, что главное – «...культивирование права каждого человека на индивидуальность, на построение своего неповторимого счастья, но счастья, не уменьшающего таких же прав других людей, то есть культивирование права на самобытность в сообществе равных».
О профессиональной подготовленности психолога к профконсультированию свидетельствуют следующие показатели:
■ ориентация на решение проблем клиента с учетом его индивидуально-психологических особенностей и потенциальных возможностей;
■ полиреактивность психолога на личностно значимые проблемы клиента и уклонение от оценочных
■ суждений по поводу особенностей личности и деятельности клиента;
■ реалистичность оценки своих возможностей и уровня квалификации, а также ограничений в своей деятельности;
■ постоянное осознание и учет взаимного влияния психолога и клиента при консультировании;
■ осознание самоценности достоинства обратившегося за психологической помощью человека;
■ экологичность психодиагностической, развивающей и коррекционной работы.
В качестве профессиональных способностей, необходимых практическому психологу, можно назвать следующие:
■ инициировать реализацию профессионально-психологического потенциала клиента;
■ быстро устанавливать атмосферу доверия при общении с клиентом;
■ структурировать проблемную ситуацию и умело планировать профконсультирование;
■ компетентно вести психологическую экспертизу профконсультационной проблемы;
■ осуществлять эмпатийное взаимодействие, «присоединение» к миру клиента.
Ведущими направлениями работы психолога-проф-консультанта являются:
■ психологическая консультация;
■ психодиагностика;
■ психокоррекция и психопрофилактика;
■ психологическая реабилитация.
Деятельность психолога-профконсультанта имеет четкую гуманистическую направленность, ориентирована на эмоциональное и профессиональное благополучие клиента, носит творческий характер и предоставляет большие возможности для реализации профессионализма и самоактуализации личностного потенциала.
Выводы
1. Профессиональное консультирование – это метод психологической помощи людям в решении проблем профессионального становления профессионального самоопределения, профпригодности, профессиональной адаптации, реализации профессионально-психологического потенциала, профессионального роста, карьеры, профессиональной реабилитации, а также преодоления професср анальной стагнации, кризисов и конфликтов Психологический смысл консультирования состоит в том, чтобы помочь человеку самому решить возникшие проблемы.
2. Основными организационными формами профессионального консультирования являются справоч-но-информационная, организационно-управленческая, адаптационная, стимулирующая, коррекционная, реабилитационная и манипулятивная. Как правило, они применяются в комплексе. В процессе профконсульти-рования одна из этих организационных форм является определяющей, доминирующей.
3. В зависимости от концептуального понимания профессионального становления личности сложились следующие типы профконсультирования диагностическое, воспитательное и развивающее. Наиболее перспективной представляется активизирующая проф-консультация, которая предусматривает самоактуализацию клиента и включает развитие и коррекцию личности. Все три типа консультирования реализуются с помощью индивидуальных и групповых психологических технологий.
4. В профконсультировании используются методы психодиагностики, позволяющие осуществить сбор информации о психофизиологическом, психологическом и социально-психологическом уровне развития свойств, качеств, черт характера клиента для оказания ему психологически обоснованной помощи. Использование конкретных методов психодиагностики определяется проблемами профконсультирования и возрастными особенностями клиента.
5. При консультировании психолог руководствуется следующими этическими принципами.
■ добровольности участия клиента в консультации,
■ его активности в решении проблемы,
■ конфиденциальности диагностической информации,
■ научной обоснованности и объективности прогноза и выводов;
■ коррекционно-развивакицего характера предлагаемых рекомендаций. 1
При оказании консультативной помощи важно соблюсти право каждого человека быть личностью, индивидуальностью и принимать его таким, какой он есть.
Послесловие
В учебном пособии обобщены психологические знания по одной из отраслей прикладной психологии – психологии профессий.
Предпосылками оформления накопленной психологией научно-прикладной информации в области взаимодействия человека с миром профессий в самостоятельную научную дисциплину являются следующие факторы:
1. Изменение социально-экономической ситуации в стране, развитие рынка труда, появление безработицы, социально-профессиональная миграция трудоспособного населения усилили потребность людей в ориентации в мире профессий.
2. Демократизация общественной жизни существенно обогатила возможности людей в своем жизне-творчестве, важным моментом которого стало проектирование профессиональной биографии. Определение своего места в мире труда, компетентный выбор профессии треЬуют учета индивидуально-психологических особенностей человека, социально-экономической ситуации и характеристики профессии. Поэтому возросла потребность в профессиологических и психологических знаниях.
3. В отечественной психологии труда, возрастной и педагогической психологии накоплен большой объем знаний в области профессионального становления личности, профориентации и профконсультации, про-фессиографии. Обобщение этих знаний с единых методологических позиций в рамках одной научной дисциплины представляется крайне актуальным и своевременным.
Автору не удалось в полной мере решить проблему проектирования учебного предмета, адекватного научной дисциплине – психологии профессий. Не все вопросы получили научно обоснованное освещение. За пределами учебного пособия остались такие важные аспекты психологии профессий, как профессиональная диагностика, психологическое обеспечение карьеры и профессиональная реабилитация.
Автор осознает, что некоторые положения учебного пособия и форма их представления могут вызвать возражения у тех ученых-психологов, работы которых были использованы при написании книги. За возможно некорректное цитирование и ссылки автор приносит им свои извинения.
Учебное пособие «Психология профессий» – это попытка автора утвердить в теории и практике новую для отечественной прикладной психологии отрасль и новую учебную дисциплину.
Литература
Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. М., 1994.
Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М., 1991.
Анастази А. Психологическое тестирование: В 2 кн.: Пер. с англ./Подред. К.М.Гуревича, В.И. Лубовского. М., 1982.
Асмолов А.Г. Психология личности. М., 1990.
Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 1996.
Батышев С.Я. Реформа профессиональной школы: опыт, поиск, задачи, пути реализации. М, 1987.
Бодалев А. А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. М., 1998.
Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб., 1999.
ГарберЕ.И.,КозачаВ.В. Методикапрофессиографии. Саратов, 1992.
Гейжан Н.Ф. Теория и практика профессиональной консультации. М., 1991.
Голомшкок А.Е. Выбор профессии и воспитание личности школьника. М., 1979.
Головаха Е.И. Жизненная перспектива и профессиональное самоопределение молодежи. Киев, 1988.
Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. М., 1993.
Захаров Н.Н. Профессиональная ориентация школьников. М„ 1988.
Зеер Э.Ф. Личностно ориентированное профессиональное образование. Екатеринбург, 1998.
Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М, 1987.
История советской психологии труда: Тексты/Под ред. В.П.Зинченко, В.М.Мунипова/, О.Г.Носковой. М., 1983.
Климов Е.А. Введение в психологию труда М, 1988.
Климов Е.А. Психология профессионала. М.–Воронеж, 1996.
Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. М„ 1996.
Климов Е.А. Развивающийся человек в мире профессий. Обнинск, 1993.
Котелова Ю.В. Очерки по психологии труда/Под ред. Е.М.Ивановой. М., 1986.
Ливенхуд Б. Кризисы жизни – шансы жизни: Развитие человека между детством и старостью. Калуга, 1994.
МарковаА.К. Психология профессионализма. М., 1996.
Новиков A.M. Профессиональное образование в России. М., 1997.
Общая психодиагностика/Под ред. А.А.Бодалева, В.В.Сто-лина. М., 1987.
Основы психодиагностики/Под ред. А.Г.Шмелева. М.–Ростов н/Д, 1996.
Поливанова К.Н. Психологический анализ кризисов возрастного развития//Вопр.психологии. 1995. № 1.
Практикум по психодиагностике/Под ред. Н.С.Глуханюк. Екатеринбург, 1999.
Профессиональная ориентация учащихся/А.Д.Сазонов, В.Д.Симоненко, В.С.Аванесов, Б.И.Бухалов. М., 1988.
Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. М.–Воронеж, 1996.
Психологическое сопровождение выбора профессии/Под ред. Л.М.Митиной. М., 1998.
Рабочая книга практического психолога: Технология эффективной профессиональной деятельности. М., 1996.
Толстых А.В. Возрасты жизни. М., 1988.
Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика' проблемы развития теории и практики. М., 1998.
Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. М, 1990.
Чистякова С Н., Захаров Н.Н. Профессиональная ориентация школьников: организация и управление. М., 1987.
Шадриков В.Д. Деятельность и способности. М., 1994.
Шадриков В.Д. Проблема системогенезапрофессиональной деятельности. М., 1982.
Щедровицкий П.Г. Очерки по философии образования. М., 1993.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Глоссарий
Акмеология (от греч. акте – вершина, острие) – наука, изучающая феноменологию, закономерности и механизмы развития человека на ступени его духовной и социально-профессиональной зрелости при достижении наиболее высокого уровня развития.
Аттестация (от лат. attestatio – свидетельство) – процесс оценивания соответствия кого-либо или чего-либо некоторым критериям, степени наличия или отсутствия тех или иных признаков, в совокупности характеризующих качество объекта оценки. Различают следующие виды аттестации: аттестацию персонала, учащихся, студентов, слушателей; рабочих мест; продукции; товара; учебных заведений.
Биографические методы (от греч. bios – жизнь, grapho – пишу) – способы исследования жизненного пути человека. Помимо ретроспективного описания прошедших этапов жизни включают анализ предполагаемых в будущем событий.
Депривация – лишение возможности удовлетворения или недостаточное удовлетворение какой-либо психической потребности в течение достаточно длительного времени. Наиболее опасны для полноценного развития сенсорная, эмоциональная и коммуникативная формы депривации.
Деформация личности профессиональная – изменение психической структуры, качеств личности под влиянием выполнения профессиональной деятельности.
Идентичность – условие, при котором человек ощущает себя неизменным (в своих существенных проявлениях), действуя в самых разных жизненных ситуациях.
Имидж (от англ. imadg – образ) – эмоционально окрашенный стереотип восприятия массовым, обыденным сознанием кого-либо, чего-либо, например, политического лидера, профессии, товара.
Индивидуальный стиль деятельности – устойчивая личностно окрашенная система относительно однородных приемов, способов, методов, навыков выполнения той или иной деятельности.
Карьера – успешное продвижение работника в сферах общественной, служебной, профессиональной, научной деятельности и др.
Каузометрия (от лат. causa – причина и греч. metreo – измеряю) -– метод исследования субъективной картины жизненного пути и психологического времени личности. Направлен на описание прошедших и предполагаемых этапов профессиональной биографии.
Когорта (от лат. cohors – множество, подразделение) – группировка индивидов по признаку переживания одних и тех же событий в одни и те же периоды времени. Люди, входящие в когорту, характеризуются общими социально-психологическими качествами. Понятие «когорта» в профпси-хологии используется при выявлении индикаторов профессиональных изменений разных возрастных групп.
Консалтинг психологический (от англ. consulting – консультирующий) – анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений, управление конфликтами, оценка и отбор персонала, планирование карьеры, адаптация персонала.
Консультация психологическая – одна из форм оказания психологической помощи людям, испытывающим потребность в оптимизации своей психической активности, в преодолении неприятных психических состояний и психических затруднений, чувства безысходности, в организации самовоспитания и др.
Контент-анализ (от англ. contents – содержание) – метод анализа и оценки информации (содержащейся в документах, видеозаписях, радиопередачах, интервью и т.д.) путем выделения в формализованном виде смысловых единиц информации и замера частоты упоминания этих единиц в выборочной совокупности.
Лонгитюдное исследование, илилонгитюд (от англ. longitude – долгота), – многократное систематическое изучение одних и тех же испытуемых (или групп) в процессе их развития. В процессе лонги-тюда фиксируются изменения и различия людей при относительном постоянстве внешних факторов. Лонгитюд позволяет определить профессиональные изменения в течение трудоспособного возраста человека.
Менеджер по работе с персоналом – специалист, занимающийся отбором, определением профпригодности и развитием персонала, оценкой его профессиональной эффективности и прогнозированием карьеры.
Метод профессиональной пробы – один из способов профессионального отбора, заключающийся в исследовании поведения испытуемого (например, абитуриента) в условиях искусственного включения его в предполагаемую будущую профессиональную деятельность.
Онтогенез (от греч. on – род, падеж; ontos – сущее; genesis – рождение, происхождение) – психическое развитие индивида от рождения до конца жизни.
Оптация (от лат. optatio – желание, выбор) – принятие решения о выборе пути профессионального развития.
Персонал – личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам. Различают технический, медицинский, педагогический, обслуживающий персонал и т.д.
Праксиметрические методы (от греч. praxis – действие) – эмпирические способы получения научных данных путем анализа процессов и продуктов деятельности, хронометрия, циклография, профес-сиография, оценка изделий и выполненных работ и т.д.
Профессиограмма – характеристика профессии, включающая описание условий труда, прав и обязанностей работника, необходимых знаний, умений и навыков, профессионально важных качеств, а также противопоказаний по состоянию здоровья. Профессиограмма позволяет определить профессиональную пригодность человека.
Профессиология – научная дисциплина, находящаяся на стыке философии, социологии и психологии, изучающая закономерности и тенденции профессионализации личности
Профессиональная идентичность – профессиональный «Я-образ», включающий профессиональные стереотипы и уникальность собственного «Я»; осознание своей тождественности с профессиональным образом «Я».
Профессиональная миграция – смена вида профессиональной деятельности, места работы, специальности и профессии.
Профессиональная мобильность – готовность и способность работника к смене выполняемых производственных заданий, освоению новых специальностей или изменений в них, возникающих под влиянием технических и технологических преобразований.
Профессиональная ориентация – система научно обоснованных психолого-педагогических и медицинских мероприятий, направленных на подготовку молодежи к выбору профессии с учетом индивидуально-психологических особенностей личности и потребностей общества.
Профессиональная пригодность – соответствие личностных характеристик обследуемого требованиям профессиограммы, его способность овладеть данной профессиональной деятельностью.
Профессиональная социализация – присвоение специалистом групповых норм, ценностей, правил профессионального поведения; идентификация себя с профессией.
Профессиональное самоопределение – активный и долговременный процесс выбора профессии, внутренние психологические основания и результат этого процесса Содержание профессионального самоопределения – осведомленность о мире профессий, путях их выбора, способах освоения профессий; самоанализ и самооценка.
Профессиональный профиль – совокупность критериев оценки личности специалиста. Включает виды деятельности, профессионально важные качества, ключевые квалификации, социально-профессиональные роли и способы поведения.
Профессия – вид трудовой деятельности, требующий определенных знаний и умений, приобретаемых в результате специального образования, подготовки и опыта работы. Название профессии определяется исходя из применяемых орудий труда (машинист, крановщик, токарь), предметов труда (машиностроитель, горняк), способа воздействия на предмет труда (сверловщик, штамповщик) или характера и содержания труда.
Психобиография (от греч. psyche – душа и biogra-phia – жизнеописание) – метод психологическоv го анализа конкретных лиц. Первоначально использовался для анализа становления политических деятелей, в дальнейшем психобиография стала применяться для изучения деятелей науки и культуры, а также исследования индивидуальных профессиональных биографий людей.
Психограмма – часть профессиограммы, отражающая требования к личности специалиста, а также психофизиологические свойства, психологические качества и способности, обеспечивающие успешное овладение данной профессией.
Психометрия (от греч. metron – мера) – исследование количественных сторон, соотношений, характеристик психических процессов и явлений.
Реориентация – смена профессионального учебного заведения или профессии в связи с острой неудовлетворенностью выбором профессиональной деятельности или обнаружившейся профессиональной непригодностью.
Самоопределение личности. – сознательный акт выявления и утверждения собственной позиции в проблемных ситуациях.
Таксономия (от греч. taxis – расположение по порядку, nomos – закон) – классификация и систематизация предметов и явлений.
***********************************