Раздел 1. Основы менеджмента
Раздел 2. Особенности менеджмента
Темы и краткое содержание
Раздел 1. Основы менеджмента
Тема 1.1. Законы и принципы менеджмента.
Законы, свойственные управлению в целом. Законы, присущие всем сторонам управления. Законы, присущие отдельным сторонам, подсистемам управления и их элементам. Принципы менеджмента, которыми руководствуются менеджеры при принятии управленческих решений
Тема 1.2. Функции менеджмента.
Планирование, организация, регулирование, координирование, мотивация, руководство, контроль.
Тема 1.3. Методы менеджмента
Сущность методов менеджмента, их характеристика. Экономические методы менеджмента. Административно-правовые методы менеджмента. Социально-психологические методы менеджмента.
Тема 1.4. Развитие теории и практики менеджмента.
Классическая школа управления Франклина Тейлора. Анри Файоль и его работы. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук М.Фоллетта. Количественный метод С. Форрестра
Тема 1.5. Организационные формы управления предприятием в рыночной экономике.
Система менеджмента на предприятии как социально-управляемая система. Понятие организационной структуры управления, ее элементы. Принципы проектирования. Типы организационных структур, их характеристика. Тенденции в системе организации и управления производством в современных условиях.
Тема 1.6. Управление конфликтами и стрессами
Сущность, элементы, источники и причины конфликтов в организации. Виды конфликтов и управление конфликтной ситуацией. Природа и причины стресса. Практические приемы снятия стресса.
Тема 1.7. Руководство: власть и партнерство
Власть, источники власти, разновидности власти. Лидерство и власть. Типы власти. Принципы, влияющие на власть. Основные характеристики властных людей. Процессуальные теории мотивации, относящиеся к власти. Руководитель организации и лидер: определение, различия. Влияние и власть. Баланс власти. Формы власти. Власть, основанная на принуждении. Влияние через традиции. Власть примера. Власть эксперта. Убеждение и участие. Партнерство.Тема 1.8. Деловое общение
Деловое общение. Правила проведения бесед и совещаний. Классификация абстрактных типов собеседников. Этапы и фазы делового общения. Техника телефонных переговоров.
Тема 1.9. Методологические основы менеджментаМетодологическая основа менеджмента как учения о формах и способах научного познания предмета науки управления. Системный подход - основа теории управления. Понятие "система". Виды систем. Классификация систем: детерминированные и вероятностные: простые, сложные и очень сложные: открытые и закрытые. Свойства систем. Понятие целостности системы. Интегративные свойства целостных систем. Упорядочение элементов системы. Упорядоченные и неупорядоченные типы связей между объектами. Функциональная связь как форма связи органического целого. Составляющие части системы: вход, процесс, выход. Внутренняя среда организации. Общие принципы построения систем: иерархичность, обратная связь, адаптивность. Управление как система. Элементы системы управления: субъект (органы управления) и объект управления (управляемая система). Разомкнутые, замкнутые и комбинированные системы управления, их характеристика. Внешняя среда в управлении. Характеристика внешней среды: сложность, подвижность, неопределенность и т.д. Социология и социометрия как методология исследования межличностных отношений, групп и общества в целом. Психология и психология труда - методологическая основа менеджмента при изучении психологических аспектов трудовой деятельности. Социофакторы и этика менеджмента.
Раздел 2. Особенности менеджмента