Технология проектирования корпоративных информационных систем
При проектировании КИнС могут быть рекомендованы следующие стадии:
1. Предпроектное обследование объекта управления.
2. Выбор технических средств.
3. Выбор СУБД.
4. Выбор системы автоматизации документооборота.
5. Выбор программных средств для управления документами.
6. Выбор специализированных прикладных программных средств.
7. Выбор специального класса приложений систем поддержки принятия решений.
Рассмотрим перечисленные стадии проектирования КИнС.
1. Предпроектное обследование объекта управления:
· Формулировка и описание функций каждого подразделения компаний.
· Описание технологии работы «Как есть».
· Описание технологии работы «Как надо».
· Отображение технологии «Как надо» на структуру компании, определение ее функционального состава, а также описание функций каждого рабочего места.
Результатом обследования компании является ее деятельность и информационная инфраструктура компании, конструирование модели деятельности, на базе которых разрабатывается проект системы и требования к техническому и программному обеспечению, описание основных путей и алгоритмы прохождения входной, выходной информации, а так же технологии их обработки.
2. Выбор технических средств. По результатам исследования необходимо выбрать архитектуру системы. Для корпоративных систем рекомендуется архитектура типа «клиент-сервер». К 1998 г. на эту архитектуру перешли 45% организаций в США, 50% в Европе и 29% в Японии.
3. Выбор СУБД. Целиком и полностью зависит от возможностей и желания заказчика, в соответствии с имеющимися СУБД на
рынке.
4. Выбор системы автоматизации документооборота. От этого
зависят:
· Обеспечение высокой производительности в рамках решения задач по документообороту.
· Гибкость системы (способность настраиваться на любые документы фирмы).
· Простота использования, обслуживания, возможность работать на русском языке.
5. Выбор программных средств для управления документами. Обеспечивает:
· Сокращение потока бумажных документов.
· Уменьшение затрат времени связанных с поиском.
· Работу с электронными документами.
· Основной способ ввода информации – сканирование.
6. Выбор специализированных прикладных программных средств. Зависит от специфики работы фирмы.
7. Выбор специального класса приложений системы поддержки принятия решений. Основан на технологии искусственного интеллекта.
На первом этапе это были экспертные системы, а затем появилась технология вывода на основе прецедента. Прецедент – это описание проблемы или ситуации в совокупности с подробным указанием действий, предпринимаемых в данной ситуации или для решения данной проблемы.
Интеллектуальная система, использующая прецеденты, состоит из следующих компонентов:
ü Получение подробной информации о текущей проблеме.
ü Сопоставление информации с прецедентами, хранящимися в базе для выявления аналогичных случаев.
ü Выбор прецедентов наиболее близких к текущей проблеме.
ü Адаптация выбранного решения.
ü Проверка корректности полученного решения.
ü Занесение детальной информации прецедентов в базу данных.
Требования и принципы, предъявляемые к КИнС
Основные принципы построения КИнС:
1. Интеллектуальность – управление предприятием, отличное от традиционного подхода регистрации и накопления информации.
2. Интеграция – сквозное прохождение документов через различные службы предприятия.
3. Модульность – возможность поэтапного внедрения системы.
4. Доступность – наличие полного комплекта документации, подсказок, удобство ввода.
5. Открытость системы – возможность сопряжения с другими программными системами.
6. Адаптивность – возможность наличия всевозможных настроек, способных создавать различные модификации эксплуатации системы.
7. Минимальная/максимальная полнота КИнС – наличие функциональных задач, способных работать в этой системе.
Минимальная система задач включает в себя:
1. Планирование, бюджетирование, прогнозирование.
2. Оперативный и управленческий учет.
3. Бухгалтерский учет.
4. Финансово- экономический анализ.
Система должна обеспечивать надежную защиту информации. Для этого необходимы парольная система разграничения доступа к данным и функциям, многоуровневая система защиты данных, авторизация вводимой и корректируемой информации, время ввода и модификации данных. Количество учитываемых параметров должно быть от 2000 до 10000, а количество таблиц базы данных в современных КИнС колеблется от 800 до 3000.
На рис. 5.6 представлена ТСП проектирования КИнС, в котором приняты следующие обозначения:
П1 – информационное обследование объекта управления.
Вход:
Д1 – организационные документы предприятия;
Д2 – поток экономических документов;
Д3 – методика информационного обследования предприятия;
G1 – программный комплекс CASE-технологий обследования системы.
Выход:
Д4 – представление фирмы «как есть»;
Д5 – ТЗ;
U1 – описание комплекса технических средств;
Д6 – представление фирмы «как надо».
П2 – выбор архитектуры вычислительных средств.
Вход:
Д6 – представление фирмы «как надо»;
U1 – описание комплекса технических средств;
Д7 – требования заказчика.
Выход:
Д8 – комплекс технических средств (архитектура системы).
П3 – выбор СУБД.
Вход:
Д8 – комплекс технических средств (архитектура системы);
U2 – существующие СУБД.
Выход:
Д9 – требования к СУБД.
П4 – выбор системы автоматизации документооборота.
Вход:
Д9 – требования к СУБД.
Выход:
Д10 – описание системы документооборота.
П5 – выбор системы управления электронным документооборотом.
Вход:
Д8 – комплекс технических средств (архитектура системы);
Д9 – требования к СУБД;
Д10 – описание СУБД;
Д11 – описание системы документооборота.
Выход:
Д11 – описание системы документооборота.
П6 – выбор специализированных прикладных программных средств по решению функциональных задач.
Вход:
Д9 – требования к СУБД;
Д10 – описание СУБД;
Д11 – описание системы документооборота.
Выход:
Д14 – описание функциональных задач (руководство пользователя) через описание методов анализа.
П7 – построение систем поддержки принятия управленческих решений (ППУР).
Вход:
Д14 – описание функциональных задач (руководство пользователя) через описание методов анализа;
U3 – существующие экспертные системы поддержки принятия решений.
Выход:
Д14 – описание систем ППУР;
G2 – программный комплекс системы ППУР.
Контрольные вопросы
1. Что такое «бизнес-процесс на предприятии»?
2. Назовите категории бизнес-процессов?
3. Чем характеризуются бизнес-процессы?
4. Чем характеризуется текущее состояние бизнес-системы?
5. Что такое «целевое состояние бизнес-системы»?
6. Определите структуру технического обеспечения КИнС.
7. Определите структуру информационного обеспечения КИнС.
8. Какова структура информационного обеспечения КИнС?
9. Какую структуру имеет организационно-правовое обеспечения КИнС?
10. Сколько этапов включает в себя определение оценки эффективности КИнС?
11. Какие задачи решаются при определении оценки эффективности КИнС?