Еталонна відповідь до ККР № 6
Практична частина – 50 балів
Ситуаційна задача
Після призначення на посаду керівника відділу кваліфікованого інженера-спеціаліста значно збільшилася плинність кадрів, у колективі немає взаєморозуміння, часто виникають конфлікти і сварки, унаслідок чого працівники відділу не можуть вести справи разом. Авторитарний керівник, який не зміг завоювати прихильність персоналу, не підтримує ініціативи підлеглих, усі питання вирішує самостійно, незалежно від його компетентності. Крім того, працівники відділу виконують однакові обов'язки, а заробітну плату отримують різну. Незадоволення умовами праці призводить до невиконання планів, затримки постачань, зменшення показників виробництва.
Ситуація, що склалася у відділі постачання, потребує негайних заходів, спрямованих на поліпшення критичного становища.
Завдання
1. Проаналізуйте ситуацію, яка склалася у відділі постачання.
2. Сформулюйте основні проблеми відділу та причини їх виникнення.
Аналіз даної ситуації вказує на суттєві проблеми:
– незадоволеність працівників відділу умовами праці, а саме: однакові обов'язки при різній оплаті праці, неможливість прояву ініціативи, відсутність взаєморозуміння
– плинність кадрів
– виникнення конфліктів
Все це свідчить про негативний соціально-психологічний клімат у колективі, який виник внаслідок призначення на посаду керівника відділу кваліфікованого спеціаліста, схильного до авторитарного стилю керівництва. Оптимальним рішенням для даної ситуації є зміна керівника.
Еталонна відповідь до ККР № 7
Практична частина – 50 балів
Ситуаційна задача
У практиці менеджменту відомі два головні способи керівництва людьми: шляхом прямого використання влади або відмови від неї.
Завдання
1. Який зі способів управління співробітниками фірми ви вважаєте доцільним: наказувати або радитися з підлеглими, щоб ефективніше вирішити ту або іншу проблему?
2. Вибір обґрунтуйте.
Розглянемо кожний із способів управління:
Наказ є найбільш категоричній формою розпорядчого впливу і зобов'язує підлеглих точно виконувати прийняті рішення у встановлені терміни. Невиконання наказу тягне за собою відповідні санкції з боку керівництва. Наказувати підлеглим варто, коли необхідно швидко і вчасно виконати поставлене завдання.
Радитися з підлеглими необхідно, коли є потреба найбільш ефективно вирішити ту або іншу проблему. Тобто, коли проблема вимагає розгляду з боку спеціалістів різного профілю, їх оцінки, ідей, пропозицій.
Еталонна відповідь до ККР № 8
Практична частина – 50 балів
Ситуаційна задача
Підприємство «Сатурн» займається складанням фотоапаратів з іноземних комплектуючих (корпуси для фотоапаратів, оптичні елементи й електроніка), потім продає їх на внутрішньому ринку. Підприємство мас таку структуру:
У зв'язку з підвищенням митних тарифів на комплектуючі фотоапаратів провели економічні розрахунки, згідно з якими встановили, що вигідніше буде виготовляти більшу частину комплектуючих на цьому підприємстві. Вирішили також виготовляти корпуси для фотоапаратів та оптичні елементи. Електроніку закуповують за кордоном.
Завдання
Накресліть нову схему підприємства, враховуючи заплановані зміни. Відповідь обґрунтуйте.
Враховуючи заплановані зміни у виробничій діяльності підприємства, необхідно відкрити два нових цехи, а саме – один по виготовленню корпусів для фотоапаратів і другий по виробництву оптичних елементів. Крім цього варто створити відділ постачання і збуту, завданням якого буде постачання сировини, матеріалів, а також збут виробленої продукції.
Запропонована нова схема структури підприємства.
