Экспресс-опрос работников по методике Русалиновой

Эта методика предусматривает проведение опроса рабочего коллектива на тему: оценка уровня удовлетворенности различными производственными и социальными факторами трудовой деятель-ности. Предполагает шкальные ответы по каждому из факторов (вопросов) (рисунок 5.1).

-100 -80 -50 -20 0 20 50 80 100

крайняя полная

неудовлетворенность удовлетворенность

Рисунок 5.1 – Шкала ответов

После каждого ответа возможно пояснение респондентом своего мнения. Это учитывается при анализе полученных данных и разработке рекомендаций на его основе. Ответы систематизируются с помощью построения общего графика (рисунок 5.2) (предварительно по каждому фактору подсчитывается среднее арифметическое значение уровня удовлетворенности).

Рисунок 5.2 – График удовлетворенности рабочего условиями труда

Предлагаются следующие примерные вопросы.

Начало всегда одно и тоже: «Насколько Вы удовлетворены….»

- работой в целом;

- условиями и организацией труда;

- работой оборудования;

- своей специальностью;

- возможностью повышения квалификации и перспективами роста;

- размером заработной платы и системой премирования;

- оценкой личного вклада/инновационных идей;

- системой морального стимулирования;

- инновациями в производственном процессе;

- вниманием руководства к проблемам на местах;

- распределением отпусков;

- общественной жизнью в коллективе;

- равенством в принятии участия в общественной жизни;

- санитарно-бытовыми условиями на производстве;

- системой питания;

- получением информации о производстве и общественной жизни;

- участием в управлении производством (в данном подраз-делении);

- учетом мнения работников при принятии решений руко-водством;

- взаимоотношениями с бригадиром;

- взаимоотношениями с мастером;

- взаимоотношениями с коллегами.

Дополнительные вопросы могут предлагаться респондентами по их усмотрению и включаться в процессе опроса в число изучаемых факторов.

Структура опросного листа, используемого для анализа организации труда на ОАО «РУСАЛ – Новокузнецк» представлена в приложении А.

ПРИМЕР. Из данных экспресс-опроса Русалиновой, проведен-ного в ЛО-1 ОАО «РУСАЛ – Новокузнецк», следует, что уровень удовлетворенности работников организацией труда на данном предприятии находится на среднем уровне и ни одно значение фактора не имеет отрицательного значения, однако и не поднимается выше 70% по шкале значений от –100 до +100% (таблица 5.1).

Таблица 5.1 – Средние значения уровня удовлетворенности работни-ков организацией труда по факторам

Это свидетельствует о необходимости повышения организа-ционного уровня производства, учитывая влияние уровня удовлет-воренности работников трудом на его производительность. Наи-меньший уровень удовлетворенности соответствует удовлетворен-ности уровнем заработной платы. На втором месте по наименьшей степени удовлетворенности находится система питания на заводе. Однако эти факторы лишь косвенно относятся к изучаемому вопросу – организации рабочих мест.

Факторы, которые непосредственно относятся к организации рабочих мест, имеют относительно небольшие отклонения в зна-чениях уровня удовлетворенности. Однако если брать во внимание крайние значения, то диапазон их отклонения составляет около 30% (таблица 5.1). Так, удовлетворенность работой оборудования на рабочих местах составляет 28,26%, а удовлетворенность количеством документации на рабочем месте, необходимым для обеспечения эффективной работы равна 66,3%. Близкой по значению данному уровню является удовлетворенность наличием технических и средств индивидуальной защиты, необходимых для безопасной работы. Значения остальных факторов, составляющих уровень организации труда на рабочих местах, находятся в диапазоне от 30 до 53%.

Рисунок 5.3 – График среднего значения уровня удовлетворенности работников организацией труда в ЛО-1 ОАО «РУСАЛ – Новокузнецк»

Это свидетельствует о необходимости повышения организации труда на рабочих местах, учитывая тот факт, что удовлетворенность работой в целом составляет лишь 26,96%, а удовлетворенность ор-ганизацией труда непосредственно на рабочих местах принимает значение 47,83%.

Таким образом, как видно из рисунка 5.3, график удовлетво-ренности имеет весьма зигзагообразную форму, что свидетельствует о значительном отклонении уровня удовлетворенности различными факторами производства.

В связи с произошедшими за рассматриваемый период времени изменениями уровня организации труда на рабочих местах ЛО-1 ОАО «РУСАЛ-Новокузнецк» было проведено повторное исследо-вание изучаемой проблемы опросными методами: анкетирование работников и экспресс-опрос Русалиновой. Содержание вопросов анкеты и опросного листа не изменилось. Однако результаты опросов показывают изменение отношения работников к труду и уровня удовлетворенности его организации. Из результатов повторно проведенного исследования следует, что увеличилось число работников, довольных выбором профессии и предприятия на три и одного человека соответственно.

Для построения графика среднего значения уровня удовлетво-ренности работников по каждому из вопросов было рассчитано сред-нее значение удовлетворенности как среднеарифметическое значе-ние. Средние значения уровня удовлетворенности работников орга-низацией труда сведены в таблицу 5.2.

Таблица 5.2 – Средние значения уровня удовлетворенности работ-ников организацией труда по факторам за анали-зируемый период 2012 года

Динамику значений среднего уровня удовлетворенности работников организацией труда и отдельными его факторами за анализируемый отчетный период можно представить графически (рисунок 5.4). Для сравнения и получения более наглядной картины увеличения уровня удовлетворенности организацией труда и отдельными его факторами построен график, совмещаемый эти средние значения за рассматриваемые периоды (рисунок 5.5).

Рисунок 5.4 – График среднего значения уровня удовлетво-ренности работников организацией труда

Увеличение уровня удовлетворенности работников организа-цией труда подтверждено и количественно и графически. Данный факт свидетельствует о совершенствовании организационного уров-ня производства.

Рисунок 5.5 – Сравнение значения уровней удовлетворенности

2011 и 2012 гг.

Увеличение удовлетворенности трудом в последующем может привести к увеличению производительности труда, увеличению объема производства. Следствием увеличения удовлетворенности трудом может являться снижение утомляемости работника на рабочем месте, следовательно, и снижение травматизма на производстве. Из данного вывода вытекает предположение об увеличении привлекательности труда, что снизит затраты на привлечение работников (рисунок 5.6).

Рисунок 5.6 – Схема зависимости трудовых показателей от качества труда

Данная последовательность выводов подтверждает тот факт, что внедрение принципа (наименование принципа) организации рабочих мест является не только экономически целесообразным, но и несет положительный социальный эффект, который в перспективе принесет материальную прибыль.

• ⇐ Назад
• 1
• 234
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• Далее ⇒