Интерпретация диаграммы управленческих отношений
Вертикальная ось определяет характер распределения власти в организации: нижняя полуось соответствует автократии – вся власть сосредоточена у руководителя, верхняя полуось – демократии, мнение работников учитывается при управлении рабочим процессом.
Горизонтальная ось отражает способ установления правил, определяющих рабочий процесс: левая полуось представляет долю правил, закрепленных в документах, неизменных на длительном временном отрезке (бюрократия), а правая – долю правил, которые рождаются в процессе работы, в соответствии с изменением ситуации (инновация).
Третья ось отражает характер отношения руководителя к работнику: левая нижняя полуось отражает восприятие работника как участника производственного процесса (технократия), правая верхняя – восприятие работника в качестве личности во всем многообразии ее потребностей и индивидуальных особенностей. (гуманизм).
Формализованные УО – те, в которых доминируют автократия, технократия и бюрократия. Руководитель ориентирован на жесткие требования по отношению к подчиненным, а работник – на подчинение этим требованиям. Формализованная структура управления выполняет понуждающую функцию, включает работников в организацию на основе определенных требований, в этом смысле она является первичной, базовой.
Персонализованные УО – те, в которых преобладают демократия, инновация и гуманизм, то есть руководитель учитывает мнение работников, уважает их человеческие потребности и предоставляет им свободу творчества, организует внедрение инициативных предложений. Персонализованная структура выполняет стимулирующую функцию, так как вовлекает работников в самоорганизацию на основе раскрытия их способностей в деле. В этом смысле она является вторичной, надстроечной.
Перед руководителем встает проблема выбора оптимальных УО: когда работников нужно заставлять работать, а когда – их необходимо заинтересовывать, в каких случаях применять понуждающую организационную стратегию, в каких – стимулирующую.
Характер управленческих отношений определяет руководитель, поэтому данная диаграмма одновременно отражает управленческие ориентации руководителя, т.е. его представления о «правильном» стиле руководства и поведении сотрудников.
Выполнить Задание 2 лабораторной работы №1 (см. Методические указания по лабораторным работам).
Ответьте на следующие вопросы:
- Как ведут себя сотрудники?
- Как они относятся к своей работе и руководителю?
- Каковы требования руководителя к подчиненным?
- Как представляет руководитель идеальную рабочую ситуацию в организации?
Власть в организации
При исследовании межличностного взаимодействия руководителя и подчиненного власть рассматривается как способность влиять на поведение людей, побуждая их делать то, что они не стали бы делать добровольно.
Центробежная и центростремительная тенденции в организационном поведении
Организации изначально присуще внутреннее противоречие, которое психологически выступает в виде двух противоположных тенденций: центростремительной и центробежной.
Это диалектическое противоречие присуще любой организации и всегда угрожает ее целостности. Обеспечить победу интеграции над дезинтеграцией, сотрудничества над индивидуализмом может только организационная власть, которая способна придать некой индивидуальной цели статус общей и использует для этого широкий набор средств.
Если индивид А способен влиять на индивида В и добиваться поставленных целей, даже несмотря на сопротивление с его стороны, то можно утверждать, что А имеет власть над В, При этом. А выступает субъектом, а В — объектом власти.