Професійно важливі навички психолога консультанта
1. Інтенціальность. Скільки напрямів для розвитку клієнта ви можете запропонувати як психолог? Якщо спочатку ваш клієнт затиснутий і немобільний, то скільки додаткових можливостей у нього з'явилося після вашої спільної роботи?
2. Творче прийняття рішень. Клієнт сам задає цілі терапії або це робите ви? Чи входить в коло проблем пошук позитивних сторін? Чи є у вас хоча б 3 альтернативи для дій? Чи можна сказати про клієнта, що він діє бадьоро і цілеспрямовано, який процес прийняття рішень йде з працею?
3. Мікротехніки. Чи можете ви цілеспрямовано застосовувати мікротехніки, щоб досягти певного впливу на клієнта? Зокрема, чи вмієте ви витягувати факти, почуття, причини, що лежать в основі проблем? Чи здатні ви, використовуючи навички впливу і вислуховування описати, як клієнт бачить і відчуває ситуацію? Чи можете ви, використовуючи навички впливу, задати нові перспективи для розвитку ситуації? Чи використовуються мікротехніки правильно з точки зору середовища клієнта?
4. Індивідуальна і культурна емпатія.
Чи здатні ви стати на точку зору клієнта, застосовуючи індивідуальну емпатію і такі пов'язані з нею поняття як безпосередність, конкретність і позитивний погляд. Чи здатні ви змінювати емпатичних конструкції з урахуванням культурних витоків клієнта, не забуваючи особистої неповторності? Додалося чи є у клієнта повагу до інших особистостей, культур? Клієнту необхідно, щоб його розуміли, але не менш важливо, щоб він навчився розуміти інших.
5. Навички спостереження клієнта. Чи здатні ви спостерігати і відображати як вербальний, так і невербальна мова клієнта? Чи вмієте ви взяти поверхневу структуру речення і збагнути (разом з клієнтом) його глибинний сенс? Чи здатні ви з'єднатися з клієнтом і вести його в новому напрямку? Чи вмієте ви помічати суперечності і вирішувати їх через конфронтацію? Як клієнт відноситься до ваших конфронтацій - негативно, частково визнаючи або повністю усвідомлюючи протиріччя? Чи йде синтез нових конструкцій і нового світогляду?
6. Взаємодія особистість - оточення. Чи можете ви зробити оцінку клієнта по моделі Келлі? Чи вмієте ви створити відповідне середовище для росту та розвитку клієнта?
7. Інтеграція. Чи вмієте ви об'єднувати перераховані вище методи, якості, конструкції в плавно протікає інтерв'ю, здатне викликати у клієнта позитивні зрушення? Чи здатні ви використовувати методику пошуку позитивного?
Всі перераховані вище питання допоможуть психолога самостійно оцінити якість проведеного ним інтерв'ю.
Отже, ми розглянули уявлення про етапи психологічного консультування у таких авторів як, Г.С. Абрамова, Ю.Б. Альошина, В.Ю. Міняйло і Р. Мей. Хтось із них пропонує чотири етапи консультації, хтось п'ять, але, незважаючи на різні назви, суть психологічного консультування, завдання кожного з етапів психологічного консультування стоять однакові, але вирішуються вони в рамках певної філософії, з точки зору певної концепції.
Різноманіття підходів до психологічного консультування обумовлює можливість альтернативи для молодих психологів, розширює уявлення про психологічний консультуванні, і тим самим сприяє вибору оптимальних засобів комунікативної діяльності, допомагає психологам-консультантам розвивати їх комунікативні здібності, комунікативну компетентність, спрямовуючи їх діяльність.
Резюмуючи вище сказане, можна виділити ряд якостей, які можуть скласти модель ефективного психолога-консультанта, які потребують емпіричної перевірки:
Емоційно вольова сфера: саморегуляція, емоційна стійкість, стійкість до стресів, артистичність, визнання своїх помилок, впевненість у собі, самоповага, схильність до домінування, чарівність, доброзичливість, внутрішній локус контролю, позитивний настрій.
Комунікативна сфера: вміння управляти, керувати, зацікавленість у спілкуванні, етична життя, приємна зовнішність, емпатійність, тактовність, рефлексія, особиста відповідальність, здатність до підтримки хороших особистих відносин, безоціночне, уважність, відкритість переживання, вміння активно слухати, вміння зрозуміло говорити.
Пізнавальна сфера: розуміти наслідки свого впливу, самоосвіта, розуміння себе, захопленість професією, володіння теорією, практика з супервизором, працездатність, спонтанність, раціональність, альтруїзм, креативність, увагу до деталей, творчі здібності, висока фізична активність, професіоналізм, інтелектуальність, гнучкість ( як здатність робити одночасно різні справи), здоровий глузд.
З перерахованих вище якостей і складається комунікативна діяльність психолога, його компетентність, яка в свою чергу вимагає постійного розвитку, вдосконалення та корекції.
Підводячи підсумок нашому теоретичному дослідженню, можна сказати, що наявність перерахованих конструктивних умінь і якостей особистості впливає на ефективність консультативного процесу, метою якого є культурно-продуктивна особистість, що володіє почуттям перспективи, діюча усвідомлено, здатна розробляти різні стратегії своєї поведінки і здатна аналізувати ситуацію з різних точок зору.