Використання ТРИЗ (ТРВЗ) для вирішення проблем та продукування ідей
ТРИЗ (ТРВЗ укр.) - російська абревіатура для Теорії Рішення Винахідницьких Завдань - це набір інструментів та технік для вирішення проблем і пошуку нових ідей.Ці підходи були розроблені в 1950 року радянським ученим Генріхом Альтшуллером.
Альтшуллер вважав, що люди можуть навчитися тому, як стати винахідниками. Він досліджував сотні тисяч патентів і виявив, що в них вирішувалося тільки близько 1500 основних проблем. До того ж, всі ці питання могли бути вирішені за допомогою застосування одногої чи кількох базових принципів.
Генріх Альтшуллер
Хоча ТРВЗ спочатку була створена для допомоги інженерам у вирішенні технічних проблем і створення нових продуктів, вона може бути застосована в широкому спектрі найрізноманітніших областей, таких як освіта, законодавство, державна політика, малий бізнес і т.д. Ви можете використовувати ТРВЗ для пошуку рішень, наприклад, в таких питаннях:
Як я можна збільшити свої доходи?
Як збільшити кількість передплатників мого блогу
Як можна поліпшити цей продукт?
Як я можу забезпечити кращий сервіс для своїх клієнтів, що домогтися більше позитивних відгуків?
Більшість людей, коли вони стикаються з необхідністю вирішити виниклу проблему, вибирають якийсь довільний підхід. Так, вони сідають і починаються старанно і посилено думати. Хоча з часом, таким чином, дійсно знаходиться якесь прийнятне рішення, звичайно це вимагає досить великої кількості часу. До того ж, саме рішення часто може бути недостатньо креативним. Значно кращим методом є систематичне застосування принципів ТРВЗ. Як тільки ви придумали кілька ідей з використанням ТРВЗ, ви можете оцінити їх і вибрати кращу.
Дана стаття пояснює і наводить приклади перших трьох принципів ТРИЗ. Вони такі:
Дроблення
Винесення
Місцеве якість
Нижче йде більш докладний опис кожного принципу.
Перший принцип ТРИЗ - Дроблення
Під дробленням розуміється розбиття проблеми на частини. У деяких випадках проблема вирішується шляхом її поділу на більш дрібні фрагменти. Ви можете використовувати наступні три техніки для подрібнення:
Розділити об'єкт на незалежні частини;
Перетворити об'єкт - зробити його розбірним;
Збільшити ступінь дроблення об'єкта.
Розглянемо кілька прикладів:
Розбиття меблів на модульні компоненти таким чином, що вони можуть бути довільно скомбіновані відповідно до потреб клієнта.
Швидке роз'єднання зчленувань у водопровідних трубах.
Розбиття великого завдання на невеликі завдання.
Сегментування часто використовується в маркетингу. Наприклад, книга «Курячий бульйон для душі», видана в 1990-і і містить надихаючі і мотивуючі історії. Вона знайшла велику популярність і була продана в мільйонах копій.Автори - Джек Кенфілд і Марк Віктор Хансен задали собі запитання, як вони можуть продати ще більше книг.
Вони стали випускати книгу «Курячий бульйон для душі» серіями. Кожна книга в серії використовувала ту ж саму концепцію, що і оригінальна, але була призначена для певної категорії населення і різних життєвих обставин. До теперішнього часу випущено вже понад 200 різних варіантів книг, об'єднаних під загальною назвою - «Курячий бульйон для душі».
Ще один приклад: уявіть, що ви хотіли б завести власний блог, і намагаєтеся визначитися зі своєю нішею. Ви знаєте, що найбільш привабливими люди знаходять наступні теми:
Здоров'я
Гроші і статус
Взаємовідносини
Подивіться на кожну з цих тем і уявіть, як їх можна сегментувати. Так, частиною «Взаємовідносин» може бути тема «як створити міцний шлюб».Складовим елементом «як створити міцний шлюб» може стати «як створити міцний шлюб, якщо у вас змішана сім'я». Продовжуйте сегментацію, поки ви не знайдете цікаву для вас тему, яка могла б залучити більшу аудиторію, і яка ще досить нова для читачів.
Другий принцип ТРИЗ - Винесення
Другий принцип ТРИЗ - «винесення» або «виділення». Основне питання, яке ви повинні собі задати відповідно до цього принципу, наступний: чи є щось, що б я міг виділити з даного продукту, послуги або ситуації так, щоб збільшити переваги і мінімізувати втрати? За цим принципом ховаються дві основні ідеї:
Виділити або винести «зайву» частину продукту або послуги;
Залишити тільки необхідну частину (або властивість) продукту або послуги.
Наведемо чотири приклади використання цього принципу:
- Визначте розподіл витрат часу у вашому бізнесі, загостривши увагу на діяльності, яка не є основною для вас, але яка водночас займає велику кількість часу. Розгляньте можливість передачі цих справ на аутсорсинг іншим особам. Так ви зможете заощадити свій час.
- Компанії, що займаються кондиціонуванням повітря, витягли галасливий компресор з систем кондиціонування, модифікувавши конструкцію таким чином, щоб він міг кріпитися зовні будівлі. Таким чином, це дозволило усунути рівень шуму всередині будівлі.
- Розробники охоронних систем «виділили» голос гавкаючого собаки і з'єднали його з охоронною сигналізацією.
- Франчайзинг став популярний з тієї причини, що позбавляє підприємців від великої кількості ризиків і необхідності прогнозування на початкових етапах організації бізнесу. Той, хто відкриває МакДональдс, вже знає, що ця модель працює, і в нього на руках вже є розроблений маркетинговий план, професійне керівництво для співробітників і т.д.
Перед тими, хто вміє витягувати ключові ідеї зі складних концептів і робити їх більш простими для розуміння і застосування, відкривається безліч можливостей.
Третій принцип ТРИЗ - Місцева якість
Принцип місцевої якості означає перехід від однорідної структури об'єкта або умов експлуатації до неоднорідної. Це передбачає зміну або розширення продукту так, щоб він відповідав умовам, в яких він буде застосовуватися. Наприклад, заклади швидкого харчування часто адаптують свої меню під потреби і переваги споживачів у різних країнах.
В якості другого прикладу можуть служити змінні корпуси для мобільних телефонів. Завдяки таким корпусам, кожна людина може змінити зовнішній вигляд свого телефону так, щоб він відповідав його смаку.
Ще один приклад місцевої якості відноситься до очищення води в деяких країнах. Вартість обробки стічних вод і водоочисних станцій занадто висока для цих держав. З цієї причини, рішенням стала відмова від створення водоочисних станцій. Замість цього був розроблений маленький водний фільтр Life Straw, який може бути використаний будь-якою людиною для того, щоб очистити воду перед вживанням. Велика проблема була перетворена в локальну і вирішена на індивідуальному рівні.
А ось приклад місцевої якості для тих, хто знаходиться в пошуках роботи. Замість того щоб розсилати стандартне резюме, змоделюйте спеціальні резюме для кожної окремої компанії і вакансії, на яку ви претендуєте. Крім того, підготуйтеся до співбесіди, ретельно вивчивши компанію, так щоб бути впевненим, що ваші відповіді будуть відповідати запитам компанії. Ще краще, якщо ви заздалегідь з'ясуєте, хто буде проводити інтерв'ю, і зможете знайти трохи інформації про цих людей, наприклад, де вони відвідували школу, чи є у них хобі, публікації і т.д.
Висновок
Три принципи ТРВЗ, освітлені в цій статті, допоможуть вам придумувати нові ідеї прямо зараз. Крім них, є ще 37 принципів ТРВЗ, так що з високою ймовірністю серед них знайдеться хоча б один, який допоможе вам, незалежно від того, яка проблема перед вами стоїть.
Іванова Наталя