Основные отличия между управленческими решениями и решениями в частной жизни

 
 
  1. Цели


  1. Разделение труда
  1. Последствия

  1. Профессионализм

Принятию решения предшествуют несколько этапов:

 

Классификация управленческих решений

(в зависимости от базиса, положенного в основу принятия решения)

 

 

 


Классификация управленческих решений

(в зависимости от личностных характеристик менеджера, принимающего решение)

Классификация управленческих решений

(в зависимости степени предварительной формализации различают)

 


Требования, предъявляемые к решениям

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Эффективным считают решение, если:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Управление конфликтами и стрессами

Конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами.

Основные причины конфликтов

1. Организационные факторы:

  • ограниченность ресурсов, неправильное или несправедливое их распределение;

(привести пример) _________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

  • несогласованность или противоречивость целей;

(привести пример) _________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

  • нечеткое распределение прав и обязанностей;

(привести пример) _________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

  • противоречие между функциями и фактически осуществляемой деятельностью;

(привести пример) _________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

  • взаимозависимость задач;

(привести пример) _________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

  • неблагоприятные условия труда.

(привести пример) _________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

2. Личностные факторы:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

           
   
 
   

 


Типы конфликтов: (привести примеры)

1. внутриличностный _____________________________________________________

_________________________________________________________________________

 

2. межличностный _______________________________________________________

_________________________________________________________________________

 

3. между личностью и группой ____________________________________________

________________________________________________________________________

 

4. межгрупповой и внутриорганизационный __________________________________

_________________________________________________________________________

 

Методы разрешения организационных конфликтов

       
   
 

 

 


Всегда ли конфликт негативное явление? (обосновать ответ)______________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Какой способ является лучшим при разрешении конфликтов? (почему)______________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

 

 

 

 

Природа и причина стресса

Стресс – это ______________________________________________________________

_________________________________________________________________________

 

Насколько опасен стресс для человека? _______________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Признаки и симптомы стресса ________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

 

Причины стресса __________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

 

           
   
Факторы, вызывающие стресс
 
   

 

 


_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

13. Руководство: власть и партнерство

Влияние - поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другого.

Лидерство - способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

 

 


Власть ________________________________________________________________________

 

 

 

Власть, основанная на принуждении

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление).

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Законная власть (влияние через традиции).

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Харизматическая власть (власть примера).

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Власть эксперта (влияние через разумную веру).

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Власть коллег _____________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Стили руководства в управлении

Стиль руководства - обобщенный вид поведения руководителя в отношениях с сотрудниками в процессе достижения поставленных целей (определение американской школы менеджмента).

 

Виды стилей руководства

Определяемые личностью руководителя Определяемые особенностями коллектива
   
   
   
   

Решетка менеджмента

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________