| 1.
| Засновники наукового менеджменту зробили значний внесок в теорію й практику менеджменту. Хто є засновником першої (класичної) школи управління?
|
|
| * А
| Ф.Тейлор
|
|
| B
| А.Файоль
|
|
| C
| М.П.Фолет і Е Мейо
|
|
| D
| Г.Бернард
|
|
| E
| Д. Макгрегорі і Р.Макмуррі
|
|
|
|
|
| 2.
| Менеджмент, як науково-обгрунтований процес, виник у надрах капіталістичного виробництва. Великий внесок у формування наукового менеджменту внесла неокласична школа. Вкажіть, хто є засновником цієї школи управління?
|
|
| А
| Ф.Тейлор
|
|
| * B
| А.Файоль
|
|
| C
| М.П.Фоллет і Е. Мейо
|
|
| D
| Великі менеджери, президенти компаній
|
|
| E
| Г.Бернард
|
|
|
|
|
| 3.
| Велика увага представниками школи людських відносин приділялась технолого-психологічному опрацюванню методів удосконалення праці управлінського персоналу. Хто є засновником цієї управлінської школи?
|
|
| А
| Ф.У.Тейлор
|
|
| B
| А.Файоль
|
|
| * C
| М.П.Фолет і Е. Мейо
|
|
| D
| Г.Бернард
|
|
| E
| Д. Макгрегорі й Р.Макмуррі
|
|
|
|
|
| 4.
| Важливою особливістю емпіричної школи, яка відрізняла її від інших шкіл управління, є те, що вона конкретизувала зміст управлінської праці. Вкажіть, хто є засновником емпіричної школи управління?
|
|
| А
| Ф.У.Тейлор
|
|
| B
| А.Файоль
|
|
| C
| М.Фолет і Е. Мейо
|
|
| * D
| Великі менеджери, президенти компаній
|
|
| E
| Д. Макгрегорі й Р.Макмуррі
|
|
|
|
|
| 5.
| У 50-х роках ХХ сторіччя сформувалось направлення в розвитку наукового менеджменту, яке одержало назву школи соціальних систем. Хто є засновником цієї управлінської школи?
|
|
| А
| А.Файоль
|
|
| B
| М.П.Фоллет і Е Мейо
|
|
| C
| Великі менеджери, президенти компаній
|
|
| * D
| М.Бернард
|
|
| E
| Д. Макгрегорі й Р.Макмуррі
|
|
|
|
|
| 6.
| Важливе значення в розвитку й становленні менеджменту як науки мало створення “Нової школи” або “Теорії сучасного капіталістичного менеджменту”. Хто є засновником цієї школи?
|
| |
А
| А.Файоль
| |
| B
| М.П.Фолет і Сі Елтон Мейо
|
| |
C
| Великі менеджери, президенти компаній
| |
| D
| М.Бернард
|
| |
* E
| Д. Макгрегорі й Р.Макмурі
| |
|
|
|
| 7. |
Завідуюча відділенням і профгрупа втретє звернулись до головного лікаря щодо звільнення старшої медсестри, яка працює 17 років. Факти звинувачення підтвердились і визнані старшою медсестрою. Остання проживає з донькою (яка не працює, розлучена) та 9 місячним онуком. Прийміть рішення з позицій менеджменту:
| |
| * А
| Залишити старшу медичну сестру на посаді з попередженням про звільнення в разі повторного порушення трудової дисципліни
|
|
| B
| Звільнити працівника з роботи, тобто задовольнити вимоги колективу
|
|
| C
| Перевести працівника на іншу посаду
|
|
| D
| Звільнити працівника з роботи і вирішити питання щодо його працевлаштування за межами лікарні
|
|
| E
| Перекласти вирішення цього питання на інших посадових осіб або на громадські організації
|
|
|
|
|
| 8.
| На підставі заяви батьків та пояснювальної записки від старшої медсестри приймального відділення начмедом лікарні поданий рапорт головному лікарю про видачу за плату старшою медсестрою ліків на лікування дитини з фонду гуманітарної допомоги. Що повинен зробити керівник у цій ситуації з позицій менеджменту: ?
|
|
| А
| Передати рапорт начмеда завідуючому приймальним відділенням для дійових заходів щодо припинення такої практики
|
|
| B
| Не робити ніяких дій
|
|
| C
| Звільнити старшу медичну сестру з роботи
|
|
| D
| Попередити начмеда про перевищення ним службових обов’язків
|
|
| *E
| Провести службове розслідування, за результатами якого реалізувати дії адміністративного порядку у відповідності до обставин. Про свої дії повідомити начмеда, а якщо факти знайдуть підтвердження – то й колектив
|
|
|
|
|
| 9.
| На рівні міського управління охорони здоров’я проводиться аналіз організації роботи стаціонарів. Які показники будуть залучені до цього аналізу?
|
|
| А
| Первинна та загальна захворюваність, смертність, летальність
|
|
| * B
| Середня зайнятість ліжка, середня тривалість госпіталізації хворих, летальність
|
|
| C
| Середня тривалість госпіталізації хворих, захворюваність госпіталізованих, частота співпадіння діагнозів поліклініки та стаціонару
|
|
| D
| Первинна та загальна захворюваність, інвалідність, летальність
|
|
| E
| Обґрунтованість направлення хворих до стаціонару, середня тривалість госпіталізації хворих, захворюваність госпіталізованих
|
|
|
|
|
| 10.
| Під головуванням начмеда, комісією за планом перевірялася робота відділення. Підписана всіма членами комісії довідка не виявила істотних недоліків в організації роботи відділення й зауважень до його керівника. Головний лікар, як і члени медради, з матеріалами перевірки не познайомилися. Однак на медраді лікарні начмедом приведені недоліки роботи завідувача відділенням, що граничать з посадовим злочином. Ці факти у подальшому не були ні підтверджені, ні спростовані. Яке рішення необхідно прийняти керівнику ?
|
|
| * А
| Запропонувати начмеду пояснити невідповідність висновків роботи комісії і його виступів. Вчинок начмеда, як керівника комісії і посадової особи, оцінити негативно з наступним застосуванням покарання адміністративного порядку
|
|
| B
| Ніякого рішення не приймати щодо оцінки роботи відділення, посилаючись на сформоване непорозуміння
|
|
| C
| Організувати повторну перевірку відділення, з огляду на виступ заступника головного лікаря з медичної частини, і прийняти надалі рішення в залежності від обставин
|
|
| D
| Роботу відділення оцінити за матеріалами довідки комісії
|
|
| E
| Передати матеріали в суд
|
|
|
|
|
| 11.
| Дільничний лікар Л. 14.05.01 р. написала заяву про звільнення з роботи за власним бажанням з 17.05.01 р. Неможливість відробити 2 тижні перед звільненням вона пояснила в заяві необхідністю зміцнення ослабленого здоров'я дитини у віці 8 років, що пов'язано з поїздкою її до моря. Квитки на літак придбані, дата вильоту - 17.05.01р. Головний лікар, пояснюючи, що так швидко він не може знайти їй заміну, просив відробити 2 тижні й виліт відкласти. Лікар Л. 17.05.01р. на роботу не вийшла. Які дії головного лікаря будуть правомірними ?
|
|
| А
| Звернутися в профспілковий комітет поліклініки з проханням дати згоду на звільнення лікаря Л
|
|
| B
| Звільнити лікаря Л. за прогули
|
|
| C
| Дочекатися приїзду лікаря Л. і зажадати письмове пояснення
|
|
| *D
| Звільнити лікаря Л. за власним бажанням, відповідно до поданої заяви
|
|
| E
| Оголосити лікареві Л. догану і звільнити її
|
|
|
|
|
| 12.
| Лікар М. терапевтичного відділення ЦРЛ звільнений за прогул, бо він передчасно покинув робоче місце. Відповідно до правил внутрішнього трудового розпорядку ЦРЛ робочий день закінчується о 17.00, лікар М. пішов о 15 годині 45 хв. Суд визнав звільнення необґрунтованим і відновив лікаря на роботі. Рішення суду обґрунтовано, тому що до прогулу прирівнюється відсутність на робочому місці без поважних причин:
|
|
| * А
| Більше трьох годин протягом робочого дня
|
|
| B
| Цілий робочий день
|
|
| C
| Більше двох годин протягом робочого дня
|
|
| D
| Два робочих дня
|
|
| E
| Не менше чотирьох годин за два робочих дня
|
|
|
|
|
| 13.
| Для ефективного управління системою охорони здоров’я важливо виділяти основні ієрархічні рівні управління. Які рівні управління має охорона здоров’я в Україні?
|
|
| * А
| Базовий, регіональний, державний
|
|
| B
| Регіональний, обласний, районний
|
|
| C
| Міський, обласний, сільський
|
|
| D
| Базовий, державний
|
|
| E
| Обласний, регіональний
|
|
|
|
|
| 14.
| Процес управління – це сукупність взаємопов'язаних операцій, які здійснюються по визначеній технології керівниками, спеціалістами або службовцями за допомогою різних методів, машинних систем і окремих технічних засобів. Вкажіть із скількох технологічних фаз складається процес управління?
|
| |
А
| 2-х технологічних фаз
| |
| B
| 3-х технологічних фаз
|
| |
* C
| 4-х технологічних фаз
| |
| D
| 5-ти технологічних фаз
|
| |
E
| 6-ти технологічних фаз
| |
|
|
|
| 15. |
Вироблення й прийняття управлінського рішення за своєю природою є результатом психологічного акту. Вкажіть, скільки стадій включає в себе вироблення та ухвалення управлінського рішення?
| |
| А
| 2 стадії
|
|
| B
| 3 стадії
|
|
| * C
| 4 стадії
|
| |
D
| 5 стадій
| |
| E
| 6 стадій
|
| |
|
| | 16.
| Найбільш важливі управлінські рішення доводяться до відома колективу в формі наказу, розпоряджень, приписань. Вкажіть, з якої кількості розділів складається наказ у структурному відношенні?
|
| |
А
| 2-х розділів
| |
| B
| 3-х розділів
|
|
| C
| 4-х розділів
|
|
| * D
| 5-х розділів
|
|
| E
| 6-х розділів
|
|
|
|
|
| 17.
| Складання плану реалізації управлінського рішення може доручатися, на розгляд керівника, любій посадовій особі, але затвердження його може здійснювати визначена посадова особа. Хто є цією особою?
|
| |
А
| Той, хто його розробляв
| |
| * B
| Той, хто затвердив управлінське рішення
|
| |
C
| Тільки керівник закладу
| |
| D
| Трудовий колектив
|
| |
E
| Рада трудового колективу
| |
|
|
|